随着时间推移，工作计划可以根据新的情况进行灵活地调整，工作计划的精心设计让我们轻松迈向成功，九九范本网小编今天就为您带来了创意性工作计划8篇，相信一定会对你有所帮助。
创意性工作计划篇1
一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。
创意性工作计划篇2
客服是企业最直接的形象，客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员，做好客服工作计划，是保证客户满意度的基础。在时间里忙碌，在忙碌里度过，新的一年已经过去一个多月，伴随着春节的到来，，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中告别去年圆满，迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们总结问题，及时改正。好的方面继续发扬，下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1、语言交流技巧方面：(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用请，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用对不起，不用抱歉，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么帮助来代替;如需请用户讲话时，可以用您请讲而不要用您说;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现漏保、招商、农业、工商等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切，委婉，音色要柔和，悦耳，发音要准确，语言要简练，不罗嗦，通话过程中应保持微笑的精神状态，声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。(2)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要准确的为客户解答。2.受理工单方面：(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些望查看、电工已查、请先联系、强烈要求等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。(2)工作人员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。以上几个方面都是我平时接话时遇到的问题和不足之处，通过各位老师的严格监督，和细心的教导，我已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然我在95598这段日子中我取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他优秀老坐席和优秀的值班长们，服务标兵学习，提高自身素质。掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请相关领导予以监督和指导。
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创意性工作计划篇3
一、行业分析
服饰店的优势是服饰行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，且回收成本快、利润高，经营上轨以后容易产生固定顾客，稳定客源。
二、产品定位
主要针对16——22岁，23——29岁，30岁——35岁的人群，分为低档，中档，高档。(应附属说明服装店服饰类型，例如休闲装、成人装、运动装。)
三、市场分析
16——22岁以学生居多，而现在的学生大多数90后的孩子，他们喜欢特立独行，喜欢个性，也就是所谓的非主流，他们不需要品牌只要求和别人不一样，彰显个性。所以需要前卫、时尚、独特的商品来满足他们的需求，并且现在哈韩势头有增不减，所以韩流服饰也会吸引他们的眼球。
23——29岁属于成年人，有一定的支付能力，他们是属于80后的人群，也喜欢独特和潮流的服饰来展现自己，并且他们最求品牌，认识品牌，了解品牌，喜欢追着品牌走。但是由于家庭的压力和品牌服饰很高的价格，他们都望而却步。
30——35以上的人群他们有相当的支付能力，随着社会的发展，经济的进步，他们也开始对自己的形象更加美化，并且要求更高。
四、竞争分析(优劣分析)
鲅鱼圈地区一般低档货源来自西柳，且类型单一，给消费者带来不了新奇感，大多数消费者都选择别的地方去购物消费;中档的服装店，里面的货样不是很全，只能满足少一部人的需求;高档品牌店只有2、3家，且只有运动品牌。
按人口来说，鲅鱼圈现已将近30w的人口，而16——40岁的人口将近25万，除去一半没有消费实力的人群，在除去一部分没有意识消费的人群，也还有10 万人左右的消费群体，这些群体中在被别的服装占有一部分，而按市场占有划分率来算，面对人群仍然有5万左右，这样人群对于一个服装店来说已经供不应求。
1.优势分析：
1)本人持有大学生自主创业证，可以免事业税和减半商业税wisemedia
2)货源：有大量从上海、温州、杭州、广州、香港、韩国等不同地方的原单服饰供应，且价格优惠。
3)品牌：大量的品牌服饰，如服饰有dior、only、g-star、香奈儿、d&g、阿玛尼、李维斯等一些韩服品牌;鞋有adidas(阿迪达斯)、dior迪奥、耐克等;包有lv(路易威登)，gucci(古驰，意大利的名牌)，versace(范思哲)，chanel(香奈儿)，cd(克里丝汀迪奥)。
2.劣势分析：
鲅鱼圈的店铺选址是问题所在，暂时没有合适的位置。
五、店铺投入
1.选址：现在鲅鱼圈的服装商圈以商业大厦为中心，店面大部分为4000元/月左右的价格，就发展来看以后中心医院附近商业区的建立为新的中心。那里现在的租金2000元/月，按现在来看，按4000元/月，租一年为4.8万，按半年付一期为2.4万。
2.店铺装修：具体装修可以依据房子架构来设计。
1)门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!
2)灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!
所以装修费粗略计算为5000元。
3.进货预算：先批进货以中低档为主，高档点缀，所以2万元少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地。
进货安排每半个月的星期三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，一个星期就补一次货!
4.人力规划：我计划雇佣三个女生，两个主要负责接待顾客，另外招一个有经验收银。两个导购的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，1000/月+提成1%，收银出了问题要负责。工作时间为：早上9点——晚上9点。
投资金额分析，每月费用分析：
1.房租：4000/月，付六压一，24000元
2.装修费5000
3.第一次衣服进货20000元
4.其他费用1000元
创意性工作计划篇4
一、教材分析
1、指导思想：
以全面提高学生的科学素养为宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以促进学生转变学习方式 —— 变被动接受式学习为主动探究式学习为主要突破口，使生物教学更符合学生发展的需要和社会需求，反映生物科学的新进展及其在社会中的广泛应用。
2、教学内容的设置：
全期教材共分6个章节，即生物的生殖和发育、生物的遗传和变异及生物的进化、传染病和免疫，用药和急救、了解自己、增进健康。与上一个学期相比，增加了观察与思考，科学、社会、技术栏目，增加了学生的阅读量，扩大了知识面。
3、科学探究活动的安排：
倡导探究性学习是生物课程标准的重要理念之一。设计并安排好科学探究活动，是教材贯彻落实这一课程理念的关键之所在。在总结前三册经验的基础上，本册教材继续加大科学探究的力度。
从数量和类型上看，八年级下册共有探究活动28 个，有关探究活动的栏目类型包括：观察与思考、资料分析、探究、模拟探究、调查、设计、技能训练、课外实践等。
本册书共有“探究”(包括模拟探究)4个。与前三册相比，这些探究活动的设计给予学生更大的自主性，对学生思维能力和动手能力的要求也较高。例如，关于扦插材料的选择和处理，探究的问题由学生提出；用什么植物进行扦插也由学生自己决定；制订探究计划时需要查阅相关的资料，了解扦插的植物成活所需要的水分、土壤、温度等条件，还需要设计对照或对比实验，设置重复组等；实施探究计划过程中还需要综合运用七年级所学知识，对扦插技条进行适当的照料，并坚持认真观察；对观察到的现象需要自己设计表格进行记录，并得出合理的结论。考虑到学生在自主提出问题、作出假设等方面已经得到训练，教材在讨论探究思路这一环节不再像八年级上册那样提供模拟讨论的情景。
在科学探究技能的训练方面，除了训练学生提出问题、作出假设、观察、实验、收集和分析资料等一般过程技能外，尤为侧重训练应用和评价的技能，包括证据和逻辑的运用、对所提出的问题进行评价、对证据和假说进行评价、运用所学知识进行设计和预测等。
二、教学目标
1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。
2、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。
3、通过学习使学生知道如何健康地生活。
4、对学生进行辨证唯物主义和爱国主义教育。
三、学生情况分析
在我所执教的八(1)、八(2)和八(3)三个班级中，都有部分学生相对来说基础稍弱，对他们应加强基础知识的学习与巩固及其灵活运用，更重要的是调动学生学习生物的积极性；在新的一学期要做好汇考复习总动员，让大家潜心投入到汇考复习中来，争取在汇考中取得优异的成绩。
四、具体措施
1、精心选择适宜的教学方法，针对具体学情因材施教；
2、探索新的教学方法，做到课堂质量高效率；
3、分层次设置课堂反馈练习，使优生得到发展，差生得到提高；
4、适当设计生物科技实践活动，充分调动学生的学习兴趣；
5、定期举行月考，及时反馈学生的学习效果，做到查遗补漏；
6、引领学生开展复习方法交流等活动，让优生带动差生共同进步。
五、教学安排及目录
教学内容、参考课时
第七单元 生物圈中生命的延续和发展
第一章 生物的生殖和发育 5
第一节 植物的生殖 2
第二节 昆虫的生殖和发育 1
第三节 两栖动物的生殖和发育 1
第四节 鸟的生殖和发育 1
第二章 生物的遗传和变异 7
第一节 基因控制生物的性状 2
第二节 基因在亲子代间的传递 1
第三节 基因的显性和隐性 1
第四节 人的性别遗传 1
第五节 生物的变异 2
第三章 生物的进化 7
第一节 地球上生命的起源 1
第二节 生物进化的历程 2
第三节 生物进化的原因 2
第八单元 健康的生活 11
第一章 传染病和免疫
第一节 传染病及其预防 2
第二节 免疫与计划免疫 2
第二章 用药和急救 2
第三章 了解自己增进健康
第一节 评价自己的健康状况 1
第二节 选择健康的生活方式 2
八下综合考查 1
考前冲刺
?生物学》七年级上册复习与考查
?生物学》七年级下册复习与考查
?生物学》八年级上册复习与考查
?生物学》八年级下册复习与考查
专题复习
模拟考试
会考
创意性工作计划篇5
一、商机及产品介绍
这是一个信息年代，而按照淘宝对外公布的数据，2010年淘宝成交额超过4000亿元，而到2013年马云公布流动资金已达1万亿，目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元，这更加给力人们带来了网上创业的机会，优秀的平台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和喜欢逛街类的消费群体，结合了广大消费群体需求。
二、环境分析
1. 实体店的优势：不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。
2. 网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商场逛、挑、试。从各个方面来说，买一件衣服所化的除了标价之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力，相对于网购，可以通过半个多小时的挑选，其余的成本都节省了，价格相对来说也会比商城的优惠。可谓既省时间，又省金钱。
三、综合分析
1. 目标市场：男性消费者，虽说女性是服装行业的主流市场。但是相比较女性而言，男性市场的消费力更加大于女性，男性通常在购买衣服时很少会还价，经常挑选等习惯，而男性更加注重
自身形象，对穿着将就，能保证质，而女性通常以低价的廉价货品居多，难以做到中端，高端。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，男性这个比率将会更高，所以我把18~35岁的消费者作为我的最大客户群。
2. 产品消费群体、方式的因素分析：随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。网店的信誉是最重要的，不论实体店还是网店，信誉是首位，因此我的营销模式将采用实体店与网店结合起来运营。
四、营销策划
1. 销售政策的制定：实体店营销与网店营销结合
2. 销售渠道和售后服务：网上销售和实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，帮助进行合理配货，全方位服务模式。
（1） 实体店将选择城郊，因为启动资金仅10万元，城郊的门面租金相对较低些。
（2） 网店营业期间，需要结合物流公司。
3.主要业务关系状况：各级资格认定标准政策
付款方式: 网上支付、货到付款、信用卡支付
货运方式：快递
创意性工作计划篇6
一、培养目标与要求
(一)培养目标：
本专业培养适应社会主义现代化建设，适应高新技术发展要求，在德、智、体、美、劳等全面发展，具有综合职业能力，掌握必需的科学文化知识，具有扎实的计算机专业基础知识和基本技能，能进行计算机在企事业单位、电脑网络公司计算机系统管理、维护和应用操作等岗位的需要，具有一定职业能力的中等职业技能型人才。
(二)基本要求：
1、思想品德要求：毕业生应具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想品德;有较强的社会责任感和良好的职业道德;具有积极进取的职业心理素质和创新精神，勇于自谋职业和自主创业。
2、专业知识要求：毕业生应掌握windows基本操作、文字录入、office办公自动化、excel图表处理、多媒体软件的基本应用和计算机网络基本理论及因特网基本操作，熟悉计算机软硬件应用与维护，能排除计算机常见故障，了解计算机局域网络的组建流程与方法。
二、主要课程
计算机应用：
本课程主要介绍计算机的基础知识及计算机组装与维护，中英文字录入，windows基本操作，office中word、excel的使用，多媒体素材的加工，internet的利用等。：
三、修业年限
2~3年
四、毕业条件
1、具有良好的思想品德和职业道德;
2、所学课程成绩合格;
3、通过相关计算机等级考试;
五、实践教学内容安排
实践教学对学生技能的掌握、动手能力、分析问题、解决问题和创新能力的培养起着重要的作用。在理论教学的同时，必须加强实践教学，使理论与实践相结合，突出中等职业教育的特色，促使学生所掌握的知识向实践能力方面转化，从而提高解决实际问题的能力。
实践性教学内容包括校内实习实训(含课堂实习)、企业实习两种形式。
(一)校内实习实训
通过下半年综合实训，使学生进一步巩固所学理论知识，熟练操作计算机，掌握office办公自动化软件的综合运用技能，提升文字录入与处理能力。
(二)企业实习
毕业实习的内容，可根据当时社会实际需要，安排学生到专业对口的企业进行实习。通过实习，使学生了解当时计算机产业的发展和计算机技术的应用状况;为毕业后从事相关行业工作打下良好的基础。
实践教学的考核，根据技能训练的科目和实习科目，制定出具体的考核方案和评分标准。
实践性教学的考核成绩可按适当的比例计入该课程考试成绩。对技能性较强的课程和整周教学实习可单独考核，单独列入学生成绩册。
创意性工作计划篇7
本学期本人担任初一年级xx个班的生物课的教学工作，现将本学期工作做计划如下：
一、指导思想
以《全日制义务教育生物课程标准》（实验稿）为依据，在继承我国现行生物教学优势的基础上，力求更加关注学生已有的生活经验；更加强调学生的主动学习，增加实践环节，使每一个学生通过学习生物，能够对生物学知识有更深刻的理解，能够对今后的学习方向有更多的思考；能够在探究能力、学习能力和解决问题能力方面有更多的发展；能够在责任感、合作精神和创新意识等方面得到提高。为学生们参加工作，适应社会和继续学习，打下必要的基础。
二、教学任务
本学期讲授人教版教材——《生物学》（七年级下册）。
三、具体措施：
（一）、建立新的教学理念
思想是行动的先导，观念是行动的灵魂。伴随新课改的进行，尝试转变观念，不断学习新的教学理念，用全新的教学理念，来充实自己，丰富自己，努力使自己树立正确的教学观、学生观、人才观、课程观、发展观，从更深地层次上理解教学。
其次，努力与学生之间建立全新的师生关系。俗话说：教学相长。在教学中把学生当成自己的伙伴，与他们相互交流，相互沟通，帮助他们学习，同时丰富自己的教学内容，求得新的发现，实现教学相长，与学生共同发展。
再次，为适应全新的教学理念，不断学习各方面知识，如学习专业知识，学习生命科学热点知识，学习电脑等等。现在必须成为学习型教师，才能适应教学发展的需求。
（二）、抓住教学各环节，提高教学质量
1、要提高教学质量，关键是上好课。俗话说“凡事予则立，不予则废”，为了上好课，我准备在以下方面作出努力：
⑴课前准备：备好课。
①课前，教师不但要把握新课程标准的理念，还要认真解读生物新课标，然后认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的水平，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
①组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习生物的兴趣。
②注重能力培养
在课堂教学中，注重培养学生解决理论和实践上的各种问题的能力，培养学生的观察能力、实验能力、创新能力、思维能力等等。
③重视德育教育和环保教育
结合相关教学内容，将德育教育和环保教育渗透其中，使学生提高环境保护意识，树立人与自然和谐统一和可持续发展的观念。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
初一的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我着重抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，对调皮的学生我做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。这样，学生对我也就慢慢地喜欢和尊重，也开始喜欢学习生物。
3、积极参与听课、评课等教研活动。
虚心向其他教师学习教学方法，博采众长，以提高教学水平。随着课程改革的推进，对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。
总之，在本学期中，我会努力以新的教学理念、教学原则、教学策略和方法去引导教育学生。创造性地开展教学，由传授者转变为促进者，由管理者转变为引导者，从而切切实实地提高教育质量，取得新的成绩
创意性工作计划篇8
1、具有微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2、了解微型计算机系统的组成和各部分的功能。
3、了解操作系统的基本功能和作用，掌握windows的基本操作和应用。
4、了解文字处理的基本知识，熟练掌握文字处理ms word的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5、了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件excel的基本操作和应用。
6、了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作软件powerpoint的基本操作和应用。
7、了解计算机网络的基本概念和因特网（internet）的初步知识，掌握ie浏览器软件和outlook express软件的基本操作和使用。
教学内容课时安排
一、计算机基础知识
1、计算机的发展、类型及其应用领域。
2、计算机中数据的表示、存储与处理。
3、多媒体技术的概念与应用。
4、计算机病毒的概念、特征、分类与防治。
5、计算机网络的概念、组成和分类；
计算机与网络信息安全的概念和防控。
6、因特网网络服务的概念、原理和应用。
2课时
二、操作系统的功能和使用
1、计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。
2、操作系统基本概念、功能、组成及分类。
3、 windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。
4、 windows操作系统的基本操作和应用：
（1）桌面外观的设置，基本的网络配置。
（2）熟练掌握资源管理器的操作与应用。
（3）掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。
（4）中文输入法的安装、删除和选用。
（5）掌握检索文件、查询程序的方法。
（6）了解软、硬件的基本系统工具。
2课时三、文字处理软件的功能和使用1、 word的基本概念，word的基本功能和运行环境，word的启动和退出。
2、文档的创建、打开、输入、保存等基本操作。
3、文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术；
多窗口和多文档的编辑。
4、字体格式设置、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。
5、表格的创建、修改；
表格的修饰；
表格中数据的输入与编辑；
数据的排序和计算。
6、图形和图片的插入；
图形的建立和编辑；
文本框、艺术字的使用和编辑。
5课时四、电子表格软件的功能和使用
1、电子表格的基本概念和基本功能，excel的基本功能、运用环境、启动和退出。
2、工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；
数据输入和编辑；
工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动；
工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。
3、工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、使用样式、自动套用模式和使用模板等。
4、单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。
5、图表的建立、编辑和修改以及修饰。
6、数据内容的排序、筛选、分类汇总，数据合并，数据透视表的建立。
7、工作表的页面设置、打印预览和打印，工作表中链接的建立。
5课时五、powerpoint的功能和使用1、中文powerpoint的功能、运行环境、启动和退出。
2、演示文稿的创建、打开、关闭和保存。
3、演示文稿视图的使用，幻灯片基本操作（版式、插入、移动、复制和删除）。
4、幻灯片基本制作（文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及其格式化）。
5、演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。
6、演示文稿放映设计（动画设计、放映方式、切换效果）。
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