活动总结是总结经验教训，提高实践能力，通过活动总结的写作可以记录我们活动的经验，以下是九九范本网小编精心为您推荐的616客户节活动总结7篇，供大家参考。
616客户节活动总结篇1
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，我是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司x行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到我送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到我发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到我忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……
二、“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用我自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在我分管的xx客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，我从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转xx银行情况下，我积极的上门联系，成功留住xx客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，我积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，我始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
616客户节活动总结篇2
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
一、思想重视加强管理
主任室一班人以身作则，身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任xx对于需要授权业务从不马虎，总是认真核实授权。
二、加强对员工的思想教育
首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
三、检查监督到位
认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
四、重视安全防范工作
“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达xx%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续xx个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
616客户节活动总结篇3
20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：
一：担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功带动对公存款4000多万元，
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
1 业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
2 现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。
3 有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入。
针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；
616客户节活动总结篇4
为深入持久开展党的群众路线教育实践活动，根据上级要求和部署，20xx年1月下旬开始，xx县教育局认真开展了“党员干部大走访，真情实意送温暖”春节慰问活动。由局党政领导和机关科室负责人组成的八个慰问小组，通过机关干部、教育基金会干部、基层工会干部和志愿者深入学校、镇街，采取集中慰问、登门看望等多种形式看望慰问困难教职工、离退休老干部、劳动模范、道德模范、困难党员、老党员、老干部和优秀基层干部423人次，金额和物资近100万元。其中县教育基金会和市、县总工会以及县教育工会慰问困难教职工287人次，金额为90.14万元;慰问离退休老干部75人次，金额5.28万元;慰问劳动模范50人次，金额2.58万元，物资1万元;慰问困难基层干部、困难老党员11人次，金额0.88万元。
一是制定方案，周密安排。召开了会议，专题研究部署了春节慰问“进家门、访民困、送温暖”活动，并根据实际情况，制定了《xx县教育局关于做好20xx年春节机关干部走访慰问活动的通知》，进行了周密安排。县教育工会和政工人事科做好了慰问金和物资的分类准备以及发放台账签收手续，活动结束后将原始签名表交县教育工会和政工人事科。
二是细化任务，强化保障。首先了解诉求和困难，着力于生活上扶贫和精神上扶志，既把慰问金和生活物质送上门，又鼓励他们增强克服困难的信心，保持阳光的心态。其次建立台账，实现了数量准确，分类管理，慰问对象分三类：一类是困难教职工;二类是副县级或离、退休老干部;三类是劳动模范和道德模范。再次是密切跟进，各组对困难教职工的具体困难程度进行了核实，如有实际情况与上报情况不符便当场取消该慰问对象资格;如有漏报的也将信息收集好，及时组织慰问。
三是统筹兼顾，确保效果。针对慰问对象比较多的情况，我们采取了集中座谈和个别走访相结合的形式。同时，各走访慰问组既进行了专项走访慰问，又结合学校安全检查、校务公开师德师风督查和学校期末结束工作检查等一并进行，督促各学校单位领导改进工作作风，增强服务意识，切实为教职工办实事、做好事、解难事。此外，还广泛宣传党和国家的教育政策，宣传我县教育发展成果，进一步密切了党群干群关系，让教职工实实在在感受到了党和政府的关怀，有效提升了职业荣誉感和工作幸福感。
616客户节活动总结篇5
又是一年辞旧岁，又是一年迎新春。1月20日，稻田镇开展“送福到家”大走访活动，带着新春的祝福，为辖区群众送去福字、口罩、面粉等“春节大礼包”，营造了欢乐、祥和、喜庆的节日氛围，更传达了党和政府对人民群众的关怀。
“这福字真喜庆，年年都能接到稻田的祝福，很开心！”接过镇村干部送来的福字，西刘营村村民刘天凤高兴地说。
每到一户，镇村干部都与其亲切交谈，详细了解他们生活状况，耐心地叮嘱：“还是要和去年过年一样，勤洗手、多通风，戴口罩，不要到人多的地方去……”这样殷殷的关怀，切切的问候温暖着每一位村民的心。
“如果家里有什么困难，一定要和我们说，党和政府一定会尽心尽力提供帮助。”稻田镇时刻不忘困难群众，镇村干部陆续将福字、口罩、面粉等生活物资送到辖区1070余名困难群众的手中，弘扬了社会正能量，增强了老百姓的幸福感和满意度！
赵家村村民赵东奎说：“天这么冷，镇上和村里的干部还来家里看望我们，嘘寒问暖，为我们带来了福字和面粉，天气虽冷，但我们心里热乎着呢！”
一张张灿烂的笑脸，表达了群众对党委政府的高度认可；一句句真诚的感谢，诉说着干部群众“心贴心”的亲密无间；一幅幅感人的画面，展现了全镇尊老敬老、扶危济困的良好风貌，共同营造出了温馨祥和的浓厚节日氛围。
下一步，稻田镇将继续从群众的需求和期待出发，大力推进民生工程建设，着力提高为民服务水平，以服务为载体，密切干群关系，全力推动高质量发展再上新台阶。
616客户节活动总结篇6
我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：
20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好借款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业借款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
616客户节活动总结篇7
2022年5月25日，富德生命人寿第十六届客户节正式拉开了序幕，伴随着春风夏雨，富德生命人寿沧州中支全体员工将为狮城百姓再次献上一年一度的服务盛宴。
自2017年以来，富德生命人寿推出了“家.恋”四季品牌客服活动，今年恰逢富德生命人寿成立二十周年，作为献礼公司二十周年庆典的重要一环，本届客户节历时三个多月，将着眼于从提升客户体验、提高服务品质出发，突出以客户为中心，推出大量线上线下特色服务活动，与广大客户朋友共享快乐暑期，共度缤纷夏日。
本届客户节，将围绕“竞答20共达未来”、“名家健康大讲堂”、“线下活动”三个板块，开展一系列丰富多彩的线上、线下客户服务活动。客户只需登录“富德心服务”增值服务专属微信小程序，即可参与公司的各项线上服务活动，与知名专家共享健康养生新生活，通过线上竞答趣味游戏，赢取精美好礼。活动期间，富德生命人寿还将推出“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大主题系列线下活动，传承红色基因、赓续红色血脉，传播健康理念、提倡健康生活，点亮亲子时光，增进家庭情感，全面提升附加值服务，提升客户满意度。
同心启、共前行。这个夏天，富德生命沧州中支全体员工将用专业、热情、细致、高效的服务回馈客户、回报社会，为广大客户送上一场难忘的欢乐嘉年华。
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