我们在进行了工作总结的写作之后也是能让自己获得进步的,经过多年的职场打拼,我们也逐渐意识到了写工作总结的重要性,九九范本网小编今天就为您带来了体检工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
体检工作总结篇1
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的'世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力。
必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
体检工作总结篇2
20xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的发展来说,具有很多不确定因素。面临挑战,我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发*,努力把我们的特色专科做大做强,把我们的服务做细做深,现就xx年上半年体检中心的工作总结汇报如下:
一、经营状况分析
1、总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析:从整体工作量对照显而易见,xx年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创造了月体检人数纪录7000余人,上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺利完成。
2、散客户收入情况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以个体市场发展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客服务,对体检中心的长远健康发展是至关重要的。
二、市场管理
年初根据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当激励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。
在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际情况多管齐下:
1、加强质量和服务监督,成立了质量控制监督小组和服务监督小组,尽力减少或避免漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并认真负责的解决客户投诉,提升体检中心整体素质和形象,维护长城体检的品牌形象,以达到稳固固定客户,发展新客户的最终目的。
2、加强大客户拜访力度与情感沟通,培养忠诚可靠的大客户,顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访,及体检前宴请主管领导,加强了感情沟通的力度,对曾经在中心体检过但08年未检者,效果更为显著,如中化、通建、农行等失而复得。
3、加强散客户服务力度,上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后,为了更好的发展高端客户,提升高端客户的体检和服务质量,针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日,8月份已试运行),细化体检流程,具体措施:严格预约机制,限制人数,团体客户避开周日,设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐,新流程体检指引单,护士全程陪同导诊,制定科室流程细节,提高早餐标准,采血一次性衬垫等。全体动员,逐步推行,争取让高端客户在周日体验到超值的服务,这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇,也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我,打造长城体检一个崭新面目手段,也是我们继续省会体检行业的实效措施。
4、加强市场部建设及业务人员培训,市场部现有业务员7人,其他兼职团体客户业务员5人,旨在提升业务人员团队实力,加大面对面拜访力度,扩大市场宣传,提高长城体检中心在省会的影响力。
5、加强市场宣传力度,充分利用置换媒体资源,河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌,体检中心网站设计更新、充实内容,以提高长城体检中心的知晓率。
不足之处:缺乏上层社会关系,在重大客户竞争过程中处于劣势,尤其在与国有医院体检中心竞争过程中,只能打价格战,降低利润,如省直公务员体检、从药人员体检等。
三、服务管理
1、吸纳员工合理化建议,提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议,展开自我检查与修正,在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。
2、加强硬件改善与建设,春节放假期间,对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补,给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备,为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础,提升了整体形象,提高了客户的满意度和忠诚度。
3、实现体检中心数据网络化管理,在原有体检管理程序基础上,进行修改调试,各科室安装微机,实现客户凭指引单,按条形码全程无体检表检测,最后出具机打报告和建议。
4、提高员工自身服务意识,聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训,从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性,以激发员工发自内心的服务意识。
5、打造完善的检后服务流程
1)通过粘贴《健康邀请函》,对免费复查起到了积极的促进作用,绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查,成效显著。
2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范,尤其高血压科入住体检中心,对高血压患者的管理,提供了技术后盾,也被部分单位领导认可,对稳固市场起到了推动作用。
3)在高血压科的积极参与下,中心的健康教育与咨询明显多于往年,上半年共有后期教育20余场。
不足之处:缺乏专业的礼仪培训,前台服务缺乏热情或温馨的感觉。
四、质量管理
1、引进更新检测设备,为体检质量奠定了坚实的物质基础,尤其是体检高峰期生化仪的安装到位,保证了每个标本按时保质认真完成。
2、成立质量控制小组,安排周五下午对体检表进行抽查总结,周一例会予以通报,并给予适当奖惩。
3、形成内部会诊机制,提高阳性率检出一是,避免或减少楼误诊现象发生。
4、外送人员学习培训,春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。
不足之处:体检中心人员整体素质较低,通过交流与学习期待整体业务水平提高。
五、其它管理
1、用电负荷评估及改造制定,冬季淡季再施工。
2、高端客户体检流程方案与方案制定
3、在人财物管理方面,响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管,人事和采购工作一直由刘国兴分管。
体检工作总结篇3
时光荏苒,20xx年已经过去了一大半,体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面:
1、精心组织,认真准备
在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了xxxx学院空、管委会全体职工、xxxx中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。
2、严格管理,强化技能
不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的前提下,对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能
3、提前上班,彰显人性
为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间,在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。
4、精诚协作,共谋发展
在时间短,经验少,人员不足的前提下,与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作,在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。
全体体检中心工作人员愿以百倍的热情,全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。
体检工作总结篇4
20xx年即将过去,回顾一年来,我园在教育局和各级领导的关怀和指导下,以科学发展的方针为指导,围绕教育局的工作要点和我园的工作计划,在幼儿园常规管理方面,认真做到了依法治园、依法治教,全体教职工能全心全意为幼儿发展服务、为家长解除后顾之忧,幼儿园及幼儿都得到了应有的发展。现将我园一年来的工作总结如下:
一、切实加强管理,确保有一支良好的教职工队伍
1、通过主题教育对教职工进行师德教育,如进行了“发展与奉献”、“活出生命的意义”、“退一步,海阔天空——惩罚与爱的教育”、“增强责任感”等主题的师德教育学习,使教职工们以良好的师德和良好的精神面貌积极投入到工作中去。
2、有针对性地组织教职工学习各项规章制度、一日工作程序规范等,使教职工明确工作任务与要求,保证了幼儿园各项工作的良好常规和秩序。
3、有计划、有目的、有针对性地组织教职工的专业理论和业务理论知识的学习,使教职工的专业、业务能力都得到了进一步的提高。如全体教师认真研读了一遍《适应性发展课程理论与案例》,通过学习,大多数教师以能较好地运用《适应性发展课程》;后勤人员也能根据工作的性质进行相应的学习和探讨,如炊事人员根据菜谱互相探讨烹调的方法。
4、想方设法促进教师专业化成长。教师的专业化成长关系着幼儿的成长,为此,我们通过多种途径、方法促进教师的专业化成长:
(1)积极组织教师参加幼教理论讲座,如:“适应性发展课程培训”、“自治区特级教师讲学”;
(2)有计划、有目的组织教师学习幼教专业理论;
(3)针对新教材的使用,对教师进行了目标制订的学习与探讨;
(4)对教育环境的创设进行了认真的探讨和实践;
(5)组织了12人次分别到南宁市教育系统幼儿园、广西军区幼儿园、广西区直第一幼儿园跟班学习;
(6)开展教师教育活动设计和组织、说课比赛;
(7)有计划、有目的地举行教育教学活动观摩与评析。通过这些活动的开展,使教师的专业素质得到了进一步的提高。
5、鼓励教职工积极参加学历提高学习,现在已有23人获得了大专学历、7人获得了本科学历。
6、根据幼儿园实际调整部分人员的工资待遇。代课教师和自聘人员待遇偏低是我们极需考虑的问题,我园在经费非常紧张的情况下,一年内调整了两次自聘人员的工资和代课教师的补助,在一定程度上体现了幼儿园对代课和自聘人员的关心。
二、合理安排和精心组织幼儿一日活动,促进幼儿全面发展
为了更好地促进幼儿的全面发展,我们加强了对幼儿一日活动的合理安排和组织方面的管理,确保了幼儿的全面发展。
1、合理安排幼儿的一日活动,并充分保证幼儿每天有2小时的户外活动时间,使幼儿能充分接收阳光的照射,同时注意调动幼儿参与活动的积极性,使幼儿得到较好的发展。
2、根据适应性发展课程的理念,认真实践新课程,进一步促进了幼儿获得更多的发展。根据《幼儿园适应性发展课程》的理念,我们在实践和使用新课程的过程中,注重老师、幼儿、家长共同获得发展。一是以主题活动的形式开展教育教学活动;二是发动、引导家长走进我们的课程,老师、幼儿、家长共同探究与主题相关的`知识、经验、信息正逐步得到关注与参与;三是注重主题教育环境的创设,每一个主题都有教师与幼儿共同布置的主题墙、活动展版、信息资料、材料展示等,这种共享进一步扩大了教师、幼儿、家长的信息量、知识面;四是重视给幼儿提供丰富的资料、材料,使幼儿在实践操作中获得知识、经验。
3、注重活动内容的多样性、兴趣性
(1)开展丰富多彩的幼儿体育活动:开展踢毽子、跳竹竿、踢球、拍球、跳绳、等晨间体育活动、户外体育活动;开展幼儿体育运动会、操节比赛等幼儿体育竞赛活动,在教育局举行的幼儿轻器械操比赛中,我园参赛队获得了一个特等奖、三个一等奖的好成绩。
(2)举行各种丰富多彩的节日庆祝活动,并发挥各种庆祝活动的教育价值,创设一种师幼、家长互动的氛围,让幼儿在活动中得到锻炼、学习,感受幼儿园生活的快乐。如在“六一”活动中,从园长到老师,大家都能把“六一”活动看成是一个富有教育价值的教育活动,认真参与“六一”活动方案的研究制定,并积极做好相关活动的准备,如编排班级的诗歌朗诵表演节目,设计游园亲子游戏,开展“二幼之星”初选,编排参加教育局举办的城区幼儿轻器械操比赛的参赛操节等,在“六一”庆祝活动中,幼儿人人得以参与,在“二幼之星”的续编故事、才艺表演、知识问答中,在愉快的游园活动和快乐的水果拼盘活动中,充分享受了“六一”活动的幸福和快乐。又如“幼儿迎新年活动”,各班根据班上的实际,有歌舞、游戏、讲故事、朗诵儿歌、幼儿与家长共同完成的亲子游戏及手工活动等等,幼儿是在与家长、老师其乐溶溶的气氛中感受新年到来的快乐。
(3)开展各种有益幼儿身心的活动,且注重幼儿人人参与,人人获得发展,如幼儿集体生日活动、跨班级的自助餐活动、幼儿故事比赛、幼儿运动会等,幼儿通过参加活动,获得了更多发展的机会。四是积极组织好活动区活动,使幼儿在各种活动区获得更多游戏的机会,获得更好的发展。我们在原来9个大型活动区的基础上,又增加了两个活动区:积木天地和缤纷舞台,对原有的活动区也进行了一些改进、调整,并不断调整组织的形式和方法,使幼儿更喜欢活动区活动,更好地发挥了活动区的教育效能。
三、根据本园实际开展教研活动,以教研促保教质量提高
1、我们从本园实际出发,结合课改,做到课改与教研互相促进。由于我们今年使用的是新教材,因此我们的教研着重以课改为切入点、以探讨和实践新教材为重点来开展教研活动,如我们为每班各配备了一本与新教材《幼儿园适应性发展课程》配套的《幼儿园适应性发展课程理论与案例》和《幼儿园适应性发展课程选择性活动》,通过组织学习、自学等方式,使每个老师都通读了一遍,逐步理解与领会了课程的相关理念,并使这些理念体现在课程实践中,也促进了老师观念的进一步转变。围绕《适应性发展课程》的使用,我们还组织了两次教育教学活动设计与组织的教研活动,选取每个年龄班其中的一个主题,组织学习、探讨,并突出教育教学活动目标确定、重点和难点的分析与解决进行了相关的学习、研讨,然后,围绕科学、体育、美术、音乐进行了全园性的教育教学活动设计与组织比赛,活动后又进行了说课比赛和教育教学活动评析。老师们通过参加这样的教研活动,都获得了不同程度的提高。
2、开展幼儿语言教育研究,促进幼儿语言的更好发展。围绕幼儿语言的发展,我园在幼儿语言发展方面进行了相关的学习和探讨:一是进行了发展幼儿语言的途径、幼儿一日生活中的语言教育、幼儿语言游戏、幼儿语言在各个领域的渗透等的学习、探讨和实践。二是组织了一些相关的幼儿活动,如全园性的幼儿讲故事比赛、看图讲故事比赛、极力实现普通话成为校园语言等。通过我们的探讨和实践,幼儿语言得到了进一步的发展。
3、开展环保教育研究,使环保意识从小深入幼儿的意识里。今年,我们围绕“可爱的动物”和“美丽的城市”开展了相关的环保主题研讨和实践活动,并在活动中组织了相应的环保教育活动观摩与评析,使幼儿的环保意识得到进一步的增强。
4、鼓励教师积极撰写教育教学经验总结、论文,一年来共收集教育教学经验总结、论文62篇,其中有17篇参加市幼教论文评比分别获得一、二、三等奖。
四、精心创设良好的育人环境
为了使幼儿得到更好的发展,我园十分重视良好教育环境的创设:
1、营造宽松和谐的教育环境:园内各处展示的幼儿作品、富有童趣的环境布置、老师对幼儿的尊重、更符合幼儿兴趣和需要的教育活动、丰富多彩的幼儿园一日活动、教育活动中师幼的互动等等,这样的环境与氛围让幼儿一进入幼儿园就有了进入一个儿童乐园的感觉。
2、教师和小朋友利用废旧物品,制作各种教玩具,更好地丰富了体育活动和区域活动内容,给幼儿提供了探究操作的环境,交流的场所。
3、是有计划地添置了一些必要的设施仪器:添置了用于教学的3台数码钢琴、6台带vcd的收录机,添置了三种可供全园幼儿使用的桌面玩具,添置了12个羊角球、四辆扭扭车等供幼儿开展体育活动的玩具器械。良好教育环境的创设使幼儿充分感受到幼儿园生活的快乐,也有助于幼儿更好的发展。
五、努力促进家园共育
?幼儿园教育指导纲要》指出:“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等合作的原则,争取家长的理解和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”根据《纲要》的指导思想,我们围绕争取家长的理解和参与、家长提高教育能力开展我们的家长工作:
1、通过家长会、家长开放日活动、家长园地、家访、与家长交谈等形式,向家长及时传递幼教信息,宣传幼教新理念,使家长了解幼儿教育,获得一些教育孩子的方法。
2、发动家长参与到主题教育中来,与孩子一起通过查找图书、音像、报刊、参观等途径获取与主题有关的知识、信息,使孩子与家长在一定的程度上共同获得发展;
3、尝试组织家长利用周末带孩子出去参观,如到果场参观果树开花、果农授粉工作,到农科所观察秋收等,家长在我们老师有目的的引导观察之下,也知道了一些引导幼儿观察的方法。四是通过家长会、家长问卷等广泛听取家长对幼儿园管理及教育教学的意见和建议,以取得家长的配合与支持,共同促使幼儿的发展。五是园长、副园长亲自为家长做家园共育讲座。
六、切实做好卫生保健方面,确保幼儿身体健康
做好幼儿卫生保健工作是确保幼儿身体健康的重要环节,我园一年来能认真按有关规定和常规来认真做好卫生保健工作。
1、认真做好常规卫生保健工作,如园内的清洁卫生打扫工作、空气和物品的消毒工作、预防幼儿疾病工作、预防接种工作、晨检工作、体检工作、幼儿驱虫工作等。
2、认真做好天气变化、活动前后等幼儿增减衣服、更换衣服的工作。
3、有针对性地根据季节和疾病的流行情况,以黑板报的形式,向家长宣传育儿保健和护理的科学知识,使家长有针对性地配合幼儿园作好卫生保健工作。四是有计划、有针对性地对幼儿进行卫生健康教育和幼儿良好卫生行为习惯的培养。五是认真做好卫生保健工作的检查、督促和指导工作,每天由保健医生全方位检查督促,分管副园长不定期抽查、指导。
七、高度重视校园安全工作,确保师生生命和校园财产安全
校园安全工作是幼儿园工作的首要重要工作,我园全体教职工有“安全第一”的意识,并认真做好安全工作。安全小组每认真对幼儿园的设备、设施、房舍等进行检查,发现问题及时整改,防止了一切不安全事故的发生;班级老师认真组织指导幼儿的各项活动,并把幼儿课间时的活动安全作为重要工作切实指导好,同时每日有针对性地对幼儿进行有关的安全教育;保卫人员能按要求做好值班巡逻工作,保证了园内良好的秩序;食品采购人员能切实把好进货关,杜绝了一切饮食事故的发生。
八、后勤工作切实有效
后勤支持是做好幼儿园各项工作的重要保障,在后勤工作方面,切实做好了幼儿饮食、财务、教学资料和用品等的管理,确保了幼儿园一年中幼儿园各项工作的正常运转。
1、认真做好幼儿饮食工作,膳食小组能根据本地、本园、时令实际制定好每周幼儿食谱,炊事人员能根据食谱的安排和烹调的有关程序认真加工、烹调幼儿的餐点,保证了幼儿每天的饮食适量、卫生、营养、可口。
2、根据幼儿园实际,对幼儿饮食做了一些必要的调整,如保证幼儿每天喝上一次牛奶或豆浆,在餐点没有安排牛奶或豆浆的当天早上课间给幼儿加一次牛奶或豆浆。
3、财务能认真按照有关的财务制度做好收费和经费的管理等财务工作,有效地确保了幼儿园资金的正常使用和幼儿园的正常运转。
4、资料管理员能认真管好幼儿园的保教物品和图书资料,并尽自己的所能做好维修和维护工作,确保了幼儿园各项物资和教育教学仪器、资料设施的正常使用。
九、存在问题及今后工作思路
虽说,我们的努力使幼儿园保持了一定的发展,但一些问题和不足也极需通过不断的探讨和改进,幼儿园才能不断跟上我国幼教发展的步伐,幼儿才可能获得更好的发展。
1、在教育教学方面:在教育教学中的重点和难点还有把握不准,对教学重点、难点还不能较好地做到有效解决;在使用《幼儿园适应性发展课程》中,还不能很好地做到老师、幼儿、家长都获得更好的发展。
2、在卫生、保健和保育方面:幼儿的身高、体重还需探讨如何进一步提高;部分幼儿的卫生习惯还没有较好地养成,有吃手、抠嘴巴和鼻子的现象。
3、在幼儿膳食工作方面,炊事人员对量的掌握有时不够准确,如菜、米、餐具的数量都有掌握不好和提供数量不准确的现象;烹调的技巧还极需改进和提高。
4、服务幼儿园、服务幼儿、服务家长的意识还有待进一步加强。
根据我园的实际和存在的不足,20xx年我园的工作思路是:树立教职工良好的服务意识,从而确保幼儿园一切为了孩子宗旨的实现;围绕《幼儿园教育指导纲要》的目标和我园的教育目标,探讨如何更加有效地促进幼儿的良好发展;加大对幼儿语言发展的探讨和实践的力度;在实施《适应性发展课程》中更好地促进教师、幼儿、家长共同获得更好的发展。
体检工作总结篇5
自20xx年x月份担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,主要完成了以下工作。
一、体检工作
1、共接待来自xx市各企事业单位的来宾近x千人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、干部体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》;建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》,使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,送上首席健康教育专家的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,现已走访xx多个单位,通过走访,多个单位表达了体检意向,开发区的x个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》;注册了科室账号并上传医学健康知识;开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作
严格按照《xx省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训
1、所有护士均为20xx年之后招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。利用科室空间分享专业知识及励志文章,并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
为使今后的工作更上一个台阶,我们计划做好以下几个方面的工作:
1、加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
2、注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,比如,对一些交通不方便的体检客户,提供上门送《体检档案》的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的`隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
3、与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
体检工作总结篇6
20xx年,我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标,以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检,截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人,体检费收入1270816.88万元,现就本年度工作做总结如下:
一、20xx年工作概况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系,争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点,抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开,有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多,工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同时也为医院带来可观的经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系,我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检,抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论,具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施,最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见,并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。
4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理,掌握各用人单位存在的主要职业病危害,从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料,先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护,并建立健全了健康监护档案。
5、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识,让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义,让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性,制定了《职业病健康体检中心手册》,并免费发放给群众,增强了群众的健康保健意识,提高了进行健康体检的自觉性和主动性。
二、职业健康监护
本年度共承接体检单位53个,企事业单位集体健康体检50个,参加体检职工总人数约6702人,为每位职工及时反馈健康体检报告,并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。可能接触有毒有害企业3家,其中生产工人总数200人,接触有毒有害工人数48人,对每位参检职工进行了职业健康监护档案,并进行网络直报。
三、体检情况综合分析
对本年度体检的从事各种工作及作业场所的6950名参见人员体检结果进行综合分析结果显示;各项体检项目均正常着约占29%,检出发现,在体检指标中代谢综合症指数如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占较大比例,男性中以脂肪肝,胆囊炎,胆囊结石,甲状腺,颈椎疾病居多,女性以乳腺疾病,颈椎病居多。职业病健康体检参检人员为检出禁忌症者。
四、工作中存在的问题
1、体检的认知不同造成的期望值过高容易引发纠纷针对体检的最基本宗旨是,早发现、早干预、早治疗、很多受检者并不能正确的认知,同时这些“早”是受医疗设备和技术方面的诊断准确度限制的,同时参检单位和个人对这个限制存在着认知上的不同,受检者对体检赋予的期望太高,而期望与实际情况出现落差时,受检者往往就会对整个体检产生怀疑,甚至认为体检只是因某种利益关系而走走过程,针对这种几乎普变存在的现状和心理认知度我们体检中心缺乏合理的解决与防范措施。
2、体检中心工作是在临床、护理及各功能检验科室的配合下完成的,时常要向各临床科室抽调工作人员,此项工作上常出现协调不够,抽调人员工作中出现困难,另外各功能科室由于受环境条件制约,无法为健康体检者开通绿色通道,时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检,而健康体检者多属集体行为,我中心安排体检时间上又处于被动地位,很难让病人与健康体检者分开并有序的进行检查,常同时集中到一个辅助检查科室,影响了各项检查工作的正常运行,病人与健康体检者发生冲突的事件常有发生,对正常的医疗环境带来了负面影响。
3、在开展职业病健康体检工作中由于我中心配备的工作人员都非专业技术人员,在此项工作的开展中缺乏相应的专业知识与技能,经常需要监督管理部门的专业人员协助来完成工作任务,在职业病健康体检工作中缺乏积极性和主动性,造成职业病健康体检工作相对滞后。
4、计算机操作水平尚待提高。由于体检中心工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全,以及职业病网络直报等多项工作,而我中心计算机操作水平能力相对薄弱,在上述工作的开展实施中经常遇到障碍和麻烦从而出现诸多的疏漏。
20xx年体检中心的工作是稳步发展,并取得较好成绩的一年,成绩的取得离不开院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助与配合,我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与曝露出来的问题,通过实际工作的开展不断总结经验,补充与完善,努力提高专业技能与工作效率,积极稳妥地开展职业健康体检工作,也一定会把新一年的工作做得更好。
体检工作总结篇7
回顾过去的一年,在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持帮助下,在icu全体医生护士的共同努力下,icu的工作得以正常运行并稳步发展,现将一年来我们所做的主要工作总结如下:
一、严格执行icu管理制度,提高科室正规化管理水平
组织科室全体医护人员认真学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历讨论制度等,加大了科室正规化管理力度,增强了医护人员责任意识、风险意识、安全意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷事件的发生。
二、规范操作流程,提高整体医疗水平
针对icu的工作特点,我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程,同时我们也十分注重治疗细节的合理化和规范化,如:容量管理的正规化,合理应用机械通气,营养支持,血糖监测与控制镇静评估、apacheii评分的应用等,通过规范的操作流程学习,科室整体医疗水平有明显的提高。
三、加强学习,提高业务水平
为进一步提高科室医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,我科十分注重业务知识的学习,注重提升科室业务水平。我们积极参加医院组织的业务讲座,同时也定期(每周一次)组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,讲座内容有“危重患者的营养支持,急性心包填塞的诊治,急性心肌梗塞的治疗”等。
我们将每一个病人当成一次业务学习的机会,将每一例疑难杂症当成一次挑战,经常性开展疑难病历讨论,对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参与共同讨论,提升科室医护人员的业务素质和知识面。通过不停的摸索和讨论学习,科室的业务水平较往年有明显的提升。我科室医生在进行基础知识学习的同时不断加强icu医生的技能学习,使我科医生能够熟练掌握常规气管插管术,经皮气管切开术及深静脉置管术,能够规范的进行有效心肺复苏术,能熟练操作目前科室的仪器设备,业务水平迅速提高。
四、提高服务质量,加强科室协作
一年来我科为全院各科室提供会诊近xx次,参与抢救xx余次,在关键时刻为各个科室抢救危重患者提供了强有力的技术支持。严格执行转入及转出制度,尊重转来科室,为有危重患者入住icu的科室经治医生提供各种便利,积极配合科室经治医生工作,绝不说对医院及转来科室不利的言论,积极与各位主任沟通患者及家属的情况,及时发现医疗纠纷隐患,将矛盾扼杀在萌芽状态。做到相关科室将危重患者放到icu放心、省心,使相关科室愿意将危重患者转入icu治疗,从而提高icu的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有成功的喜悦。在今后的日子里,icu的发展仍然需要院领导的大力扶持,需要各位相关科室的鼎力支持。我们将全力以赴,做好各项医疗服务,让领导放心,让其他兄弟科室信任,让患者和家属满意。
20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、尽职尽责,搞好护理工作
俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的`提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。我曾有过这样的感慨:做护士难,做好护士更难,做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。总之,我所学到的经验、知识和感悟,是我一辈子的财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室,在这里,急需要勇气,也需要底气,急需要体力,也需要智力。当然,想做好一名急诊科的护士,这些是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力,加油!
体检工作总结篇8
20xx年来,在院领导的领导下及科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了20xx年的工作计划,现将20xx年来科室的工作总结如下:
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策,积极参加医院举办的各种活动,深入开展学习,紧紧围绕医院及护理部的工作目标完成工作,引导员工履职尽责、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医,与各科协作关系好,促进了业务和党建工作双提高,无差错发生。
2、落实好体检科室的工作计划,健全完善体检科各项工作规范、制度;优化体检流程。做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。
3、严格执行卫生部的.《健康体检管理暂行规定》,遵守法律法规,做好体检人员的身份核查及体检结果的真实性。进一步细化管理要求,为阳性结果受检者提供最快捷的预约服务及专科诊疗,起到提前干预、防病治病的目的。
4、护理人文服务关怀贯穿到各项体检工作中,做出有个性化及科室特色的优质护理服务。包括免费提供早餐、电话告知危急值、帮助预约特殊检查,送各种体检表,完善各种标识、改善体检环境、对年老体弱及特殊检查的体检者开能绿色通道及实行一对一陪检服务。加强导检护士巡岗,及时分流人群,提高工作效率等。及时通知危值结果的客户,并指导及时就医。
5、今年来以高质量、高效率及优质服务共完成了高考体检6020人、征兵体检630人、事业单位体检1200人、公务员体检800人及市管干部体
检20xx多人等政治任务的体检。
6、强化护士专业培训。每月对护士进行护理制度、预案、质量检查标准、专业知识、cpr理论的培训和考核,合格率达100%。
7、不断完善体检科信息化管理。重新更换新的体检系统后,使体检程序更简化,体检客户更能及时量简化操作程序,不断提高工作效率,以达到体检效果高质量。
8、全年护理质量达到部颁标标,不良事件发生率为零。
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