一份优质的工作计划往往能给我们带来更大的帮助,有秩序地开展工作的基础就是提前写好详细的工作计划,以下是九九范本网小编精心为您推荐的旅游口2023工作计划优质5篇,供大家参考。
旅游口2023工作计划篇1
不知不觉间,来到___国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖,同样认识了很多良师益友,学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里,通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
自9月初进入公司以来,任光谷负责人期间。我工作负责,在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间,认真接听每一个电话,并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下,适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。
二、工作中存在的问题
经过4个月的学习,我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距,主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
三、工作心得
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员,客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
四、工作计划
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在新的一年里我将加强学习,努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情,努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平,为公司发展做出更大更多的贡献.
旅游口2023工作计划篇2
20xx年是第十二个五年计划的开局之年,我县旅游行业始终坚持以科学发展、科学规划为主,认真学习贯彻中央西部大开发工作会议精神和《国务院关于加快发展旅游业的意见》,抢抓全市旅游发展南下北上的战略机遇。在县委、政府的坚强领导下,结合我县实际,积极开发生态旅游、乡村旅游、休闲度假旅游,大力提升旅游服务质量,紧紧围绕加快旅游基础设施建设,整合旅游资源,大力发展旅游产业。一、指导思想和工作思路
坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照党的和十七届四中、五中全会精神,结合西部大开发和《国务院关于加快旅游业的意见》,抢抓全市旅游发展南下北上战略机遇,拓展旅游业发展理念和思路,突出自然生态和历史文化两条主线,以世界奇观——十万“鸽子花”为生态资本,全力以赴打造国际区域性度假目的地和东方“日内瓦”,把旅游培育成县域经济的战略性支柱产业。
二、重点工作
(一)做好景区开发工作
1、龙苍沟开发项目。龙苍沟是我县近期着力打造的旅游项目,开发定位为国际高端休闲度假旅游,坚持高起点定位,高标准、高品位规划,高强度宣传,以建设“阿尔卑斯山”和“东方日内瓦”为目标。走科学的可持续发展之路,符合荥经寻求旅游错位经营、差异竞争之道,有利于将荥经优势的生态资源真正转变为旅游资本。目前,龙苍沟开发前期准备工作基本完成,投资方正在对景区开发进行详细规划。下一步,我局工作重点将转向龙苍沟开发上,全力做好相关服务、协调等工作。
2、野牛山开发项目。野牛山被誉为“中国最大的观景平台”后,世界各地摄影爱好者慕名而来,大力提升了荥经的知名度,野牛山观景旅游开发立项项目迫在眉睫。目前,正在进行“野牛山”、“牛背山”两个商标的注册工作。下一步,我局工作重点将转向野牛山观景旅游开发立项项目的申报。
3、加大对泥巴山、新添驿站等景区的招商力度。我县泥巴山和新添站都有着良好的生态环境和悠久的历史文化底蕴。目前,野牛山观景旅游开发项目和新添驿站旅游开发项目已被列入《雅安市十二五旅游招商规划项目》中,加大力度进行招商引资是我局下一阶段招商旅游工作的重中之重。
4、项目储备。我县有着悠久的历史文化,摸清资源家底,完善规划布局,力推核心项目,增强产品吸引力和旅游配套服务能力进行项目储备也是我局的工作重点之一。其中可重点对红色旅游、邓通钱城等进行打造。
(二)做好乡村旅游,特别是农家乐建设工作
1、做好农家乐建设和争创星级的服务指导工作。20xx年我县首次成功创星级农家乐7家,其中2家三星农家乐,5家二星级农家乐。20xx年我县将继续努力做好农家乐的创星、升星工作。
2、提高从业人员素质,加大对乡村旅游人才的培训,提高乡村旅游从业人员的整体素质。
3、协调有关部门推进乡村旅游基础设施建设,改善乡村旅游发展环境。
(三)做好对涉旅企业的管理工作
1、加大对旅行社、星级饭店、农家乐的管理力度,做好提升涉旅企业质量服务工作。
2、继续深入开展规范旅游市场检查,加强与工商、交通、卫生、公安等部门的沟通与交流。依据新颁布的《旅行社条例》不定期的与相关部门进行联合检查。
3、指导宾馆、饭店做好创星、升星工作,提高荥经旅游服务质量和旅游接待能力。
4、督促指导做好应急预案的演练和旅游安全大检查工作。加强对旅游行业各相关部门的互动,加强对旅游企业安全的培训,加强联合大检查的力度,确保安全管理,检查不留死角。
(四)做好旅游宣传工作,提升荥经旅游知名度
1、针对不同客源区域、群体提供不同的宣传方式。可利用网络传媒、手机短信、户外广告或者发放宣传折页等方式针对不同旅客进行。
2、加强宣传促销的整体系统策划,推动旅游发展迈上新台阶。整体策划荥经旅游,大量利用网络媒体的推动,全方位宣传荥经。
3、组织有影响力的宣传活动、特色节庆,增强活动参与性,提高影响力。利用我县的鸽子花、庙会、彝族节等举行声势浩大的节庆活动。
4、规划以龙苍沟、大相岭自然生态旅游发展为主线,以严道镇为中心,以云峰寺旅游景区、兰家山公园旅游区、附城乡烟溪沟村竹海休闲度假区及其它重点风景旅游区为环线的旅游线路。做好荥经县旅游环线的宣传工作。
(五)开发特色旅游商品我县旅游商品资源丰富,但旅游商品开发规模较小,旅游商品开发商较少,旅游商品开发层次低,没有形成旅游商品品牌,没有突出地方特色,现阶段还不具备较强的市场竞争力。我县旅游商品开发与周边其它地区相比仍有较大的差距。据此,根据我县本身的旅游商品资源特色和优势,宜从旅游工艺品、旅游纪念品、旅游土特产品、旅游食品等四大系列着手进行旅游商品的开发。
一是旅游工艺品,包括荥经砂器、根雕工艺品、利用花岗石边角余料生产样式精致别样的工艺品等。二是旅游纪念品,主要包括竹编斗笠、兰草、荥经出土文物系列产品等。三是旅游土特产品,包括荥经天麻、荥经竹笋、瓦屋山云雾名茶、塔山牌系列茶叶、荥经边茶、、牌酿造制品等。四是旅游食品,包括荥经棒棒鸡、椒盐饼子、挞挞面等地方名小食。五是系列生态绿色食品,包括龙苞、薇菜、竹笋、冻豆豉、水豆豉、蔬菜、蜂蜜等纯绿色食品。
旅游口2023工作计划篇3
一、努力完成预定旅游经济指标
根据20xx年我县旅游经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20.2%;实现景区门票收200万元,同比增长23.4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《景区详细性规划》、《旅游小镇规划》、《旅游小镇详细性规划》、《三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作,力争完成州、县政府下达的xx万元投资任务。
(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料,重点在风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。一是实施景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度,不断提升旅游新形
一是做好中国国际旅游节分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作,推动两省结合部的无障碍旅游发展。
五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,抓好旅游服务培训,提高服务质量。
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良好的旅游服务环境。
(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训,重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训,提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作,在景区举办烹饪技能培训,提升农家乐饭菜质量,增加菜式花色,使农家乐饭菜更富有农家特色,更为游客所接受和喜爱,进一步增强景区吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户,开创县城周边农乐经营发展新模式。
旅游口2023工作计划篇4
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势2、差异性营销战略
成立时间:xx年10月1日
地点:乌鲁木齐北京北路15号
联系电话:-联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
一、竞争情况及市场营??
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展的寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三、旅行计划
日程、安排城市、交通工具、观光内容、住宿
第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆
第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆
第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆
第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆
第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦
第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车
旅游口2023工作计划篇5
本学期我担任了高二(12)班,一个有着62个学生组成的大班级,因为是文科本科班,学生男女比例为23:39,应该说比例是失衡的,而且女生拼接认真、踏实、成熟,暂时领先。但是灵活、潜力不足。根据本班的现状,结合年级的规划,拟定班主任工作计划:
一、安全
一、重建班干队伍,班级管理常规化
首先,学期起始,重建班干队伍,提高班干的服务意识,强化其带头作用,这一举措是为了让更多的同学加入到管理班级、服务班级这一队伍中来,增强主人公意识,认识到个人在群体中所起的作用,同时锻炼学生的管理组织能力,从而带动其他同学共同建设班集体。
其次,班级管理常规化,如制定值日制度、自我管理制度等,强调《中学生日常行为规范》,提高道德意识和文化意识,平时有意识的对学生进行常规教育,定期对行为习惯、有明显进步的同学予以表扬。通过开展一系列的活动,来促进提高。
二、激发学生学习热情,提高班级整体水平
学习是要有热情的,要有持之以恒、锲而不舍的精神的,要打持久战,而不能三分热,七分凉。高二(12)班同学,从整体上来说,都是好学的,但有些同学在学时没有方向感,信心不足。根据类似情况,做出如下打算:
首先,引导同学寻找自己的精神支柱,所谓精神支柱,也就是学习的动力的来源,学习的方向盘。学习要有远大的目标,这样,才能做到“我要学”,根除“要我学”的不良心理,因此要经常关注学生心理,多找学生谈心,于是,我决定采取个别谈心、集体讨论的形式,探讨现实和将来,树立学生的自信心,对未来充满希望,力求进取。
其次,积极开展有意的班集体活动,课内课外相得益彰。
如开主题班会、演讲比赛、辩论赛等等,激发学生的生命热情。黑板报是学生发挥自由个性、施展才华的小天地。黑板报的内容不刻意的作要求,让学生自己设计,自由发挥,将艺术和内容很好的结合起来,尽现个性和才华。学期末进行班级黑板报评比活动,以两组为一个单位,由学生作评委,在评比中激发学生的学习兴趣。
再次,与各科任课教师配合,随时了解班级学生动态,学习情况。
三、提优补差,互学互进
对于教师来讲,每一位学生都是可爱的,都有闪光点。因此,帮助学生提高成绩,是教师义不容辞的责任。这里“优”与“差”,是相对而言的。对学习能力相对较强、自觉性较高的同学,要求他们以更高的标准来要求自己,要具备多方面的才能。避免安于现状。当然,这要因人而论,不能不切实际,一味拔高,反而适得其反。而对学习自觉性较差、学习意识不强的同学,则要给予更多的鼓励、帮助,多与他们交心,共同探讨,找出存在的问题,如是信心不足,努力不够,还是存在心理障碍,做学生的良师益友。
四、尊重学生的意见,共同探讨班级存在的问题
班级是每一位同学的班级,每一位同学都有责任合力把班级建设好。因此在处理问题的时候,我多多听取学生的意见,和学生一起讨论,争取完满的解决问题,比如,如何更好的督促同学认真完成劳动任务,如何为班级创造一个和谐的学习生活环境,我相信身处其中的同学一定有更好的见解,然后大家共同商议,让学生感觉到自己是班级的主人,自己的一言一行对周围人都是有一定影响的,从而逐步有意识的自主管理,培养学生的自觉性。
总之,班主任工作既细又繁琐,希望自己一步一个脚印地落实下去,相信12班的孩子们不会令人失望!
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