撰写事迹可以梳理思绪、提升思辨和表达能力,无论是文字、图片还是视频,都可以有效地展示事迹材料的内容,让人们更加直观地了解,以下是九九范本网小编精心为您推荐的青年岗位能手个人事迹8篇,供大家参考。
青年岗位能手个人事迹篇1
我叫xx,xx年毕业于xx理工大学,现任xx化工有限责任公司仓储物流部部长,主要负责液体原料及成品罐区管理、物流运输、备品备件库及固体原料库等管理工作。今天,与大家在此欢聚一堂,能够代表许许多多辛勤耕耘、默默付出,为“红三角”事业发展,奉献青春和汗水的青年职工发言,令我感到无比荣幸。下面,我就向大家汇报我的工作心得与体会:
一、转变思想,立足岗位创佳绩
在国外留学的时候,我曾不止一次憧憬着自己未来的工作场景,一间宽敞明亮的办公室、身着干净利落的职业装,在办公桌前安逸的喝着咖啡……但国内激烈的就业竞争压力彻底粉碎了我这个幼稚的想法,如果没有丰富的基层工作经验,即使具备较高的学历也不能找到一份满意的工作。于是我决定转变思想,从一名普通员工做起,通过持之以恒的奋斗,朝自己的梦想不断迈进。
进入xx公司工作后,我对公司业务范围内的各类化学品知之甚少,不要说进行有效的物流管理,就连区分正丁醇、异丁醇、甲醇等类似产品的名称都很困难,但国外的留学生活,培养了我独立、自信和不服输的性格。为了尽快进入工作状态、早日具备独当一面的工作能力,我每天除了在办公室里熟悉工作流程,还要穿着笨重的防静电鞋,克服空气质量差等不利因素,主动前往各生产车间学习相关产品的化学知识。几个月后,我就熟练掌握了物流配送工作流程,并对各类化学品的性质、用途及危险性有了深入的了解,不仅满足了自身工作的需要,还能够帮助其他同事解决一些具体问题。
在库房管理工作中,我对原有收、发、存流程进行重新梳理,严格控制出入库环节,将erp这套先进的管理系统充分利用起来,做到账物一致。同时做好定期盘库,阶段性的对出入库数量进行数据分析,并将分析结果反馈给各部门,从中得出备件的采购周期及采购数量,逐步实现了“黄金库存”的管理体系。
二、追求卓越,开启货运新纪元
如果说煤气化是企业的龙头,合成氨是心脏,那么我所从事的仓储物流工作,就是企业的血脉。为了保障血脉的畅通,我每天都要做好统筹调配,使生产原料和成品的运输、储存工作能够有条不紊的进行。
丙烯作为xx装置的主要生产原料,能否得到稳定供给直接影响着企业的经济效益。进口航运是我们购入丙烯的一种途径,船只从日本或韩国工厂装船,航行至临港码头,通过4.5公里的`长输管线,直接将丙烯卸到我们北部原料罐区的储罐里。为了进一步提升航运丙烯的装卸效率,公司对我委以重任,xx年派我到一个韩国工厂进行参观学习,详细了解丙烯生产和装船过程,并接受了办理海关进出口手续的培训。回到公司后,我立即着手组织相关人员进行业务培训,明确职能分工、细化操作流程,使丙烯海上运输线路畅通无阻,累计进口及仓储航运丙烯约50万吨,为企业的稳定运行提供了保障。
航运之外,汽运和铁路运输也是我们的重要运输途径,涉及原材料提货、成品发货、以及罐区装卸车作业等工作。因运输过程中存在很多不可控因素和突发状况,汽运和铁运也成为了公司下大力度进行管理的重要环节。xx年夏天,从公司启运的dop铁路集装箱液袋在运输过程中破裂,造成产品泄露,当时情况十分紧急,接到通知后,我第一时间组织相关人员赶到事故现场,查明原因,联系收货客户,在十几个小时内将产品一公斤一公斤的卸到油桶里,并将现场的泄漏产品清理干净,保证了客户的收货时间,将公司的损失降到最低。
三、真诚服务,实现双赢共发展
“great hopes make great men.”(伟大的理想造就伟大的人物。)是我非常喜爱的一句座右铭,其实一切伟大的理想,都源于一次次的辛勤付出,如果每位青年职工都能够热爱自己的工作,用心去完成各项任务,那么他就已经踏上了通向成功的道路。
随着公司业务的不断扩大,罐区的货物吞吐量也日趋增长,平均每天进出物资3000多吨,如此大的吞吐量,需要上百辆汽车才能完成运输任务。在与货车司机办理业务的过程中,往往会因为排车、交通疏导等问题遭到他们的故意刁难,遇到那些野蛮粗暴的司机甚至会被恶语相伤,每当遇到这种情况,我首先会想到自己是一名服务人员,有天大的委屈也只能把眼泪往肚子里咽,对这些司机要进行耐心、细致的劝说,使他们服从我们的管理,保证罐区的正常秩序。
在我的带动下,仓储物流部的每一位员工都能做到真诚的服务,极大地促进了对外沟通联系工作。去年渤化石化pdh项目投产,我们罐区为该项目每年40万吨产品提供仓储及装车服务,正是凭借良好的声誉和一流的管理水平,才为双方搭建了共同发展的平台。
岁月有痕,青春无悔。感谢企业为我们提供了这个施展才华的广阔舞台,在今后的工作中,我将扬长避短、充分利用所学专业知识,结合公司实际情况,不断提高管理水平和服务质量,促进公司持续发展,为实现xx化工与合资企业的互惠共赢、谋求共同发展而努力奋斗,让青春在奋斗中闪光。
谢谢大家!
青年岗位能手个人事迹篇2
庞xx自工作以来,能够做到刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,具有较强的责任感和业务能力,得到上级行对口处室的一致认同。
一、充满激情,脚踏实地。
俗话说:初生牛犊不畏虎,刚走上工作岗位不久,庞xx也有着一种不怕吃苦、迎难而上的无畏精神。金融统计工作被普遍认为是一种较为枯燥、乏味、平凡的工作,因深知这项工作的重要性,她坚信能在枯燥无味的工作中演绎出五彩缤纷也是一笔财富,她始终坚持踏实做事,勤奋工作,以平和的心态、饱满的热情来面对工作中的每一件事。转眼望去,庞xx参加工作整整五年,她将最宝贵的五年奉献于金融统计工作。功夫不负有心人,凭借着充满激情的工作热情,认真负责的工作态度,踏实严谨的工作作风,她赢得了全行职工的一致认可,并获得“青年岗位能手”、“先进工作者”和“优秀行员”等荣誉。
二、加班加点,无私奉献。
因统计工作的特殊性,加班已成了家常便饭。法定节假日本是回家团聚的美好日子,但受报表报送时间固定性的影响,“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等没有一个完整的假期。尽管如此,她毫无怨言,仍然以积极向上的态度,求真务实的作风去面对工作。她的工作同时得到了上级行领导的认可,被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。
三、认真负责,严于律己。
滁州市下辖六县,庞xx肩负着一般地市两倍甚至三倍的工作量。数据集中后,各县支行统计人员不需要编制统计报表,所有的工作量集中到地市中支。从报表频度看,需报送日报、旬报、月报、季报、半年报和年报等各种报表;从机构种类看,辖内有人民银行、9家全国性银行、7家农村合作机构、5家村镇银行、21家小额贷款公司;从报表地区看,需编制滁州市、市直及6个县共8个地区的报表。每月从数据采集、核对直至数据披露,需要面对庞大的数据报送和审核工作,她始终以一种认真负责的态度,仔细对待每一张报表。为提高金融统计数据质量,每年开展金融统计检查不少于两次,举办统计培训不少于4次,此外还通过制定金融统计工作考核办法等渠道加强统计管理,提高滁州市金融统计工作水平。
四、精于钻研,勇于创新。
针对农村合作金融机构涉农贷款统计质量普遍不高的现状,多次深入辖内农村合作金融机构开展调研,通过综合分析和研究涉农贷款台账,设计了统一的农村合作金融机构涉农贷款台账,与科技科联合开发了“涉农贷款报表处理系统”,并在全省农村合作金融机构范围内正式推广使用,在安徽省《20xx年金融统计制度会议暨创新成果演示会》上作金融创新经验介绍。同年还积极与科技科沟通,联合开发“人民银行国库数据转换程序”,受到合肥中支调统处的.肯定,并在全省人民银行系统内推荐使用。
五、善于学习,乐于助人。
庞xx凭借扎实的统计专业基础,勤奋好学的求知态度,较快地熟悉了金融统计工作,并熟练掌握各类金融统计系统。针对其他地市中支遇到的问题,她总是耐心解答、热心帮助,以对待本职工作的心态去解决问题。本行其他科室月初对金融统计数据需求量大、时间紧等情况,她总是利用休息时间加班编制报表,尽早提供给其他部门。
六、劳有所得,付有所报。
庞xx的付出得到了上级行对口处室的一致认可,20xx年被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。20xx年获得安徽省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;同年参加南京分行组织的“法治央行”知识竞赛,获得团体二等奖。20xx年被合肥中支连续两次抽调作为主查人开展统计检查,受到了合肥中支调统处一致好评,并专门下发“庞xx工作鉴定”文件给予精神奖励。20xx年获得全省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名;代表合肥中支参加总行调查统计业务竞赛,并获得团体三等奖;同年获南京分行保密座右铭三等奖。虽然获得了不少荣誉,但她不骄不躁,仍然踏踏实实、默默无闻地坚守在统计岗位上。
青年岗位能手个人事迹篇3
没有牡丹的富贵,没有玫瑰的夺目,也没有百合的香气袭人,却氤氲着淡淡的清香,无声的弥漫着周围,久久、久久的,如荷花,如兰草……她就是武汉市妇女儿童医疗保健中心的护士,骨科护士长——李艳红。
李艳红像蜡烛一样,燃烧着自己照亮别人,几十年如一日,默默辛勤付出。
护理工作在人们看来平凡、琐碎、简单,在李艳红眼里却是一项伟大的事业。她把平凡的护理工作当作事业来奉献……尤其是儿童护理,既要精心、细心、耐心,更要用心!对待患儿她像慈母,又像幼儿园的阿姨。为了减轻护理操作过程中儿童的恐惧,她日思夜想,苦心捉摸形象生动的编制出许多的故事或取一些活泼的小名称:如小朋友最惧怕打针,她会把输液描绘成“捉虫子”;离开家长去手术室的小朋友哇哇大哭的事情,她会逗小朋友说“你表现的很棒!可以去楼上参观照相”;测体温被她描述成“献爱心,温暖行动”。她把儿童护理,当着一门精美的艺术,用心拓垦着、学习着、付出着!在这个平凡的岗位上,李艳红独特的对美的理解传播着善良与爱心的关怀,折射她人性中的真善美。
杜宝宝——“车祸后:右下肢粉碎性骨折,皮肤脱套伤术后”。入院当天,孩子身上散发着一股难闻的气味,李艳红看在眼里急在心上,“不行,这样下去,非得压疮不可。”于是她带领着她的团队,为孩子翻身擦澡,更换体位、衣物,运用新型防压用具,确保孩子时时舒适、刻刻清洁,她常常累得满头大汗、直不起腰,但却成功避免了并发症的发生。在艳红伟大的事业中,她从来没有“脏”“累”二字。有的是“认真”与“坚韧”。
一长期卧床患儿,出现了便秘状况,经过饮水、吃蔬菜水果、开塞露塞肛、腹部按摩等手法都不见效,患儿下腹部鼓鼓的不停的哭闹,家长束手无策。艳红一声“我来”硬是一粒一粒替孩子将干燥的大便抠了出来。
一个女孩潘贝贝“左胫骨骨折后肢体畸形、短缩”。14岁的年龄入院时一脸的惊恐、默然,和谁都不说话,艳红每天来到贝贝身边,拉着她的手给她讲故事,唱贝贝喜欢听的歌。孩子渐渐的走近了李阿姨,有一天她悄悄告诉李阿姨:“她不想失去另一条腿”。原来多家医院得出的治疗结论——“截肢”。这对正值花季的女孩是多么可怕残酷的一件事情。贝贝沉浸在自己的恐惧中,艳红一边痛在心里一边安慰家长,一边积极向主任汇报及管床医生沟通并查找相关文献资料,经过医患沟通后最终通过主任、管床医生及大家的共同努力确定了最佳手术方式“骨折断端复位+肢体延长术”因为医护家长共同的信任与努力。手术取得了出乎意料的成功!出院那天,贝贝说:“阿姨,长大了我也要当一名和你一样的白衣天使。”一句话,感动了在场的每一个人,也感动了艳红所带领的团队。贝贝出院后,艳红一直和她保持着联系,每次复查,贝贝也会来看李阿姨。她们成了无话不说的好朋友。
艳红还拿出自己的部分工资作为年轻护士的教育基金,鼓励大家学习。她所做的点点滴滴,时刻影响和激励着她的团队。她是她们的好老师、好姐妹,在她的影响下下科室好人好事层出不穷,有主动为患儿服务的,有为经济困难的家长提供援助的。她。一份耕耘一份收获。她的团队先后获得了“武汉市青年文明号”“省健康教育示范科室”“优质护理示范科室”等荣誉称号。
艳红对自己也从没放松过学习上的要求,这是一个信息知识更新特快的时代,她常常利用自己有限的休息或短暂休假的机会去参观其他行业的服务理念或学习同行的所长。她曾以带5岁女儿旅游为由,从武汉出发,利用五天的休假时间,参观了无锡市儿童医院、苏州市儿童医院、南京市儿童医院等。她的肯学、付出、奉献、感动着大家也带动着大家。
2019年,艳红响应省卫生厅“万名医师支援农村卫生工程”的号召,只身来到咸宁市通城县人民医院,近半年的时间里,她一心扑在基层卫生事业上,用自己的言行展示着现代护理的品质,用先进的护理技能传播着护理文化,用周到的服务诠释着护理的内涵,她的勤奋、她的.睿智、她的热情感染着每一位认识她的护理姐妹,她为提高基层医院的护理服务水平贡献着自己的.一份力量。
在生活中,她还向身边需要帮助的人伸出援手,她走进社区看望出院的孩子,她常常救济和帮助弱者,她还以独特的人格魅力感染着周围的每一个人。
去年艳红的女儿中考三天,正值暑期医疗提前来临,艳红一心扑在科室工作及护理患儿上。邻里自动承担起照顾女儿中考饮食起居的任务,邻里之间和睦相处就如一家。多少年如一日,艳红总是利用自己少有的休息时间清扫楼道、关爱他人。邻人看在眼里感动在心里。赠人玫瑰,手留余香。艳红就是这么默默地传递着爱心、快乐!每次节假日艳红要么和姐妹们坚守在临床护理岗位上,要么她也放不下值班的姐妹们,每次的大节、小节、除夕她都会和先生准备好可口的好吃送到值班的姐妹手上。艳红的先生是一个烈士后代,从小被养父母抚养大,艳红过门后与养父母的一家相处和谐,其乐融融。养母病后卧床不起,艳红给了她专业照顾,减轻了疼痛,养母常常握着她的手,慈爱的看着她,其临终前硬是见到艳红后才安详地闭上了眼睛。用大家的话来说:“艳红真的是一个好人,跟着她,心灵得到了净化。”润物细无声胜有声,艳红是一个平凡的人,从事着最平凡的事业,她却拥有一个女性最博大的爱、慈母心、姐妹情、儿女孝。她把爱撒向周围,把温暖带给大家。她常说:“爱是我生活的全部,让我周围的人快乐是我最大的心愿”“因为爱,所以爱……”。
青年岗位能手个人事迹篇4
微笑服务换真情—记三十三团医院优秀护士小玉。
时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士,她没有创造出什么惊天动地的奇迹,但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心,为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放,为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下,用奉献丈量着生命的长度……
她,就是新疆生产建设兵团农二师33团医院护士——小玉。
有人说“一滴水可以折射出太阳的光芒,一粒沙可以验证大地的苍桑。”小玉是一名普通护士,在医疗行业无数护理人员当中,她就像大海中的一滴水。凭着对医疗卫生事业的满腔热情,在15年的护理生涯中,无怨无悔地追求当代白衣天使的使命,她用理想的信念、勤奋的态度和病人的沮丧、绝望做着交换,用自己的微笑抚慰病人伤痛的心灵。她就是这片大海中涌荡的浪花。
小玉是1996年从北疆塔城嫁到33团,成为了该团医院的一名护士。那时的`小玉刚从护校毕业。她怀着满腔的热情,履行着白衣天使的诺言,融入到33团医护工作的行列中。位于塔克拉玛干沙漠边缘的33团医院,缺医少药,且医疗条件差,住院的患者既有团部的,也有连队的,但对她来说,都是一样的面对,一样的执著,一样的专心。她用炽爱温暖着病榻上的疾病患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。
今年7月份,一名86岁的男性患者张书孟,由于年老胃肠功能失调,数天未排大便,腹胀、肛门坠胀折磨着这位老人。为解除老人的病痛,医院安排由小玉护士行灌肠术,灌肠中坚硬的粪团阻碍导管导入,小玉护士就用手指抠出坚硬的粪团,然后灌肠成功,患者排出很多淤积的粪便,老人很高兴,闷闷不乐的心情顿时放松。
几天后,又一名3连的84岁女性患者孙惠民,亦由于年老胃肠功能失调,急需医院行灌肠术,当时坐卧不安的老人,异常痛苦。为尽快解除老人的病痛,又是小玉护士为其灌肠成功,但由于老人不能下蹲,排粪便时排了一地,奇臭无比,但小玉护士却搀扶着老人足足20分钟。老人排便成功后,面容显得平静而安祥,连声道谢。小潘却说“不用谢,这是我的工作,是我应该做的。”随后又将地上的粪便清扫拖地干净为止。她的一举一动,感动着医院里的每一个人,而小潘护士却面带微笑地说:“我们的灌肠工作取得收效,我们没有白忙活。”
作为一名护理人员,如果说她没有顾虑,那是不真实的。毕竟她已为人妻、人母。但是,她没有选择退却,却选择了坚守。她深知:救死扶伤是每一位医务人员的神圣职责。今年4月,她的父亲因突发的车祸去逝,这给远在33团的小玉以沉重打击,原本约定在今年春节回家探亲的小潘,却因工作需要没能在父亲生前最后尽孝,而留下了终身遗憾。
时光如白驹过隙,一晃,小玉在医院工作15个春秋了。这15年的光阴里,长长的病房走廊、宁静的病室,到处都留下了她的汗水和足迹。每天给病人测体温、打针、发药、铺床、输液,给重病患者翻身,常常超时工作,但她从不言苦,她在苦中感受呵护生命的快乐,在累中体会自身价值的意义。她觉得全心奉献才是她最美丽的时刻。
工作中的小玉还是一个有“心”的护士,她认为选择了医护职业首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”服务。工作中的她总是面带笑容,无论进病房给病人治医学,还是平日闲暇,只要面对病人,她始终以笑相迎,认真询问,耐心解答,并与同事们一起克服工作中遇到的各种困难。从患者的生理、心理、社会适应能力等各方面进行全方位、多层次的优质服务。有不少患者风趣地说:“看见潘护士的微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……”
默默的奉献和辛勤的努力,总会换来大家的认可。在小玉热心投入自己本职工作的时候,勤勉奉献得到了领导和同事的好评,她多次被评为33团医院“优秀护士”。面对荣誉,她总是淡然一笑,她将荣誉化作了对护理工作的挚爱,对患者的关爱,对医疗卫生事业的热爱,她用自己的青春年华书写出更多感动生命的乐章!
青年岗位能手个人事迹篇5
__,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团__公司__分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动__分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动__营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居__(洋浦)地区电信行业首位!在__移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在__地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动__分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动__营业厅是当地重要的通信服务窗口。__作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。__移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,__凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。__移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建__和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动__分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。
__在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,__不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来__工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,__营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动__营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打__的手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。__得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,__和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动__营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住__,因为有你们——中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动__营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在__年-__年度,__市开展的服务行业的评比中,他带领的__移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于__年在共青团__省委、__省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“__省质量信得过班组”单位;__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动__营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,__移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团__-__年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
青年岗位能手个人事迹篇6
今年43岁的小丁是北京铁路公安局北京公安处双桥站派出所民警。参加工作22年以来,他始终牢记党员使命,入警初心,忠诚履职,无私奉献。因工作成绩突出,小丁先后荣获个人二等功1次等荣誉,并被北京铁路公安局评为2020年度“最美北京铁警”。
履职尽责,轻伤不下火线
2020年暑运期间,小丁在一次线路巡逻巡视中,返回派出所时,不慎被脚下的石砟滑倒,整个人脸朝下一个倒栽葱,重重地摔在路基的凹陷处。摔倒一瞬间,他下意识的用手护住了肩部的执法记录仪,脸却直接磕在石砟上,顿时就摔蒙了,整个面部也被摔麻木了。考虑到这条铁路为双方向线路,随时都会有列车驶过,他赶紧爬起来,捡回摔出去的电台,检查了执法记录仪和随身佩戴的八大件装备无损后,才放心的走下了铁路路基。
心里想着手里还有工作没有完成,他又加快脚步,却没有顾及早已麻木的脸。途中遇到一名铁路职工,看到他满脸是血的样子惊吓的喊了一声:你脸上怎么全是血?他听到后随手一抹,才发现手上全是鲜血。因为当天的太阳非常毒辣,室外温度高达35度以上,而在烈日灼烤下的铁路沿线更是闷热难耐,他浑身上下早已被汗水浸透了,他以为脸上湿漉漉的鲜血是汗水呢,就没太在意。
同职工简单的打过招呼后,他才发觉嘴唇钻心的疼。回到派出所,赶紧来到洗手间。当看到镜子中的模样,着实被自己的样子吓了一跳。不仅满脸都是血,而且唇部也肿得很高,伤口处不时还有鲜血渗出。他用清水冲洗了一下脸上的血迹,悄悄地去内勤室涂抹了一些碘伏和云南白药,便回到办公室准备开始工作。
当同事们看到他脸上的伤口后,大家惊住了,催促他赶紧去医院就诊。但小丁却固执的说:“都是小伤,没事,已经用酒精和碘伏消毒了,又抹了云南白药,过两天消了肿就好了”。
见小丁还在推脱不想去医院,派出所同事强行将他带到附近的医院就诊。因为小丁嘴上的伤口已经磕得皮开肉绽了,医生检查清理伤口后缝合了5针。处理完伤口,小丁又毅然返回了派出所继续工作着。
入警21年,初心依旧不改
小丁是一个对工作极其认真负责而又充满热忱的人。自从1998年9月参加公安工作以来,他先后当过乘警,线路民警,变的是岗位,不变的是他火热的从警初心。
在乘警支队工作期间,小丁是刑侦队的一名侦查员。他经常放弃休息时间,参加支队组织的打击流窜犯罪活动小分队,在重点旅客列车上通过便衣蹲守等方式,严密阵地控制,抓捕流窜犯罪现行,默默地保护着旅客的生命财产安全。2002年,小分队经工作掌握了某趟列车有不法人员伺机作案的线索,迅速在凌晨登上该趟列车蹲守,现场抓获两名盗窃嫌疑人。嫌疑人对盗窃旅客财物的违法犯罪事实供认不讳。
在通州西站派出所工作期间,小丁是派出所的业务骨干,主要负责管内的治安防范、案件侦破和客运执勤工作。针对管内易发案的重点防范部位,小丁与同事们一起进行蹲守和打击整治。期间,曾参与破获了5起盗窃案,当场抓获嫌疑人12名,彻底清除了辖区内的违法犯罪活动,维护了铁路运输安全。
如今作为双桥站派出所综合组的一名骨干,每到暑运,他对管内的.铁路线路开展安全隐患和汛期隐患排查,掌握管内最新的铁路设备设施情况,及时更新基础台账,做到底数清、情况明。对于排查出的隐患,他都逐一登记造册,督促相关单位及时整改。
今年7月,北京地区迎来年内最强降雨。按照上级党委关于应对强降雨天气的工作要求,小丁多次与沿线村委会沟通联系,落实线路涵洞排水责任,协调村委会派人看守涵洞,确保汛期京哈线安全畅通。同时,他还按照派出所的警企联动机制,与地方政府综治部门及沿线村委会建立良好沟通机制,多次主动联系铁路相关内部单位,督促相关单位整改线路治安隐患问题、落实防汛工作要求,有效促进了警企联动机制,为辖区线路安全畅通贡献了自己的力量。
安心工作,离不开家人默默支持
每年的春运、暑运,小丁和派出所同事们都是从早忙到晚。负责辖区治安防范的他常常以所为家,与同事们奋战在一线岗位,偶尔通过微信视频和妻子、女儿沟通一下感情,以表相思之情。因为很少回家,家庭的重担全都落在了妻子一人身上。他的女儿今年11岁,上小学五年级,去年疫情期间,学校没有开学,孩子只能在家里上网课,考虑到繁忙的暑运和防汛工作可能无暇顾及自己的小家,他索性将妻子和女儿送到了岳母家,可很少有人知道,岳母因长期患病也需要人照料。小丁说,这么多年最亏欠的就是家里,最对不起的就是妻子。可正是妻子的默默支持,自己才能全身心地投入工作中。
保障辖区治安秩序稳定、守护旅客平安出行是小丁和他的同事们共同的心愿。寒来暑往,他们在履职尽责中以警心诠释初心,默默守护着线路安全,护航着旅客平安。
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青年岗位能手个人事迹篇7
xx,男,自xx年9月在振阳公学工作至今,十几年来一向担任数学教学工作和班主任工作,坚守在教学岗位上,教育教学工作成绩突出,为振阳公学教育教学质量的提高做出了卓越贡献,教书育人,无私奉献。他将自己的心血无私地奉献给了自己忠爱的教育事业,以学校为家。勤勤恳恳、乐于奉献、注重实践在班主任岗位上默默耕耘,无怨无悔并且赢得了学校和社会的一致好评。多次被学校评为优秀班主任、优秀教师。
作为班主任,关心学生就像关心自己的子女一样,既关心他们的学习,又关心他们的生活,更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。在教学上认真备课、认真上课能及时批改作业、耐心辅导学生。学校的工作耗费了他很多的精力,他每一天工作十几个小时,他将自己的很多时间花在学生身上,却很少有时间陪妻子教育孩子,家里的一切家务都由妻子一人。妻子不仅仅要做家务,还要照顾孩子上学。为了学校的发展,他欠家人太多了。自己没有请一天假。
有时孩子生病了,他没有时间总是妻子一人带孩子看病,xx年五月正在高考紧张复习阶段家里老母亲生病去世他也没有请假一天只是课后回家两次有些人不理解他,但他妻子了解他因学生快到高考了是最终冲刺阶段他怕影响学生学习。耽误一个班学生学习就影响四、五十家庭命运!记得xx年自己孩出生自己都没有时间去看。唉!教师对学生的爱源于母爱却盛于母爱。因为教师对学生的这种细心的爱是一种理性的爱它能唤醒学生身上一切完美的东西激发他们前进。张教师在教育教学工作中练就了一双敏锐的眼睛、养成了一颗细致的心能及时发现学生身上的问题、存在的异样并能及时纠正、教育、培养使之沿着健康的道路前行。他奉献精神、他的爱感染着整个班级渗透到每个学生的心中。
一、以身作则,无私奉献,做学生的表率
作为班主任不但要带好班级,他还要加强自身的思想建设,有吃苦耐劳、自己牺牲的精神,要有一颗从我做起的诚心,有一颗关心爱护学生的爱心,还要有一颗干好班主任工作的信心。为此,当班主任之初,他就下定决心,要用无私奉献、高度负责的精神,赢得学生的信任和家长的放心。
如xx届有一个学生张小波当时家境困难为了鼓励他继续学习张教师掏出自己的钱为班级设奖学金一方面鼓励学生学习,另一方面帮忙家境困难学生。张小波同学明白班主任的用心,带着一颗感恩心顽强学习,最终在xx年高考中取得一本的好成绩。
他每一天总是早早来到教室,到教室里了解班里的情况,或找个别同学谈谈心,或帮忙学生解决生活和学习上的一些问题,任课教师有事或自习课上他自愿和学生在一齐,带领大家一齐读书、学习;劳动课时间他经常和学生一齐大扫除做表率,在生活上他更是无微不至地关心每个学生,时时提醒学生注意安全、健康学生生病、受伤他都是第一个赶到现场、精心护理和及时送去就医。
记得xx届班里一个学生王丹晚夜生病他带学生去医院看病并立即和他家长取得联系。把她安排好才匆匆赶回学校。上完课他又去看望学生,给她多方面鼓励,这位学生带着感一颗恩心,之后她努力学习当年考取本科。xx届有一个学生许叶叶在高考前5天得知他妈得了癌症情绪很难控制,张教师明白后多次做他思想工作,多次和她谈谈心才使情绪稳定下来。
据了解如果不是及时发现这位学生情况不多与她沟通这学生精神快要走到奔溃边缘当时她都有寻死心理可能,张教师挽救回一条性命的同时教会学生正确应对人生挫折。自参加工作以来,他从未误过一节课,从未缺过勤。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样,也构成了无形的动力,全班同学都能按时到校,很少有人迟到,学习和各项活动都能认真对待,一丝不苟。由于全班上下团结协作,班级工作开展的有声有色。
二、认真教学,潜心教研
作为一名教师,他不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,注重多方位培养学生的本事和学习习惯,对学生因材施教。备课时,他精心设计环节,努力钻研教材,上网查阅资料,了解学生特点,做到备教材,备学生,结合课堂实际运用课件配合教学,向40分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间,让学生做课堂的主人。
教育上,他很注重培优扶差的工作,对于后进生,他总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导,对他们的点滴提高给予大力的表扬;课后多找他们谈心,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。他经常要求学生写这段时间的小结和反思。写身边事,写心里话,写出自己的真情实感,从中得到了许多学生心理话,也得到学生的信任,了解学生的精神世界,及时对学生给予指导和帮忙,做到“春风化雨,润物无声”,使他们健康成长。如xx届王琦同学进校338分经过他的培养最终考取安徽农业大学。真是功夫不负有心人。
教研活动是载体,课改教研是先导。为此他所从事的教研工作中积极探索,勤于实践,做好新课改的模范带头人。在这方面他积极观看各种教学课和报告会,不断完善自己的业务水平。xx年获得市优秀班主任;xx年9月以来,他协同本校各学科教研组长,做好新上岗教师的帮扶的工作,肩头的职责是重大的,而这项工作对我来说是全新的,所以工作中经常虚心请教,耐心指导。认真组织开展团体备课、公开课及课后评课的工作,促进新上岗青年教师教学本事的不断提高。他把各种教学观摩课和教研成果在组中交流学习,认真组织教师们参加各项比赛活动,在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓学校教学,无论是教学工作还是其他事务,均取得较好的成绩。
三、关心爱护学生,献出自己的爱
他把“动之以情、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。自从当班主任工作以来,他从没有体罚过学生,即使学生犯了错误,也能心平气和,对症下药。班上农村父母进城务工、离异家庭的孩子很多,在他细致、耐心地工作下,他们都能自强、愉快地在这个和谐的大家庭中生活、学习。他班同学祖双凤来自农村,经过她的谈心了解到她心里有点自卑,不敢和教师,同学交流。在这种情况下他多次和她交流多次鼓励她。经过一学期的努力,她变得自信了,和同学的关系融洽了,学习成绩也在稳步上升。xx年高考中取得文科564分的好成绩。
四、信任学生,尊重学生,做好学生的思想教育和心理教育
一个教师相信学生,尊重学生,对于优秀的学生容易做到,对于学习、品质差的学生,要做到就比较困难,可班级工作的重要方面就在这部分学生身上。我相信每一位学生都有自己的创造强项,要允许有差异,耐心指导。每个学生都有必须的长处和闪光点,要善于发现学生的长项,抓住每一个教育良机,适时表扬、鼓励。体贴后进生,培养他们的自信心、自尊心、自强心,让后进生不成为掉队的孤雁。在班会课上多让学生参与,多鼓励学生这样才能赢得学生的信任。
20xx年评为优秀教师;
20xx年评为优秀班主任、校第二届青年教师优质课比赛获三等奖、教坛新星;
20xx年评为优秀班主任、优秀教师、教坛新星;
20xx年评为优秀班主任、优秀教师、安庆市民办教育系统优秀班主任;
20xx年获校教学设计二等奖、评为优秀教师;
20xx全县优秀教师;
20xx校优秀班主任,xx年县解题大赛二等奖;
20xx年评为校优秀班主任;
20xx年评为县第三届高中数学学科骨干教师。
一份耕耘,一份收获。近几年来,无论是教学还是教研,无论是纪律还是成绩方面,他在校都位居榜首,赢得了学生和家长的普遍赞誉,多次受到学校的表彰。勤奋工作,开拓进取,为学校的教育教学工作做出更大的贡献。
张教师深知要想在管理、教育方面做出更大的成绩,自己还有很长的路要走。坚持用“勤”来鞭策自己,用“钻”来提高业务,用“心”来做教育事业。相信必须能在教育教学方面取得更大的成绩。
青年岗位能手个人事迹篇8
xxx,女,1967年9月出生,现任方城县妇幼保健院新生儿科护士长。曾多次获得单位先进工作者、优秀护士称号,多次被县卫生局评为“十佳护士”,在多年的护理工作中,她始终牢记党的宗旨,以身作则、率先垂范,以院为家,无私奉献,不断提高自己的政治思想觉悟专业知识水平,始终以“解除患者痛苦,挽救患者生命”为己任,在平凡的工作岗位上,扎实工作,以自己的实际行动向我们展示了“白衣天使”的良好形象。
xxx时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天坚持早来10分钟,晚走半小时,按照操作规范,合理安排护士和护工的交接班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对新生儿科患儿特点,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中加以应用,发挥了积极作用;她牢固树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评和表彰。
xxx参加工作20多年来,以身作则,恪尽职守,样样工作走在前,她把自己大部分精力和感情全部投入到了工作中,时刻以身作则,模范带领科室全体护理人员,有条不紊地开展护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,她常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,及时耐心地为值班护士解疑释惑,特殊情况下,保证随叫随到。多年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的.服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,积极主动和科室主任商议,在条件允许的范围内,给予降低收费或者组织科室人员捐款为患者筹集部分医疗费用,使患儿家属感激不尽,同时也极大地提升了保健院的外部形象,树立了保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
xxx业务理论扎实,深得领导和同志们的信任,她在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训,做好传、帮、带,经过不懈努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。
20多年的风风雨雨,20多年的无私奉献,20多年的微笑服务,她苦过、累过、彷徨过,但每次都没有改变自己心中永恒的誓言,她说过:“干护理工作,我既然选择了它,我就要把它干好,我说不出什么华丽的语言,但是我无怨无悔!”这些年来,她以人性的光辉和自己的努力工作,在医患之间搭起了一座理解的桥梁,也为白衣天使这个神圣的称号,抹上了一道圣洁的光辉!
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