工作总结应该详细地描述我们所面对的具体工作情况,以便更好地展示我们的工作成果,工作总结是我们对自己工作表现的一次全面评估,可以帮助我们更好地发现自己的工作潜力和发展方向,下面是九九范本网小编为您分享的展望2024年工作总结推荐6篇,感谢您的参阅。
展望2024年工作总结篇1
初来__时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。现就今年上半年的工作做如下总结:
一、万事开头难
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
这样对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信__地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的`,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对__各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
展望2024年工作总结篇2
1.总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
2.一年的工作中,作为一名文员,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
3.在新的一年里,我会加倍努力,认真改正存在的缺点,做到扬长避短,认真学习新知识,不断完善自己,使工作水平能有质提高,达到理想中的自我。为我公司多做贡献,以全新的自己迎接今年更大的挑战,不辜负领导和同事们对我的期望。
展望2024年工作总结篇3
先反思一下,且必须改的一个大毛病,就是做事太拖沓,本来12月31日写的东西,竟拖到了1月2日,太不应该了!今年必须改掉这个缺点,否则不会有太大的进步!
缺点:1、“托”,如开头,今年什么事定下来的就一定要在第一时间完成,不完成不睡觉!
2、“慢”,做事还要提高效率,尤其在办公室人多的时候,要能集中精力做事情,不能分心!
3、“飘”,总体来说,由于身份始终不明确,很多事情不能很爽快的开展工作,很多事情还不能沉下去,落到实处!
4、“弱”,很多事情还可以更强势些,提高执行力,要能更大胆的开展工作!
5、“闷",更开朗些,多沟通,不管是领导还是同事还是承包商,多征求意见,但决定还是自己来拿!
6、“低”,做人做事太过低调了,适当大高调些,尽管有些事情不是因为要做给领导看才做的,但也应该让领导知道你做了些什么!
优点:优点还是那些优点,不想再说了,继续保持,要相信自己,很多事情你都能做的很好,要更有毅力,要能坚持自己的品格,尽管有些坚持没带来实际的好处,人生观不能改变!记住以下这些话:
1、勤奋认真,年终总结及新年展望。付出不一定有回报,但不能因为没有暂时的汇报而改变自己良好的品格,该怎样做还怎样做,不要理会闲言碎语!
2、与人为善,工作总结《年终总结及新年展望》。善待身边的每一个人,不搬弄是非!
3、“成功贵久不贵速,立志在坚不在锐”,更深刻的去体会,要知道自己想要的是什么(提升自己的素质,积累经验)!
4、相信团队的力量。
20xx年展望:
1、要个小宝宝,至少要怀上!
2、工作上更进一步,尤其是职位上(需要各方的努力)!
3、在外贸上能上手,指望工资的收入不靠谱!
4、节约用钱,用钱要有计划和尺度!
5、注意身体健康,多锻炼!
6、每天要记得总结和记录!
7、争取入党!
展望2024年工作总结篇4
xx年对于我个人是非常重要的一年,在公司工作的半年多的时间里自身得到了充分的锻炼和长足的进步。从初到公司的学习和积累,慢慢的接触到了一些具体的业务,很多业务也有了更深一步的推进,通过不同业务对接总部不同部门,进一步熟悉了业务流程和公司的准入标准,更重要的是对市场有了深入的认识,掌握市场的方向。
在入职初期,主要是对公司的业务及简单的业务流程进行学习和梳理,对接了一些以前的银行渠道,通过各种方式认识了一些新的渠道人员,寻找业务线索;而后,通过参加公司组织的一些机构业务培训,了解了各项机构业务的准入标准,在业务的进行中可以先用公司标准对业务进行筛选,提高了业务推进的效率;在这些过程中最重要的还是对于证监会各项新规的学习,在xx年的市场环境下,各种规章制度都进行了大面积的修改,有些业务甚至提出新的细则以及征询意见稿,保持与监管层的同步尤其重要。因此在业务进行过程中更多地对新规进行了学习和总结,在与业务放对接前做好充足的准备工作,学会以专业的业务水平及良好的服务表现出公司在业务方面的优势。
在xx年的工作中准备从以下几个方向着手开展业务:
首先,借助前半年的“风起云涌”活动,在开户业务上进行突破,联系银行渠道,争取进行开户方面的联系,这其中包括个人及机构客户的开发。充分发挥自身在机构业务方面的优势,尽力开发更多地机构客户来公司开户,并了解机构需求,推进机构业务的进行。在个人理财方面积极了解客户需求,定期对重点客户进行邀约拜访,以公司的优势产品吸引客户。
其次,根据当前市场情况,监管逐渐放开,解决实体经济融资难、融资贵的问题。我们券商接触最紧密的就是上市公司,所以xx年借助公司平台,对辖区内的上市公司以及周边可以联系上的上市公司进行分析,并安排后续的拜访工作,从股票质押、股份回购、纾困基金、投行等多种业务模式入手,进一步加深上市公司对于公司的认识,并想办法解决上市公司的困难。在当前的市场环境下,争取1—2家上市公司在公司开展业务,并为市场情况转好后业务的开展奠定基础。
最后,继续跟踪一些手中现有的业务线索,对现有业务进行有针对性的推进,对接公司各部门,努力为客户解决实际问题。维护现有银行及其他金融方面渠道,通过介绍及参加一些会议的机会,开拓更多渠道,为业务后期资金对接铺平道路。
展望2024年工作总结篇5
暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到某某花园某某物业客服部已两年多了。 20xx 年对于某某物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 20xx 年初步完善的各项规章制度的基础上, 20xx 年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20xx 年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。
自 20xx 年 7 月开始交房以来,园区整体一期工程已完工 23 栋,共计 1158 户住宅,共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋,共计 __ 户住宅,共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋,办理入住 __ 户,其中具备办理入住条件共 __ 户,未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户,其中空置房 __ 户,样板间 10 户,工程抵款 5 户,施工单位办公借用 2 户,具备办理入住条件未办理入住 __ 户。工作总结与展望未来。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患 154 起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到 98% 以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。
为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展 20xx — 20xx 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内), b5 已到期 __ 户,现已催缴收取 __ 户, b2 已到期 __ 户,现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。
20xx 年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来 20xx 年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:
继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。
加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。
进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
展望2024年工作总结篇6
新一届的团委学生已经在各自的岗位和角色上工作半年,在编辑部又工作半年之后,依据过去一年半工作中对团委学生会尤其是对我编辑部的崭新认识,我制定了新一学期的工作计划。
在本学期,从二月下旬到六月上旬,会有团学其他部门组织的十项活动。在其他部门组织的活动中,我们会积极配合他们的工作。在活动开始前,我们会以自愿报名的方式选择干事参加,并要求他们提前了解活动的流程安排,及时和负责人沟通。为后期通讯稿的写作做准备。活动过程中与其他部门干事多加交流,吸取他人长处,提升自己的能力。在活动后整理照片并写相关的通讯稿,作为后期宣传材料。
在本学期,还有“五四”评优以及“五四”晚会。作为宣传的一个窗口,我们会密切关注,拍照与记录并完成后期通讯稿的写作,留下骄傲与美丽的精彩瞬间。
当然作为编辑部,院报的工作是核心。这学期我们将继续做好第十四期报纸的编排工作,为我院同学提供全面资讯。让报纸在下个学期初与大家特别是刚到学校的学院的新生们见面,让他们对我院有一些具体的了解。并在此过程中让新干事参与其中,了解编排过程,为他们下个学期接手相关工作做好准备。
在本学年,我们也要开始在九个新干事中慎重挑选本部门新的接班人,并有目的的让他们的能力进一步提高,为他们顺利接
手下一个新学年的部门工作做准备。
以上为编辑部的工作设想,难免有不足之处,在具体实施过程中会依据情况进行具体调整,欢迎老师和同学们给予指导和建议。相信在团委学生会各部门的支持配合下,在编辑部所有成员的共同努力下,我们的工作能圆满出色的完成。
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