确保工作得以实施的情况下需要一份完整的工作计划,为了让我们在实际的工作中能更加地从容淡定,我们应该写份适合自己的工作计划,以下是九九范本网小编精心为您推荐的网络工作计划通用8篇,供大家参考。
网络工作计划篇1
一、推广前工作市场分析(消费者分析),月饼品牌定位(商城定位),定价策略,推广战略,出货规划等等
二、前期准备工作
1、申请账号进行实名认证,上传公司相关资质,申请入驻商城提交相关资料与保证金。
2、申请通过后,进行商城的装修及产品的上架工作(技术与编辑)。
3、进行月饼商城的推广和宣传(推广人员)。
4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作(客服)。
5、重视商城内容,商城内容尽量丰富,重视链接,提高客户体验度(编辑与推广)。
6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好。
7、详情查看第四项。
三、月饼商城的推广
1、站内的推广(重点)
1:推广整体思路
(1)努力打造单品热销品,以单品带动整个店铺流量,以店铺销量打响品牌知名度。
(2)积极争取参加官方活动。
(3)以淘宝官方活动为主,极大提升店铺流量和产品销量。当然前期单品热销品相配合。
(4)以会员人气促销,店铺,帮派活动为主。不停申请淘宝管方活动。
2:推广整体方法
(1)产品标题的关键词及上架时间,遵循有利原则(根据客户的搜索习惯及浏览时间段),店铺装修与月饼详细描述(突出产品特色)。
(2)店铺促销活动策划如:买满送,打折,包邮,送小礼品等活动(重点)。
(3)直通车优化管理(最重要的推广方法),但是却要一定的费用,推广费用:每个关键词最低出价0.05元出价是100元,每次加价最低为0.01元。每天限额100,预计3000元/月。
(4)定期进行活动类的促销或者其他活动的策划,不停申请淘宝官方活动:淘宝金币,聚划算(聚划算团购活动以一日三款团购,每天十点开始),天天特价(条件要求高点,详情在附件),帮派秒杀等官方活动(重点)。
(5)帮派软件推广,会员促销策划(后期)。
(6)利用淘宝客进行佣金推广,淘宝客,广告位(可选)。
(7)后期可以定制淘宝的广告(如直通车)等。
(8)刷成交量和评价提高产品的排名及口碑(应注意度),刷信誉推广宝贝,一个宝贝刷到十件。(注意:一,发链接时不能直接发产品链接,要发产品搜索链接(适当)。二,要有真实的物流跟踪—真发货。三,同城不刷。)
(9)淘宝论坛内的宣传(重点)。
(10)与其他类行业的商城店铺交换友情链接(长期)。
2、站外的推广(其次)
网络工作计划篇2
新的一年即将到来,按照公司的要求,我们需要动笔写自己的工作计划,需要我们认真规划科研人员年度计划,这对我们来年发展有着重要的意义!怎么才能在写科研人员年度工作计划时更全面呢?下面是工作总结之家小编精心整理的“有哪些关于网络销售个人年度工作计划”,供您参考,希望能够帮助到大家。
本学期,本人将全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育,在新的课程标准的指导下,在国家大力倡导有效教学的背景下,深化英语教学改革,努力转变教育教学观念,大力提高课堂教学效率,以大面积提高英语教学质量、提升自身素质为目标,结合学科自身的特点,扎实有效地开展工作。现将本学期工作安排如下:
一、学好理论知识,更新教学观念,提高自身素质
新时期的英语教学又有了新的要求,为了适应这种新形势,不被淘汰,力争成为学者型的教师,在理论学习方面需要做到以下几点:
1、认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》,要围绕减负、素质教育、创新教育等热点问题,结合教学实践,通过专题学习和讨论,提高自身的理论素养,更新教育教学观念,树立正确的教育观和学生观。
2、要坚持通读二、三种英语教学刊物,及时了解英语教学的动态和英语教改趋势,开拓视野拓宽英语改革思路;同时,结合自己的教学实践,吸收并消化他人的先进的教育经验,不断练好自身的英语教学内功,从而更好地适应素质教育对英语教师所提出的更高的要求。
3、紧密结合教育教学实际和课题研究,并根据自身的需要,确定学习重点,讲究学习方式,提高学习效率。
4、认真研读一本教育专着,做好读书笔记,勤于思考,并做到学以致用。
二、努力抓好教学常规,改革教学方式,提高教学效率
抓课堂教学常规的落实,英语学科教学质量的全面提高,关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育,课堂教学是主阵地,必须做好以下几点:
1、要对照新的课程标准的要求,真正树立教师的服务意识,转变学生的学习方式;改革陈旧、呆板、单调的英语课堂教学模式,研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的英语课堂教学模式;
2、英语课堂要注重激活学生的求知欲,培养学生自主学习的习惯和能力,突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生,照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要,研究和实施分层分类教学;努力促使课堂教学结构的最优化,大大提高英语课堂教学效率。
3、对于新教材的备课资料和学生学习资料做好收集和整理的工作,提高教学质量。
4、认真研读《英语课程标准》,对本册教材进行分析,加深对教材的理解,并以新课改理念为指导思想,结合实际认真备好每一节课。
5、在狠抓双基的基础上,想方设法扩大学生知识面,正确引导学生看课外书。
6、让学生在学习中能坚持认真倾听教师或同学的发言,能积极参与课堂讨论,发表自己的见解,能对自己和他人做出较适当的评价,有初步的合作意识,能做到活动操作整理有条有理、作业认真、书写整洁等良好习惯,促进学生全面发展和终身发展。
三、加强与本组内教师的交流学习,进一步提升自己的教育教学水平和自身素质。
以参加集中学习,培训和自学自研相结合为主要形式,进一步深入领会课改精神,加深对"课程标准"的理解,正确把握本年级的教学要求,以课改理论指导教学实践,认真及时进行反思,提高课改理论水平。
1、积极参加省,市,区,校各级的课改培训和学习,夯实自己的理论基础,切实转变观念。培训和学习中,要积极参与,深入反思自己的教学行为,以先进的课改精神矫正自己的教学行为;
2、积极参加校本教研,按时参加学校和科组组织的教研学习,听课,评课,交流,讨论,座谈等活动,集思广益,博采众长。
3、积极开展集体备课活动,明确教学的重点难点,对疑难问题进行探讨;
4、认真研究教材,制作教学课件。
5、认真及时反思自己的教学行为,每月作好教学总结和每周做好课后反思。
6、认真撰写论文,争取有一篇论文获得省级以上奖励或者发表。
7、利用网络进行网上教研和教学交流。
一、 问题回顾:
我校校本教研的骨架已经基本形成,校本教研工作依据我校的实际情况,按照轻重缓急,难易程度,明确主攻方向,全校整体布局,统一规划形成四大板块:展示自我活动(教研组为单位)、“1+n”活动(九镇学校之间、学校师徒间)、校际交流活动(农村学校和城市学校之间)、课题牵动活动。四大板块既有统一教研活动,又有单独活动,教研分散与统一相结合的方式组成。从开展情况看存在以下主要问题:1.教研组活动学校要求定时间,定内容,定中心发言人。但缺乏监督,形式注意仍然严重。2.对校长、主任校本教研工作制度没有进行探索、实践尝试。学校内部管理层对校本教研工作的`认识程度不一,在校本教研工作他们应该做些什么?3. 结合学校校情,自选课题进行了小课题研究显得力量单薄。4.校本教研开展过程缺乏监督,特别是在集体备课、研讨课评课上,以及研究的连续和准备的充分情况看问题较多。
二、本期校本教研主要内容:
1.校本教研四级具体制度建设。
一级———校长、部主任、教研室校本教研工作制度。
二级——教研组(长)校本教研工作制度。
三级————备课组(长)校本教研工作制度。
四级------教师校本教研工作制度。
2. 西部农村中学校际协作促进学校均衡发展教研活动实施。至少开2次以上的研讨活动,以初三复习研讨为重点。
3.规范学校校本教研活动的要求,着力从6个方面来规范:
①每两周每位教师要求上校本研讨课一次。学科以教研组为单位听、评课。在学校规定的校本教研活动时间里研讨课、听评课同时进行。(至少2节课时间)
②每次校本教研活动要提前通知教导处,并通知学校校级领导参加。校本教研活动开一次上交检查一次,每次上交的校本教研活动的资料要求规范,填写要完整。研讨课的老师在上课前经集体备课研究后,用专用备课纸备好课。
③教研组、备课组认真梳理教学中的实际问题。避免研究问题的随意性,研究活动必须有针对性,研究必须有连续性,最终将问题上升为课题。校本教研活动围绕问题来展开,集体备课围绕问题备课,授课者带着问题上课,听课者带着问题听课,围绕问题评课。
④研讨课教师就是本次校本教研活动的中心发言人,发言围绕以下内容来进行。(1.所授课课标解读,并作简单说明。2.对新授课的起点要求是什么?3.近年来在中考中出现的情况4.本次研讨活动的主题是什么?解决问题的方法作简单说明,留下了什么遗憾。)
⑤校本教研活动过程步骤:
1.带着问题备课、围绕问题上课、围绕问题听课
2上课者反思
3教研组成员评课
4授课者对大家提出的建议反思
5教研组总结,下次活动安排。
听课之后要评课。评课要防止只唱赞歌,不提意见和建议的倾向。可坚持(123)原则,即每位听课教师(即评课教师)对上课教师所上的那节公开课进行评议,“肯定一条最值得借鉴的优点,找出两条突出性问题,提出三条操作性建议”,以帮助上课教师改进其存在的问题。教研组评课望参照评价量表进行。建议从教学思想、教材处理、教法选择、学法指导、能力培养、师生关系等方面来认真评课。交流要有深度。
⑥教学帮扶活动是教研组校本教研的重要形式,指导教师的帮扶活动最终要体现在帮上,所以每月至少2次的听被指导教师的课。
4.做好《开展城市、农村等不同区域以校为本教研活动运行机制、模式与行为的策略研究》课题结题工作。
5.召开校级课题的阶段总结工作会议,对课题实施情况作出监督。
6. 陈家桥中学电子资料库建议筹备工作
电子资料库建设是提高备课组备课水平,教研组研讨水平的重要资源保障。为了作好陈家桥中学电子资料库建设工作,特提出以下建议想法:
1. 注意从网上搜集各地的中考题(要可修改)、单元练习题、自命题、月考题,半期、期末考试题。特别是中考题按类型分类整理。
2. 根据平时的练习的错题情况,归纳总结学生的易错题。
3. 单元专题复习(可修改)复习资料(包括专题复习测试题,专题复习课件)
4. 注意从网上搜集课时教案,课时课件,根据学校实际情况再修改使用。正在让老师去研究教案,提高教案,而不是为了教案而写教案。
5. 理科实验图片,学生演示实验flash 动画。帮助学生建立模型、突破教学重难点的演示动画。
一、继续开展形式丰富、内容翔实的教科研学习,促进教师成长。
1.继续要求教师完成以下学期、学年业务工作:每月一篇随笔、每学期推荐一篇好文章、每学年撰写一篇教学论文。(3月份上交一篇科技教育随笔。)
2.举办教科研知识讲座,提高教师教科研素质。
3.制定教科研工作检查记录表格,以作好检查、督促工作(本学期主要检查内容:科技教育精品课、自然角、区域角——教研组检查、科探角、科学发现室活动、随笔、科技视听之旅、课题开展情况等)。
4.制订浣江幼儿园师徒结对计划,促使教师互帮互学,全面优化教师素质。
5.讨论、商议教师专业发展计划,预定下学期起实施。
二、深化主课题工作,做好省级课题的结题收网工作。
(一)课题一:省级课题《渗透于各学科领域的幼儿科技启蒙教育行动研究》结题。
主要工作:
1.收集整理课题研究资料(包括课题计划、主题教育计划、理论学习内容、调查表格、子课题结题论文、教育随笔、主题活动设计、科技教育精品课例、部分获奖及发表论文复印件)。
2.课题后测、数据整理。
3.撰写结题报告(内容包括:课题的现实背景及意义、概念的界定、实验原则、研究目标、研究内容、研究过程、课题研究的成效、研究体会与后续研究设想)。
(二)课题二:《多元智能理论指导下的幼儿园科技启蒙教育行动研究》继续开展。
1.继续按多元智能理论将区域活动进行科学的分块。包括语言智能类区角、数学智能类区角、体能智能类区角、自然认识智能类区角、视觉空间智能类区角、人际关系智能类区角、音乐智能类区角。每个智能类区角又可下分为各种不同的活动区。以使各智力类型的幼儿都可以找到适合自己游戏与成长的领域。
确定具体内容:由教研组长组织区域角观摩活动,事先列出日程表,将活动情况拍照保存。四月份一批,六月份一批。
组织者应制订好活动方案,包括区域活动内容、目标、准备、过程及照片。
2.各年段制定好主题教育计划,注意每月各学科均应有科技教育的内容渗透,并以星号注明,注意把上海教材中的一些适用内容编入计划,由年段组长把握,期末拷至教科室。(大班语言每月2个,中班语言每月1个、小班语言不作要求;大班计算每月3个活动,中、小班每月2个;大班美术每月3个,中班2个,小班1个;大班音乐每月2个,中、小班每月1个;大班、中班、小班体育每月1个。)
1. 各年段制定在自然角中渗透科技教育的计划。
要求根据教科室提供资料,进行自然角创设。于4月份的第二周进行全园性观摩。
上交书面材料:目标、内容与材料、指导与提示、活动案例。
4.科技视听之旅按期进行。
每日11:45~12:00为科技视听之旅时间,由管午睡的教师负责组织,要求按时组织幼儿观看,并在旁作简单讲解。
放映员:应蕾、周晔(周晔、应蕾老师负责定好进度,由管午睡的教师负责放映,并要求做好指导工作。)
5.以年段为单位讨论科探角进度,以及科探角需要配备、购买的材料。
6.科学发现室活动按课程表进行。
要求:
备课教师应按时制订好计划,课前发给每位上课教师一份教案,并把准备材料放入一个塑料筐,事先放在科学发现室内。
上完课的教师应把材料作好清洗、整理工作,放回塑料筐,保持科学发现室的干净、整洁。
三、继续做好课题的指导、管理工作,辅导市级课题结题。
1.开展课题组长的培训工作,增强课题组长对课题的日常管理能力,让每一个课题的研讨活动具有成效。
2.每个课题组成员必须围绕专题学习有关理论,并且要有资料的积累。每个课题组成员平时的备课、上课要体现课题思想,教科室将随时对各个课题进行调研,及时了解课题研究动态,增强课题指导的针对性和实效性。
3.结合上级科研部门的有关计划,尽早做好相关课题的准备工作,力争以优异的成绩进行结题验收。
4.进行优秀课题汇报活动(定于本学期末或下学期初)。
要求:参加教师整理好资料,以课件形式进行汇报。
四、各类资料整理、汇编。
1.收集幼儿园各类教育资料,整理入盘。
2.《幼儿园环境教育篇》完稿。
3.收集、准备幼儿园科技特色教育成果集的相关资料。
4.做好教师论文、随笔的参评、投稿工作。
弹指之间,新一年的篇章即将翻开,写好药品销售工作计划,有助于我们开展新一年的工作,能够帮助自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。为了避免药品销售的工作计划没有目的性,可以从哪些方面来写呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“药品销售个人年度关于工作计划范文有哪些”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是和给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责和地区,可以说和把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在年的工作中首先要改进的。
20xx年,新的开端,既然把五个大的销售区域交到我的手上也可以看出和下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、地区距离沈阳较进,货物的价格相对来说较低,只有经常的和老客户沟通,才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如,还有就是方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
4、地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、属于区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于的品种,但是我会尽的能力去开发新的客户资源,虽然说这个地区不好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的想法,下面是我今年对自己的要求:
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通,得到单位的最新情况和政策上的支持。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度,这样才能更好的完成全年任务。
7、与其他地区业务和内勤进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向其他的业务员探讨,和研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己的贡献。
作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想业务素质
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。2019年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1.对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3.招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
一、 目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的'弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、xx年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是xxx和xxx给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责xxx和xxx地区,可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在xx年的工作中首先要改进的。
xx年,新的开端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是我对下一年工作的想法:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、 xxxx
xxx地区商业公司较多,都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、 xxxx
xxx地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站,药店等周边找寻新的客户资源,争取把各地区的客户资源都超过百名以上。
网络工作计划篇3
20xx网络客服个人工作计划1
来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:
作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。
一、对客户给予足够的理解
我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。
二、对客户给予足够的耐心
因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购物,挑选出最适合客户的商品,这不仅是为了客户考虑,也是为了自己考虑,一旦客户没有挑选到自己心仪的商品,最后还不是要退换商品,也是在变相增加自己的工作量,这就是在多此一举,只要在客户第一次有购买意向的时候,就完美的解决,就能省很多的事。
三、放高对自己的要求
作为网络客服,我总结了一下我以往跟客户的聊天记录,我发现我还是存在着很多的不足,还有着很大的进步空间,我要放高对自己的要求。
1、对现有的商品进行全面的了解,这样才能让自己在面对客户提问的时候,应对自如,节省时间,就可以更快的完成与客户之间的交流。
2、对一些商品的使用方法,我要提供最精准的技术支持,比如说在客户购买电脑或者是手机的时候,能够告诉他们如何进行正品查验,新旧机查验等等。
3、与客户交流的语气,有待改进,这里可以多向同事们请教,吸取对自己有用的东西,就能让自己这个客服的工作,完成的更好,效率更高。
20xx网络客服个人工作计划2
一、不断学习,不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。
20xx网络客服个人工作计划3
不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了,在这个平凡的岗位上,日复一日,年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作,接触的客户多,随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长,各方面也有了一定的进步,在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。
经过二年多的光阴,我也从营业前台工作转换到了值班长的角色,对于我来说,值班长这一角色是个全新的领域,在边适应边学习中已担任一年有余的时间了,深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心,还要有好的沟通、协调,组织能力,并督促各项工作的完成。
营业厅主要需做好基本的服务工作及各项指标的完成,但就目前我们营业厅的现状来看,不论是服务还是任务量都做的不好。这个是我们值班长的工作没有做到位,对此我会自我反省并加以改正,尤其从本月开始会进行暗访,对我们整个厅的月绩效成绩也是至观重要的。为了能使我们整个厅取得好的成绩和荣誉,决定从以下几点着手抓起:
1、关于服务。营业厅是一个面相所有客户的服务窗口,它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务,我们就得做好每一个细微的环节,不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化,与客户交流时一定要使用文明用语,并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练,在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。
2、关于业务知识。每个客户所办理的业务是不同的,要想准确并熟练的解决客户的疑问,必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问,测试大家对业务知识掌握的程度,从而提高大家的业务水平,使每个人都是业务能手。
3、关于任务。对于公司下达的各项任务指标,督促每个人的完成情况,对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验,对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改,如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。
针对以上几点我会坚持做到,让我们大家的整体水平得以提升共同进步。
20xx网络客服个人工作计划4
在第三季度中,我们的客服工作不仅仅只是通过电话进行了,我们公司还开通网络客服。我在目前不知道公司这个举动是加大了我第三季度的客服工作量,还是减少了我在第三季度的工作量。但是我可以说这绝对是对我们公司客服工作上面一个很大的创新点,这肯定会让我们的客服工作更加便捷,但是我们也会面临着为更多客人解答他们对我们公司相关产品存在的疑惑。我们在第三季度中,同样的解决投诉问题、相关的客服难题也会增多。但是这对公司来说是非常好的一个现象,因为我们客服能够更好的知道我们公司顾客的喜好和发现我们公司现在产品的问题。在我们第三季度客服的工作中,这些都是我们需要统计和总结的信息,所以在第三季度中,我们要能很好的适应我们公司对我们客服工作的工具和工作方式的一个转变,这将会是我们在第三季度客服服务工作中最需要解决的一点,同样这也将会是我们下个季度的客服工作重点。
在公司的第三季度客服工作中,我们还要尽量的减少我们公司客源的流失。我们客服的工作是能留住我们公司客户的重要一点,我们客服的服务态度和客服工作能力是留住我们公司客户非常关键的一步。我们公司每年都会面临这很多客户流失的问题,公司为了挽留住客户在公司的很多服务工作上面作做了很大的努力,我们的客服工作就是这些努力中的一部分。在客人咨询我们相关问题时、在我们为客人答疑解难时,在我们产品出现问题给客户提供解决措施时,这都是我们可以挽留住我们公司客户的方面。所以在第三季度,我们在开拓新客户的业务的同时,也要将老客户的服务工作做好,这样才能我们公司在第三季度有很好的创收情况,为我们客服部争取更好的工作福利。
20xx网络客服个人工作计划5
我做客服已经是第三年上了,这两年的工作经验让我变得更加稳重,也让我对这个行业有了更多的想象和向往。在此我想对接下来一年的工作进行一次计划,希望自己能够通过这次计划,为接下来的工作打下一个更好的基础。以下是我的工作计划:
一、提升沟通能力
作为一名客服,首先最重要的就是要锻炼个人的沟通能力,不仅是面对网络群体还是现实群体,我认为交流能力都是非常重要的,也是我们客服首要培养的对象。20xx这一年注定是特别的一年,而如何去提升自己的沟通能力,我也制定了几个小方案。一是在沟通的时候先站在对方的角度着想,不管遇到什么麻烦的,首先都要冷静,不要被情绪牵着走,站在对方的角度考虑问题往往更容易去解决问题。二是要懂得灵活运用身边的条件,比如说从对方遇到的问题入手,合理运用各种方式进行解决。这样会让客户更容易接受后面的结果。
二、提升应急能力
很多时候,我们在工作当中,会接到一些突然的谩骂电话。有些事恶意的,有些也确实可能是因为我们没有服务好。我相信,无论哪一位同事接到这样的电话时,心情都是一落千丈的而这个时候我们也不应该去生气,要冷静下来,想办法应对。只有更加的沉着,我们才有可能去解决这样的问题,才有可能将损失降到最低。一个人最重要的就是自身的修养,而我们工作的过程中,也恰巧是提高我们各自修养的时候。而我们的修养也能够展示在我们处理问题的时候。
三、提升售后回馈
售后是我们客服需要做的一件工作,这也是最锻炼我们自己的一件工作。如何提升自己售后的回馈,一直是我们面对的问题。很多的同事为了一个好的回馈总是想破了脑袋,甚至各种谎言都出来了。其实客户并不吃这一套的,很多人选择直接屏蔽掉我们的消息,也有人会选择无视。所以我们要从根本解决就是和对方构成一定的利益关系,只有和他有关,他才有可能选择进行回馈。我们知道这个世界上没有免费的午餐,而同时我们也应该清楚,这个世界上不会有免费的劳动力。客户给我们回馈也花费了他们的时间和精力,所以不管怎样,这一件事情是需要对等的。
20xx网络客服个人工作计划6
一、营销策划及增值业务管理方面
(一)结合品牌战略扩大用户规模
在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略,实现'用户规模化发展,规模效益化延伸'的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护,工作重点仍集中于'全球通'、'动感地带'用户的快速发展、'神州行'用户的规模扩大,同时,在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。
(二)扩大增值业务用户数及其收入占比
20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展,量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。
借鉴20xx年增值业务推广营销的经验,08年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行,即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销,加大业务宣传力度。
(三)合理配置资源制定促销方案,提高业务渗透率
20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案,进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理,合理配置资源,寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度,对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结,特别落实营销案执行的闭环管理,使营销案的效果真正落到实处。
二、加强欠费管理、控制欠费增长
进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合,实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制,做好用户欠费管理的基础工作,主要措施包括:落实有信用度用户管理实施细则,严格审定用户信用度,积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理,多渠道、多手段对欠费进行收缴,同时加大欠费收缴的奖励力度,提高欠费收缴人员的积极性。此外,进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。
三、增强营销渠道的建设与整合力度
(一)进一步加大渠道营销服务能力,优化已有渠道建设,确保渠道效益,使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析,进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度,加快渠道的建设和整合。
(二)按照省公司统一安排完成第二期,第三期农村渠道建设,切实做到'一乡(镇)一店,一村一人,一村一点'的方式实现村级渠道覆盖,进一步加大农村营销服务渠道建设,完善农村市场发展模式。
(三)加强与各代办商的沟通,充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流,采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法,提高代办商积极性。
四、加强集团客户管理,推进集团信息化建设
20xx年公司将以'推进集团信息化建设,提升集团客户发展能力'为目标,数量与质量并重,发展与延续结合,扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。
五、集中管理、分层服务提升客户服务水平
公司将在xx年坚守中高端客户,加强分层服务,延伸服务内涵。具体客服工作计划从以下方面开展:
集团客户、vip客户及拍照客户的分层化发展和维护仍
是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础,以行业信息化解决方案的推广实施为亮点,以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段,维护客户、吸引客户、发展客户。
二、网络维护
(一)细化管理,加强日常维护工作
1.网络维护格??
以各县分公司网络维护人员维护为主,维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点,大力支持当地网络维护人员的工作,作好协调工作,如:日常的停电时及时给基站发电,做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。
2.网络指标
20xx年我公司将加大维护力度,对工程建设严把质量关,不合格及存在隐患的基站不入网。同时,将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来,工程建设要精,工程质量要优,不给维护工作带来压力,加大对维护人员网络优化能力的提升,建设一支有势力的优化队伍,使网络资源达到优化配置,保证年底kpi指标的顺利完成。
3.作业计划
维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部,便于发现故障隐患及时解决。
4.网络巡??
20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站,08年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角,修改无线参数;测试基站功率,保证各载频工作的正常状态。
5.考核制度
(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。
(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。
6.机房管理制度
严格执行省公司下发的各项规章制度:进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。
(二)加强网络优化工作力度
面对市场竞争压力,网络维护部门要积极适应市场的需求,建立快速反映机制,提高客户满意度。
1.加强话务分析,及时调整网络资源,实现资源的利用。
加强互联互通话务和网间结算的数据分析,通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析,掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化,及时调整网络资源,实现资源的利用。
2.以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力,加强网络优化。
加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作,切实降低网络质量方面的重复投诉,尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理,提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。
加强网络优化工作,向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限,定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段,尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈,提高gprs网络下载速度。
20xx网络客服个人工作计划7
在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;
网络工作计划篇4
经过一年较为规范的教科研工作之后,我园的教科研渐趋系统化,教师参与教科研的积极性有所提高,课题申报数量明显增加,上一学年,我园课题申报的立项率达到100%。由xx园长负责的课题《渗透于各学科领域的幼儿科技启蒙教育研究》获得xx市教育科学20xx年度规划课题立项、浙江省教学研究系统20xx年度教学研究课题立项,并被审批为诸暨市金桥工程;其他五个课题获得诸暨市级立项:《记录在科学区活动中的作用研究》、《幼儿情绪调控教育研究》、《通过音乐艺术领域培养幼儿创造性的探索研究》、《在科学区活动中培养幼儿主动探索精神的研究》、《幼儿园开展幼小科技教育衔接的研究》。
这些课题的立项使我园教科研工作在20xx年度又有了一个喜人的开端,特色型主导课题《渗透于各学科领域的幼儿科技启蒙教育研究》对全园的教育教学工作有着引路与导向作用、对教师的教育理念有着深刻的革新作用、并成为各年段组、教研组、班级制定各类计划的依据和框架,促使我园教育教学工作向特色化、精品化方向发展。其他一些教师的课题组的建立,也将以点带面,促进教师教科研能力的全面提升。在本学期中,本园教科研工作将继续在以下诸方面作出努力。
一、搭建教科研平台,鼓励教师积极参与教育科研,营造浓厚的科研氛围。
凭借领导支持、政策倾斜的良好教科研平台,建立并实施一系列切实有效的教科研活动,鼓励教师积极参与教育科研,逐渐使教师们的观念从“怕科研”向“爱科研”过渡,使教师认识到投身教科研工作是教师自身成长的需要,在教学活动中,做个有心人,多观察、多思考、多实践、多总结。从而促使幼儿园内的教科研研讨气氛逐渐浓厚起来。
二、加强理论学习,提高教师教科研能力,形成融教学型、学习型、研究型为一体的教师素质结构。
科室通过多种方法组织教师进行理论与实践学习,定期编辑教科研简报(由赵爱芳和蒋芳英、杨丽君和杨招娣组成),邀请园外教师传授先进经验,明确各班科技特色研究方向,通过理论学习、参与课题、课堂观摩、课后评说、撰写论文等多种形式促进教师教科研能力提高。
三、加具体工作如下:
1、根据实际教学状况及时修改、调整科技教育研究方案。
2、孙老师提出各班应制定自己的科技特色教育主题计划。本班的科技特色侧重于哪方面,主要研究哪方面的内容。如:通过科学发现室活动培养幼儿科学探索兴趣,如何激发幼儿好奇好问的科学素养,通过视听之旅激发幼儿科学兴趣,以便于教师们更有目的地进行科技特色教育尝试,并形成课题研究的前身与雏形。
3、做好课题前测工作(于20xx年xx月xx日发放测量表)。
幼儿综合科技素养测评表(一)、幼儿综合科技素养测评表(二)、幼儿提问情况记录表、拆卸、装配活动评价表。
4、有计划有体系地进行七大领域科技教育的渗透工作。规定了各年段各学科每月的渗透次数(上交一份到教科室)。
在学期开始前,以年段组为单位制订出本学期各主题活动内容,在此基础上以各教研组为单位集体选择、制定每个主题活动中的教学内容。
5、制定并正式开展科学发现室活动(为本学期工作重点,发下的三本材料应妥善保管,学期结束时与本学期的科学活动设计一起上交)。
6、定期进行科技教育观摩活动。
7、搞好班级科学区活动。(本学期将由黄燕虹老师作经验推广。)
8、邀请园外教师进行科技教学指导。
四、逐月工作安排。
(一)9月:
1、制订教科研工作计划。
2、制订科技特色教育评价方案。发放各类表格。
3、制订各学科科技渗透内容,科学发现室活动内容,科技视听之旅的内容。
4、布置科学发现室,购买一些相关的仪器及操作材料。
5、全园教科研会议。
(二)10月:
1、课题组会议。
2、邀请中学实验室教师进行实验室知识讲座。
3、继续添置科学发现室所需仪器与操作材料。
4、组织论文参加“金思力”杯论文比赛。
(三)11月:
1、课题组会议。
2、邀请上海科技幼儿园xx老师来我园示范科学探索活动。
3、科学小问号活动观摩。大班:xx。
(四)12月:
1、科学发现室活动观摩。大班:xx。中班:待定。小班:xx。
2、向各课题组长了解课题进展情况。
(五)1月:
1、xx老师的课题阶段性小结,并向教师们介绍科学区活动开展、指导经验,可以有照片、资料等形式。以便其他教师学习与推广。
2、课题组阶段性小结会议,制定下一轮计划。
3、教科研工作学期小结。
(如有临时性工作任务,则在当月工作中随机插入。)
扩展阅读
我们在炮竹声中辞旧迎新,根据上级领导的指示,那么我们就可以开始写年度工作计划了。只有写好科研人员年度计划,才能促进我们的工作进一步发展!科研人员年度工作计划如何书写呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的关于网络销售年度个人工作计划范文简短,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、指导思想:
以《庐江县中小学有效教学行动实施方案》为指导,树立质量为先观念,深入科学地开展有效教学研究活动,努力提高教学教研水平,促进我校教育教学质量、教师专业成长、学生全面发展和学校整体办学水平提高。
二、目标任务:
1.强化各教研组长负责制,各位组长要增强角色意识,自主开展活动。对组内成员教学工作进行有效指导与协调,并对组员进行细致、公平评价。
2.认真学习有效教学理论,认真解读课程标准,继续深入开展课堂教学内容体系与目标体系研究,同时重点做好课题研究申报和研究工作,争取在教学课题研究方面有较大突破,通过“草根式”教研提高教师教科研能力。以研促教,激发学生独立思考和创新意识,培养学生科学精神和创新思维习惯,促进学生素质全面发展。
3.加强日常教学规范性管理,加强对备课活动检查。
4.进一步完善月考、期中、期末考试内容和方法,科学地发挥考试导向作用。
5.继续加强骨干教师培养,提高全体教师教学水平。
6.积极参加各机构组织不同形式教研活动,多学习、多借鉴、多锻炼。
三、工作思路:
基本思路是:围绕一个中心,落实两个重点,强化四项工作,全面提高我校教学教研水平。
围绕一个中心:以全面提高教学质量为中心。
落实两个重点:以深化课堂教学改革为重点;以增强教师责任心、教研参与热情为重点。
强化四项工作:加强教学常规管理;加强质量监控与评价;加强教师队伍建设;加强学生素质培养。
四、工作重点与措施:
1、关注学生学习习惯培养。
新学期,学校将从“自我教育,自我管理”入手,规范学生行为,注重学生良好学习习惯培养。要求学生养成认真完成作业习惯,良好听讲习惯;按一定书写要求和格式做作业,错题是否及时订正,是否养成阅读习惯等等,发现问题及时修正,力促学生良好学习习惯养成。各班要开展形式多样优秀作业展览,写字测评,以此来进一步规范学生学习行为。
2、进一步规范集体备课活动。
继续推行集体备课制度,要求每个单元(章节)集体备课一次,每次备课时间不少于2课时,定主备人、定内容、定时间、定地点。学校领导要不定时地参与各组集体备课活动,加大监督力度。
3、继续加大听评课力度,提高评课质量。
根据学校的工作计划和教研工作要求,结合自己的实际,认真开展教研工作,具体工作总结如下:
一、加强学习,提升理论素养
1.认真学习《课程标准》及学科类报刊杂志等,钻研教材教法。
2. 加强理论学习,提升理论素养。
利用课余时间,学习、阅读了相关的教育教学文章、书籍,做好学习笔记,本年度我阅读了《活动建构教学论》、《教师如何听评课》《教师成为研究者》等书籍,撰写了近万字的学习笔记,为顺利完成各项工作奠定了理论基础。
3. 积极主动参加各级各类培训学习。
今年8月参加了xx省远程研修培训,省市区优质课观摩及其他教科研培训。通过培训学习,切实转变观念,夯实了自己的理论基础,同时也拓宽了视野,了解教学改革的最新动态。
二、勤于实践,提升业务能力
1.在课堂教学中,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,与学生建立民主平等和谐的师生关系,营造和谐轻松的学习环境,促进学生自主发展,努力形成自己的教学风格。
2.以科研的态度引领教研。在教育教学实践中,开展问题引领式主题教研,采用案例+实证的方式展开,收效明显。
3.积极参与校本教研,按时参加学校组织的教研学习、听课、评课等活动。活动中,集思广益,博采众长,深入反思自己的教学行为,以先进的课改理念矫正自己的教学行为,提高自己的教研能力。本学期共听评课60余节,上校级公开课2节,区级公开课1节,促进了自身的成长。
三、以身作则,强化学校教科研工作
1、多种形式培训学校科研骨干教师。通过读书论坛、专题学习等形式促进教师科研水平的提高。
2、引导教师扎实做好微课题研究工作,取得初步成效。
3、引导教师上课题研讨课,将科研与教研紧密结合,共同提高。
4.做好“十二五”课题的研究及结题准备工作。
四、加强教改与教学科研,努力出成果
在教学教研实践中,及时进行教学反思,总结教学中的得失,取得了点滴成果。
20xx.8 xx区首批科研学术带头人(20xx—20xx)xx区教科室、xx区教研室
20xx.9 xx区优秀班主任 (xx区政府)
20xx.10 xx区学科带头人(20xx—20xx) xx区教研室
20xx.12 xx区语文优质课一等奖 xx区教研室
2015.1 xx区教科研论文一等奖 xx区教研室、教科室
在忙忙碌碌的工作中,我的教学、理论水平和教研能力各方面有了一定的收获和提高,但是也有不足和困惑,如教研的开展不够深入,效果不明显,理论及实践研究成果欠佳等问题。在今后的工作中,我将脚踏实地,争取更大的进步和提高。
五、科研工作重点
1、继续加强个人理论学习,提高科研水平。
2、引导教师扎实做好“十二五”结题工作。
3、对结题课题做好后续研究及推广工作,努力把研究经验应用于教育教学。
一、指导思想:
全面实施素质教育,学习《新课程标准》,以课堂为中心,以探索课堂教学的新结构和新模式为着力点,以转变学生的学习方式,不断培养学生自主探究、合作交流的意识与能力为着重点,使学生的学习真正得以提高和发展。
二、活动要点:
以参加集中学习、培训和自学自研相结合为主要形式,进一步深入领会课改精神,加深对“课程标准”的理解,正确把握本年级的教学要求,以课改理论指导教学实践,认真及时进行反思,提高课改理论水平。
三、具体活动内容:
1、本学期将以自学、交流、写体会、等形式认真系统地学习,逐步树立符合新课程标准的教学理念,并用新的教学理念指导教学工作。
2、积极、主动地参加校各班的课改培训和学习,夯实自己的理论基础,切实转变观念。培训和学习中,要积极参与,深入反思自己的教学行为,以先进的课改精神矫正自己的教学行为,
3、在课堂教学中,切实转变自己的行为,正确把握化学教学的特点,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,倡导开放的活动课程,全面提高学生的生物素养。
新一年的号角即将吹响,贯彻公司的各项指标,我们应该写来年的工作计划,只有规划好新一年的科研人员年度工作,这样来年工作才会更上一层楼!那么如何写科研人员年度工作计划呢?以下是工作总结之家小编为大家收集的“网络销售人员年度工作计划汇报经典范文”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
在院领导的亲切关怀和正确领导下,依靠兄弟科室的支持帮助,科研科全科同志团结协作、求真务实、勤恳工作,创新工作思路,全年工作取得了一定的成绩,现总结如下:
一、学科建设
重点学科是体现医院特色和水平的重要标志,加强重点学科建设对提高医院科技创新能力和学术队伍建设具有重要的推动作用。院领导高度重视学科建设工作,提出了许多建设性意见。科研科认真贯彻落实院领导指示精神,不断加强医院学科建设工作,着力打造国家、省、院三级学科建设体系。
1、国家级重点专科申报实现零的突破
科研科多方协调解决国家临床专科申报工作的存在的问题和困难,认真组织做好申报工作,经过不懈努力,20xx年2月我院康复科(即康复医学科)被国家中医药管理局确定为国家中医“十二五”重点专科建设培育项目;20xx年7月呼吸内科(即呼吸与危重症医学科)被卫生部确定为20xx年度国家临床重点专科建设项目。2个国家级学科的获批,结束了我院无国家级专科的历史,标志着我院学科建设实现了新的突破,是医院学科建设新的里程碑。
2、积极做好省临床
安徽省自然科学基金6项;安徽高校省级自然科学研究项目12项,其中重点项目1项,一般项目3项,自筹项目8项;安徽高校省级优秀青年基金1项;安徽省中医药课题2项;蚌埠市科技计划项目3项;蚌埠医学院课题49项。
2、成果方面
由我院整形外科李光早教授领衔的科研团队的最新科研成果《腓肠外侧神经-小隐静脉营养血管蒂皮瓣解剖及临床应用研究》荣获安徽省科技进步三等奖。
3、著作论文方面
截止20xx年12月31日,全院共发表论文345篇,其中sci论文21篇、medline收录论文7篇、外文期刊论文4篇、二类期刊35篇、三类期刊92篇。论文发表数量稳步增长,高档次论文不断涌现,说明我院科技竞争力正持续提升。科研科认真做好论文版面费报销工作,并将发表论文统计、核对、汇编成册,为医、教、研表彰做准备工作。
4、学术活动
为活跃学术氛围,扩大学术交流,借建院60周年之机,在院领导的指导下,科研科积极邀请专家来我院讲学,成功邀请到以我校著名校友段树民院士、卫生部北京医院副院长、中华医学会呼吸病学分会主任委员王辰教授、上海交通大学医学院研究生院常务副院长顾琴龙教授、中国医学科学院肿瘤医院副院长王绿化教授、上海肺科医院周彩存教授等多位学者来我院讲学,收到很好效果。
三、实验室生物安全
实验室生物安全关系到职工及广大人民群众身体健康与生命安全,科研科认真落实卫生部及省厅文件精神,提高业务水平与防范意识,加强实验室生物安全管理及毒菌种的管理与检查,规范病原微生物实验活动,防止病原微生物逃逸和扩散,确保实验室生物安全,并顺利通过了省市两级政府主管部门组织的专项检查。
四、药物临床试验管理
科研科科注重对临床试验的管理,组织各专业研究人员参加国家局gcp培训,提高其gcp意识;响应省药监局号召,积极参加药物临床试验机构联系会议,与省内同行交流机构管理体会;严格试验审查和准入,注重对受试者的保护,强化临床试验的质量控制,积极发现并组织协调试验过程中出现的问题。全年新承担药物临床试验研究项目23项,其中国际多中心临床研究2项;器械临床验证10项。
五、研究生培养
为进一步加强我院硕士生临床和科研工作的管理,根据国家教育部、卫生部、国家中医药管理局、蚌埠医学院等有关文件精神,结合医院实际,科研科制定了《蚌埠医学院第一附属医院研究生管理办法》,新办法完善了研究生在院期间管理要求;明确了培养流程;加大了对研究生生活补助力度,硕士生由原来的每月260元提高到500元、博士生提高到1500元;为医院研究生管理提供了坚强制度保障。
按学院要求,认真组织20xx年硕士生导师遴选工作,共遴选出导师106人。
对研究生培养全过程进行追踪控制,从进院培训,轮转考核、发放补助、开题报告、中期考核、论文发表、直至毕业答辩离院。尤其是邀请国内外和本院专家就研究生关心的领域进行讲学,拓宽了研究生视野,扩大了研究生知识面。本年度20xx级106位研究生全部顺利通过论文答辩并获得硕士学位,20xx级125名研究生也顺利进入临床轮转。
六、医学会工作
科研科全心全意为医学科技工作者服务,认真推选各学会专家委员,为各会员提供各种及时信息服务,按时缴纳医学会会费,积极参与组织安徽省医学会会员代表大会及换届改选工作,起到了很好的沟通医学会与医学科技工作者的作用。全年共推选学会省级专家68名、市级专家16名。
七、三甲复审工作
科研科牵头条款10个,检查专家评价a级6个、b级3个、c级1个,达标情况超过了三级综合医院甲级标准要求。卫生厅专家反馈意见认为我院科研管理工作规范,但是高水平成果和国家级科研成果转化方面还需进一步提升。
近年来,医院领导很重视和支持医院的科研工作,我们将以“科研兴院”思想为指导,努力争取学院领导和科研处的关心和支持,使我院科研工作争取出现新的发展态势,通过努力,力争在今后的几年里在科研管理、自然科学基金项目申报、重点学科建设及人才培养方面等方面能取得新的突破。
一、科研工作
1、建章立制
今年初,我们根据学校有关科研管理制度,我们制定了《附属医院科研项目申报管理暂行规定》、《附属医院科研成果鉴定、登记管理暂行规定》、《附属医院科研经费管理办法》、《附属医院学术交流管理办法》等5文件;规范了科研管理,梳理了论文发表流程,畅通了论文发表途径。今后,我们将认真贯彻实施并不断完善。同时,要提高科研管理效率,强化科研管理的科学、公开、公正、透明。
2、增进激励
为了进一步推动医院的科研工作,提高广大医护人员的科研积极性,调动各学科的集体力量,为校内及省部级的科研立项培育新项目,附属医院首次设立了医院内的科研项目,设有重大项目、一般项目、新业务新技术,对各类科研项目给予了不同层次的资金配套支持;对于发表的论文按级别对于版面费予以报销;医院制定了《附属医院科研成果奖励暂行办法》,对获得科技成果、发表级别科研论文的研究团队或个人给予表彰和奖励,大大地激励了医护人员对科研工作的积极性。规定每年终,医院将根据各学科一年来取得的科研成绩包括论文、成果、专著、专利等进行综合评分,对于排在前面的集体和个人给予奖励。今后我们将要坚持这种政策不动摇,努力使我院的科研氛围及科研积极性较前能得到较大的提高。
3、重视交流
为了增进学术交流,我们定期在院内开展各学科间的学术交流,医院规定每两周进行一次讲座;同时,我们不定期的采用请进来的办法,邀请省市专家来我院讲学,并在这方面加大了资金扶持力度。对于各学科的学术带头人和学术骨干送出去参加高水平的学术会议进行学术交流。鼓励各学科争取引进来在我院举办高水平的省内、市内外学术会议,扩大影响。通过各种形式的学术交流,我们掌握最新的学术动态和研究方向,不同程度促进了医院的.学术发展。
二、科研项目
重点学科建设是增强医院自主创新能力、提高核心竞争力的重要基础,是提高医院医疗、教学和科研水平的重要举措。为进一步加强我院各级重点学科建设,规范重点学科管理,优化资源配置,巩固和发展学科优势,提高人才培养质量和科学研究水平,推动学科快速发展,促进医院医疗、教学、科研水平的提高。通过重点学科的建设形成梯队合理的学术队伍,配备一定优势和合理的实验室条件,锻炼承担、参与重大科研项目和开展国内外学术交流的能力,并在医疗、教学、科研和管理等方面取得显著成绩,逐步成为在区内外有较大影响的开放型医疗、教学和科研基地。医院根据中长期发展目标制定了重点学科建设规划,有计划、合理地培养一批院级重点学科,争取通过5~6年的规范建设,并力争使部分院级级重点学科达到省级重点学科建设的标准。我院议定重点学科3个方向,传染病(结核病)、心血管、泌尿外科。结合我校藏族结核病高发病率特点和我院经治结核病历史久、经验丰富、病例来源充足的优势,以结核病研究领头,心血管、泌尿外科、消化相续的层次,分层培养,通过这些重点学科的建设,培养一批这些方向的学科带头人和学术骨干,以提高科研水平和科研创新能力,促进科研成果向临床应用转化,形成特色诊疗项目和特色专科。截至目前我院科研项目共获省级立项6项,学院立项2项,院内立项3项,自然科学项目1项。本年度的一项自然科学基金项目《77777肺结核发生的分子机理研究》系重点学科传染病方向系列研究之一。我国为结核高发国家,其中又为结核高发民族,我校为,学生又为高发群体,并且结核患者的耐药性明显高于我国其他民族。彻底的搞清遗传因素在结核的发生中所起的作用,对我们有效地防治结核,开发治疗结核的药物等具有重大的科学意义和社会意义。
我们所检测的与结核相关的基因多态性数据多为与免疫反应相关的基因,获得群体的这些基因多态性数据,对于我们研究本民族的其他与免疫相关疾病也可提供基础数据。对群体的基因多态性研究,不但可能发掘到珍贵的人类遗传资源,对人类的疾病易感基因的研究和定位亦具有不可估量的价值。继本课题后我们将对耐多药结核病、结核病与免疫、结核病复发机理、结核病化疗方案进行系列研究。
三、科研队伍建设
我院带头人在省、市内外的学术地位和影响获得进一步提升,目前我院有4人担任省级医学会分会委员,1人担任副主任委员,6人担任市级医学会分会委员。本次自然科学基金项目及医院级科研项目中有老中青三个层次,可培养和锻炼12位中青年人才,以促使中青年学术骨干迅速成长。高水平人才的引进,是迅速提升医院综合实力重要手段,也是带动培养医院人才体系整体上升的重要方法之一,医院领导充分认识到了引进高水平人才的重要性和必要性,积极加强自身建设,创造良好的工作环境为引进人才做准备,今年,我院引进市内的专家2人,完善、补充了医院的人才梯队建设,提高了科研实力,学科人才建设步入了良性循环进程。此外,我院一直坚持“走出去、请进来”的政策,加强和省、市内外医学院校及医疗科研机构的合作,为具有较好发展潜力的中青年人才到省外高水平科研机构学习和进行合作研究创造条件,目前我们除了密切与本校医学院的科研联合外还和复旦大学华山医院、东南大学附属中大医院、西安交通大学附属第二医院等省内外知名医院建立了密切的学术交流与科研合作,每年有4名中青年医生到上述医院进行为期6个月的进修学习。
今年以来,我们正在和相继从以下几点做起:
1.经常督促、检查目前在研项目,确保项目按期、保质结题;
2.深入学科加强调研工作,对医院重点学科有针对性的扶持,为申报市级重点学科和自然科学基金项目孵育新的增长点;
3.充分利用机遇,加强与单位在临床医学方面的相互合作,借鉴单位的优势,形成我院在市内较强势临床科研项目。
一、指导思想
20xx年,我校教育科研工作将按照省、市、县教育科研工作重点和省市县关于进一步加强教育科研工作的意见,紧紧围绕县教科室工作重点,以优化过程管理为抓手,继续加大教育科研工作力度,充分发挥教育科研在学校发展和教师成长中的重要作用,为全校教育教学工作做出积极的贡献。
二、工作重点
1、做好学校主导课题的指导与服务工作。加强对主导课题的指导与服务工作。坚持科研兴校策略,指导学校主导课题做好方案细化、开题、研究工作,并及时提供过程指导与资料服务。
2、完善教科研管理制度。建立符合当前教育发展和科研管理需要的工作制度,加强制度管理,提高教育科研管理的科学性和有效性。20xx年将以县教科室汇编的的教育科研管理制度为指导,增强制度管理的规范性和科学性。
3、加强课题研究的过程监控,以制度进一步规范我镇教育科研管理工作。
4、调研各级课题的研究情况,做好市、县各级课题开题与结题准备工作。
5、我镇已确立《学教育资源与开发利用研究》为镇重点研究课题。依托课题研究整合学校研究力量,引导教师更好的研究与协作,加速我校办学经验和特色的形成,并依托有效措施增强重点研究课题的成果价值。
6、狠抓教科研制度的落实,规范教科研管理工作。
三、常规工作
1、加强理论学习,支撑课题研究。
本学期,我校将组织教师进修科研培训、科研讲座,同时组织教师针对课题研究过程中遇到的问题进修研究,组织教师参与《诊断补偿高效学习策略》。从而整体提高我校教师的理论素养和研究水平。
2、组织好新立项课题的阶段过程研究。
加强课题研究的过程指导,尤其是新立项课题的研究。及时收交阶段性研究成果,不断将我校的教育科研过程工作落到实处。
3、成立一支先进的教育科研队伍。
学校将以教务处为中心,积极培养年轻教师的科研水平。促进教师的快速成长,更好的发挥教育科研骨干教师在教育科研工作中的辐射、引领作用。以此推动我校教育科研工作健康有序地发展。
4、加强科室自身建设。
强化教科研理论学习,不断增强服务基层的意识,提高服务基层的能力,切实做好为基层教育科研服务工作。
工作日程安排
3月份鼓励青年教师继续保持以往教研活动的一些行之有效的做法,教研活动的内容要以解决学科教学中的一些热点、难点、疑点等问题为重点,加强专题教研和案例评析,集中解决课改中出现的新问题,并注意资源共享,使每位教师确有收获。让青年教师在研究中找问题,并拟定研究课题。
4月份教科组组织相关学科教师对各课题进行教学研讨、交流、反思活动,自觉探索课堂教学规律,重视研究教材、研究学生、研究教法,在研究和反思中提高教学实践能力。
5月份针对《学校教育资料与开发利用研究》进行教学研讨,汇报研究成果,并进行结题报告。指导老师给予指导。
6月份总结这本学期教科研工作,并拟写下学期教科研工作计划。
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本学期是“十三五”课题开展研究阶段,而且本学期省规划课题立项和省教育厅课题立项也在本学期完成。所以我们的工作量增加了很多。下面就本学期的工作进行简单的总结。
一、召开了年初教育科研工作会议。
3月15日,在教师进修学校召开年初教育科研工作会议,对上一的工作进行总结,同时布置20xx年教科所的工作任务,确定了以“研培一体”“高效课堂”为重点,推动“十三五”规划课题研究工作。
二、开展了科研视导工作。
3月末至5月初,按着计划开展了科研视导工作。本次视导,采取由各校申请、教科所研究准备的方式,分别深入到鲍家小学、华家小学、青山中学、黄鱼圈中学、哈拉海中学、永安中学、华家中学等7所学校,现场指导规划课题研究的实际问题,深受学校和教师的欢迎。
三、完成了上级相关工作任务。
1、完成了省级规划课题评审申报工作,共申报吉林省教育科学院规划课题18项,立项16项;评选申报吉林省教育厅教研室教研课题7项。
2、完成了长春市科研名师和名校长评选申报工作,根据长春市和农安县评选方案共初评申报名师22名、名校长7名,并有两名教师入选省级科研名师:孙育红和万林丽。
3、完成了吉林省第十届教育科研成果初评申报工作。在70余项申报成果中,共评选申报5项,最终有2项获奖:二等奖小城子小学迟英杰,三等奖杨树林小学王娟。
4、组织参加长春科研成果展示现场会议六次:一实验小学、87中、师大附小、十一高、汽车厂6中、天津路小学。
5、5月18—19日,配合吉林省教育科学研究所调研工作,分别深入特殊教育学校、哈拉海小学、柴岗小学等单位,圆满完成了一体化管理等方面的调研任务。
一、常规工作
继续坚持以往教学常规工作中总结出的行之有效的做法,完善不足,进一步落实好教学常规。
(一)备课
1.保证每周2小时集体备课时间(如遇区教研活动,保证每周2节课时间),主抓学年和学科领导应及时参与备课,并做好检查记录。
2.集体备课中应对质量监测内容进行详细分析,同时研究制定解决问题的策略。
3.主抓学年和学科领导应于每周一检查教师个人备课,做好记录,并于周五汇总教师个人备课情况。
(二)课堂教学
1.严格执行课程计划,坚持按课表上课,保质保量上好每节课,杜绝私自调课、缺课等现象,教导处将加强随堂检查。
2.在师生平等的基础上,教学中强调师生教学互动,在教学过程中要留有足够的时间和空间给学生思考和活动。继续推行“减少课堂讲授时间、引发学生学习主动性、提高教与学效率”的教学模式。
3.推行领导班子全体成员集中(周一)和分散(周三)相结合的听课形式,每周两次深入各班级听课的做法,在集体汇总之后,及时向授课教师反馈意见。
(三)作业布置与批改
1.继续采用定期检查(每月一次)和随机抽查相结合的形式。语文、数学两科由主管学年领导检查,英语由李校长检查。领导检查应及时做好记录。
2.各年级要扎扎实实抓好写字工作,严格抓好学生的写字质量。各班每周要利用下午一节课的时间进行写字训练,教师要在写字上对学生进行指导,指导学生写标准字。教导处将每月检查学生的专用写字本。学校在期末组织写字竞赛,对表现突出的班级进行奖励。
(四)学生辅导
各班级要为上学期期末质量监测未达标的学生建立学困生档案,每位学生一张成绩跟踪记实表,详细记录该生月监测、期中质量监测及期末质量监测成绩。主管学年领导应督促教师做好成绩记录,加强对学困生的辅导。对于提高幅度大,提高面广(学生数多)的教师在期末考核上给予加分。
(五)质量监测
1.各学年语文、数学、英语坚持每月一次的阶段性验收和单元质量监测,监测时串班监堂、串班批卷,每次监测达标情况进行累计。
2.推行教学质量监测“六项达标”制度。
各年级质量监测成绩标准如下:
年级优秀率合格率平均分
一年级85%100%92
二年级85%100%92
三年级80%95%90
四年级80%95%90
五年级80%95%90
另设六项进步最快奖。即上述每一项成绩同本班上一学期相比,提高幅度最大的班级。
二、着重要抓好的重点工作
(一)继续深入抓好教师综合素质培训工作
1.加快教学骨干队伍建设。
本学期组织参与道里区第二批学科骨干申报工作,以名师促名校,并为上述各级骨干教师建立档案。
建立教师培训奖励基金。骨干教师在各级各类竞赛中取得成绩要给予奖励。组织“优先发展型教师”外出学习,创造条件让广大教师走出去,进一步感知先进的教育教学理论与实践经验。
2.落实教师岗位大练兵“八个一”。
每学期写一个案例或每个月提出一个值得研究的问题。
每学期至少上一节学校主题研究课。
每学期至少出一份任教学科质量监测卷。
每两周写一篇读书笔记。
每学期确立一个教学研究主题,上好研究课。
?1」 「2」
每周至少听一节课。
每学期读一本教育教学理论著作,下一学期开学初上交心得。
每个学期制定一份自我发展目标。
3.继续组织好校本研修,努力提高教师基本功。
组织中青年教师语文专业能力训练,重点进行文史知识讲座(每周二集体备课之后),为参加道里区第三届小学语文教师专业能力考核作准备。
组织“我与名师”——观摩特级教师、名师授课实录活动。以集中观摩和自主观看相结合的形式展开此项活动,教师听课后要完成反思,并组织研讨、交流。
4.组织中青年教师参加道里区第三届小学数学教师专业能力考核。
(二)以两个层次的教学研究工作为重点,抓好校本教研工作
1.校级研究课。
全体参加新课程师资培训的教师每人上一节以“构建和谐课堂,实现多维高效”为主题的教学研究课。课后上交教学设计和课后反思,并选拔优秀课组织观摩,观摩之后组织研讨。此项活动拟定在9、10月份进行。
2.教学研究小组组织的主题教学研究。
主题教学研究活动要继续围绕“构建和谐课堂,实现多维高效”主题展开,要有说课、研讨、评价、反思、生成新的预案,解决问题的方法要能够在实践中服务于教学,促进学校教学质量的提高。此项活动拟定在11月份进行。
(三)不断提高教育科研的实效性
1.与校本教研相结合,组织精干力量进行“十一五”市规划办课题《中华古诗文的诵读与感悟》的研究实践,突出解决实际问题,把课题研究落到实处。包括规范档案、定期组织研讨、适时推广科研成果。
2.全体参加实验的教师,每人推出一节课题研究课。任课教师自主报课、学校统一排课,组织教师结合授课实例反思研讨,解决课题实验中突出的理论与实践问题,为实验奠定坚实基础。此项活动拟定在12月份进行。
3.适时推广科研成果对上交科研成果严格把关,杜绝抄袭现象。
4.建立河图小学教育科研管理网,规范科研管理,迎接道里区教科所“深入基层检查评估”。
根据学校发展总体规划要求,以学校相关精神为指导,现将暑期及下学期科研处工作做如下安排:
一、暑期工作要点:
(一)为10月份召开“科研工作会议”做好方案策划、议程安排、资料收集、文件准备等与会议相关的筹备工作。
(二)做好“台长论坛”的策划和联络、宣传等前期准备工作。
(三)收集和整理好申请专业硕士点所需材料,随时准备接受上级部门的检查与评审。
(四)做好暑期值班安排,实行定时定人负责制,保持工作的延续性与稳定性。
二、下学期工作重点:
(一)突出重点工作
1.召开全校科研工作会议。拟定于10月21日召开科研工作会议,对科研工作进行全面的回顾、总结经验、分析不足,明确努力方向,并修订审议相关规章制度。
2.组织全国台长论坛。为了扩大我校的影响,加强我校与外校的科研沟通与交流,拟定于11月27日至28日举办“台长论坛”。
3.继续推进专业硕士点申报工作。组织相关二级学院、部门召开申硕工作会议,认真领会《硕士专业学位设置与授权审核办法》文件精神,掌握了解申报专业硕士的相关政策及注意事项,认真准备申报材料,迎接上级的评审。组织相关部门和人员到相关和高校调研考察,学取优秀经验。结合各自专业特色,整合学科力量,发挥合力优势,确保申硕工作顺利进行。
4.加强重点学科建设。对现有的三个省级重点学科加强指导和检查,延伸其学科优势,形成“品牌学科”;认真组织有实力的学科积极申报浙江省第六批重点学科。对现有的校级重点学科加强学术骨干的培养,加大政策、资金的投入。
5.培育学术力量。巩固现有的学术力量,对有条件的专家、教授的相关成果加强包装和成果推广,扩大其在社会上的学术影响力。培育有潜力的中青年教师,为其学术科研提供良好环境。根据学校统一计划,引进相关领域的博士、专家等人才,为学校科研力量增添新活力。
(二)抓好日常工作
1.做好本阶段科研立项宣传、统计、申报工作。抓好国家社科基金等国家级项目、省自然科学基金等省部级项目、省科技厅等厅局级项目和校级项目的科研立项工作。
2.做好本阶段科研成果的统计和整理工作。根据上级相关部门的时间安排做好各级科研奖励的申报、推荐工作。及时做好本阶段应完成项目的结题工作和未完成项目的延迟结题工作。根据学校相关科研奖励管理规定,定期做好科研成果统计和奖励工作。
3.做好研究基地、重点学科、创新团队等学术科研团队的管理工作。目前,我校正在形成以学术研究基地、重点学科、创新团队为发展平台的学术队伍和科研力量。现有研究基地15个,有重点学科11个,有创新团队9个,并且其力量正在不断壮大。本年度以来,我们从制度、人事、考核等方面加强了对这些学术团队的管理,下一阶段将继续完善相关制度,优化管理,提升水平。
4.继续举办品牌学术活动。“博士讲坛”、“现代传媒学术大讲堂”等学术讲座活动已举办多期,在师生中具有广泛影响,我们将继续推进并加强这些活动的建设。同时,在条件成熟的情况下,我们将与社会上相关单位、企业联合举办大型学术活动。
(三)抓好制度建设
1.完善科研部门内部管理制度。认真执行《科研处行风建设公开承诺》,并对其中不合理之处加以修订,切实提高科研管理和服务水平。加强对二级学院科研秘书的管理,制定相关的管理和奖励制度。
2.制定对研究基地等学术团队的管理办法。缕清科研处与各研究基地、重点学科、创新团队等的关系,从立项、结题、考核、评估、经费等方面着手制定详细的管理规定,优化管理,充分调动各个学术团队的积极性。
3.完善经费管理制度。认真执行项目经费管理、奖励经费管理、相关配套经费管理、学术经费管理及团体会费管理等,并深入调查,修订讲座、科研会议等学术活动管理条例。
我们坚持以“服务优先,管理优化”为工作原则,扎实、勤奋的推进科研处的各项工作,为全校师生营造良好的学术科研氛围,为学校的科研发展提供良好环境。
一、工作目标
1.提高教师的科研能力。
2.完成校园八个小课题的研究工作。
3.完成市级重点课题“新时期学校德育工作时效性研究”,并顺利结题。
4.有效开展现有课题的常规研究工作。
5.新增校级课题——《学校“十二五”教育发展规划》,以获得学校教代会审议通过的《规划》为结题成果。
二、工作措施
1.加强对9个校级课题研究进程的指导和督促,加强研究过程的管理,确保研究的实效,使9个校级课题达成预期的研究成果。
2.对现有的市级科研课题的结题工作要抓紧时间筹备,并争取顺利结题。
3.和工会、综合办协调配合,做好全校教师的礼仪培训工作。
4.配合学校做好校园文化建设方案的论证、修订完善工作。
三、具体安排
1、科研课题例会
拟定课题研究计划 科研室
2、根据市直属小学及主城部分市级示范小学科研大赛通知做好相关工作
学校美术的推动特色工作
“主题式阅读教学”课题的开题工作
“构建小学和谐教育特色实践与研究”结题 科研室
3、课题例会 科研室
4、结题工作培训会
做好“新时期学校德育工作时效性研究”的结题准备工作 科研室
5、八个校级课题的结题工作
“新时期学校德育工作时效性研究”结题工作 科研室
近年来,医院领导很重视和支持医院的科研工作,我们将以“科研兴院”思想为指导,努力争取学院领导和科研处的关心和支持,使我院科研工作争取出现新的发展态势,通过努力,力争在今后的几年里在科研管理、自然科学基金项目申报、重点学科建设及人才培养方面等方面能取得新的突破。
一、科研工作
1、建章立制
今年初,我们根据学校有关科研管理制度,我们制定了《附属医院科研项目申报管理暂行规定》、《附属医院科研成果鉴定、登记管理暂行规定》、《附属医院科研经费管理办法》、《附属医院学术交流管理办法》等5文件;规范了科研管理,梳理了论文发表流程,畅通了论文发表途径。今后,我们将认真贯彻实施并不断完善。同时,要提高科研管理效率,强化科研管理的科学、公开、公正、透明。
2、增进激励
为了进一步推动医院的科研工作,提高广大医护人员的科研积极性,调动各学科的集体力量,为校内及省部级的科研立项培育新项目,附属医院首次设立了医院内的科研项目,设有重大项目、一般项目、新业务新技术,对各类科研项目给予了不同层次的资金配套支持;对于发表的论文按级别对于版面费予以报销;医院制定了《附属医院科研成果奖励暂行办法》,对获得科技成果、发表级别科研论文的研究团队或个人给予表彰和奖励,大大地激励了医护人员对科研工作的积极性。规定每年终,医院将根据各学科一年来取得的科研成绩包括论文、成果、专著、专利等进行综合评分,对于排在前面的集体和个人给予奖励。今后我们将要坚持这种政策不动摇,努力使我院的科研氛围及科研积极性较前能得到较大的提高。
3、重视交流
为了增进学术交流,我们定期在院内开展各学科间的学术交流,医院规定每两周进行一次讲座;同时,我们不定期的采用请进来的办法,邀请省市专家来我院讲学,并在这方面加大了资金扶持力度。对于各学科的学术带头人和学术骨干送出去参加高水平的学术会议进行学术交流。鼓励各学科争取引进来在我院举办高水平的省内、市内外学术会议,扩大影响。通过各种形式的学术交流,我们掌握最新的学术动态和研究方向,不同程度促进了医院的.学术发展。
二、科研项目
重点学科建设是增强医院自主创新能力、提高核心竞争力的重要基础,是提高医院医疗、教学和科研水平的重要举措。为进一步加强我院各级重点学科建设,规范重点学科管理,优化资源配置,巩固和发展学科优势,提高人才培养质量和科学研究水平,推动学科快速发展,促进医院医疗、教学、科研水平的提高。通过重点学科的建设形成梯队合理的学术队伍,配备一定优势和合理的实验室条件,锻炼承担、参与重大科研项目和开展国内外学术交流的能力,并在医疗、教学、科研和管理等方面取得显著成绩,逐步成为在区内外有较大影响的开放型医疗、教学和科研基地。医院根据中长期发展目标制定了重点学科建设规划,有计划、合理地培养一批院级重点学科,争取通过5~6年的规范建设,并力争使部分院级级重点学科达到省级重点学科建设的标准。我院议定重点学科3个方向,传染病(结核病)、心血管、泌尿外科。结合我校藏族结核病高发病率特点和我院经治结核病历史久、经验丰富、病例来源充足的优势,以结核病研究领头,心血管、泌尿外科、消化相续的层次,分层培养,通过这些重点学科的建设,培养一批这些方向的学科带头人和学术骨干,以提高科研水平和科研创新能力,促进科研成果向临床应用转化,形成特色诊疗项目和特色专科。截至目前我院科研项目共获省级立项6项,学院立项2项,院内立项3项,自然科学项目1项。本年度的一项自然科学基金项目《77777肺结核发生的分子机理研究》系重点学科传染病方向系列研究之一。我国为结核高发国家,其中又为结核高发民族,我校为,学生又为高发群体,并且结核患者的耐药性明显高于我国其他民族。彻底的搞清遗传因素在结核的发生中所起的作用,对我们有效地防治结核,开发治疗结核的药物等具有重大的科学意义和社会意义。
我们所检测的与结核相关的基因多态性数据多为与免疫反应相关的基因,获得群体的这些基因多态性数据,对于我们研究本民族的其他与免疫相关疾病也可提供基础数据。对群体的基因多态性研究,不但可能发掘到珍贵的人类遗传资源,对人类的疾病易感基因的研究和定位亦具有不可估量的价值。继本课题后我们将对耐多药结核病、结核病与免疫、结核病复发机理、结核病化疗方案进行系列研究。
三、科研队伍建设
我院带头人在省、市内外的学术地位和影响获得进一步提升,目前我院有4人担任省级医学会分会委员,1人担任副主任委员,6人担任市级医学会分会委员。本次自然科学基金项目及医院级科研项目中有老中青三个层次,可培养和锻炼12位中青年人才,以促使中青年学术骨干迅速成长。高水平人才的引进,是迅速提升医院综合实力重要手段,也是带动培养医院人才体系整体上升的重要方法之一,医院领导充分认识到了引进高水平人才的重要性和必要性,积极加强自身建设,创造良好的工作环境为引进人才做准备,今年,我院引进市内的专家2人,完善、补充了医院的人才梯队建设,提高了科研实力,学科人才建设步入了良性循环进程。此外,我院一直坚持“走出去、请进来”的政策,加强和省、市内外医学院校及医疗科研机构的合作,为具有较好发展潜力的中青年人才到省外高水平科研机构学习和进行合作研究创造条件,目前我们除了密切与本校医学院的科研联合外还和复旦大学华山医院、东南大学附属中大医院、西安交通大学附属第二医院等省内外知名医院建立了密切的学术交流与科研合作,每年有4名中青年医生到上述医院进行为期6个月的进修学习。
今年以来,我们正在和相继从以下几点做起:
1.经常督促、检查目前在研项目,确保项目按期、保质结题;
2.深入学科加强调研工作,对医院重点学科有针对性的扶持,为申报市级重点学科和自然科学基金项目孵育新的增长点;
3.充分利用机遇,加强与单位在临床医学方面的相互合作,借鉴单位的优势,形成我院在市内较强势临床科研项目。
网络工作计划篇5
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、 网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高,功能不全;
5.没有抓住顾客的心理。
三、 网站的战略分析
(一) 提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3. 提供最新的旅游线路;
4.市场分析;
5.介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员广泛,便于操作管理;
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、 网站栏目架构
1.吴地文化
2.苏州景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册:个人注册和商家注册
9.服务区
五、 网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1.优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2.图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5.及时和定期与每日更新信息。
六、风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、 网站的维护
1.时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2.备份数据,优化数据库设计
八、运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)、支出
1.维护费用
2.设备费用
3.人员工资
4.推广费用
(二)、收入
1.广告收入
2.注册收费vip
3.出售旅游用品
4.代理业务
网络工作计划篇6
为了在20xx年更好地、全面地开展网络支持部的工作,现将网络支持部下年年工作做如下计划:
一、为各个系统的稳定运行提供技术支持,尽量减少网络故障率。
二、及时高质量地对各个单位的办公室提供系统维护与技术支持。
三、进一步发掘后勤服务总公司需要网络与计算机技术支持的业务与工作,实现以技术促发展。
四、进一步完善网络支持部所开发软件,以满足功能。
五、进一步完善后勤服务总公司网站,利用网络平台为师生提供更便捷、更全面服务,更好的的宣传后勤服务,拓展网络技术功能。
六、公正客观、及时准确地报道、传送新闻,做好后勤服务总公司的宣传工作,树立良好的形象;到各中心基层中去发现员工的优秀事迹,更好的利用网站激发员工的工作热情,让后勤员工热爱自己的工作,更好地为师生员工服务,提高服务质量水平。
七、做好经理信箱、校长热线、中后勤服务总公司部分的信息传送及回复工作。
八、在网络支持部刊发新闻工作现有的基础上,逐步实现刊发新闻的专业化。
九、利用公司办公楼网络、建立一套包括人力管理、网络支持部工作、总经理查询等相关功能在内的一套综合管理系统。
十、利用网络,条件成熟时,建立一套后勤服务总公司网上办公系统,把各个单位都联结在一起。
一点建议:希望各中心所有通知都能够发布到公司网站上。
网络工作计划篇7
一、网络营销推广部分
1、网络直??
开通淘宝、阿里巴巴、慧聪、qq、中关村在线等直销,在线平台销售条码扫描枪,打印机,数据采集器等。
2、行业网站
对已经开通的行业,删选出20-30个效果较好,重点维护,及效果评估,回复客户留言等。开拓中欧行业网站,主要推广物联网产品,及其解决方案推广,提高新公司的影响力。
3、邮件营??
首先,收集整理高质量的客户邮件列表,制作月刊,制作出公司产品尽量全的专题,方便以后对不同的需求的客户进行推广,并推广邮件的到达率进行跟踪,对客户邮件进行分类,每月发布1600条月刊信息
4、博客微博
1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息。
2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询。
3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。
4、可以通过博客发布产品信息,进行推广。微博可以实时的对行业网发布的产品信息,分享到各大微博(qq、新浪、搜狐、人人、开心等),建立起与本行业相关的粉丝群体,加入相关的微博群。
5、企业网站
维护公司网站,添加新闻,产品,解决方案,进行关键优化,点击量统计等。
6、在线咨询客服
每天qq、qq群、阿里、企业网站客服上线,答客户咨询问题。
7、企业网站优化和竞价部分
定期对企业网站的关键进行优化,根据市场销售的计划调整来安排选关键词,对行业网站产品的标题及其内容进行优化。配合销售,选择的词的热度不能太热,避免无效点击。
8、搜索云推广
1年6800可推广100关键,将企业的信息,以分类行业信息的形式排在各引擎的首页。
9、彩页、月刊、名片等推广
10、付费类行业网站
对之前免费的行业网站,挑选出1-2家,开通会员服务。
二、效果验证
1、电话量统计:针对每月的电话来访量进行登记。关键排名:定期对所推广的涉及到企业产品信息的关键搜索引擎排名情况,包括企业自身网站的关键排名以及行业网站发布的精准产品信息的排名情况。
2、网站点击量:企业网站点击率,行业网站具有统计功能的网站的点击率的统计。
3、邮件效果:每月所发送的邮件,看客户的反应及其回复率在线咨询量:通过统计qq、qq群、淘宝、慧聪、阿里、微博、行业网站留言等,与顾客在线沟通。
三、客户统计
每月对电话来访客户、网上咨询客户、邮件回复客户、行业网站询价客户的具体信息进行统计。
四、意向客户信息整理
对之前咨询的客户进行报价及后期跟踪,筛选出成单机会大的客户,进行重点跟踪,维护好客户关系。
五、大客户项目
在已有的客户中,选出产品需求大的,效益好的客户进行重点关系维护。
六、达成的交易量
看具体情况
网络工作计划篇8
随着山东区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
三、客户分类:
根据20xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我20xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
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