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领导演讲稿范文篇1
尊敬的各位领导,各位同仁:
你们好!
虽然早已和大家熟识了,但在这个特别的日子里,我还是要简单作个自我介绍,我叫xx,今年35岁,中国共产党党员,现任公司专卖科稽查队队长。我于xx年由部队复员到公司工作,一直战斗在烟草专卖战线上,十多年来,在公司各级领导的关心培养和同志们支持帮助下,我从一个烟草工作的门外汉,成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人;xx年担任专卖科稽查队队长以来,多次被公司评为先进工作者、20xx年被评为省十佳稽查队长。借此机会,我衷心的感谢公司领导多年来对我的信任与培养,衷心的感谢各位战友、同仁的支持与帮助!
今天,登上这竞聘的讲台,我心中感慨万分,十二年来烟草专卖工作,虽然更多的是品尝不法经烟户叼难和恐吓,忍受对家人的深深愧欠,但每当与同事分享胜利的喜悦时,我心
中总会千百次的告诉自己,我深爱专卖事业,我无怨无悔!所以今天在这儿,我仍然要选择竞聘专卖科领导这个职位。
烟草稽查工作是维护国家利益和消费者利益的前沿阵地,我决定竞争专卖科领导岗位一职,除了我对这份工作的热爱,更重要的是因为我对此岗位具备较强的竞争的优势。
一是专卖工作与本行业其它工作相比更具有挑战和风险,我基于军旅生活的磨炼,面对挑战和风险,能够沉着应对,临阵不乱。
二是我在专卖部门工作十几年,担任稽查队长七年,熟悉烟草专卖法等法律法规和执法程序,能做到依法行政,秉公执法;积累了丰富的实践经验,能积极稳妥的'处理执法过程中
产生的各类复杂问题。
三是多年的中层干部经历,使我具有一定的组织协调能力,能够统筹安排,在工作中最大限度地调动队员们的工作积极性和主动性。
基于上述理由,我希望各位领导和同事给我一个展示自己的平台和机会。如果今天能得到各位领导的认可和同事的信赖,在下一步工作中我将切实做到坚持“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“四项工作”,开创专卖工作新局面。
(一)坚持一个原则
坚持“执法为民,服务发展”这一原则,以践行两个维护为已任,认真覆行烟草专卖法赋予的神圣职责。
(二)实现“两个转变”
一是实现角色的转变,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,积极支持科室领导和其它同事的工作,思想上同心,目标上同向,行动上同步,扭住??
条绳,发挥整体优势,创造良好工作氛围。
二是实现思维方式的转变,要立足于长远发展,把握大全局,做到工作有计划,推进有措施,落实有保障,保证各项工作有条不紊开展。
(三)抓好“四项工作”
一是开展专卖一二四战略,通过以身示范,带领队员加强自身修养,提高业务水平,努力打造一支思想好、作风硬、业务精的执法队伍。
二是强化“经营案件”意识,树立端窝点、破网络、打主犯的办案理念。
三是强化零售市场的监管力度,着力构建专卖专营的长效管理机制。
四强化行业内部专卖管理监督,注重行业自律,确保规范经营。
各位领导、各位同仁,胜固可喜,败亦欣然。只要心有梦,每个人都会有一个大舞台,如果今天的竞选没有成功,我会当成是一次煅炼,一如既往、踏踏实实,更加勤奋的学习,
更加敬业的工作,与大家一起为构建和谐烟草献上我的热情和汗水!
谢谢大家!
领导演讲稿范文篇2
尊敬的xxxx:
大家好!
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx,xxxx年x月出生,现年xx岁,中共党员。毕业于西安市xxx,20xx年在山东维尔集团实习,20xx年3月进入中国人寿xxxx工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整,我荣幸的升职为xxxx客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部,因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志,正确处理领导和群众的关系。在工作后,更是得到了充分的锻炼,组织管理能力迅速提高,协调沟通能力得到进一步加强,不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。
这就要求我们必须:
(1)有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。
(2)通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将成绩公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全,缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察,我们在熟练业务技能提升服务态度的同时,还是有好多客户在发牢骚,在抱怨,说我们的流程过于复杂,业务手续上已经精细的不能在精细了,那么问题就出到这个来回排队的问题上了,现在每个客服中心都配备了叫号机,但真正起到作用的没有几个,反而引起客户的满意度下降,为什么呢?
例如一个客户办理多项业务,按现在的手续就是先叫个综合业务的号,办完之后再叫一个收付费的号,这样就给客户造成了很多麻烦,非常浪费时间,特别是在办理业务的客户较多的情况下,更是造成不良的效果,叫号机反而起到了反作用,假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动,例如短距离的旅游,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学xxx取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌!
领导演讲稿范文篇3
各位领导、评委、同志们:
大家好!
感谢大家对我的信任和支持,感谢各位领导给我今天这样的机会!
首先请允许我简单介绍一下我的个人经历:我叫童~~,中共党员,19~~年毕业于苏州大学化学系,毕业后一直在田中工作,至今已整二十四年。19~~至19~~年十年中一直在高中担任班主任,19~~至20~~年任年级主任,20~~起任高中部主任、新疆部和国际部主任,20~~年底被选为校党委委员。作为班主任,所带19~~届高三(1)班曾被评为“盐城市先进集体”,该班的高考成绩也是学校高考史上最好的班级之一。作为年级主任,共带过~~届,经过大家的共同努力,每一届都能超额完成目标,~~届高考加工效率为全市三星级以上中学第二名,~~届又一次刷新了田中高考记录、成功超越了时杨中学等优秀学校。作为高中部主任、新疆部和国际部主任,我能积极主动的开展工作,与同志们一起不怕苦、不怕累,勇于探索、勇于实践,为新疆班工作的稳定开展、学校教学质量的提高,为学校成功晋升“四星”、成功举办五十校庆,发挥了自己的作用。在刚刚过去的~~届高三,经过我们的艰苦拼搏,又一次实现了田中教学质量的新飞跃。
当然,在这些年中我取得的所有成绩,都离不开校领导的关心、同志们的支持!
本人这次参加竞聘的第一志愿是教务处主任。
假如我有幸竞职成功,我将以提高学校教育教学质量为目标,从管理、服务两方面入手,抓好抓实以下三个方面工作:
一、履职尽责,做好教育教学工作的管理者。
竭力当好校长的参谋和助手,认真贯彻党的教育方针,落实学校教学工作思路,搞好教学常规管理,科学合理地编制学校课程计划,努力抓好各个教学环节。
二、落实措施,做好促进教师专业化成长的服务员。
根据新的课程理念、教学目标、更新教师的教学技能、态度和方法,通过不断的学习与探究来拓展教师的专业内涵,提高专业水平,不断转变教师的教育观念,为教师搭建舞台,创设机会,加快教师专业成长。
三、转变观念,做好推进素质教育的实施人。
全面落实“减负”计划,树立全新教育理念,实现教育教学方式的根本转变。坚持“教学五认真”,向教育管理过程要质量。改革教学评价体系,改进评价内容和方法,把教师评价与学生自我评价有机结合起来,实现评价主体多元化。大力开展实践活动,全面开放图书馆、实验室等场所,注重综合能力培养,全面提高学生素质。
最后,我最想说的是:如竞职成功,绝不让领导和同志们失望!如果竞职不成功,我将一如既往,勤奋工作,为办精品学校的目标作出应有的贡献!
谢谢!
领导演讲稿范文篇4
一、工作思路
1.完善管理机制。统一管理,分级负责,责任到人的管理机制。
2.建立健全规章制度。
(1)竞争上岗演讲学院国有资产管理实施办法。
(2)竞争上岗演讲学院物品、设备采购招标实施办法。
(3)竞争上岗演讲学院精密贵重仪器设备管理办法。
(4)竞争上岗演讲学院工程类项目招标管理办法。
3.摸清资产状况。将四个校区的固定资产分为十几类,进行清查、登记、建帐、建档管理。为学院决策提供真实、准确、有效依据。
4.国有资产的购置、划转、处置和使用要建立科学的运行机制,建立和完善审批程序,合理调配固定资产。非经营性国有资产要做到安全、完整、完好,经营性国有资产做好监督、考核工作,使国有资产能保值增殖。
5.把好关。在物品采购和工程类等招投标项目中,做到公开、公正、公平,做到学院利益至上,坚持“同样质量看价格,同样价格看质量”,花好每一笔钱,办好每一件事。
6.廉洁自律。在管好自己的同时,管好处里的工作人员,秉公办事。
二、任职目标
保证学院国有资产的节约、有效使用和安全、完整、完好。
领导演讲稿范文篇5
对照党章,我做到了吗?
对照党纪,我遵守了吗?
对照群众中的先进分子,我先进吗?
反思自己的言行和一贯表现,群众还能认可我的党员身份吗?
……
9月14日下午,在四川省德阳市邮政速递物流分公司会议室的大屏幕上,十个问题赫然醒目。该分公司全体党员对照屏幕,一字一句扪心自问。大家把十个问作为一面镜子,把入党之初铿锵的誓言作为一把尺子,在自问自答中接受了一次灵魂的洗礼,并展开了热烈讨论。
问题是改进工作的squo;内燃机squo;,只有发现问题,找到了病因,才能更好地解决问题,提高工作质量和效率,也只有以问题整改注入动力,才能够使squo;两学一做squo;学习教育有血有肉,取得实效。以普通党员身份参加党支部活动的德阳市分公司纪委书记陈定刚在会上分享了自己的感悟。紧接着,大客户营销中心经理龙洋谈道:通过对照回答squo;十个问squo;,自己内心受到了深深的触动,squo;十个问squo;不仅帮助我找到了与squo;四讲四有squo;合格党员的差距,也让我看到具体的问题所在,为我下一步整改指明了方向……大家你一言我一语,纷纷踊跃发言,交流心得体会,谈自己存在的问题,谈今后的整改措施,通过思想的交流和观点的碰撞,进一步唤醒了党员的党性意识,找到了自身的差距,明确了整改方向和要达到的目标,凝聚了推动发展的正能量。
回答十个问活动是德阳市分公司党委认真开展两学一做学习教育的一个缩影。为进一步深化两学一做学习教育,坚持把解决问题贯穿始终,让全体党员带着具体问题学、针对具体问题改,德阳市分公司党委经常组织党员进行自问、自省,以问题为导向,永葆先进本色。
领导演讲稿范文篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
新年伊始,咱们xx人座无虚席,在古都xx盛大召开xx公司20xx年度打算工作会议,我的心境觉得无比的`冲动。在为时三天的大会中,我们听取了总裁题为《以人为本,转变观点,增强管理,疾速推动,尽力实现xx全面调和持续发展》的工作报告,并就呈文内容,联合各单位和各体系的实际情形,对如何实现各单位跟各系统20xx年工作目标开展了深刻地探讨。在已经由去的20xx年,我们总办为提高企业的管理程度做出了一定的贡献,获得了必定的成就。这是在总裁的准确领导和鞭策激励下取得的,是各分公司和总公司各部分鼎力支撑的成果,也是总办全部员工精诚团结、拼搏奋进的结果。成绩只代表从前。新一轮的目标、新一轮的考验又交付在我们的肩上。20xx年,总办将依据总裁工作讲演中的详细请求。
一是在当真总结去年教训的基本上,扎扎实实贯彻xx公司20xx年度规划工作会议的精力,迷信分解公司下达的工作目标;
二是以求实的立场持续落实《xx公司行政人事管理制度汇编》和其余相干轨制;
三是加大目的治理义务考察的力度,鼓励士气,鼓励斗志,弘扬团队精神;
四是踊跃改变工作风格,改良工作方式,建立良好的办公室形象,提高总办每位员工的业务素质,使总办各项工作整体上台阶;
五是在抓实基础管理和日常工作的同时,要器重企业信息化建设,应用互联网络拓宽沟通渠道;及时获取公司领导决议所需的信息;努力进步各级管理职员的电脑常识。
总办将会牢记“服务、领导、监视、和谐”的工作主旨,牢牢缭绕总公司的工作重点,充足施展总办的桥梁作用,团结合作,翻新奋进,真抓实干,将各项工作做细、做实,真正使各项工作落到实处,确保20xx年各项工作目标顺利实现,为公司的可连续发展再作新的奉献。
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