工作总结是对一定阶段内的工作加以总结和分析，时光飞逝，忙碌的工作又将告一段落了，赶紧把你的收获写进工作总结吧，以下是九九范本网小编精心为您推荐的管理师个人工作总结优质5篇，供大家参考。
管理师个人工作总结篇1
20xx年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使大酒店在年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训。针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训。接待员的礼节礼貌和售房技巧培训。特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡19元/张，钥匙袋1元/个，每天团队房都1间以上，一年可节约一笔较大的费用）。商务中心用过期报表来打印草稿纸。督促住宿的员工节约用水电。控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
管理师个人工作总结篇2
上半年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)，营业收入： x万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：x万元，同比下降12%;(利润下降原因为：1、工资成本增加，2、原材料成本上涨，3、工程维修费用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做宣汉服务最好、最宾至如归的酒店我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质
经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立一切以宾客为中心的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以培训是酒店永垣的主题、质量是酒店产品的生命为切入口，先后采取请进来，走出去的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了一切工作都是为了让客人满意的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将首问责任制落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些应知应会知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
管理师个人工作总结篇3
进入大班的第二学期，意味着我们的孩子们就要毕业了，看着他们三年来，一步一个脚印地向前迈进，获得不同程度的进步，我们真的很欣慰。借此机会，回顾一下工作中的成功与不足，以促使我们在今后的工作中，更好地开展班级工作，体现班级特色。
一、计划明确，有的放矢
开学初，我班结合幼儿园计划，针对本班的实际情况进行分析、思考，制定了班务计划及各学科的教学计划，确定了工作的目标及教育教学等各个方面的具体要求。教学计划里的各科教学内容与季节特征及节日节庆相吻合。
1、本期开展了区域活动，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的半成品材料，做到有计划、有目的地投放，并及时增减。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。还针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。
2、在主题活动的开展中，根据幼儿的兴趣特点，我们设计了《亲亲好妈妈》和《我最棒》两大主题，从孩子们积极参与程度可以看出，这是非常受孩子欢迎、适合孩子发展水平的主题活动。除了孩子们积极参与活动之外，我们也充分调动了家长资源和社区资源，家长和幼儿一起找资料，动脑、动手。
二、环境的创设，潜移默化的熏陶
1、室内墙饰。开学初，为了给幼儿更大的活动空间和展示自己的机会，我们每天查阅资料，加班加点的布置环境，让空白的墙有了颜色和内容。后墙上的手工作业较多，孩子们最喜欢的就是手工了，林老师把孩子们的作业变成了我班的墙饰，体现了孩子参与环境布置的教学环节。
2、室内活动区角的创设，丰富了孩子们的生活。作品展示区，图书角。作品展示区里放着幼儿拼插的作品，肯定了幼儿的能力，培养了他们的自信。五到六岁是幼儿识字的关键期，图书角给了他们一个识字、想象、阅读兴趣培养的空间。到了学期中，活动室里的这些区角和材料已远远满足不了幼儿的需求了。我班二位老师共同努力下，新增了音乐、超市、小吃等特色区，幼儿一个个沉浸在这样一个小小的社区里，一样的充满喜、怒、哀、乐，他们的世界，他们的社会一样的精彩。
3、外墙和过道、走廊的创设。我们给每个幼儿做了一个放置作业、作品的框，随时更换里面的内容，展示幼儿的风采。继续开展了“故事大王”评比活动，每期评出一位获胜者，并把奖状张贴在“家园专栏”;开展“我为大家做好事活动”，对幼儿进行道德教育。在空间的处理上我们采用了用手工作品做吊饰的方法，幼儿非常喜欢。
三、管理常抓不懈，体现班级特色
1、大班的幼儿最明显的感觉就是，人长高了，嗓门也大了，加上宽敞明亮的活动室，活动的劲头更足了。如何保持良好的常规，保证各项活动顺利地开展，这是我们在开学初就思考的问题。同时我们发现幼儿到了大班后个人荣誉感加强了，他们已经意识到小组长、小班长是他们奋斗的目标，照片上的红花多少说明他们优秀与否，为了能当选小班长，他们在班级的各项活动中都会表现异常突出。为了得到一个小小的奖品，他们的自制力发挥到值，这一点对抓班级常规是一个不错的契机。对于小班长的选拔，我们主要是看幼儿的表现、教师点名和幼儿自告奋勇的自我推荐。幼儿当了小班长后会特别的神气，同时也会努力表现，因为大家的眼光都盯着呢，如果小班长表现不好，就会引起大家的反对“还是小班长呢，小班长自己都没有做好”，这样小班长就会失去威信，会有其他的幼儿接替这个职位。利用“小班长”这张牌使班里很多的幼儿更加自信了。发放小奖品及时表扬幼儿，这样的做法也产生了一定的成效。但在后来一段时间，幼儿的照片上都贴满了，小奖品便没有那么大的吸引力了。但幼儿的上课等方面的规则已经内化成习惯了，为日常教学创造了良好的条件。
2、对幼儿学习习惯的培养，也是常规管理的一个方面。本学期我们的作业、书本、水彩笔、油画棒都很整齐的摆放在柜里。课前，需要用到哪些东西，只要提前告诉幼儿，请小朋友分组去拿，小朋友都能做好，免去了逐个分发的烦琐环节，结束后，请幼儿自己把自己的物品整齐摆放在柜里，既节约了时间，对幼儿来说又是一种自我管理能力的培养。有的幼儿会在课下主动的去摆放不整齐的物品，我们就会把他公示出来，鼓励大家学习。
3、常规管理中，一些特殊的孩子更需老师的关心。如王一鹏，吕顺鹏等少数小朋友比较调皮，行动比较自由，爱和别人唱反调。我们一方面在日常生活中特别留意他们，对他们严格要求，另一方面也及时地表扬，上课坐得端正，动脑筋了。所以一学期来，他们的进步很大。尤其是在上课时，能坚持坐一整节课，不再影响他人了，能积极举手发言了。
四、合理组织活动，丰富幼儿生活
本学期，除了完成教学任务外孩子们开展了许多丰富多彩的活动。每隔一周的“才艺展示”，他们会表演一些节目，这样既锻炼了孩子的胆量，又培养了他们的自信;走出校门的观察活动，让孩子真正的与大自然亲密接触，知道季节的特征，了解各种花草，观看各种颜色造型奇特的作品，发挥了幼儿的想象，给幼儿美的视觉感受和美的熏陶，让幼儿更加热爱大自然。
孩子们在“六一”参加了幼儿园的演出，他们幼稚而又认真的动作，给大家带去了更多的欢乐。园内开展的“幼儿故事大王比赛”，又一次提高了幼儿的语言表达能力和表演力，让他们多了一次展示的机会。六月召开的“毕业典礼”，我班孩子的汇报演出形式多样，有儿歌表演、舞蹈、时装表演、童话剧等;同时我们还为在校过生日的幼儿开了生日party，他们唱歌、吃蛋糕，让孩子们在学校也能体验到过生日的快乐，感受老师和小朋友的关爱和温暖，并学会与他人分享快乐。各项活动的开展，既锻炼了幼儿能力，又让孩子生活得幸福开心。
五、关注家园互动，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴
平时，热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。家园联系册上，家长的留言我们都仔细阅读，并及时回复，尽量帮助家长解决问题。更多地组织了丰富多样的家园联谊活动，让家长参与到活动中来，如：三八节“亲亲妈妈”的主题活动;和“家长义教”;家长开放日;“幼儿自制活动器材展”;家长参与表演“毕业典礼”等。家长对班级工作支持度高，能积极参与园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做贡献。本学期还推选了家长委员2名，评选出优秀家长4名，这些家长切实发挥了桥梁作用。有了家长的参与，我们本学期的教育教学活动真正做到了家园共育。
六、卫生保健工作
本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，对于有心理障碍的幼儿，有针对性进行辅导，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。幼儿能主动作好值日生工作;文明进餐，积极配合保健医生作好各项体检工作。加强消毒工作，杜绝流行病的发生;本学期班级生病请假孩子少，幼儿的出勤率一直较高。每天的“特殊情况记录”也开展的非常好。本学期还加强了幼儿的自我保护意识及安全卫生教育，避免了幼儿安全事故的发生。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点帮助几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯、本期孩子们身高体重增长迅速。
七、存在的问题和改进方法
1、良好的学习习惯仍需要进一步培养，肯动脑筋积极发言的幼儿面还不广，有的幼儿注意力不易集中，还有的幼儿上课爱插嘴、回答问题声音不够响亮等。
2、对自理能力还比较差、动作慢的小朋友，要让家长训练他们自己的事尽量通过自己的努力来完成，提高做事的效率。
3、不太爱运动、各项运动技能和协调性相对较差的幼儿，也要鼓励、帮助他们加强锻炼。
4、还要加强保育老师配班工作的能力，教师要多督促保育老师进行其他方面的业务训练。
5、孩子间的差异性较大，发展得不够整齐，以后要加强对年龄小的幼儿的辅导力度。
6、对幼儿的细致观察不够，班级教师在指导活动区时指导不过来，活动区材料制作需更多创意。
管理师个人工作总结篇4
从xx年2月至今，我因职位变动，有幸任职库区主管。在这期间，库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩，在这过程中，我对库区的工作及其库区管理感触甚多，在此我只浅谈两点：
一、库区的工作难点
1、与往年相比，库区人员组织结构未达到最基本的人员编织，厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。
2、到货频繁，仓管员无法及时完成验货，记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理。
3、刚到货，第二天所为送货的急单特多，更甚有曲美到货，产品还在车上（未办任何入库手续）而配送部这边已在等着送货。
4、作为仓储部，连基本的'统计员都没配置，也就是说连最基本的进销存帐都没有。
5、中华广场辙场的产品混乱。
（1）多数产品是整体打包回库，给有限空间的库区造成整理摆放难度。
（2）打包回库的产品有的未贴打包单，仓管员无法识别型号，这何为单据与实物相对应。
（3）有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四，完全不匹配。
（4）有的贴了打包单，但核对人员根本看不出此种产品一共有打了几个包装。
（5）有的打包单编号写重，有的连型号都完全错误。
6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇，货早都到了客户家，到月底财务才说仓库还未开进仓单。
二、库区管理的盲点
综合以上所述，作为库区主管的我不感到盲然吗？对库区的工作谈得上管理吗？从何管理我还是那句说臭了的老话：做好各部门的本职工作就是部门间最大的配合与协调！再重申：配送部人员从商场打包产品回库时，配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续，而不是商场同库管员办交接手续，中间不能脱节。
以上有不敬之处，望各部门及上级领导谅解！同时提出改善方法！
管理师个人工作总结篇5
进入公司三个月了，这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门，在工作中取得了哪些业绩，出现了哪些疏漏和失误，都值得好好总结，以便下次提升能力，改进问题。现将具体个人工作总结报告如下：
一、主要业绩及完成的工作任务
1、人力的日常工作实行了一些新进员工的考核方案，效果很不错，对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形；为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续，并无耽误月底工资的结算；积极开展招聘工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2、行政的日常工作完成了公司安排的员工活动，从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行；对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更方便了以后对这方面的经费管理和控制；中秋节发放礼品的名单也都统计核实无误；积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理；在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细，杜绝粗心大意；在组织安排员工活动的时候经验很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作经验；提升自我的抗压能力，遇到挫折的时候学会自我调节，这也是作为社会人最基本
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