培训月总结范文优质8篇

一个月的工作结束了，我们是时候静下心来将月总结写好了，写月总结呢是为了让我们总结经验，吸取教训，可以让来年工作更出色，下面是九九范本网小编为您分享的培训月总结范文优质8篇，感谢您的参阅。

培训月总结范文优质8篇

培训月总结范文篇1

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

我到xx客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”

3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！

培训月总结范文篇2

转眼间，已悄然走来，，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：

一、培训工作情况：

综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。

二、培训工作分析：

1、的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的'培训;二是：全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与出国留学团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

培训月总结范文篇3

20xx年4月，我有幸参加了成都市市级骨干教师金牛区培训点举办的第一阶段小学数学骨干教师培训班，此次集中培训活动历时7天。培训活动结束了，我感到非常高兴，也十分遗憾，高兴的是学到了很多东西，遗憾的是7天的学习时间里我只参加了4天，还有3天的时间由于单位工作的需要没有参加。这次培训活动有下面一些感受：

一、培训形式新颖，参与意识强

本次培训活动采取讲座与看课、个人思考与的小组讨论等相结合的形式开展培训工作，十分有效，利于学员参与。听专家讲理论，看教师做课，想自己教学行为，思同行课堂分析，发表自己见解，通过多种形式参与学习。多种形式的有机结合，使内容丰富多彩。我作为小学数学教研员，收获更大，我会把这种有效的培训形式带回去，谢谢金牛教培中心的老师们。

二、培训内容丰富多彩，做到了理论联系实践。

这次培训活动，有专家讲座，有课堂教学观摩活动，做到了理论联系实际，活动内容丰富多彩。在学习期间和休息的时间里，我阅读了张勤教授的《性格研究促进教师的发展》易凌峰博士的《新经济新教学》两本与教育教学密切相关的书籍。坚定了我原来的'育人观念，进一步思索如何让教师从知识的传授向对学生创新能力和态度价值观的培养转变。为了学生的全面发展，如何从性格上研究自己、研究学生，促进教学活动的有效开展。

我欣赏了几位成都市小学数学优秀教师的精彩示范课，老师们创造性地使用教材，根据教学内容和学生实际灵活选择教法，课堂教学过程中的教学机智，环环紧扣有效的教学环节，精湛的教学艺术给我留下了深刻的印象；课后数学专家的精彩点评从理论和实践的角度进行阐述，使我受益匪浅。

培训月总结范文篇4

山东省20xx年高中英语骨干教师培训即将结束，我非常感谢学校领导给我这次千载难逢的机会让我代表聊城第三中学来参加这次培训。这次培训学习使我接触到了专家学者们的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，同时还与省市内的一线教师们进行了充分的交流。收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己教学中的不足。下面我将自己的培训过程向领导们作一下汇报，并总结一下自己的心得体会。

一，培训的基本过程。

这次省级骨干教师培训时间为三个月，其中集中培训时间为21天（十月十日到十月三十日），后期研修时间为两个月（十一月一号到十二月三十号）。培训地点是在聊城大学外国语学院。十月十日的开学典礼庄严而隆重。各位领导的讲话让我们倍受鼓舞，教师代表的发言更说出了我们全体受训教师的心声，让我们时刻不忘这次培训的目标和自己肩负的责任。

集训期间，我们不但聆听了全国著名英语教育专家鲁子问教授，张连仲教授，刘兆义教授，郝建平教授，以及王蔷的有关英语教育教学理论的报告，我们还去了茌平的杜郎口中学和肖庄中学观察学习，亲生体验他们的以学生为主体的教学课堂，这些活动都让我们深受启发。鲁子问教授的报告先从宏观分析了我国目前英语教育的现状，让我们深刻体会到我国英语教育的投入和产出之间存在极大的差距，关键问题在于外语教学目标和社会严重脱节，鲁教授号召我们作为骨干教师必须起带头作用，通过不断学习新的教育教学理念来改进自己的教学工作，提高课堂教学效率，为缩短英语投入和产出之间的.差距做出自己应有的贡献。他的报告让我们深深体会到作为一线英语教师所肩负的责任。郝建平教授的报告从微观讲解了怎样进行有效的教学设计与实施，让我们了解到高效课堂的三大要素，即优秀的教学资源、教学设计和教学实施，并交给我们各种启动课堂、呈现知识、小组互动以及语言生成的方式。她还讲解了如何进行课堂评价。这让我们深深懂得什么样的课堂才是高效的课堂，为我们今后的教学活动指明了方向。王蔷教授的有关英语教师的行动研究的报告，指导我们去发现自己教学中的问题，对自己的教学方法和效果进行反思，然后提出改进的办法从而提高课堂效率，这就要求我们必须具有开放的心态、不断探索的精神、不但改进的愿望和高度的责任心。杜郎口中学和肖庄中学的教学体验也让我们深受启发。他们的教师在教学设施和师资力量远不如我们的艰苦条件下，敢于探索、敢于创新并创立了一套有自己特色的教学模式。在他们的课堂，学生真正成为学习的主体，他们通过积极参与课堂活动和丰富多彩的课外英语活动如英语听力比赛、书法比赛、手抄报比赛、口语比赛、主持人大赛、英语话剧、小品、相声等不断培养在实践中运用知识的能力，不断培养浓厚的英语学习兴趣，不断在探索中成长。肖庄中学给我们参观团展示的英语文艺演出让充分体现了他们的教学成果，让我们情不自禁的为他们叫好，并对他们充满深深的敬意。

集训结束后，我们进入分散研修期，在这期间我们一共要写四次作业，主要是关于怎样发现自己教学中存在的问题，怎样运用集训期间学到得知识来解决这些问题从而提高课堂效率的。

二、培训的心得体会

经过这次培训，我很受启发，尤其在理论知识方面拓宽了视野，增长了见识，同时更认识到自己工作中的许多不足。在今后的教学中我将从以下方面不断努力

一）勇于实践提高课堂教学质量

实施素质教育，课堂教学是主阵地，我们要在教学实践中汲取营养，突显合作学习、主动探究的全新的教学理念。注重培养学生勇于探索，认真实践，大胆创新的精神，鼓励学生的求异思维，在课堂教学中，充分体现师生互动、生生互动的学习方式。将新的理念引入课堂，改变课堂的面貌，使孩子们会学了、乐学了、爱学了，就一定能提高我们的教学质量。

二）加强学习，不断培训，自觉走进新课程

课改是一个全新的事物，是全力推进素质教育的重要举措，我们应主动地由过去以传授知识为主转变为传授获取知识的技能和方法，围绕学生设计课堂教学，体现学生是学习的主体，课堂的主人。

1、摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂

多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听的教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能。通过培训我认识到：新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。

2、重新树立新型的人才观

多年来，听课、稳当、学习好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着培训学习的深入，我们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任。有了这一认识，我们应该厚爱有创见的学生，全力引导和发展学生的求异思维，活跃学生的思维，鼓励学生的独创，树立新型的人才观，才能教好学生，做好工作。

三、提高教师自身素质水平

素质教育改革对教师的专业素质提出了更高的要求，作为素质教育的实施者，应该以新课程改革为契机，不断地加强学习。在培训中，我们完成了六项作业，每一个作业都是对我们的挑战，要求我们结合新科标理念精心设计，用心钻研，敢于突破自我，打破陈规。上海师大教育资源提供的录像使我受益匪浅，并且深刻意识到自身的不足。我决定以后要努力提高自身教学能力和科研能力；要向课本学习，向专家学习，多读教育教学方面的书籍；向有经验的教师学习，多参加听课、评课活动，多与同事进行交流，加强教师间的合作，或者利用网络与更多的同行进行交流与学习。同时，要向学生学习，在教师与学生的互动中教学相长。

总之，这次培训来的很及时，培训内容很深刻，培训的效果将影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式震撼着每位教师的心灵，作为一线教师的我深深感到学习的重要性，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，促进自己教学工作的不断进步。

培训的结束，只是一个新的起点。在新的起跑线上，我将坚持以学生为主体、坚持以学生的终身发展为目标的教学理念，立足过程，促进发展的评价准则，认真贯彻落实新课标精神，用智慧和激情打造精品教育，用灵感和创新塑造英语人生。

培训月总结范文篇5

作为即将上岗的新教师，我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会：

通过三天认真的培训和自己的学习，我明白了教师的使命和职责，并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能，教师即“蜡烛”，燃烧自己去照亮学生，只讲奉献而不求回报，以至于在社会重重的无形压力下，教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点，我觉得教师是一个高尚的职业，它既不伟大也不渺小，但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说：“再穷不能穷教育”，教师是教育的传播者，这也是它的独特之处，容许不了忽视。同时，正因为它不容许忽视，所以处在这个行业中，每个教师都必须有责任感，教书育人双重重任予一身，它不仅代表着教好学生的文化知识与技术，而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以，要想做一名合格的教师，不误人子弟，就必须热爱自己的选择，调整好心态，靠着责任感，努力做好工作！

然而，光靠责任感也是不行的，还必须在头脑中贮存“墨水”，想给学生一滴水，教师就必须有长流水的趋势，孜孜不倦地学习，储备丰富的知识，这样才能教给学生更多的知识。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。从事这个行业面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

在面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，我觉得教师的劳动应该充分体现灵活、机动性，以学生为本，一切为了学生，一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后，工作时只要勤备课，勤批作业，勤解题，勤答疑就行了。但是现在看来，这是绝对行不通的，我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能不断地弃莠汲良，才能使自己的教学工作达到最优化，教育活动才最有效率！教育要与时俱进，教师只有学习！

虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的中学教师。

培训月总结范文篇6

在小学作文教学中，学生最感头痛的是面对作文题目“无话可写，无从下笔”。或者干脆抄袭，究其原因，关键是学生不会观察。鲁迅说过：“作文第一需要是观察”。而观察是人们认识事物的基础，培养学生的观察能力是写好作文的第一步。在写作教学中，要避免学生“闭门造车，低头写作文”，要把学生的写作与多彩的生活结合起来，在学校生活、家庭生活和社会生活的大环境中，增强写作的实践性、真实性、趣味性、生活性。这就要求学生热爱生活、善于观察，从而培养学生的写作兴趣，提高他们的写作能力。在这个假期的教师培训中，我深感要让学生对写作产生兴趣应做好以下几点：

一、要善于激发学生观察的兴趣。

爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”。小学生的好奇心很强，他们对周围所有的新事物都会产生浓厚的兴趣。因此抓住学生的好奇心理，留心观察和分析周围的事物使之因好奇而产生兴趣。兴趣是情感的体现，是促使学生产生学习动机最现实、最活跃的因素，兴趣是直接推动儿童作文的一种强大的内在动力，有了兴趣，学生才能把心理活动指向集中在学习对象上。那么如何激发学生的观察兴趣呢？

1、培养学生敏感的新视觉罗丹说：“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。许多学生认为熟悉的地方没有风景，熟悉的人物没啥写。去年冬天的雾天特别多，为了激发学生的观察兴趣，在一个舞色朦胧的早上，我向同学们提问：“今天你们感到天气与往日有什么不同吗？”同学们异口同声回答：“今天下雾了”。“你们喜欢吗？”“喜欢”。“为什么呢？”“因为雾中的景色很美”。“怎么美？”“谁来说给大家听听？”教室里鸦雀无声，我抓住时机，语重心长地说：“同学们，生活就像万花筒，绚丽多姿。只有仔细观察的人才能发现事物那与众不同的美。下面我们一起到校园里转转，看看雾中校园那独特的美，好不好？”同学们在我的带领下兴高采烈地在校园里漫步，认真地观察着，伸出手去想抓住从身边飘过的雾，还不时地发出赞叹声：“太美了！像小精灵调皮地在我身边跑来跑去。”“像妈妈的手在抚摸我。”“像走进仙境一般。”我也被雾中的美景陶醉了。这是不知谁惊叫一声：“看，那时什么？”这不由地引起了同学们的注意，顺着他的手指一望，啊！每个教室在雾的笼罩下发出耀眼的光芒，使你的眼睛不由得一亮。琅琅的读书声由远而近，声声入耳。这美丽的景象没有哪位画家能够描绘出来。再看看同学们好像已经忘记自己身在何方，张大嘴巴。从学生的表情可以看出他们对眼前的景物是多么的喜欢，对熟悉的事物有了新的视觉。

2、为给学生写作积累素材，提高口语表达能力，培养他们的观察兴趣，我让每个学生把一天当中看到、听到的事，用何时、何地、何人、何事、何因的句式，大家感觉很容易，这样就大大调动了他们观察的积极性。这时我要求小组长把同学们说的最新鲜的事记下来在中队交流。推荐出最好的，把它当作当天的“新闻”播出一次，当听到自己的“新闻”时。个个高兴得眼睛眯成一条线，高兴双手不停地叫好。看到别人的成功，其他同学也都跃跃欲试。有的同学为收集到比别人更好的“新闻”，回到家中，看电视、听广播、阅课外读物，用心发现生活中的小事，养成了留心观察的习惯，自然也有了浓厚的兴趣。

二、引导学生热爱生活，学会观察。

著名的教育家叶圣陶先生说：“生活犹如源泉，文章犹如溪水，源泉丰富而不枯竭，溪水自然流之不尽”。这段话概括出了作文与生活关系：生活是作文之本。只有让学生在社会、学校、家庭的大环境中观察认识、体验，才能在写作时下笔如有神“，我从以下几方面引导学每天5分钟演讲，激发学生观察兴趣。

1、明确观察的目的和任务。

目的任务明确与否，直接影响到观察的效果，所以，在观察前，需要我们明确观察的目的和任务。如有一次我带领学生参观敬老院，参观前先给学生讲清楚这次观察的重点，如：敬老院有哪建筑设施？敬老院里的工作人员待老人如何？参观时你听到了什么？你是怎样想的？带着这些问题去参观，学生有了明确的目的任务，他们像小记者一样边走边看，边问边记，积累了大量的写作素材。

2、让学生学会按一定的顺序抓住特点进行观察。

显示在生活中学会了观察，这就解决了学生在写作过程中的`内容空洞的毛病。可多数学生在活动之后，写的文章却条理不清，内容一团糟。因此学生在明确了观察的目的和任务之后，还要注意观察的顺序，抓住特点进行观察。让学生明确观察的顺序，要根据不同的观察对象，观察的目的确定。观察景物一般采用空间顺序，可以定点观察，也可以异步换景；观察人物，可以从人物的肖像‘语言、行动等方面去观察，观察物件、动植物可按事物构成的几个方面去观察；观察运动着的事物，则应注意运动的全过程，注意时间上的变化。除此之外，还要抓住事物的特点，进行重点观察。要抓住事物的特点，先要对事物的全貌有个比较清晰的认识，然后从诸多方面考虑什么才是事物的特点。按一定的顺序观察，学生抓住事物的特点，又能掌握观察事物的方法，写作时就能得心应手。比如我让学生写《我的家乡》一文时，我先让学生找出教材中写某地景色的课文；如〈〈桂林山水〉〉，再让学生细细体会，看看作者抓住事物的什么特点，采用什么样的顺序写，为学生提供写作的范例，最后才让他们联系自己的家乡，学会抓住特点按顺序描写自己家乡的美景。这次作文同学们有的抓住春季百花盛开的特点描述，有的抓住秋季美丽的田园风光描述，有的抓住家乡的特产进行描述。浓浓的乡土气息跃然纸上，真实的再现了家乡的美景。在作文有个学生写道：“你看远处，这块瓜秧像绿色的地毯，棉花象无边的白色海洋。沉甸甸的棉桃把棉枝压弯了，一个个棉桃似一个个铜铃，在晨风中叮当作响。近处，田埂上的野花虽叫不出名字，却开得争奇斗艳，有粉的、有白的、有蓝的上面还有一些小水珠，晶莹透亮。”这段话从远到近，用比喻的手法写出了地瓜秧、棉桃、野花的特点，写得美丽动人。

3、引导学生在观察中要善于展开联想的翅膀。

爱因斯坦说过：“想象比知识更重要。”因此要重视想象能力的培养，设法活跃学生的思路，启迪思维。平时学生看到的人、事、物、画面，教师应及时引导学生展开联想的翅膀。想象越丰富，才思才会敏捷，学生作文时的思路就会越开阔。

培训月总结范文篇7

时光如梭，岁月似箭，一晃我在xx已经工作一年多了。一年多的xx生活，让我从懵懂羞涩蜕变成现在的成熟稳重。尽管有时也有起早贪黑，但我觉得很充实，在xx这个大平台，我们都能尽情挥洒，书写我们灿烂的人生！记得刚进xx时，我对xx美容行业还一无所知。只凭着对xx的一腔热情，我毅然选择了xx。

都说人生就是在不断的做选择，我很庆幸当初选择了xx，也感谢xx选择了我，才有了我在xx的不断成长！在培训部的15天是最辛苦也是收获最大的。因为之前对xx涉足不深，所以学起来也比其他学员吃力，但培训部的老师并没有因此厌烦，反而教得更加细心和耐心！虽说培训辛苦，但苦中有乐，让我学到很多理论和实际操作知识！然而下店后，面对形形色色的客人，刚树立的信心又被打击得所剩无几。给顾客服务时，心里很紧张，一紧张就容易出错，所以一开始的几个月手里顾客虽然多，但却服务不好。难免会有顾客不认可。导致对自己的选择产生怀疑，进这个行业我错了吗？

在我犹豫徘徊的时候，热情友善的同事给了我莫大的关心和帮助。老师经常打电话问我有没有什么不懂的，院长以及同事教我如何坦然面对顾客，慢慢的，我熟悉了店里的氛围，和顾客也相处融洽！面对顾客，由最初的忐忑不安，到现在的游刃有余，甚至到成为好朋友，在生活和工作上都相互关心！让我觉得，我们和顾客之间，不仅仅只有销售，还有真诚的友情甚至亲情！同事的帮助，院长的提携，让我成长为一个优秀的美容师。现在的我，对工作充满热情，对生活充满信心。一年多的xx生活让我学会坚强，学会怎样面对挫折，相信在以后的人生道路上，它都会是我一笔受用不尽的财富！

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，任谁都不可能一蹴而就，都是一点一点积累而来，你能看到成功者散发的光辉，可却很难了解到成功背后的种种艰辛。

从刚走出校园的青涩到步入工作岗位的逐渐成长，一步一步走来都承载的点滴的成长，在学校的学习始终不能和实践工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一种成就感，可能不是很完美，但就算是一点点的进步都值得为自己鼓励，没有天才的头脑就要有园丁一样辛勤的双手和一丝不苟的心。在xx中工作学会了很多，学会沟通，学会交流，学会同各个不同的部门做好衔接……可能做的还不够好，工作不仅是工作更是一个与形形色色人打交道的平台，来自不同地方的同事共事在一起，这种感觉就很奇妙。

当然有时也会犯些错误，犯错并不可怕，可怕的是不能在错误中吸取教训经验，从而提升自己，警醒自己，如果在同一问题上再三的犯错就不可原谅了。人生中没有一路平坦的大路，偶尔也会有阻碍出现，是举足无措还是镇定自若的想办法解决问题，每一步选择都决定了不一样的结局，不期望自己能进步多快，只是希望今天能比昨天进步一点，今天能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。

在今天、在明天以及未来，我们都受益于昨天的一点点的进步，哪怕只是一点点，我们也要向前、向前……

培训月总结范文篇8

20__年，全区__所民办培训学校发挥其培训质量高，实用性强、培训期短、就业率高的特点，为社会输送了一批质量高，业务强的技术人员，全年共培训___人，其中普惠制培训___人。促进了地区的就业工作，推动了社会的稳定和发展。以下是我校20__年的工作总结。

一、召开年度培训工作会议

对培训工作做具体部署，在学校信息变更、学校管理、教师管理、广告招生、收费等方应对学校提出具体的要求。

同时，在如何提高培训质量，打造培训品牌方面提出一些提议，为全面完成全年培训工作目标做好供给有力的保障。

二、加强对民办职业培训学校日常工作的督导

重点加强对民办职业培训学校的管理，对辖区的部分民办培训学校进行走访，了解掌握学校的培训情景，及时发现存在的问题，督促其改正，规范教学档案;健全各项规章制度、指导学校规范、有序地发展。

三、做好培训学校的信息变更，规范培训学校管理档案

对原有学校的法人、地址等各种信息变更及时更新，规范民办学校管理档案。对转入的培训学校的教学、设备、设施、安全卫生等情景进行实地检查，办理接收。

四、集中办理民办职业培训学校民非年??

为方便各培训学校办理民非登记年检，我们从工作实际出发，协助市人力资源和劳动保障局职业本事建设处联合市、区民政非企业管理部门对区所属民办职业技术培训学校进行集中年检。