工作总结可以作为工作报告的一部分向上级、同事或客户传达工作成果，工作总结还可以帮助组织进行绩效评估和奖励分配，下面是九九范本网小编为您分享的2023年民政办半年工作总结5篇，感谢您的参阅。
2023年民政办半年工作总结篇1
民政工作半年总结
今年以来，全市各级民政部门深入贯彻落实全国、全省和全市民政会议精神，围绕建设“统筹城乡发展示范区、创新社会管理先行区、普惠百姓民生幸福区”“三区”目标，突出“保障改善民生、加强社会建设”两大主题，强化工作“落实、提升、攻坚”三个要求，基础工作扎实推进，重点难点工作有所突破。
一、抓创新促普惠，社会救助水平不断提升
在做好调整城乡低保标准、落实医疗救助制度、规范各类专项救助、制定低保工作规程等各项“规定性动作”的同时，注重发挥政府主导作用，引入慈善、福彩公益金“活水”，广泛动员社会力量参与，进一步扩大民生保险覆盖面，用“小”资金为社会群众提供“大”保障。“慈福民生系列保险”已形成品牌，创出特色。自然灾害保险制度实现城乡统一。继市区在去年实施该项制度后，今年3月起，**市、**市建立起自然灾害保险制度，从而在大市范围内形成了覆盖全市、城乡共享、理赔统一的工作格局，实现了区域无限制、理赔无差异、起保无先后的目标。城乡居民住房保险试点先行。作为全市**年民生工作六十项实事之一，我市在**先行试点，探索建立低水平、广覆盖、普惠于民的城乡居民住房保险制度，现已形成试点方案。养老机构综合责任保险覆盖全市。筹措100万元福彩公益金，为全市134家养老机构参保，保险老人达万人，上半年已受理保险诉求30起，完成理赔8起。同时，围绕政策解读、实际操作和风险规避等内容，组织全市养老机构负责人专项培训，提升了养老机构对综合责任项目化运作保险的理解与掌握。“安康关爱”意外伤害保险全面推广。全市共有27万老人投保，覆盖率超25%。由慈善与福彩共同出资为市区5000名低保老人购买意外伤害保险。保险公司为散居的“三无”、“五保”老人免费赠送保险，提高了老人的抗风险能力。主动对接大病医疗保险制度。根据我市2013年医药卫生改革工作要点，结合人社部门推进的城乡居民大病保险，拟在“提标、扩面、对接”的基础上，进一步提高医疗救助标准，减轻重特大病困难对象医疗负担。待修改完善后，与大病医疗保险制度同步实施。今年我们还结合全市“基层组织建设提升年”要求，广泛开展“一帮
一、献爱心”活动，创新结对帮扶形式，春节始，全市800名县（处）以上领导干部结对一户以上贫困户，继而向全市基层干部、党组织中延伸，利用社会力量帮扶困难群众，掀起了扶贫助弱新高潮。在四川雅安地震捐款中，共收到善款万元，全部用于援助雅安市社会（儿童）福利院、宝兴县社会福利院和**县**乡老年活动中心的恢复重建工作。
二、抓规范促服务，养老服务体系不断完善
坚持政府主导、社会参与，养老服务标准化管理、项目化推进、社会化运作取得新成效。一是配合开展立法调研。市人大已把养老服务体系建设列入“十二五”立法计划，为此全面开展调研活动，摸清情况，发现问题，研究对策，为立法提供依据。二是着力抓好项目。作为全市首个社会事业bot建设项目，市社会福利中心二期建设经市政府批准正式签约。江阴酒店式老年公寓、宜兴九如城等一批上亿元建设项目也全面进入土建阶段。至6月底，全市新增机构养老床位1500张。三是制定规范标准。在广泛调研基础上起草《养老机构星级评定办法》、《居家养老机构规范化建设评估细则》，提升养老机构规范化、标准化服务管理水平；以“三有、三能、六达标”为主要内容的农村敬老院星级评定工作，正在全市各地全面实施。四是优化床位结构。在保持养老床位数量稳步增长的基础上，着力提高护理康复类、养医结合型床位比例，破解养老机构建设的结构性瓶颈。五是引入社会力量。上半年，在整合公益项目资源、公开发布助老信息基础上，举行“爱心助老项目签约发布会”，推出七个爱心助老项目，分别由**农村商业银行、便民服务中心等6家单位自愿认购出资，累计金额约400万元，并公布助老浴室等10个助老项目吸引社会各界“认购”，目前已有五个爱心助老项目启动实施，在引导社会资本进入为老服务领域方面，做出了有益尝试。此外，居家养老信息服务加大推广力度，受惠老年人家庭超过4万户。全市福彩市场实现稳步、理性发展，上半年共销售亿元，暂列全省第三。
三、抓联动促优化，基层社会管理不断加强
接受民政部专家组对我市“全国社区管理和服务创新实验区”的中期评估，得到充分肯定。在此基础上，继续推动以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的“三社联动”机制，加快推进社区服务需求与社会组织承接服务的对接。一是做强社区平台。推进新建小区建居工作，开展专题调研，着力破解经济适用房、农民安置房建居难点。市政府专题召开全市新建小区自治组织建设工作推进会，提出新建小区建居、服务管理全覆盖，上半年，15个小区9个社居委已实现管理覆盖。深化社区扁平化管理，立足从有形覆盖到有效覆盖的转变。进一步深化分片包干机制，推广“六必访”先进经验，使分片包干工作真正落到实处，使社区服务管理更加贴近居民需求。二是“做活”社会组织。继续推进公益创投活动，加强2012年公益创投获选项目的管理和督导及“十佳公益项目”的评选。同时，启动2013年公益创投活动，发布了《2013年公益创投实施方案》，继续以项目化方式扶持社区社会组织的发展，使行政职能和社会力量有效结合，更好服
务社区居民。加强社会组织孵化基地建设，加大培育扶持力度，上半年全市已新增社会组织386个。三是“做专”社工队伍。加大全国社会工作者职业水平考试宣传发动力度，全市共有2484人报名并通过资格审核，同比增长25%；参考率达%，较去年提高%。自**年全国社工考试以来，我市已有1765人取得了社会工作者职业水平证书。
四、抓双拥促融合，优抚安置工作不断推进
进一步完善我市义务兵安置政策体系，出台《市政府办公室关于调整进藏兵优抚安置有关政策的通知》，提高优待金标准；积极落实义务兵家庭优待金标准自然增长机制；组织退役士兵职业技能培训工作，参训率达到省定要求。认真落实优抚对象物质保障和精神抚慰政策，试点开展“优抚之家”建立工作，为优抚对象创设学习、活动、交流的平台。落实军休干部房改经费的发放工作，全市已为符合条件的418名军休干部发放房改经费3744万元。继续做好涉军群体的稳定维护工作。主动协调，积极下访，联合苏州、常州两市，对企业退休参战退役人员实施春节、“八一”慰问制度，实现此类对象的整体稳定。
五、抓专项促提升，社会事务管理不断规范
区划地名，继续落实《**市地名管理条例》，健全地名组织，规范地名管理，保护地名文化。开展平安边界建设，维护边界地区社会稳定。加强行政区划调整方案论证和社会稳定风险评估，指导江阴对4个镇（街道）实施区划调整，为促进区域城市化和城乡一体化发展提供了区划保证。殡葬管理，成立了深化殡葬改革领导小组，明确各成员单位职责；召开市殡葬改革领导小组会议，出台《进一步深化殡葬改革的若干意见》、《**市市区公益性骨灰堂建设奖补办法》和《市公益性骨灰堂星级评定办法（试行）》等文件；**山回民墓区拓建主体工程基本完成。一些板块公益性骨灰堂达标建设工作加速推进，深化改革工作全面启动。婚姻登记，全面落实婚姻登记免费制度，探索开展离婚调解机制，充分借助社工、社会组织等社会资源，对冲动型盲目型离婚当事人实施劝导服务，调解效果初步显现。救助管理，专题部署流浪救助工作主题宣传月和“流浪孩子回校园”等活动，营造浓厚工作氛围。
六、抓队伍促效能，民政机构和队伍不断强化
主动争取、积极沟通，出台了《市政府办公室转发市民政局市编办等部门关于进一步加强基层民政机构和队伍建设意见的通知》，在强调基层民政管理服务人员配备的同时，也强调了社会工作专业人才导向。通过深入一线开展调查摸底和督查指导，查找差距不足，明确推进方向。目前我市市辖的83个镇（街道）中，独立设置民政办公室（科）的53家，挂牌民政办公室（科）的27家，未设置的2家，基层民政机构设置（挂牌）率达到%；83个镇（街道）民政机构工作经费已列入同级财政预算，达标率达100%；基层民政机构配备专门档案室的53家，占比64%。基层民政工作力量得到增强。
2023年民政办半年工作总结篇2
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在省、市民政部门的精心指导下，我县民政工作紧紧围绕县委、县政府的中心工作，全面贯彻党的十七届三中、四中全会精神，按照科学发展观的要求，充分发挥民政在构建和谐定远的重要基础作用，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，团结拼搏，开拓创新，强化重点，平衡推进，各项工作取得了较好的成绩。
1、城乡社区建设全面推进。城市社区在定城镇严桥路和友谊社区居委会开展了规范社区服务试点工作，目前试点已经结束，下半年在全县推开；农村社区以新农村建设为依托，确定了年底完成10个农村社区服务中心建设的任务目标。同时，落实了社区居委会干部的生活待遇。
2、村民自治组织建设取得新成效。围绕“四个民主”的要求，结合新农村建设和难点村治理工作，指导理顺和加强了村委会下属各组织配套建设，健全了村民议事和村民民主理财小组，完善了“村规民约”、“村委会工作目标、工作职责”、“民主议事规则”等，村干部和广大村民的民主法制意识进一步提高。
专项社会事务管理得到新规范，服务水平有了新提高
1、殡葬管理稳步推进。上半年，全县共火化遗体1310具，起尸火化3具，火化率达85%。今年四月份，县政府出台了《xx县殡葬管理实施办法》，我们进行了为期一个月的集中宣传，做到了成人皆知。大力推进公益性公墓建设，在朱湾、七里塘等乡镇开展了试点，争取今明两年乡乡建成公益性公墓。
2、民间组织健康发展。坚持培育、监管并重，切实转变服务方式，创新服务内容，为民间组织的健康发展、逐步壮大提供了宽松良好的行政环境。上半年，新成立社会组织6个，依法注销社会组织5个，完成了全县社团和民间组织的年检工作。全县共有民间组织137个，依法应当进行年检的117个，年检率达到100%。
6、老龄事业健康有了新发展。围绕落实“六个老有”，狠抓了养老保障服务体系和法律维权服务体系建设，扎实开展老年人生活救助、法律援助，妥善处理老年信访问题，及时办理老年人优待证，按时发放百岁老人长寿补贴金，维护老年人合法权益。上半年，共办理老年人优待证586个。
加强机关队伍自身建设，各项工作协调有序推进
1、抓好党风廉政建设。学习党风廉政建设各项制度和规定，落实党风廉政建设责任制，加强对机关工作人员的廉政教育，筑牢思想防线。开展廉政风险点防范管理工作，对重点岗位建立廉政风险评析预警机制，明确不同时期防控重点。领导带头落实党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设制度的落实。
2、加强行风效能建设。制定行评，着力推进社会福利事业蓬勃发展。积极开展慈善募捐活动，做好慈善助学工作。加强福彩销售工作，增加福彩收入。规范供养投入机制，提高供养标准，改善居住条件，逐步扩大社会福利覆盖面，加快县社会福利院的改造扩建和农村敬老院的提档升级建设，积极应对老龄社会的到来。对今年新改扩建的5所敬老院，确保10月底前竣工，年底安排五保老人入住。
再是着力推进专项社会行政事务管理。深入开展民间组织规范化管理，充分发挥各类民间组织社会服务功能。搞好民间组织年检工作，加大监管力度，促进健康有序发展。深化婚姻登记规范化建设，做到婚姻登记合法、规范、便民。按照县政府出台的《xx县殡葬管理实施办法》，进一步引导群众移风易俗，形成科学、文明、健康的丧葬新风。完成22个乡镇的公益性公墓建设任务，强化殡葬管理，深化殡葬改革，规范殡葬服务。
最后是着力推进机关管理工作。继续抓好创先争优学习活动，深入推进“效能建设”活动，进一步健全内部机构建设，深化改革，落实改革成果。
2023年民政办半年工作总结篇3
今年以来，我局认真开展各项民政工作，现将我局20xx年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：
一、扎实开展业务工作
(一)认真开展春节慰问活动。我县认真开展困难群众慰问活动。全县分13个慰问组到各乡镇走访慰问困难群众。慰问对象为离任村干、五保户、低保户、特困户等，发放慰问金xx元。2、我县慰问广西军分区等41个驻军部队，慰问金额xx元。慰问优抚对象98人，慰问金额xx元。对国家重点优抚对象进行春节慰问，慰问对象687人，慰问金额xx元。
(二)社会救助工作。我局做好低保生活补助工作，20xx年上半年我县救助城镇低保2618户5230人，月人均发放保障金260元;1-6累计发放求助金额xx。88万元;农村低保户7356户17920人，月人均发放低保金110元，1-6月累计发放救助金额xx。72万元;五保户1817户1817人，集中供养218人月人均救助350元;分散供养xx人月人均救助xx元;1-6累计发放救助金额xx。63万元;我县医疗救助249人，救助金额xx。8445万元;边界0-3公里居民xx户xx人，月人均补贴130元，1―6月累计救助金额xx。07万元。
(三)救灾救济工作。今年5月12日是我国第七个“防灾减灾日”，5月12日上午，我局牵头组织科技、气象、教育、卫生、教育、地震、消防、水电等13个单位在县德华街举行大型街头宣传咨询活动。上半年我局共接收上级拨付冬春救灾款xx万元，共救助4512户xx人。各乡镇接到县下发救灾物资后，在政务公开栏和村在村务公开栏对救助人员名单和救助款数额进行公示。确保救灾资金发放公开、公正和公平。在救助管理工作中，我们明确xx人民医院门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人收治医院、崇左市退伍军人医院为精神病人的定点收治医院。上半年共救治流浪乞讨人员共13人，其中跨省接送3人、精神病人2人。
(四)清明节祭扫服务接待工作。
我们认真抓好烈士陵园祭扫软硬环境建设各项措施的落实，确保清明期间祭扫活动的安全。上半年我县共接待烈属、战友等共计有370批次xx人，我县清明祭扫情况总体稳定，无出现群体性事件或不良反映。
(五)涉农资金专项整治活动。
我局对涉农资金进行整治行动，通过检查，我县民政系统的涉农资金全部采用封闭式管理运行，涉农资金在政府监管下，通过财政、银行、用户一步到位。没有利用资金、项目管理权，*、受贿，谋取私利;封闭式管理和张榜公布增加涉农资金运行透明度，没有出现冒领、私分农民补贴资金和补偿款的现象。
(六)优抚安置工作水平。
1、今年年初，我局对全县优抚对象生活补助标准进行了调标，在乡老复退人员由每人每月602元提高到713元;带病回乡退伍军人由335元每人每月提高到385元每人每月;参战人员的生活补助金由去年每人每月xxx元提高到xxx元。截止今年5月，全县累计发放各类优抚对象抚恤补助金xx元。20xx年冬季，我县共有退伍军人118名，应发放义务兵优待金及自谋职业补助金分别为134、xxxx万元和127、3万元。截止目前，这两项经费已全部划拨到位，预计于6月底前可以发放到退役士兵手中。
(七)切实开展双拥工作。
我县各级党委、政府牢努力为驻军解难题、办实事，解决军人的后顾之忧。县政府想方设法筹措资金xxx多万，为县人武部修建国一栋多功能综合楼，对县中队、县边防大队围墙、住房、办公设施进行了维修，给驻军各部队赠送电脑、手机、电器xxx余件，图书1万多册，价值约21万元。驻军部队官兵组织官兵xx余人次，帮助驻地群众砍收、装运甘蔗xxx余吨，解决了群众甘蔗砍运难的问题。明江镇村民烧荒时不慎引发山林火灾，驻军部队紧急出动1xx名官兵扑救山火。我县开展双拥活动成效显著，今年6月份我县要争取通过自治区双拥查验工作，实现双拥九连冠目标。
二、20xx年下半年工作计划
(一)抓好主汛期各项救灾工作。完善备灾各项准备工作，落实救灾资金和物资储备，严格救灾款物的监督管理。做好冬春期间灾民和困难群众救助工作。做好防灾减灾宣传、应急演练和综合减灾示范社区创建工作。
(二)推进乡(镇)婚姻登记工作改革的工作，积极推进xx县海渊镇婚姻登记试点工作。
(三)抓好优抚安置政策落实。切实解决优抚对象生活、医疗、住房等困难问题。
(四)科学编制民政事业发展“十三?五”规划和专项规划，积极协调有关部门将更多民政项目列入当地经济社会发展总体规划和专项规划。
2023年民政办半年工作总结篇4
二0一一年民政工作
半年总结
半年来，镇社会事务办在党委、政府的正确领导和上级民政部门的直接指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大会议精神和地、市民政工作会议要求，结合我镇实际，深入贯彻落实科学发展观，总结经验、求真务实、开拓创新、转变思想观念，不断深化改革，加快发展、扎实工作、排难而进，使各项民政工作任务顺利完成，为构建和谐社会，不断促进我镇社会主义新农村建设作出贡献。
一、领导重视、督促检查有力
半年来，党委政府高度重视民政工作，年初把社会事务工作纳入政府工作的总体安排，强调民政工作的重要性，并作了具体安排部署，分别研究讨论民政工作的基层建设、政务、村务公开、救灾、优抚、残联、老龄、宗教等工作，在全镇干部职工及民政工作人员的共同努力下，使我镇民政工作顺利向前推进，各项工作顺利地完成，为田坝桥镇经济发展和社会稳定都起到半定的作用。党委政府领导关心民政工作，经常到场指导工作，分管领导李光俊同志经常来我办监督检查和分析指导民政工作，帮助解决工作中的矛盾和困难，及时对工作中存在的问题给予批评指正，亲自带领民政干部到五保户、特困户家中问寒问温，了解实际情况给他们解决实际问题。党委政府专门研究，确定社会事务办工作人员专职专用，不涉及中心工作。在民政资金配套方面，虽然镇财力紧张，但是始终保证民政配套资金拨给使优抚对象及时领到补助资金。
二、救灾救济工作
1、建立了报灾网络，完善报灾渠道，加强了查灾核灾力度
年初，为了进一步搞好报灾、查灾、核灾、救灾工作，政府决定完善灾情报告制度，由各村委会主任担任本村灾情报告负责人和责任人、各村民小组组长为本组灾情报告的负责人和责任人、社会事务办主任为灾情报告的总责任人，负责向市民政局和相关单位报送各种受灾数据的上报和处理。
2、临时救济工作
半年来，我镇对城市低保户、农村低保户及困难户进行资金发放，严格按照上级有关精神和规定办理，发放春荒救济款到8个村92个村民组，共发放春荒款元，发放农户355户，已全部发放到农户手中，1
并张榜公布到各村。
3、农村特困群众定期救助工作
从今年做此项工作以来，党委政府召开专题办公会议研究，我办严格按照动态管理的原则，发放城市低保户11人，发放资金1万余元；发放农村低保户1601人，发放资金.1元。发放救济衣服，对8个村92个村民组，农村特困户、困难户、五保户共92人救助，共发放92件衣被。使特困群众真正感受到党和政府的温暖。年初对8个村进行了培训，切实核查农村低保户1601人，发放是否合理，为进一步规范完善农村低保户救助制度，为下一步全面建立实施农村低保制度奠定基础，本着实事求是的原则，经过从上到下、从下到上展开对农村低保户进行全面调查核实，几经反复核查，填报农村低保户核查表，经过审核，上报审批，做到政策不走样、不漏报，公平、公正、公开，上报到市民政局的原农村低保户574户，1282人，经调整后，现调整为929户，1601人。
三、优抚工作
我镇成立了“双拥”工作领导小组，认真协助做好争创“双拥”模范市的相关工作，加强对我镇“双拥”工作的领导，认真做好优抚对象的思想工作，做好退役士兵的安置工作，对上访人员进行耐心的解释和疏导，把矛盾消化在基层，没有我镇人员参与群众上访的事件发生。半年来，我镇优抚对象参战人员20人，发放生活补助款元。
四、婚姻登记管理工作
大力宣传婚姻登记有关法律法规，加强宣传《中华人民共和国新婚姻法》、《婚姻登记管理条例》等法律法规，就婚姻登记有关手续接受群众咨询65余人次，平时也注重对群众进行宣传《婚姻法》，依法开展婚姻登记管理工作，办理结婚证89对，离婚证4对，严格按有关法律法规进行办理，对不符合条件的不办理，给予耐心的解释，严格按每对9元的收费标准收取工本费，不搞乱收费或搭车收费。对婚姻登记资料进行整理归档，建档规范完备，档案内容详细准确、管理科学、查阅方便快捷。
五、殡葬改革工作
深入宣传贯彻〈〈毕节市实施（贵州省殡葬管理条例）办法〉〉，成立殡改工作领导小组，大力推进殡葬改革，移风易俗，丧事简办，加强我镇辖区内干部职工、退休人员的殡葬管理工作，使我镇殡葬管理逐步推进。
六、积极搞好新时期老龄工作
认真做好老龄工作，围绕“六个老有”的工作目标，全面贯彻落实地市老龄有关精神，努力营造尊老、敬老、爱老的良好的社会氛围，维护老年人的合法权益，使老年人老有所为，使老年人都有半个温馨和谐的家庭。
七、认真做好残疾人工作
根据中华人民共和国残疾人保障法，维护残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地参与社会活动，我办对伤残军人，因公致残人员和其他残疾人员采取半定的扶持措施，给予半定特别照顾和救助，协助市残联搞好我镇的残疾工作，使他们感受到社会大家庭的温暖和和谐。
八、搞好基层民主建设，做好政务村务公开工作
加强基层民主法制建设，使他们知法懂法，充分发挥村民议事会的作用，严格按照市政府的目标责任制要求，搞好政务村务公开，坚持半个标准，做到两个严格要求，结合本镇实际，对镇财务必收支情况按季度公开，对7站2所的财务收支情况、土地审批、计划生育等方面的内容进行公开，对8个村的财务收支情况、土地审批权、转租、计划生育等方面的内容进行公开，严格按照同市政府签定的目标责任书实行奖惩办法，对政务村务公开进行监督检查，接受群众的监督和批评，使我镇的政务村务公开工作向前推进，促进我镇经济社会全面向前推进。
塑露天宗教塑像的现象，不断促进我镇宗教工作的顺利开展。
九、加强自身队伍建设，做好新时期民政工作
加强自身干部职工教育和学习，不断提高民政工作的业务水平，严格按照法律、法规办理各种社会事务，认真干好自身本职工作，建立健全长效机制，加大预防腐败工作的能力，建立内部管理规章制度和监督机制，依法管理和使用各项民政资金。
在党委政府的领导下，在上级民政部门的指导下，在今后的工作中，我们要进半步加强学习，努力工作，坚决贯彻执行党的路线、方针政策，落实科学发展观，积极为困难群众办实事、办好事，为他们分忧，维护社会稳定，为建设社会主义新农村作出贡献。
二o一一年六月十三日
2023年民政办半年工作总结篇5
20xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将20xx年办公室工作总结如下：
一、主要开展工作
1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。
2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。20xx年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。
3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。
4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。
5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。
6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条；三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。
二、存在的问题
由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。
三、下一年工作计划
1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。
4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
5、做好档案的整理、归档及管理工作。
6、做好信访、保密工作。
7、做好局机关环境卫生管理工作。
8、协助抓好机关作风建设工作。
9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。
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