调研报告是调研任务的文字载体,是推行一项计划的书面参照,对于调研报告,我们一定要按照工作的需要,制定出可行性高的调研计划,以下是九九范本网小编精心为您推荐的it市场调研报告范文7篇,供大家参考。
it市场调研报告范文篇1
随着led技术的发展,其光效逐步提高、造价逐步降低,led的应用领域不断延伸。在全球能源短缺的背景下,led照明产品备受瞩目,被认为是取代白炽灯、紧凑型节能灯和荧光灯的下一代新型光源。
高工产研led研究所(ggii)统计数据显示,近三年,中国led照明行业年产值增幅均在39%以上。20xx年,中国led照明行业实现产值2226亿元,同比增长41.2%。
目前led照明产品价格下降到普通消费者能够接受的程度,产品性价比逐渐超过传统照明,且led照明技术发展迅速,产品质量开始稳定,包括稳定性、寿命、智能化、显指、光效等指标纷纷达到客户接受状态,普通消费者已开始主动接受led照明产品,新建建筑已大部分采用led照明产品,led照明市场的黄金发展阶段已经到来。
在充分调查的基础上,高工产研led研究所(ggii)编制了《20xx年中国led照明行业分析报告》。本报告对20xx-20xx年及未来几年,中国led照明行业的发展概况、主要产品、主要企业、投资机会及建议、市场发展趋势等进行了详细的研究和分析。高工led希望通过切切实实地调查,深入研究分析,为企业、投资者、证券公司以及想了解led产业的人士,提供最准确最优参考价值的led行业数据及调查报告。
it市场调研报告范文篇2
内容摘要:sap上周发布的最新调研数据显示,超过98% 的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动,中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。
sap上周发布的最新调研数据显示,超过98% 的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动,中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。目前,中国有超过三分之二(67%)的消费者曾使用移动设备购物,并且期望获得更多移动购物体验。同时,中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中,有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。
该研究显示,消费者正利用手机体验日趋多元化的移动商务服务,其中包括搜索产品、响应促销活动、咨询客户服务以及向公共事业单位提交仪表读数等等。绝大多数用户表示,如果企业或零售商能够提供更丰富的支付选项,将促使他们购买该企业或零售商的产品;同时手机未来将在移动支付领域占据更加重要的地位。
中国巨大的移动商务需求,显然意味着巨大的市场机会。sap大中华区平台解决方案总经理陆大昕表示,中国消费者对移动商务服务的需求居全球首位,同时他们还希望体验更简洁、功能更丰富的移动商务服务。对企业而言,这里面蕴藏着巨大商机。一方面,企业的外延大幅度地扩大了,更多的业务职能通过移动化设备来完成;另一方面,企业能够借助移动设备与消费者展开更加个性化的互动和互联,通过将移动设备作为一体化的通信渠道、会员卡、个性化的位置感应产品、自助服务终端,以及包括现金、信用卡或 web 货币在内的支付手段,全面释放移动设备的潜能。
那么,具体到不同行业,需求和机会又分别是怎样的呢?
就银行业而言,中国的消费者纷纷将移动设备视为与金融服务机构开展通信和交易的基本方式。除了语音通话外,高达85%的移动用户使用移动设备支付账单(全球平均水平为 55%),80% 的用户用它进行银行转账(全球平均水平为 52%),75% 的用户利用其开设新账户(全球平均水平为48%)。
可以说,移动经济为银行带来了绝佳的发展机遇。银行可以通过提供新产品和服务创造新的收入流、吸引新储户、降低成本、减少欺诈并提升客户忠诚度,进而提升市场地位。借助创新型移动银行应用程序和服务,客户还能够通过移动设备轻松理财。
就零售业而言,移动设备的爆炸性增长使得消费者的购物体验正在发生翻天覆地的变化,消费者的消息变得更灵通,要求也越来越苛刻。与此同时,中国消费者的移动购物需求不断攀升,给零售商创造了极大的盈利空间。在中国,零售业是移动购物的焦点行业,移动交易的主要对象包括服装(61%)、书籍或电子书(57%)、娱乐服务(45%)、音乐下载(43%)等等。
中国的用户会受优惠券(37%)、廉价服务(31%)以及专属服务(26%)的吸引,通过手机购买产品。零售商则需积极响应新一代消费者日新月异的消费行为,帮助他们使用移动商务、移动支付技术以及相关工具,从而通过移动设备提高忠诚度,进行市场营销活动。
让我们将目光再投向电信业。目前,移动运营商想要通过提供新的移动商务增值服务,吸引并留住客户。在中国,73%的用户表示如果移动商务的安全性能够让他们更放心,他们会更多地选择移动支付服务,其中 48% 的用户表示需要在使用移动支付方面拥有更多信心。
随着中国逐渐步入移动经济时代,消费者希望随时随地便捷地访问各种交易渠道。毋庸置疑,移动运营商能够在消费者采用移动支付服务方面发挥重要的推动作用。正如此次研究显示,通过提供免费的通话、短信和 web 服务(39%)、个性化的服务(33%)以及低价服务(25%),运营商便能够吸引更多中国消费者使用移动设备核对移动账户的使用数据。
it市场调研报告范文篇3
内容摘要:1-7月,软件业实现利润1798亿元,同比增长25.1%,分别高出上半年和去年同期3.6和12.6个百分点。从业人员数量和工资总额分别增长14.9%和16.8%,保持稳定分别增长态势。
近日,工业和信息化部发布了今年1-7月我国软件和信息技术服务业运行情况报告。报告显示,1-7月,我国软件产业实现业务收入1.66万亿元,同比增长23.8%;实现出口221亿美元,同比增长19.7%。
报告显示,我国软件产业收入增长低于去年同期,并呈波动下行态势。1-7月,我国软件产业实现软件业务收入1.66万亿元,同比增长23.8%,增速低于去年同期1.6个百分点,并低于上半年和一季度0.7和0.9个百分点。其中7月份同比增长20.5%,环比下降6.4%。
ic设计和嵌入式系统软件自上半年以来增长缓慢的局面有所转变,前7个月两领域分别实现收入492亿元和2620亿元,同比分别增长16.7%和24.8%,增速分别比上半年提高6.6和5.6个百分点,但ic设计仍低于去年同期18.4个百分点。软件产品、系统集成和信息技术咨询服务分别实现收入5250亿元、3601亿元和1746亿元,同比分别增长21.5%、25.5%和23.7%,增速比上半年分别下降5.5、1.5和1.1个百分点。在部分地区数据中心、云计算平台建设加快的带动下,数据处理和存储服务增速重新上扬,1-7月完成收入2899亿元,同比增长26.5%,增速比上半年提高2.1个百分点。
嵌入式软件出口短期回升,外包服务继续放缓。7月份,嵌入式软件出口出现较大回升,当月增速超过50%,从而使1-7月增速高出上半年9.7个百分点,高出去年同期14.7个百分点,带动整体软件出口增长了7.5个百分点。1-7月软件业实现出口221亿美元,同比增长19.7%,增速高出上半年9.4个百分点,高出去年同期7.2个百分点。但外包服务出口仍持续低迷,完成出口额47.7亿美元,同比增长17.4%,增速低于去年同期6.7个百分点。
从区域分布看,西部地区保持较快发展,东部地区稳中有落。1-7月,西部地区完成软件业务收入1872亿元,同比增长29%,高出全国平均增速5.2个百分点,其中重庆、陕西保持30%以上增长。中部地区完成软件业务收入591亿元,同比增长24%,增速比去年同期提高10.5个百分点。东部和东北地区分别完成软件业务收入12493亿元和1651亿元,同比增长22.9%和24.6%,增速分别低于去年同期2.4和2.1个百分点。
从城市分布上,中心城市软件业稳定发展,系统集成和数据处理服务增长突出。1-7月,全国15个副省级中心城市实现软件业务收入9270亿元,同比增长26.3%,增速低于上半年0.9个百分点,但仍高于全国2.5个百分点。其中中心城市的信息系统集成、数据处理和存储服务增速分别达到30.4%和29.4%,高出全国平均水平4.9和2.9个百分点。
全行业效益持续好转,从业人员和工资总额保持稳定。1-7月,软件业实现利润1798亿元,同比增长25.1%,分别高出上半年和去年同期3.6和12.6个百分点。从业人员数量和工资总额分别增长14.9%和16.8%,保持稳定分别增长态势。
it市场调研报告范文篇4
一、999感冒药的特点:
1、999感冒灵作为非处方药,可以更大程度的推向农村,城镇
2、在感冒药市场上具有很好的影响力
3、同比其他品牌的感冒药,它疗效更显著,信赖度更高
4、999感冒灵的广告效应力度很强,在各个电视台频繁播出,刺激了患病人群的购买力
5、999感冒灵的价格也适中,人们易于接受
6、它主要是通过药店,医院销售,销售途径较窄。
二、 消费者分析:
1、消费者基本特征分析:
1)、在购买感冒药上不受职业、收入限制,目标受众广泛。
2)、在产品认知方面受广告(特别是电视广告)影响大,但是在购买决策上,医生建议、营业员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大,部分消费者将感冒药作为家庭常备药品。
3)、在选择预防感冒药上以中成药为主,
4)、女性对待感冒比男性对待感冒较为谨慎;父母为儿童选择感冒药以中成药为主。
5)、消费者不受职业、文化程度、收入等方面的限制。
6)、购买儿童感冒药品主要看重微甜口味及液体剂型。
2、影响消费者购买决策的主要因素分析
1)、产品功效:产品功效是消费者选择产品时的第一考虑因素,因为对于感冒药来说,消费者在购买它时目的性很明确----为解除某些症状或预防某些疾病而购买。
2)、口碑传播:如果消费者身边的亲友有服用经验并稍做推荐,其对购买决策的影响是所有广告宣传所无法企及的。
3)、广告宣传;广告宣传是消费者认知产品的重要途径,并对消费者的购买行为有着极其重要的引导作用,特别是对于儿童类药品的广告引导,效果相当明显。
it市场调研报告范文篇5
中国微生物农药市场调研与分析报告
研究前??
1. 报告目的
北京泛球生物科技有限公司( global biologicals co., ltd,简称gbio)依托并整合清华大学等高校及中国科学院等研究院所的综合资源优势,在国际间实现技术、项目和资本的对接和合作。gbio充分运用自身拥有的强大资源优势、广泛的渠道优势和专业的市场研究优势,长期致力于追踪、研究中国的生物技术产业及其行业市场的现状、动态和趋势。gbio以专业化、标准化和国际化的行业理念和市场研究方法,在结合长期以来对中国生物技术行业的深入调研、分析和判断的基础上,为国内外生物技术领域的企业、机构及其它单位等提供行业资讯、市场分析、投资咨询、经营管理和营销战略顾问等方面的服务。
本专题研究报告从微生物农药的技术发展、产品研发、产业趋势和市场现状等多个角度全方位地对中国微生物农药行业进行了调查和研究,并对业内的相关企业、用户和经销商进行了实地考查和走访研究,以期全面、深入地了解和掌握中国微生物农药行业的产业环境、市场现状和发展趋势等。同时,本研究报告也将有助于国内外企业洞察中国微生物农药的产业格局、市场态势和竞争环境,有助于他们把握市场机遇、做出正确的发展战略和市场策略。
2. 研究范围
北京泛球生物科技有限公司致力于技术转移的实践与理论研究,并努力成为国内外企业间技术合作与技术转移的桥梁和纽带。gbio不仅为国外企业的产品和技术进入中国,以及其在中国的本土化问题提供全方位的服务,而且为国内企业的国际化提供强大的支持,以期帮助国内企业将其产品推向国际市场。gbio的研究范围涵盖基因工程产品、发酵工程产品、生化基础原料、生物活性物质、化工原材料、天然植物药物、有机食品、生物农药、生物肥料、保健品、化妆品、生物饲料以及生物材料等行业领域及其产品市场。在研究范围领域中,gbio将始终本着科学、严谨、务实、求真的态度,一直对各子行业、细分市场、区域市场、营销网络、销售渠道、政策法规、技术现状和产品研发等方面进行深度研究,同时还囊括了对传统生物技术产品和新兴产品的追踪与研究,以期帮助合作伙伴或客户客观、全面、实时地了解和把握行业的全景和格局。
3. 研究区域
在本专题的研究中,北京泛球生物科技有限公司将以整个中国微生物农药市场作为研究对象。在研究中,重点选择了经济发达、生物农药生产集中且市场较为活跃的地域作为考查对象,这些地域包括上海、北京、浙江、江苏和山东,并以此为切入点对中国的微生物农药市场作一个整体考察、分析和判断,对其产业发展和技术市场进行整体追踪和研究,以期帮助客户全面把握整个中国微生物农药市场的全景和脉搏,全面准确地了解整个市场现状和发展趋势。
4. 数据来源
北京泛球生物科技有限公司在政府界、企业界、产业界、学术界和媒体界等具有夯实的优势资源,能有效地获取中国微生物农药产业及其市场方面的相关信息、数据和资料。在此基础上,再结合gbio公司自身对中国农药行业特别是生物农药行业多年来的追踪与研究成果,经综合统计和分析,从而得出中国微生物农药市场的研究报告。
北京泛球生物科技有限公司的主要信息、数据和资料渠道有以下几大类:
(1)政府渠道
北京泛球生物科技有限公司作为高校和科研院所实施技术转移和项目运做的经营性实体,能充分依托清华大学与政府界的渠道和关系,从中国国家发展和改革委员会、中国农业部和中国农科院等政府部门获取产业与市场方面的信息和统计数据。
(2)行业信息渠道
北京泛球生物科技有限公司作为中国国内重要的技术转移基地之一,是国际技术资源与产业界实现双向对接的重要桥梁,gbio与国家和地方政府保持着良好的合作关系,并与国内农药行业的相关企业、高校、科研院所及其它研发机构有着广泛的合作网络和联系渠道。
(3)市场信息渠道
北京泛球生物科技有限公司拥有中国国内信息最为全面、内容最为丰富、功能最为齐全的生物技术转移平台。该平台旨在加强国内外生物技术研发界、产业界与应用界之间联系,促进供需双方的沟通与交流。因此,作为生物技术产业中的微生物农药,gbio同样能够较为容易地从中获取市场的动态需求信息和数据资源。
(4)区域市场信息渠道
为了研究和分析中国的微生物农药市场,gbio的市场调研触角遍及全国所有的重点市场区域。针对本专题的研究,gbio特地设立了专门的市场调查人员,对各个区域市场进行市场调查和数据采集工作。gbio的专业调查人员与当地大型生物农药企业和经销商以及生物农药消费大户保持着紧密的联系,并从当地获取第一手数据与资料。
(5)行业协会、专业机构及专家渠道
gbio与农药行业的相关协会、专业机构以及生物农药领域的专家均有着良好的合作关系。对于本专题的研究,他们均能定期、及时地提供最为可靠和新颖的信息数据,其中的知名专家和学者还能在市场总体研究方面提供指导和帮助。
(6)企业与经销商调研渠道
gbio与国内外众多著名的生物技术公司和经销商建立了广泛密切的联系。基于gbio与政府界、产业界和商业界的良好关系,gbio能较为容易地与生物农药企业和农药经销商建立联系和合作关系,并能直接对企业进行深度走访、进行实地调查和采访,获取有关的市场数据和信息。
(7)媒体渠道和数据库资源
gbio拥有丰富的媒体信息渠道资源,诸如:农药科学与管理、农药、农药市场信息、农药学学报、农药通讯、医药化工等专业期刊,以及互联网信息资源,从这些专业媒体上也有效地获取了相关的农药产业及其市场方面的数据和信息。此外,依托清华大学和中科院的数据库资源,加以通过与专业数据提供公司的合作,使得gbio的数据库渠道资源非常丰富。
(8)二手数据资料与案头信息资源
在本专题研究过程中,gbio获取了大量二手资料、数据和信息,并且实时追踪大型重点生物农药生产企业和产品市场状态,掌握中国生物农药企业的竞争策略、营销与服务等方面的信息和资料。二手数据资料和案头信息来源于新闻媒体报道、统计报告、企业年报、internet和其它有利于本调研报告的数据源等。
5. 一般定义
农药:指在农林生产中用来防治农林作物病虫害、消除杂草、促进或控制植物生长的各种药剂的统称。按照其防治对象或用途来划分,可分为杀虫剂、杀菌剂、除草剂、植物生长调节剂和杀鼠剂等。
生物农药:指用来防治农林作物病虫草鼠害和卫生害虫等有害生物的生物活体及其代谢产物活性成分,并可以制成产品进行上市流通的生物源制剂,包括微生物源农药(细菌、病毒、真菌及其次级代谢产物等)、农用抗生素、植物源农药、动物源农药和抗病虫草害的转基因植物等。
微生物农药:指利用微生物及其代谢活性物质,制备出用于防治植物病虫害、环卫昆虫、杂草、鼠害以及调节植物生长的制剂的总称,主要包括细菌、病毒、真菌和线虫等。
中国微生物农药市场:指不包括中国台湾省、香港特别行政区以及澳门特别行政区在内的中华人民共和国大陆地区的微生物农药市场。
在本专题研究报告中,将按照中国生物农药行业的常规,并依据中国农业部农药检定所的界定,生物农药品种中将不包括抗病虫草害转基因植物和天敌农药品种,但报告中有特殊说明的情况除外。
特别定义:见报告中的具体定义。
6. 市场定义
在本专题研究报告中,将中国微生物农药应用市场划分为企业用户、政府用户和个人用户等三大市场,并分别进行定义和描述。企业用户是指以种植业为主营业务的大型农药消费者,一般为种植基地和集团用户等;政府用户是指农药的消费主体为政府机构、部门或集中采购农药的政府单位等;个人用户是指个体种植户、单个农民和零散的农药购买者等。
it市场调研报告范文篇6
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始,魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上,在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集,并保证执行操作的简易性与客观性,最后对问卷进行了详尽的分析,并借以了大量数据与图表,以此更加全面地阐明问卷的具体情况,得出更加精准与富有代表性的结论。
调查实施
调查背景
根据工业和信息化部统计,2019年我国手机产量6.19亿部,占全球手机产量的49.9%;截止到2019年5月底,我国手机用户已经达到7.96亿户,并继续保持快速增长态势。但是从国内手机市场的品牌占有状况看,国产品牌的手机只占28.2%,中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。2019年中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3g手机将成为未来5年市场发展的亮点。
中国手机市场进入规模化增长阶段,产品及市场层面的竞争相当激烈,产品同质化、价格战及渠道下沉是最直接表现,厂商竞争重点也由争夺市场份额向追求利润转移,手机市场竞争全面升级。与此同时,手机核准制取消以及中国3g手机市场即将启动加速手机市场竞争全面升级,一方面体现在优势品牌份额集中及众多中小品牌份额分化,另一方面体现在厂商、运营商、渠道商及零售商之间的博弈由竞争向竞合发展。
调查方法
本次调查我们小组采用了问卷调查的方式,我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始,而后随着问卷深入,问卷更为具体。问卷的一大特色是我们采取逻辑的跳跃式问题,让回答者减轻负担,也方便于我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷,小组成员人工进行统计。本次调查发放了120份问卷,实际收回了110份。
调查结果及分析
zdc统计数据显示,中国手机市场上,最受用户关注的前xx大品牌累计获得94.8%的关注份额,用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、htc位居前三甲,仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。而智能机市场占有率方面,根据最新的数据,三星在2019年第三季度仍然是中国市场占有率第一,占领了14.6%的市场。而苹果从今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,苹果公司在中国智能手机市场首次出现下滑。最近几年国产手机的强势崛起给了手机市场巨大的冲击,一些国内手机开始崭露头角,具有一定的竞争优势。
it市场调研报告范文篇7
一、市百货行业的现状
近年来,随着改革开放的不断深入,市经济的飞速发展,市百货行业的发展也不断地迈上新的台阶。国有商业、民营商业、外资商业相互促进,购物中心、大型超市、连锁店等交相辉映。全市有青泥洼、天津街和西安路、长春路、和平广场等商业区,商业网点15.5万个,国际水准的大型商业设施50多个。商场是中国十大商场之一,已成为中国最大的国有零售商业企业集团。美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德隆、马来西亚的百盛、瑞典宜家、法国迪卡侬等都已落户。并出现了电子商务、信贷消费等现代营销方式。正在向现代化国际商都迈进。但大量外资企业正式进入到百货行业,给市百货行业带来了很大的冲击。百货行业也成为了市竞争最为激烈的行业之一。对市而言,为了加快建设东北亚国际航运中心、东北亚国际物流中心、东北地区金融中心,成为东北老工业基地振兴的龙头城市,百货行业的发展和作用是不容忽视的。
20xx年,大商集团瓦房店新玛特购物广场、瓦房店世纪购物广场、大都会快速时尚中心建成开业;沃尔玛山姆会员店、奥特莱斯、沙河口区服务业总部大厦、长兴城市综合体等部分项目主体基本完工。金州杏树镇商业综合体、瓦房店老虎屯大商nts(新城镇)购物中心建成开业,旅顺太阳沟购物广场、瓦房店炮台镇大商nts购物中心主体工程完工。
市规划明确提出:重点发展产业带动性强、发展潜力大的现代商贸业和旅游业。加快大型现代商业中心的全域布局,以青泥洼桥商业区、西安路商业区、香炉礁物流园区、中华路商业区、奥林匹克商业区等为核心,积极发展特色商业,建成布局合理、功能齐全、辐射力强的现代化国际商贸中心、东北地区时尚中心和购物天堂。可见市百货行业作为服务业中的重中之重,定会得到进一步的重视,其发展潜力是空前的,空间是巨大的。
二、市百货行业发展的原因及受到的影响
(一)市百货行业发展的原因
社会经济的平稳快速发展,为百货行业稳步发展提供了广阔的市场空间和强劲的发展动力。
人口规模:
20xx年末户籍人口588.5万人,其中非农业人口367.7万人,比重为62.5%。在户籍人口中,外省市迁入人口5.1万人。
经济规模:
20xx年,初步核算,市生产总值6150.1亿元,按可比价格计算比上年增长13.5%。全年社会消费品零售总额1924.8亿元,比上年增长17.4%。其中,批发业零售额167.8亿元,增长13%;零售业零售额1556.7亿元,增长18%;在限额以上批发和零售业零售额中,金银珠宝类增长61.1%,服装、鞋帽、针纺织品类增长26.3%,文化办公用品类增长36.2%,体育娱乐用品类增长26.6%。销售汽车17.7万辆,增长6.3%;销售额305.6亿元,增长14.5%。销售家电下乡产品27.6万台,销售收入6.8亿元,销售家电以旧换新产品54.6万台,销售额21.9亿元,别增长18%和32%。大商集团年销售收入突破1000亿元,成为全国首家销售收入千亿规模百货集团。
(二)市百货行业发展过程中受到的影响
经济发展与政策的变化:
经济发展是城市化发展的动力机制,改革开放加快了城市化的发展速度,主要表现在城镇人口的增多、吸引投资数量的增长等方面,从消费的角度看,则主要表现在社会消费品零售总额的增长,释放了广阔市场空间。在经济危机的大环境下,市政府及时、果断地采取积极措施,遏制通胀的蔓延。执行中央政府提出的促消费,扩内需、保增长的政策,相继出台了一系列搞活流通,扩大消费,拉动内需的政策措施,引导各行各业积极应对危机挑战。使经济发展速度放缓,但社会经济稳步发展的格局并未受到严重影响,市百货行业朝着既定目标平稳较快发展的市场基础依然稳固。
经营方式和需求的变化:
市百货行业随着专业化和综合化的业态演进,零售业按品类和目标客户群细分业种,单纯的以商品经营为特征的百货店越来越向类别化特色化发展,购物中心更注重与休闲、娱乐、餐饮、文化消费结合的多业态组合。传统大型综合百货商店目前已经处于饱和和分化状态。7000平方米以下的向主题店、品牌店、精细化方向发展,15000平方米以上的向购物中心方向发展,30000平方米以上的向shoppingmall方向发展。传统百货商店经历了一个放弃经销、代销商品,全面转向联营、引厂进店甚至场地出租方式的转型,外来百货店经营按专业化类别化特色化细分市场定位,并直接进行顾客服务和经销商品的信息及物流服务,形成物流百货、品类百货、折扣百货、流行百货、精品百货等不同业态类型。
市场竞争和环境的变化:
与绝大部分行业一样,市场化的百货行业一直处于激烈竞争的市场环境。一方面,在宏观经济增长的带动下,百货行业总体市场规模保持了高速增长;另一方面,伴随市场的发育完善,零售市场百花齐放,群雄争霸的竞争更加激烈。资本市场的进一步开放和规范、市场精细化的发展和强化,使零售市场激烈竞争的态势愈演愈烈。国内的、国外的,国有的、民营的,独资的、联营的各种所有制企业同台竞技;百货店、综合超市、大卖场、专业店各种零售业态为分享市场同室操戈。外资零售企业以全面的竞争态势渗透到零售业的每一个领域,要求专业百货店在经营商品的同时更需要经营商誉、商圈、顾客、购物环境、信息技术、核心竞争力,走特色化、主题化、品牌化、类别化、服务质量化之路。
三、市百货行业管理中存在的问题
我通过对几家商场的调查和对一些部门经理做了简单的访问发现一些问题:
(一)企业缺少核心人才,自主品牌意识较弱
百货店不停的对商场内品牌进行优胜劣汰,加之装修,一年内品牌轮换率达20%左右。没有创建和谐向上的企业文化环境,员工在工作中没有归属感,对企业的忠诚度不高,缺乏创新意识和能力。员工的学历低(以高中、中专为主)、技能水平较低,并以女性为主,基薪加提成的薪酬低,人员流动频繁,一年内人员轮换率高于30%。同时,死板的管理方式,带给员工较大的压力,很多企业不能提供养老保险和医疗保险,无节假日加班补助。另外,对员工缺乏系统完善的培训。
(二)信息交换速度慢,不能及时把握市场动态
管理人员与一线员工缺乏沟通,员工不容易理解同时也不能有效落实商场的行为和做出相关的决策,对消费者反馈的信息不够重视,不能根据消费者的特点挖掘出消费者的潜在需求,开发出多样化的产品,无法加大技术改造力度。同时百货的最主要劣势是其货品缺乏足够的稀缺性。
四、针对存在问题提出的建议
市百货行业应从自身所拥有的资源条件及其管理、市场营销、财务会计、生产运作、研究与开发等方面,分析并认清自己的优势、劣势,从而扬长避短,在竞争中保持主动。重点应是自身品牌建设、产品及服务的不断增强以及价格战的回避,所有企业都只能在某些职能领域方面具有优势与弱点,没有一家企业在所有的领域都有同样的优势或弱点。每个企业都需要从自身的特长出发,充分发挥优势,克服劣势,从而合理的确定自己的经营定位,寻找出合适的生存空间。市场是在不断变化、不断运动中发展的,变是绝对的、经常的、无条件的,谁也无法掌握它的变数。而不变是相对的、暂时的和有条件的。这就决定了百货业不可能有固定的模式,任何一种经营模式,都是特定的经营理念在特定环境下的理性选择。
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