优质的工作计划是可以让我们的工作效率得到有效的提高的,工作计划是针对一阶段工作情况而事先做好的安排,以下是九九范本网小编精心为您推荐的秩序年度工作计划7篇,供大家参考。
秩序年度工作计划篇1
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和本园保洁部、工程部的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖区域不发生重大安全事故,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障,特对本园秩序维护队全年工作做以下计划:
20xx年1月份工作计划:
1、接近年关,严格控制秩序维护队离职、入职、请假的审批手续,保障秩序维护队春节用工荒期间本项目秩序维护队人手充足,保障队伍工作正常轮转;
2、年底为不法分子活动最为猖獗的时间,届时将根据本园具体情况对保安巡逻过程中可能存在的薄弱环节出台具体对策,作相应调整,从而不辱使命是我园能够安然、顺利度过即将到来的新春佳节;
3、对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查,发现存在问题的及时向工程部汇报及时处理修复,特别是门窗,一定保证能够锁闭,确保不给不法之徒造成可乘之机,避免业主单位生命财产遭受损失;
4、进行消防应急演练;
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年2月份工作计划:
1、20xx年2月9日为中国传统的除夕夜,在万家团聚尽享天伦之际,对当值保安进行慰问,发放新年礼物,让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛,感受家的温暖。增进员工的归属感;
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整,离职、入职、按正常程序办理,按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展,岗前培训,考核合格后方可正常上岗;
3、新年新气象,春节之后迅速对保安队员的心态进行调整,尽快从节日的气氛中走出来,给开始工作的业主一种精神饱满、奋发向上的精神面貌;
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语,做到请字开头,谢字结尾,语言态度诚恳,细节决定成败。
5、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年3月份工作计划:
1、随着老年大学和青少年宫逐渐开学,谨防各类推销人员混进园区而引起业主投诉;
2、实施车辆刷卡取卡制度,对外来车辆进行严格管控;
3、春季风雨较多,每日下班之前对各单位门窗进行检查,发现没有关闭的及时与各单位进行沟通;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年4月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、为了应对即将到来的汛期,申购、制作防汛物资,以备不时之需;
3、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年5月份工作计划:
1、加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力,着装规范、整洁、合乎规范要求;
2、加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训,制定待人接物的规范化处理流程与文明语言,并对所有所有队员进行培训,务必使每名保安员都能够掌握,并应运到实际工作中。
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查
4、进行消防应预案演练,保证队员遇到火灾时能够正确处理。
20xx年6月份工作计划:
1、做防暑安全执勤培训;
2、做防汛、防水浸事故应急预案,并进行演练;
3、对5月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核,不合格者继续加大培训力度,直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年7月份工作计划:
1、进行防汛应急预案演练;
2、对钥匙使用严格管理、登记,确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
3、做夏季安全用水用电的安全知识培训;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年8月份工作计划:
1、对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施工的处理流程应用情况进行考核;
2、对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年9月份工作计划:
1、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
进行国庆节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等;
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆的处理方法进行综合培训;
3、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年10月份工作计划:
1、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态;
2、放假期间严格把控外来人员,做到节假日无事故;
3、对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核,总结每名队员工作的优缺点,针对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力,让我们的团队成为一支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队;
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
20xx年11月份工作计划:
1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识,在遇到水、电突发情况的能够正确处理(遇到此类情况时只需汇报工程部即可,不必保安动手处理,只需懂得基本原理,掌握最基本、为危险的操作),以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断;
2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练;
3、冬季是火灾的高发季节,为了保障本园正常运作,保障业主租户的生命财产安全,组织秩序维护队进行火灾演习(具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主申请审批),使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法,使每名队员有正确处理初起火灾的能力;
20xx年12月份工作计划:
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
5、进行元旦节前安全大检查,涉及门窗,设备,安全隐患、保安巡逻有效性等。
1、开展保安前期工作小结,赏罚分明,正对每名保安的优缺点进行点评,督促工作存在不足队员改正。
2、对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆处理方法进行考核;
3、加强各部门合作配合能力,各部门相互配合、互相帮助共同努力,发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报,及时处理,使我园环境、秩序、设施都处于完美状态
4、进行一次全园消防设备、器材有效性大检查;
以上为本园秩序维护队本年度工作计划,不足点请领导予以补充完善,定稿之后将严格按此执行,使我园区队员成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队,为业主提供最优秀的服务。
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秩序年度工作计划篇2
时光飞逝,眨眼间到了20xx年x末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx年度工作具体情况总结如下:
1、团队合作,效率提升
秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到
决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞
在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3.、行业规范,定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20xx年度的工作计划如下:
一、团队建设
团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。,我们将从以下几点做好团队建设:
1. 从员工做起,员工之间亲密团结,协作到位。
2. 管理者心理始终装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活,用管理者的行动和真情感染身边的每位员工,平时多与员工沟通交流,给员工以示范性的引导。
3. 发现员工的闪亮点,激发员工的积极性和创造性,让员
工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4. 让员工感到家的温暖,在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事,对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等,尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等,建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求,编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划,负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作,全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活,了解保安队员的思想状况,对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况,妥善安排保安队员的工作,以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案,合理安排保安人力,消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况,并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系,聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约,减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
14.加强各园区巡逻的频率,对园区的死角、围墙四周、地下室等地方重点排查。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作,不分份内份外,以公司利益为重,不计个人得失。
秩序年度工作计划篇3
20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好四防工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:
1。做好秩序维护部人员流失的控制。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在消防、安保设施、设备部分存在故障的前提下,加强人防管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、大门岗及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻预防为主,防消结合的方针。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到四懂、四会。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常(可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象
2、大门岗队员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
3、配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。
4、完成管理处交办的其它事项。
十一、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。
2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!
秩序年度工作计划篇4
一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全
1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、人防、物防、技防相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。对搬出物品,严格执行放行条登记放行制度。特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在预防为主,防消结合的指导原则下,加强消防安全管理
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到四懂:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;四会:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展***小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。
5、针对***小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定***小区消防安全灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作,发现问题,立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供安全有序的车辆停放服务
1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域,逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍,有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度,
指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案,主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等,并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训,培养有战斗力的队伍
1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式,珍惜工作机会,端正工作态度,积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活,帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心,凝聚人心,提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理,确保安全管理工作的有效性。
5、加强员工业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使员工熟练掌握业务技能,适应小区安全管理工作的需要。
秩序年度工作计划篇5
x年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,x年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的`消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到四懂:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;四会:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防四个能力建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名制度,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
秩序年度工作计划篇6
一月份
1、完成小区入伙前的准备及入伙后的装修安全管理工作,同时向住户做好装修期间的防火安全宣传;
2、做好安全员的思想工作,积极开展形式多样的业余文化生活,努力发现各类人才,让安全员能够认识到自身价值和归属感;
3、为已经入主的住户做好安全保卫工作,确保住户过上一个祥和的春节。
二月份
1、加强安全员身体素质训练和业务素质的培训;
2、进一步加强班组建设,增强团队意识和主人翁的责任感;
3、创建业余培训班,取长补短共同进步;
4、组织安全员进行安全知识竞赛或小组辩论会,同时邀请公司参见。
三月份
1、完善各类紧急事件的预案,并不定时演练,培养安全员的独立处理突发事件的能力;
2、进一步加强装修户的检查,确保人、财、物的安全;
3、组织全体安全员进行述职报告,锻炼安全员的演讲能力和自我实现的能力;
4、确定安全部qcc课题
5、根据实际情况,适当调整巡逻路线
四月份
1、创建自己的员工天地,进一步推行qcc活动的开展
2、加强对小区物资放行和高空抛物的管理
3、加大对停车场的管理力度,确保业主及外来车辆的绝对安全
4、加强对安全员的服务礼仪和客户服务意识的培训
五月份
1、继续跟踪安全部qcc活动的进展情况,争取在发布会上取得好的成绩
2、价钱对泳池的安全管理,积极配合泳池管理员做好各种安全防护工作
3、进一步加强安全部的内部建设,调动安全员主动性和积极性
4、继续加强各类紧急预案的演练,以适应不断变化的客观环境
六月份
1、大力加强消防管理,保持消防通道的畅通,消除安全隐患
2、加强安全员的法律知识的培训,增强每名安全员的法律意识
3、组织安全员进行述职报告及物业管理知识竞赛
4、加强对安全员综合知识的培训,争取有20%的安全员晋级中级职称
5、进一步加强对停车场的规范管理,为住户提供高质量的车位租用服务
七月份
1、完成上半年的工作总结,努力完成上半年未完成的工作,改进工作方法,提高工作质量
2、安全班内部军事大比武
3、组织员工意见调查,适当调整安全部内部结构
4、根据情况需要,适当调整巡逻路线
八月份
1、确定下半年qcc活动的课题
2、持续加强对各种紧急预案的演练,以适应不断变化的客观环境
3、持续加强对小区物资放行的管理
九月份
1、持续加强停车场的规范管理
2、组织安全部进行知识竞赛或小组辩论会,推动小组活动
3、加强消防管理,确保消防通道的绝对安全,消除消防隐患
十月份
1、根据情况需要,调整巡逻路线
2、持续加强安全员的服务礼仪和个人工作技巧
3、加强对安全员的综合知识培训,进行等级考核
十一月份
1、继续跟进小组进展情况
2、加强对安全部内部建设的管理和引导
十二月份
1、对安全部的年终绩效考核,
2、加强对安全部的内部管理,保证人员的流动率
3、制定下步工作计划
我们的目标是:
1、外部顾客的投诉率:
2、内部顾客的投诉率:
3、火灾发生率:
4、安全员的流动率:
5、车辆事故发生率:
秩序年度工作计划篇7
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划
1.秩序维护部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
延伸阅读
新年在年复一年中如期而至,按照公司的指示,那么我们就可以开始写年度工作计划了。只有规划好了装修一年的计划,才能对工作更加有帮助!写好装修年度工作计划要怎么做呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“2022装修销售年度工作计划范文推荐”,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2022年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2022年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2012年新的挑战。
2022年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20--年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20--年一定走的更远!
1、根据公司下达的年销任务,月家具销售任务。
根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、代理商管理及关系维护。
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广。
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“xxx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)。
根据公司的xx年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。
5、促销活动的策划与执行。
促销活动的策划及执行主要在xxxx年4月—8月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20××年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20××年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20××年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20××年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20××年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新新的任务,能迎接20××年新的挑战。
20××年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20××年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20××年一定走的更远。
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