通过书写一份事迹材料,我们可以从中汲取正能量,坚持追求个人成长,优秀的事迹是一把钥匙,开启着我们进入成功之门的机会,下面是九九范本网小编为您分享的2024年个人先进事迹总结6篇,感谢您的参阅。
2024年个人先进事迹总结篇1
我是××营业部员工××,自20xx年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的人来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”,每一声“你好”,诚恳的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的`赞叹声中,我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效a等,07年第二季度被评为终端销售能手,08年乡镇组服务积分排名第三,08年三季度被评为服务明星的好成绩。 营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作计划,要求自己怎样做能够全面掌握业务知识,怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期,各方面发展都很困难,加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉,只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类,新业务类,促销活动类等,对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知,为客户解决业务难题的频率增高,营业厅的业务量也随之突飞猛进。
三是具备较强的工作能力和良好的主动服务意识。为了更好的服务客户,我主动宣传公司的新业务,新政策,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机,当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍,延误下班一个多小时才成交。最后他们讲:丫头,你真有耐心呀,我们早就想买个手机,但不会使买了不塌实,我们听村里人讲这边的服务态度好,果真如此,真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰,客户是我们的衣食父母,只要我们的微笑多一点,服务好一点,业务精一点,准能赢得客户的信赖。
记得有一次,一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务,当我询问什么原因退网时,他很平静的说,“没有什么原因,暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网,当我了解实际情况后,我就对他说:“张老板,您的生意做得这么大,如果换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在:“我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?”“对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码由我为您做余额提醒,当您话费不多时,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?”经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节,其实没有不满意的客户,只有不周到的服务。
在竞争日益激烈的今天,坐式营业已不能很好的占领市场份额,我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动,户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户,只有步行将手机、无线农话送到千家万户,虽然跋山涉水很辛苦,但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦,感激的说:我们平时农活比较多,很少上街,你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。 四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的,有效的团队工作可以提高工作效率,为此,我在工作中生活上,均和同事关系融洽,只有大家群策群力,心往一处想,劲往一处使,从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去,不断进步才代表未来,我现在担任××片片区业务支撑工作,工作岗位的转换更激发了我的工作热情,但新的工作岗位需要学习的东西更多,只有不断加强学习,才能更好地迎接明天的挑战。
2024年个人先进事迹总结篇2
每天早上7:30,她娇小的身影就会准时离开妇产科病房。她会冲过每个病房开始一天的工作。美丽的外表和平静的话语并不像传说中的妇产科主任那样受欢迎。而这样的一个女人,带着医生的'大爱和仁爱,与全科医生一起保护女性的健康,成为巨张女性健康的守护者。
保持信念和健康
20xx年6月15日上午,田某将为两名患者进行妇科手术。一种是复杂子宫切除术,另一种是子宫次全切除术。手术结束时已经是下午了,午饭只能在手术室里吃。麻醉科主任告诉我们,田主任多次不能在手术室正常时间进食。手术室给了她一个外号,叫“盒饭主任”。
田某表示,没有时间概念来拯救病人。既然我们选择了这个职业,我们不得不放弃很多。
谈到病人,她有无数的例子。她说,4月13日,一名28岁的妇女在接受剖腹产手术时,植入了胎盘。在分离的过程中,母亲遭受了大量的出血和休克。他们及时进行了子宫切除术,以确保母婴安全。行动开始于10:40,结束于下午2:30。在与死亡的高度紧张的斗争中。手术结束时,在长时间的舒了一口气之后,我发现自己又累又饿。
“有时深夜,有时除夕,一个电话,我不得不去医院。”她说:“这么多年来,除了我不在某某,我每天早上都要去病房看看有没有新病人,看看病人在医院的治疗情况,帮助卧床医生调整治疗计划。我已经习惯这么多年了。
她常说,医生要有医德,多倾听病人的心声,多减轻病人的痛苦。
上述剖宫产患者,如不事先沟通,不同意在手术中完成子宫切除意外,可能危及其生命。事先的沟通赢得了挽救她生命的时间。
20xx年,她参与了765例产科和妇科手术的三分之二。
2024年个人先进事迹总结篇3
●优秀的人往往是肩膀最硬的人,敢于亮明态度、承担责任,处处体现气魄和担当。自觉让理想扬帆、给本领升级、为担当加码
近日读了几篇报道,内心感触颇多。既被时代楷模、守岛英雄王继才的先进事迹和爱国奉献精神所感动,也被《人民日报》宣扬的9位“中华脊梁”的卓越贡献所震撼。他们淡泊名利、大忠大义,敢为人先、可歌可泣,矢志不移、铿锵前行,以谋国家富强、民族振兴、人民幸福为己任,是新时代的旗帜和标杆,是奋斗者最美的样子。
这些先进典型的坚守和付出,犹如航行中的灯塔光芒万丈。有人说,生命有了奋斗,灵魂才有重量,每一个领域、每一个岗位都能书写不平凡的华章;也有人说,奋斗的初心就是为国为民。新时代的中国正以昂扬的姿态走近世界舞台中央,靠的就是无数革命先辈舍生忘死、前仆后继,靠的就是几代建设者们筚路蓝缕、奋发图强……中国传统文化充满家国情怀,在今天这个新时代,我们更需要有大情怀大追求,更需要确立奋斗者的价值追求:无私无畏、顶天立地,为实现中国梦强军梦不懈努力。
架起理想与现实的桥梁。人生如屋,信念如柱。崇高的理想信念,无论过去、现在还是将来,都是共产党人保持先进性的精神动力,也是革命军人成就伟大事业的根本保证。一个人有什么样的理想信念,就有什么样的人生追求。心有多宽、舞台就有多阔,格局有多高、世界就有多广。没有理想的人生,就像“空口袋”,立不起来;如果理想是小的,人生“口袋”也立不住。唯有树立远大理想,强化精神坚守,牢记出发的原点和来时的路,才能在胜利和顺境时不骄傲不急躁,在困难和逆境时不消沉不动摇,始终耐得住寂寞、经得住考验,逢山开路、遇河架桥,满怀激情走好奋斗之路。
2024年个人先进事迹总结篇4
同志,中共党员,是县房产科的一名维修人员,同志工作几十年来,他时时刻刻不忘了以共产党员的标准来严格的要求自己,做事不声张,勤勉工作,是同志的工作特点,这些年来,同志以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的入党誓言,赢得了领导、同事和广大居民群众的交口称赞。由于他出色的工作成绩出色,同志多次被评为出席本系统的先进工作者,并被市政府授予“市劳动模范”的荣誉称号。
一、勤奋好学,钻研工作业务
xx年,年轻的同志参加了工作,成为县房产管理所的一名维修工。工作中,憨厚、朴实的他一方面积极向老同志虚心请教,一方面利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修,将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。艰苦的努力,务实的工作,不仅很快使梁士忠成为了单位业务骨干,也极大的降低了单位的维修费用和购置成本,得到了领导和同志们的高度评价。
“一个人可以没有文凭,但决不可以没有知识”,这是他十分欣赏的一句话,为此,同志几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上,努力将自己的工作吃透,干好。
随着单位维修量的增加,工作难度也在加大,原来作为设备维修主力的卧式管道疏通机,常因施工中进水而造成电源短路,既影响施工进度又是事故隐患,同志暗自下定决心,一定要对原有机器进行技术改造,啃下这块硬骨头。
同志知道自己的文化水平不高,因此,他一方面虚心向老师傅请教,一方面自己刻苦钻研,认真研究卧式管道疏通机的工作原理、结构特点,其间,有的同志开玩笑的说:“咱就是一个维修工,操那份闲心干啥呀”?每逢这时,他总是淡淡一笑,心里说:“因为我是党员,就得要钻研业务”。功夫不负有心人,经过多次的反复实践,同志终于解决了将卧式管道疏通机改成立式的技术难题,机器投入使用后,不仅增加了施工的安全系数,提高了工作效率,延长了机器使用寿命,还为单位节省设备购置和维修费用万元以上。
近年来,城镇居民区下水道井盖丢失问题严重,这不仅加大了维修的工作量,更危及到群众的出行安全。经过同志的几经调研,提出了利用单位废旧钢材自制水泥井盖代替原来铸铁井盖的思路,这一想法马上得到了领导的认可和推广,如今的水泥井盖不仅避免了丢失,而且还为单位节约了大量维修资金。
同志的钻劲不仅表现在技术革新上,还表现在实际工作中认真总结经验,由表及里,触类旁通。如今,他炼就了一身硬功夫:只要听听户主的简单介绍,就大体知道问题出在什么地方。干一行,钻一行。如今,凭着这股钻劲,使原本木工出身的,成为了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工为一身的全能人才。
二、时时刻刻心系人民群众
作为一名房产管理所的维修工,最大的特点就是总在与广大居民群众打交道,谁家的屋子漏了,谁家的下水道堵了,哪片的居民区污水外溢了,都离不开梁士忠和他的同事们,每当这时,不管时间早晚,梁士忠总是毫无怨言,随叫随到,满腔热情的投入工作。
2月26日,建华楼1号楼1单元202的于师傅因家中下水道被堵而急匆匆来到房管所请求帮忙。原来,于师傅家里的下水道因为种。种原因18年没有疏通了,现在找了几个维修队,要么人家嫌活太脏,要么觉得技术不过关都没有承揽,万般无奈之下,于师傅找到了房管所。同志听说情况后,二话没说和两个同事就来到于师傅家开始工作,寒冷的天气,加之下水道刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起,熏的人抬不起头,但是他没有任何抱怨,率先跳入下水道开始工作,机器处理不了的地方,他就把手探进去清理,清理过程中,污水不时的喷到脸上、身上,但是这些都没有阻挡住同志的工作,最后,同志凭着过硬的技术和顽强的毅力,终于将管道疏通了。当时,于师傅激动的说:“我儿子18岁,这个下水道就整整18年没有疏通过,今天,你们可是了去了我一块心病!”
房管所维修工的工作特点是天气越热,活越多;雨越大,活越忙;逢年过节,更是不得闲着,为此,有的朋友也劝他:“这么大岁数的人了,还那么认真干啥,该歇就歇了!”每逢这时,他只是淡然一笑,说道:“因为我是共产党员,就得要为群众着想。”因此,每当群众有了困难,他显得比户主还着急,总是想方设法满足群众的需求。
11月26日,星期六,同志正在亲戚家忙碌着丧事,接到报修电话,说沿河路街85岁孤老户唐淑珍家的坐便器漏水急需修理。他二话没说,和亲戚打了个招呼就会同同事赶到了唐淑珍家。由于坐便器老化,第一次维修后还是往外渗水,虽然这样,唐大娘还是一个劲的说:“大礼拜天也不让你们休息,行了,行了,这就挺好的,挺好的'!”可是,梁士忠考虑到老人年纪大了,身边又没有人照顾,毅然又把坐便器拆了下来进行了补救,彻底解除了老人的后顾之忧。
同志不善言辞,但是他的心里总是这样想,任何家庭成员都代表着自己家庭的形象,同样,自己是党员,也就代表着党的形象,因此,梁士忠在工作中总是从群众的角度想问题,努力将群众因维修而造成的影响减到最小。
排千家忧,解百家愁。同志解决的虽然都是些烦琐的小事,但是他以自己那凡事都要多为群众着想的朴素感情,书写着新时期一名普通共产党员的炽热情怀。
三、共产
党员,时刻无私奉献
同志上有年近七旬的老母亲,下有在外上学的儿子,妻子没有工作,全家的收入只靠他一个人的工资维持,同时,他自己也患有血压高和轻微的甲亢,如果工作累了,身子就会发酸,出虚汗。但是,这一切并没有丝毫影响他的工作热情,相反,在出色完成本职工作的同时,30年来,他奉献了多少个公休日已经不能用数字来计算了。
今年年初的一个星期日,楼居民区下水管道因过往车辆碾压而破裂跑水,污水又很快溢到地面结成冰层,如不及时抢修就可能造成人员、车辆事故。这天,在家休息的同志接到报修通知后,迅速和三名维修队员赶到现场。施工中,因天气寒冷,冻土层深达几米,每一钢镐砸下去,镐柄震的手掌都发麻,手都打起了血泡,但是同志全然不顾,毅然脱下外衣继续工作,在他的带动下,全体维修队员仅用了半天时间就在主管线位置挖出了一个2平米的作业坑,然后马不停蹄的拆碎管、安新管,很快使下水管道恢复了正常,临近施工地点的饭店老板主动邀请他们吃饭,都被他带头谢绝了。
有朋友不解的问他:“凭你的技术自己干一定比在单位干强多了,何必在那瞎守着甘奉献呢?”每逢此时,他总是淡淡一笑,说道:“因为我是党员,就得要无私奉献。”就这样,义务奉献也就成了他的家常便饭。
奉献源于责任。多年的维修工作中,总是以高度的责任感投入工作,很少想哪些是自己的本职工作,哪些是无私奉献的,他心想:只要群众对自己的工作满意了,自己也就知足了,也就无愧于党员的光荣称号了。
淡泊名利,甘于奉献。作为一名共产党员就要无私奉献,不能图名图利,只有在工作中尽自己的努力为大家干点事,心里才会踏实。不善言辞的梁同志是这样想的,也是这样做的。
“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,同志,一个普普通通的维修工人,既没有多高的文化,又没有超人的智慧,但他以不甘平庸的钻劲,心系群众的情怀和默默奉献的精神,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值,同时,也以他的实际行动诠释了新时期一名普通共产党员的高尚情怀。
2024年个人先进事迹总结篇5
作为青年党员的我们应该学习他勇于担当、吃苦耐劳的精神。1986年,江苏省军区成立开山岛民兵哨所,当地人武部找到了灌云县民兵王继才,让他担起守岛重任,王继才一口答应,瞒着家人登上开山岛,一守就是32年这样的当担只因他是一名党员、一名军人。其实王继才是开山岛的第五任“岛主”。此前几任呆的时间都不长,最长的13天,最短的3天。岛上条件的艰苦程度令人难以想象。淡水、粮食、蔬菜、蜡烛等生活用品都要花钱从岸上购买托人捎带过来在这样艰苦的条件下必须要有吃苦耐劳的精神才能胜任下来。
作为青年党员的我们应该学习他的清廉作风。王继才一家过得很清贫,但面对巨额的诱惑,他始终没有放弃自己的原则。开山岛独特的位置,成了犯罪分子眼中走私、偷渡的“天堂”。1999年3月,孙某找上了王继才:“王叔,你下岛吧,小岛让我来经营,赚钱和你对半分。但不能向上级部队领导汇报这件事。”“不干净的钱坚决不要!”王继才迅速报告上级。1997年8月,县里有个单位的领导,以在开山岛搞投资开发为名,暗中却搞偷渡,有个“蛇头”私下找到王继才,掏出10万块现金,求行个方便被他拒绝。多年来,夫妻俩先后报告过9次涉及走私、偷渡等违法事件线索,其中6次被成功告破。这样清廉的作风正是我们做为一个青年党员的榜样,王继才前辈在那样艰苦条件下都能抵制诱惑,做到“一身正气敢硬碰,两袖清风不染尘。”比起他那样的环境我们是多么的幸运,更应守好自己廉洁自律红线。
总之,通过学习王继才同志先进事迹,我们深受震撼,我们新时代的国家公职人员就要有王继才这种爱国奉献精神,我们要学习王继才,热爱祖国、忠于职守,无私奉献,不图名利的精神,以他们为榜样,脚踏实地、不畏艰辛,立足本职、扎实工作,用实际行动践行爱国、敬业的社会主义核心价值观,为新时代的建设贡献自己力量!
2024年个人先进事迹总结篇6
20xx年是跌宕起伏的一年,从年初的清闲到年末的繁忙,从经济的萧条到经济的复苏,从寒冬到春天,市场的恢复带来了巨大的商机,也带来了市场的冲击,同时这也是锻炼人的大好机会,于是,在这波浪似地经济浪潮中结束了20xx年。
这一年中十分感激公司给了我这个成长的平台,让我不断磨练,慢慢地提升自我的素质与才能。在过去的一年中在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,在工作基础上增长了很多技术知识并且吸取了许多工作经验,仍存在了不足。回顾过去的一年,现将工作做一总结。
首先,工作要有专劲,有那么一种投入,或许每个人都有这种感受,就是在遇到问题没搞清楚时,心里就会琢磨吧。当遇到不明白或者棘手的时候,就会全身投入自我,从原因找方法,直至解决问题为止。工作中还要多思、多想、多学、多问,在已有的基础知识上增加自我多方面本事,这样就会收到很好的效果。
其次,锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。意思是说刻一下,就停下来,烂木头也刻不断;不停地刻下去,即使是坚硬的金属和石头,也能够把它们刻穿。在工作中用这样坚持不懈的精神,巩固自我的专业知识,提升自我素质,再困难的事情也能够解决。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。专业知识也是在工作中这样一点一滴累积起来的,日积月累,从量变到质变,到达了一个新高度。
最终,要有耐心,有了耐心,能够全面而冷静的看待问题,抓住问题的关键点,不但能够迅速的解决问题并且能够为客户供给更好的方案,让他们无后顾之忧。因信任,客户会很放心的'把他们的业务交到我们手上。这样我们的业务就能够不断地增长,业务越来越好。
说到耐心,有时还是做的不够好,事情一多,就急躁了,在处理事情的事情会不够冷静,有时急躁的情绪在某种程度上也影响了客户的情绪。所以在新的一年中我会让自我更有耐心,平静而又中肯的处理事情,这也是种磨练。
展望已经来到的20xx年,新的一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在虎虎生威的新一年中让自我更上一层楼,目标决定未来,追求永无止境,那样就必须能够打开一个新局面,学而不思则罔,思而不学则殆,温故而知新,在工作中学习,在学习中工作,必须能够更上一层楼,实现质的飞跃。
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