通过写工作计划对于自身有着很好的督促作用,能清晰制定工作计划是一种能力,以下是九九范本网小编精心为您推荐的年度学习工作计划通用6篇,供大家参考。
年度学习工作计划篇1
__年新的一年,对刚成立二年多的__电气设备有限公司__分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20__年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对__年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看__年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
年度学习工作计划篇2
新的学期开始,在吸取去年的经验与收获的同时,学习部也将迎来新的工作、创下新的成绩。新学期学习部将以培养传媒协会的学习氛围为宗旨,紧跟时代,深入会员,开拓创新,开展一系列活动,以期为同学学习提高,思维拓展助一臂之力。本学期工作伊始,学习部将做好本职工作,力争有所突破,有所创新。我们初步拟定了我部在本学期的工作计划,具体资料如下:
一学习交流会:举办学习交流会主要是为了拓展会员的知识面,使会员有更多的认识。本学期预计学习交流会十次,会举办学习态度交流会,以端正会员的学习态度。为进一步增进大家的相互了解,丰富大学生活,提高同学们思维的缜密性提高逻辑思维潜力,心理应变潜力以及口头表达潜力,锻炼大家的口才。本次学习态度交流会以辩论赛的方式进行。我们还会举办一些专题讲座,预计在文娱周会举办一次户外学习交流会……
二无机化学:依照惯例我们会在十一月份举办无机化学大赛,我们务必做好赛前准备,保证大赛成功举行。1向全院征题,以体现大家对无机大赛的意见,获取更丰富的资源。2大赛进行阶段。3做好赛后调查工作,发现大赛中出现的问题并予以解决,为下次大赛更好的举行奠定基础。
三有奖问答:为营造良好的学习氛围,提高会员学习的用心性和主动性,给大家带给一个展现自我的平台,协会每月举行一次“化学知识”有奖问答活动。我们根据交解题答案的时间、解题的准确率和规范性评出前三名,给与必须的物质奖励,并在下期学报上公布名单以资鼓励!
四学习讨论:为让大家学得更多的化工知识,解决学习中的疑惑,提高大家的学习成绩,丰富会员的课余生活,学习部决定开展学习讨论活动,以与教材同步为主,期望大家用心参与。坚持每周四下午六点招开学习小组会议,讨论征集到的题目。布置近期工作,交流各班工作状况,讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。
五举行学习部内部会议:做好每次会议及活动的纪录工作,且以书面或电子档的形式存放。一方面正规学习部的各项工作,以便加强管理提高工作效率。
六根据各位学习部成员的意向,充分听取各方面的推荐,对提出的问题全体成员集思广益,争取把工作做得更好,把的服务献给大家。组织学习部尽可能多开展有利于学习的各项活动。加强交流。如果条件允许,本部将会组织学习互动小组,充分了解会员学习上遇到的各种状况,统计需要帮忙的同学,让会员们自行组织,组成几个2——3人的“学习互助”小组,组长帮忙需要帮忙的会员,“学习互助”小组活动要坚持不影响小组组长学习的原则;为了提高每组组长的参与热情,此项做为年度评优评先的资料。
年度学习工作计划篇3
学期伊始,我们的首要的任务是确定部门的工作方向,这将是整个学期部门工作及活动围绕开展的主线,不容轻视,所以我们应慎而为之。
总的来说,这一学期我部工作将从以下几方面入手:
一.恢复状态,有序开展好常规工作
二.积极筹备,开展好部门“招新工作”
三.抓紧时间,策划新近部门特色活动
四.主动协作,为校运动会保好驾护好航.
五.协同校学生会其他部门做好校庆期间后勤方面工作.
其具体工作开展如下:
一、关于常规工作:
常规工作是一个部门工作的核心,它直接反映了一个部门存在的价值和意义。就学习部而言,营造好的学习氛围,搞好我校“学风、校风”方面建设。必将是我们终始工作的目标和方向。
当然我们也应看到,高的出勤率、好的学习氛围不是一蹴而就的事情,它需要一个长期的过程和众师生的共同努力。所以面对常规工作中的一些琐碎问题,我们将从以下方面做起:
1、大力宣传学习的重要性,鼓动全体同学加强自主学习的能力。
2、教学信息反馈——定期组织各院系学习部、学习委员反映广大同学们的意见与建议,增强“教与学”的互动性。
3、要求内部成员熟练业务素质,提高工作效率。
4、号召我部成员从我做起,好学敬业,为身边的同学起好模范带头作用。
5、加强“诚信考试”宣传力度。让广大同学意识到,考风考纪不仅影响到每个学生的学习成绩,而且会直接影响到学校的学风,甚至影响到学校在社会上的声誉和地位。宣传期间,我们将在我校各教学楼门口利用展板和海报把考试违纪相关规定和典型案例张贴上榜,以使广大同学引以为戒;并起草《诚信考试倡议书》,通过宣传栏、宣传单呼吁广大同学相互监督。
二.关于部门招新:
为吸纳新人才,开拓新局面,争创新佳绩。在充分细致的宣传准备和招新筹备工作告一段落后,我部将于十月初面向08级大一新生大力开展部门招新工作。
我部招新工作将以招新面试的形式展开,在充分体现公平、公正、公开的原则下,通过面试过程中富有创意的提问,考官与面试者面对面交谈和提问的方式,从各个方面考察了面试同学的表达能力、应变能力、创新能力、学习能力、个人才艺、团队合作精神、以及责任心等。
这样一方面挖掘了一批有才华、有能力的同学进入我部,为我部带来了新的血液,新的动力,新的活力,为今后各部门工作的顺利开展奠定了良好的基础;另一方面,与时代接轨的招新方式、激烈的竞争过程让新同学们看到了以后踏入社会求职面试的侧影,明白了从此刻开始需要更加努力地充实自己,提高各方面的素质和能力。
三.关于新人培养:
每一届学生会的更新换代都为各部门注入了新的活力,却也遗憾地发现这些新干事虽热情有余,但往往实战经验不够。为此我们学习部培养新人将从此方面着重把握。回首以往活动的举办,主导力量是干部们,干事们只是消极地配合,这学期的活动将逐步放手给新一代人操作,干部只提供意见,进行相关工作指导。
四.关于部门例会:
与往常无异,仍然是每周一次,具体时间在中午12:50,地点为4-1-3教室。开会内容为一段时间工作开展情况的汇总,部门工作及有关活动方面的部署和安排,无则以聊天或其他形式地沟通和交流,增进彼此的了解。
五.关与部门活动:
本学期因上学期课程调整原因导致本学期教学任务繁重,同时院级活动安排较多,所以我部不打算刻意举办部门特色活动,当然倘若时间充裕,我部必定开展一些丰富多彩活动。一来充实广大同学课余生活,二来给大家一个挑战自我展示自我的平台。
六、关于部门制度,要求如下:
1、每次例会不准迟到早退;
2、不得无故缺勤,有事需请假;
3、学习部是个大家庭,成员亲如一家,有困难开口讲,大家一起帮忙。
校学习部部是团结的整体,是上进的集体,不管本学期的工作任务如何艰巨和繁琐,我们都相信:齐心可以办大事,困难面前我们必将奋勇向前。
年度学习工作计划篇4
担任系学习部部长的职务,我感到非常荣幸,因为这代表着老师和同学对我的信任。同时,我也感受到了肩上的压力。有句话说得很好,学习是学生的天职,教学质量是学校的生命线。自然,我担负起了全系的学习工作这一光荣而艰巨的任务。因此我对自己拟定了以下大学学习部工作计划。
为了切实搞好我系学生的学习,今年学习部将积极开展各项与学习有关的活动,以充分调动大家学习的热情,为大家营造一个良好的学习氛围。学习部还将采取一系列的措施加以监督和管理,相信在大家的共同努力下,我系的学习成绩定会迈上一个新台阶!
在新的学期,我们不仅会保留以往优秀的传统活动,而且将引入新理念,新思路为学生会发展注入新动力,实践创新。
针对实际情况,学习部为本学期的计划做出了以下规划:
一、 部门工作规划
1 坚持每周召开1次部门例会制度。有活动时则管理好本部门人员调动,分配工作,使本部门人尽其才。没有活动时则多一点部门成员间的沟通交流,总之尽可能的团结一心,努力把我们部门搞好。
2 配合好主席团工作,协调帮助音乐系学生会各部门工作,为提升学生会影响力而努力。
3 做好每月的教学信息联络工作,和院学生会、教务处保持密切来联系。
4 每两周召开各班学习委员会议,谈谈自己到这个学校之后的学习目标,学习的态度,班级学风等问题,并及时和教学秘书联系。
5 积极配合院学生会、院团委完成各项活动。
二 、活动安排
1、新学期新气象,延续上学期考勤管理制度,并合理利用突击检查来对上课质量进行监督。
2、经过一个寒假的放松,大家的学习态度比较松懈,为使同学尽快适应学习生活,及早正确的为自己本学期制定目标,避免走弯路,举行学习经验交流会,由成绩优秀的学生向大家介绍经验。这也是学习部每个学期工作的重点,具体方案初定如下:
1、准备工作:借教室、椅子,邀请嘉宾老师和同学等。
2、交流会的具体流程:
①、以班级为单位,每班分别邀请各班学习优秀的同学,畅谈学习的经验,然后进行自由交流活动,时间预计为一节课左右,初步预计从以下几方面谈:
a、如何尽快适应学习生活,养成良好的学习习惯;
b、基础课学习的优秀经验;
c、专业课学习的优秀经验;
d、协调好工作与学习的关系;
e、协调好参加活动与学习的关系;
f、大学不是一座象牙塔,要从多个渠道获取信息,利用好宝贵的图书资源和教学资源。
②、介绍学分制管理下的纪律处分及毕业证、学位证的授予要求,适当举反面事例说明,为同学们敲响警钟;
③、考虑到大学英语学习的侧重点及学习方法与高中迥然不同,邀请一位英语学习成绩好的同学谈一谈大学英语该如何学习,以及如何顺利通过四、六级考试;
④、经验传授基本结束,留几分钟时间,同学们可就学习方面所存在的疑惑提问。
3、为了切实搞好我院学风,学习部将与学院教务处进一步加强联系,做好教学信息反馈工作,同时对在上学年为教学信息联络中心辛苦工作表现出来的优秀分子进行表彰。以充分调动大家学习的积极性,为大家营造一个良好的学习氛围。
在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考查上课出勤率,召开学习委员工作会议,将这一措施尽快落到实处。这也是学习部日常工作之一。考察方案如下:
1. 由专人负责每周到系办统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
2. 采取学习部随机点名突击检查的方式。
3. 由各班学委记录每天的上课出席情况,学习部不定期抽查记录结果,这也可以作为考核学委工作的一项依据。
本学期将采取积分制度。具体办法如下:
a、学期初,每个同学都有综合分100分。
b、学习部不定期点名,时间为8点10分,地点为4楼5楼教室。
c、缺勤一次扣5分,迟到扣3分,替点的双方都扣5分,情节严重者公示批评。
d、此综合分将在期末进行统计,并与奖学金挂钩。
4、为丰富同学课余生活,活跃校园气氛,开拓同学思路,体现大学生风华正茂的精神状态,提高同学辩论水平,发掘培养材料系的辩论人才。学习部计划于3月份举办辩论赛。为配合院学习部的安排,我部将对比赛中表现优秀的选手进行选拔,统一组织培训,代表系部参加学院比赛。
5、寒假新生大部分回家,开展些类似征文形式的活动,谈谈自己和父母之间的小故事,举行“上大学了,我长大了”演讲比赛。
6、配合文体部举办篮球赛,达到拉进师生关系、团结同学、强身健体等积极作用。
7、雷锋——这个中国大地上出现的平凡而伟大的英雄人物,曾在历史的回音壁上激起了何等强烈共鸣,尽管经历了许许多多不平凡的岁月,但雷锋精神却像一切属于时代、属于人民的美好事物一样,始终珍藏在我们心底。在毛泽东同志提出:“向雷锋同志学习”42周年到来之际,我部将在3月协同各部门举行“雷锋与我同行”宣传大会暨“20xx年度”表彰大会。
8、举办各类学术性讲座,以及专业知识竞赛,使同学对所学习的专业知识有更系统,更全面的认识和了解,提高同学对专业知识学习的兴趣。竞赛方案如下:
a、竞赛分为初赛和复赛,初赛在教室举行,复赛在音乐厅以专业知识展示的方式进行。
b、初赛为笔试,试卷包括乐理题目、音乐常识、练耳。选取优秀的10到20人参加复赛。
c、复赛为展示,包括视唱、视奏、现场答题、现场互动。由专业老师打分评判。
9、协同学校各部门,积极筹办毕业生晚会。
10、期中期末考来临之即,我部将在系部大力宣传考风考纪,为广大同学营造一个良好的考试氛围。
11、 配合院学习部的工作在我系开展活动
作为学习部,我们要干出一番成绩就必须突出自己的特色,那就是学习,但这里的学习不是指单调的读书考试,而是一种多角度,全方位的自我完善,只是无论方式如何,都必须突出“学习”二字,形式在不断创新,但万变不离其宗。归根究底,给大家营造良好的学习氛围,提供充裕的学习资料乃我们的工作之本。
年度学习工作计划篇5
学生的天职就是学习,因此我们必须在新一学期开始时,投入自己最大的热情和努力。而工作计划的制定则能更好得指导学习工作。
首先便是从老师那里获取新的知识,我作为学习委员,不仅要搞好自己的学习,还应当促使同学们向着自己的目标前进。
1、养成课前预习,课后复习,及时完成老师布置的作业的习惯。因为这是最基础的事情。
2、自己应当先保持这样的学习习惯,同时带动周围的同学,当取得一定的成就后便能使更多的同学学习这种方法。
3、借助学校的信息反馈表深入了解同学们对于学习方面的问题,且就我的理解和知识水平向她们进行解释,开导和处理。
其次,为了在毕业时增加我们寻求工作时的筹码。所以我们必须要取得一系列的过级证书。
一、英语:
1、鼓励已过了3级的同学认真备战4级考试,在班上形成一股“英语过级”的压力,使未过3级和立志学好英语的同学感到压力,并且化压力为动力。英语良好的思想基础。
2、在有限的英语课上,我应当积极配合老师,并且带动同学主动地完成英语教学任务,从中获得新的知识。
3、早训时,应让科代表多剩余一部分时间,留给同学们针对自我情况进行过级备战。
4、与英语老师、科代表、英语较好者进行沟通,从中得到学习英语的方法和经验。
二、普通话:
1、与老师进行沟通,让老师在课堂时间里尽可能得给同学们单独讲话的机会,让老师可以对其发音的错误进行纠正和指导。
2、早训时,请班上普通话较好的同学带领全班同学统读。另外,请班干部轮流值勤,对早训不认真的同学给予批评或者作为扣除德育学分的标准。
3、要求同学在课堂上回答问题和班干部宣布事情、主持会议时,都应该且必须用普通话。
最后,作为学习委员,我也不应该忘记和忽略自己的日常工作。
1、做好老师的助手,将老师的通知及时地传达给同学,同时我应耐心地为同学们做好解释。
2、针对班上的情况,我应该及时反馈给辅导员,并根据辅导员的意见做好班上的各项工作。
3、我必须和班干部以及各科的科代表搞好关系,努力配合她们的工作,如果情况允许的话,我应对其工作提出自己的意见和建议。
4、就普通话和英语的过级,可以利用各种机会向同学们介绍好的方法。比如在早训时让科代表对同学的普通话和英语进行抽查,形成压力,促使能力提高,进而达到过级的水平。
工作计划只是针对目前的情况和任务,当新的情况出现,我应及时地纠正及改正。
年度学习工作计划篇6
在学习部工作的这一年里,我感到非常的幸运,因为最终我留在了这里,留在了这个已经工作一年的部门,在这里我学到了很多在学习上学不到的东西,他是我的办事效率、质量都成熟稳重了许多,与此同时,我也感觉到了肩上的压力,因为,我作为学生会的一员,要担负起学习部在学生会下一年的稳固运营。
为了切实搞好我系学生的学习,今年我们学习部开展了很多与学习有关的活动,以充分调动我系学生学习的热情,也为大家营造了良好的学习氛围,因此,我想学习部在下一年中将采取一系列的措施加以监督和管理,也使学习部工作更顺利的开展,现将我的个人计划拟定如下:
一、迎新工作
在新学期开始,我会做好我系20xx级的迎新工作,我也将积极的配合学生会里其他的迎新活动,真正做到为心声服务,方便新生,是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、学习会
有句话说的好“学习是学生的天职”相信大家也和我一样,在大学学习了一年,更相信大家都知道大学和高中的学习有很大的差别,为使20xx级的新生及早正确自己的定位,避免走弯路,我会根据我们部关于学习的特性来举行一个学习交流会,让新生初步了解大学,感受大学。
三、考勤工作
在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考察上课出勤率,将这一措施落实到实处,这也是学习部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,带领20xx届的学生考勤,让他们逐步了解学习部考勤的具体流程,让他们熟悉在学习部所干的事物。
2、然后,让他们分小组,每天由专人负责每天的考勤情况。
3、最后,有专人负责每周到办公室统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
四、活动开展
科技文化艺术节来临之际,我会积极投入到各种活动中,引导他们组织各种活动,指导他们举办各种活动的流程,怎么做,我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。
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