大家在实践上有所收获时,可以通过实践报告好好的记录一下,刚踏上实践道路上,大家对于实践报告的书写一定不熟悉,九九范本网小编今天就为您带来了暑假实践报告2000字7篇,相信一定会对你有所帮助。
暑假实践报告2000字篇1
不知不觉中,暑假到了,带着几分新奇和兴奋地心情,轻装上阵,踏上南下的火车,来到了一个既生又熟悉的城市———广州,开始了一个半月的打工生涯,为了体验生活,增长见识。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
我趁着暑假有这样一个机会,放假之后的一个星期我来到了广州新塘牛仔城找工作,可是要不是工资低的养不活自己,就是怕自己累到。到了7月10号,我决定在一家翔瑞服装公司呆了下来,我终于知道原来自己一直是眼高,觉得只有那种体面的工作才适合自己,眼看我就要放弃了,可是又想到我和家人说过我一定会找到工作,仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃,我就要做给他们看,让他们知道,我能行!
我要看看我能否离开父母的荫庇,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
这次我不再把眼光放的那么高,我应聘的工职务是包装部中查,主要是看牛仔裤有没有质量问题,剪线毛之类的,办好了入厂手续,迎接我的第一天的工作就是我们主管告诉我在包装部里面做事的规定。
1、严格遵守部门的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。
2、做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人。
3、虚心向别人学习,努力完善自己。
4、要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象!
就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,和总管的关系处理得很好,完成他吩咐的工作,按时上下班,虽然很苦很累,想想同事还是很友好的,大家在一起笑过也累过,就是咬紧牙关也要坚持到最后,就坚持了下来,体验了基层人员的生活,也给人大有感悟,生活不容易,赚钱不容易,劳动阶层的人员更不容易,也许是由于我的工作时间短,感触很深,到后来就慢慢适应了,想着这虽然不是我想要的生活,但是毕竟是个不可或缺的过程,万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的包装部的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。45天过去,让我感悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基矗我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。
在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。也知道了:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己,只有自己去适应这个社会才行!社会很现实,没有人会同情弱者,只有依靠自己的能力慢慢往上爬,才有立身之地,才能出人头地。
社会实践活动的开展培养了我们的`独立处世的能力。让我们在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动,从各方面锻炼我们!
我会加倍珍惜来之不易的学习机会,在服装公司一个半月的学习和实践过程中,让我明白了很多,也学会了谋生之道,社会很现实,中国自古以来,就是等级森严,为了更好的生存,就要有一颗不断进取的心和持之有恒的毅力,先苦后甜,享受在后的革命精神,了解了服装的全部制作过程,如果明年有机会,我想去领悟一次白领阶层的生活,好羡慕他们,真的,每个行业都有优秀的人才,骨干精英。他们成功的背后,付出了多少不为人知的汗水和心血,他们是我的行动目标。我会好好练书,珍惜学习的机会,争取做个优秀的人才,而不是碌碌无为的庸才,这是我的亲身经历,我受益匪浅。
暑假实践报告2000字篇2
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自己能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自己能力的重要的机会。作为已经上完一年大学的学生,社会实践不能停留在大一上半年的那种毫无目的的迷茫状态,要真正的学到知识。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题同时也要买东西,需要很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
经过暑假一个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:
第一,服务最关键。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。
顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。在这方面,我还要向超市的老板和老板娘学习,他们真的是精明的人,不管在做人还是做事方面,都有很多值得我学习的地方。正是有了他们夫妻的经营,超市才会这么红火,在众多超市中成为佼佼者。
第二,诚信是根本。
不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
第三,提高经营管理水平。
营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。除了这些,我还交到了两个好朋友,好同事。我想,以后不管在何处工作,与人和睦相处也是绝对重要的。与同事有了好的关系,才能更加齐心协力的做好每一次的工作。这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到打工的快乐还有收到人生第一桶金的喜悦。
将来我们要在社会上立足,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁,让自己的人生更加多姿多彩!
暑假实践报告2000字篇3
暑假一始我就投入到另一种生活当中去了,说是辛劳却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有所得,心总是会感到些许欣慰吧!不再多言,且说这个暑假我是如何度过的吧!
本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的,遗憾的是并没有找到,倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作,不过离家较远加之还要上夜班,所以必须得住在那儿,后来让我给推辞掉了,因为那样一来几乎天天不能在家了,而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里,没有找到任何工作。一天接到高中同学打来的电话,说是次日七八个同学小聚一下,心想也是,毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市,连见面都不太可能,更别说弄一个小小的聚会了,遂决定参加聚会。
的确,聚会没有白去。聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候,大家无话不说,最让我受益匪浅的是,有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资,更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力,此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班,收了五六十个即将上高中的学生,保守估计一个暑假下来净赚几千元。最后,一同学说暑假有很多商场都在搞活动,恰好他姨市某大型超市的经理,说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作,同时还有另一个同学和我一块。到那儿之后,工作并不是当售货员,而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节,在下文中会有详细说明。
“收后就只是拆它的那一点稀有金属,而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话,旧家电值不多少钱,关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同,你看那传单上,是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下,的确是。
事实上,在以前我曾见过这种活活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说普通话。想归想,还是要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了“咨询员”,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着“咨询处”,而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作,不想却是分开的,超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷。不过,自己干就自己干,没什么大不了的。
记得我的第一个服务的对象是一位老大爷,他说一口地地道道的本地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问,问得很是仔细,我并没有感到厌烦,反而觉得能把我知道到表达出来,从而让别人明白,这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候,老大爷的身后旁边又都聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里,再热的天有顶帐篷,心里也会感到一丝凉意的,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态,渐渐认识到说话也是一种艺术,要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气,要循序渐进,语气要恰当温和,要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝,这话没错,一定要微笑待人,决不能板着一张脸,尤其是不能带着情绪上班,这是工作的大忌。社会是人的社会,在社会上就要认识人,认识更多的人,与人交流,与更多的人交流,而不能恪守所谓的不和陌生人说话,所有的一切且都是从零开始的,人和人都是从不认识到认识的,试着让自己去接受他人,同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰,手有余香。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。真的,通过实践,你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍,通过实践你把自己的知识也好,思想也好,都和实践相联系,并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了,就没必要赘述了,我想强调的是,通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的!
总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实践,使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!
暑假实践报告2000字篇4
期末考试一结束,我们就接到通知,要去位于__区的__大区总部培训基地参加岗前培训,匆匆忙忙准备齐了证件、衣服、日用品等,第二天一早就出发前往__基地。路上下雨加堵车,一直下午两点多才到了基地,联系到了__的工作人员后,我们找到教室,签了到,培训也正式开始了。培训是全封闭式,军事化管理,吃住都在基地。培训内容分为三部分:第一阶段是军事训练。军训内容是军姿、停止间转发、齐步走正步走等基础训练科目,辅之以晨跑、蛙跳等体能训练。
军训的目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神,树立服从纪律的观念,帮助学员理解并认同__的企业文化和发展目标,增强归属感,培养奉献精神,树立团队意识,感受团队力量,树立集团荣誉感,考察学员的投入程度和意志力,了解学员的综合素质。军训纪律要求严格。军训期间的另一项任务是进行破冰活动,通过进行各项团队活动增强大家的团队意识,让大家尽快相互了解,融入一块;第二阶段是企业文化篇。主要内容包括__的发展史、__的营销方案、人力资源方案、企业文化及其组织架构、员工制度及行为规范。培训目的是让我们走近了解__,从思想上认可这个企业、融入这个企业;第三阶段是岗前知识培训。主要内容是营业员岗位职责和常规工作任务、营业员常规计划及订单列表、店员的服务礼仪、销售八部曲。目的是让我们熟悉岗位工作内容及各种行为规范,在走上工作岗位时能尽快熟悉工作,为企业创造价值,这也是我们这次培训最直接最现实的任务。
培训结束后我便被安排到店面实习,我被分配到__店3c-电脑类。__店是__全国第x大店,也是__第一大店,店面宏大气派,店内宽敞明亮,购物环境舒适,不愧是__大区的招牌旗舰店。在店面我是自备营业员,但我的主要工作不是销售产品。因为各品牌厂家都有自己的促销员,负责本品类的销售任务。我是__公司的自备营业员,工作的主要内容是进行本品类的商品陈设促销布展和人员卫生管理,盯销售、防飞单,在必要的时候补岗。在刚进入店面的前两天很富有激情,从早上上班到下午下班,我都在不停地学习店面知识,恶补电脑知识,紧张而又充实。一方面学习销售流程,如pos单、领顾客付款、领礼品及后来的查库存、出仓入仓操作;另一方面是产品知识的学习。我的`专业是文科,从未接触过电器行业,对电脑基本知识了解也不多。作为一个营业员不懂产品的基础知识,怎能把产品讲清楚,让顾客充分明白产品的性能,最后达成交易。
你必须专业,把产品完全讲明,由深到浅,才能讲的更明白。因此前两天很有激情,两天时间内学了电脑的很多品牌产品。但后来督导指出我作为一个自备营业员,主要任务不是销售。我学习的方向主要是学流程,产品知识可以在以后的工作中慢慢学习。在那以后我的主要工作就协助督导完成本品类的销售管理工作,主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等;盯销售、防飞单,盯销售的目的是调查客户流失的原因,防止促销员在讲解本品牌的商品时诋毁其他品牌的商品及具有替换功能的商品,同时也防止他们趁人不备进行飞单操作,就是防止促销员进行私下操作,不经过公司的销售系统把产品卖出去。飞单会给公司造成损失,这也是我工作的主要内容和难点;在必要的时候补岗,运用自己掌握的产品知识向顾客介绍产品,不至于让顾客流失。
在实习的这些天里,我学到的不仅有额外的专业知识,更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到。
通过这次实习,我对__的历史、现状和未来发展规划有了整体的把握,对__的企业文化有了比较全面的理解和领悟,并对__的组织构架、人事制度和员工福利有了大致的了解,这些天的学习让我受益匪浅。优秀的企业文化是一个企业保持健康发展的活力源泉,是企业做大做强的根本支柱,一个企业要想长盛不衰,不仅要塑造宏伟强壮的外表,更重要的是要积蓄充实丰富的内涵。__深厚的企业文化内涵和感召力,让我对__在未来的发展充满信心!
暑假实践报告2000字篇5
为了更好的接触社会,在社会实践中锻炼自己增长经验,从而让自己更好的成长,让自己在大学更好的学习长大,在09的暑期自己找工作进行了社会实践。
当自己亲自去找工作时才开始发现:行动远比想象难很多。找工作难,找个能很好锻炼自己的工作更是很难。可是每一次的主动接触、主动交流都给我带来一次新的体会,无论是店主、店经理、还是公司的部门经理跟他们的对话也许不长,但自己总可以了解很多东西,也是一次次对自我交际能力的提升。对话中包含很多社会经验,每一次也是一个积累,积少方能成多。当然,大多数单位和酒店对短期的暑期工都是抱有不接受的态度的,因为暑期工的社会经验少、和工作时间少,虽然工资也会少但还是会亏损的。我记得有一个单位的人说得一句话就是:“新人培训你都会要一个月,而培训好了新人,他就要辞职了,这样的工人老板不能要!”
最后转了几天终于找到了一个我够条件的单位:韦博国际英语徐家汇中心市场推广。虽然这是个类似类似分发传单的工作,但正规度和难度都是相当高的。首先是个简单的面试,之后是对公司的了解,接待人员把公司概况书给我,又让我了解工作基本流程讲解了一下,之后就让我试工。老实说以前虽然听过一些公司要试工,但自己没想到这个小小的工作也要试工。因为世博会的原因,公司在地铁里的定点工作台还没落实,我只能跟前辈们一起在街上找“客户”,试工只是简单的接触一下工作,只有一个小时所以很快在达到工作量的条件下我被录用了。
上班时间是很固定的周一至周五:早11时至晚7时,周末早10点半到晚6点。每周轮派工作表,每人每周就有一到两天的休息时间。这一下子我感觉我就成了上班族。但正式工作才发现这工作的不简单,甚至可以说需要耐心、坚持、不怕苦。最简单的我们每天的工作除了中午吃饭的半小时以外,都是得站着而且没有休息。这就对我们的毅力提出了很大的挑战,最开始的一周每天晚上回到家都会累的腿很酸,都有点站不动的。不过渐渐地当习惯之后就觉得这也是一种锻炼对身体的锻炼,也同时修炼自己的坚韧毅力好事很不错的。这还不是工作的难处,试工时觉得简单的工作,在真正工作时才发现:这是一个非常需要口才的工作。我们不仅要扩大韦博的知名度,更要给韦博寻找客户。为了让川流的人群注意到我们韦博,我们必须大声呼唤,并递上我们的宣传专用的三折页,当发现有路人对英语感兴趣,最好是有学习的兴趣时,我们必须立刻跟上了解情况,如果有兴趣就好好的向其推荐我们培训中心并要是当时有事忙可以留下信息,过后公司会联系对方并邀请其到培训中心了解更详细的情况,或者参加试听课;如果当时有空就要请他去公司让专业咨询师向其解说相关事宜。这一个个环节都是很重要的,而对于我们来说这些都是不简单的,在我看来原本简单的类似分发传单的工作一下子变得好有挑战,让我很是喜欢。
虽然不久我们有了展台,从而可以穿上制服,带上工作证,在地铁中上班。这给我们的工作带来很多方便,让我们给人很正式很有规矩的感觉,但新的问题也随即产生。第一就是因为在地铁人流的加大也使得很大一部分人是在赶时间,这让我们很难吸引人们注意,第二地铁的设计是向四面流通,使得人们有很多是向其它出口走的,这样就大大的分散了人流。于是我们研究决定部分人员在展台坚守根据地,部分人在适当的扩大战地,这样我们的推广范围就大大增加,而我们也有开始的控制一个出口变成了控制三到四个,问题也解决得很好,客户量也增加了。
当然这份工作不仅仅提供给我了一个工作交流的平台,也提供给我一个学习的机会,我们内部工作人员可以在空闲时自由参加培训班的英语角等课程,那些纯英语讲课,纯正的环境,也让我好好的体会了一把,公司能很大一部分的纯正的外国人也让我能有机会跟他们好好交流。还有在在工作时偶尔的外国友人的搭讪,情切的交流,都让我份工作深深的吸引,我不再简单的把它看成是一份有钱赚的工作,而是我享受的乐园,让我有机会去接触那些我本还没有机会接触的人和事,每次当自己用到学过的知识都会那么的开心,而当有时发现自己学的还是很不够就会更坚定自己好好学习的想法!
社会实践在于让我们学到,让我们体会到更多,从而收获经验,在我们成长的道路上给我们帮助。而这虽然是短短的几十天的工作,但我的收获却是巨大的。在那我认识了书属于我的第一批同事,他们各有才能,在那我看到了一个团队为一个目标努力,在那我学会积极争取、努力达标,在那我接触到了很多我早就新奇的人和事,在那我不仅是努力的工作也会学习新的东西,体会无数次的失败后的半次成功,体会那些上班族的辛苦,更想到我的父母那更辛苦的工作为了一个孩子。时间结束了,而我也开始了新的学习生活,带着这不一般的生活经历而收获的思想,努力向明天前进。
暑假实践报告2000字篇6
根据我院旅游管理专业的教学计划,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省xx国际旅行社进行了为期一个月的专业实习,实习岗位主要为导游。通过本次实习,巩固了所学的旅游行业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的感受,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概况
(一)实习时间:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)实习地点:吉林省xx国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:吉林省xx国际旅行社有限公司创建于xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国xx旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省xx国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者。
暑假实践报告2000字篇7
可以说又像是一眨眼的功夫,大n暑假已然走到了尽头,回顾这并不算短的一个假期,总的来说是轻松惬意的,期间安装电缆的社会实践经历倒是值得一提。
那是刚放假一周的时候吧,那天一早,我们跟着亲戚公司的四个工人来到了北京外国语大学。带齐了需要的装备,梯子、工具箱、电缆线等,直接驶向了目的地。先是室外的安装,是地下的电缆安装与处理,我的工作就是帮助他们做些力所能及的工作,把所需的各种工具随时递到他们手里或者放到固定的位置。
在室外是地下的安装,图书馆刚刚落成,围绕着它已经装修完成,电缆线即网线的安装以及接下来的电路系统的安装是他的最后一道程序,围绕着图书馆的一圈,在地下管道的位置把错综复杂的电缆线错落有致的安排好便是这部分工作的内容。其实总的来说技术环节要求并不高,只要结对口就够了,可做起来就需要细心、再细心了。首先,要保证电缆线不能打弯,否则可能会造成损坏;其次,要保证从固定的管道里顺利地穿过;再次,要保证不与电线的地下管道里的线纠缠在一起,要尽量节省空间。地下的安装最大的困难就是行动不便,地下空间比较小,空气温度又比较寒冷,大家都穿着厚厚的衣服,有时候会遇到很细的活儿,就需要很耐心的去做。
围绕着图书馆的一周,是一段比较长的距离,我们分为四个阶段来完成。也就是近似于正方形的四个顶点吧。我们之中的两个人会在两个顶点处站着,一个把线弄整齐,防止打弯,另一头的拉线,看起来挺轻松地活,其实干起来也蛮累的,中间决不允许粗心大意,往往一点点的粗心就会带来很多不必要的麻烦,由于线比较多比较长,重量也不算太轻,后来拉线的就不是一个人了,我在这头捋好,那一头三个人在拉,就这么有条不紊的进行着。除此之外,还要注重长度的估计,从中间阶段这一圈电缆线是经过计算的,保留有大概两米的余量,多余的部分可以盘到地下空间,若是长度不够就会十分麻烦,甚至说功亏一篑。就这一部分内容我们大概忙乎了1个多小时,在盖上井盖的那一瞬间就标志着这一工作的完成。
然后就是图书馆内的安装工作了。就是在各个电室、墙面上错落有致的线路。室内的温度比较高,干起活来虽然比室外干净,可是穿着厚厚的冬装的我们热的是汗流浃背。
室外和室内的电缆线是相互连着的,完成这一步连接倒是费了我们不少功夫。在图书馆的角落是专门的电气室,我们室内两个人室外两个人从地下要完成连接。这期间还遇到了小问题,那个管道竟然口是封死的,怎么也弄不开,后来我们只能从旁边凿了个洞,把电缆线穿了过去。
室内是自下至上的续线,因此格外费力,还要爬高,我在下面负责扶着梯子,技术活由他们来完成,说白了就是把并不长的一段线连接起来,做起来却花费了整整一个小时,衣服都湿透了。说起来,我们和在这儿一起施工的很多工人一样,都属于修缮这栋楼,各司其职,在我看来,这样的工作是有意义的,虽然说工程不多,做出的贡献也不大,也算是为祖国的建设除了一份力吧,感觉很满足。
打心底说,我喜欢这种实实在在的工作,这种工作让我感觉自己是一个有用的人,求学这么多年了,从小我们就受到为国家出一份力这样的教育,但放到大多数人身上完全是一句空话,以前我们没有太多的接触社会的机会,也就没有切身的感受这句话的机会,在实践中我们如果做得是那些建设性的工作,看到自己的劳动成果就这么在那儿矗立着,这是一种完全不同的感受。以前也做过很多大大小小的工作,像发传单、做酒店兼职、去工厂搬运等,虽然也有辛苦、也有感触,可体会到的是金钱的来之不易,时间的宝贵,所不能感受到的是精神上的那一份满足。
曾经一直有一份不大不小的梦想,让自己活得有价值、有意义,直到如今,或许不仅仅是我,好多大学生求学为的是一份未来安定的工作和让家人幸福,儿时那些梦想随着慢慢的长大也渐渐的淡了,到了大学,真正想以后投身枯燥无味的科研工作的并不多,绝大多数学生也只是打算从自己的专业走出来,然后进入一个不错的公司,有着不错的收入,或者自己有一份生意、轰轰烈烈的做自己的事业就心满意足了,可我不甘于此,在我们这个时代,没有硝烟没有争斗,和平年代的社会却也有自己的需要,社会需要进步,为他的进步贡献自己的一份力量,同时自己也有一份属于自己的幸福生活是我毕生的追求。
乱以尚武治天下,治以修文化人心。当初懵懂的我就有后者的梦想。少年的我喜欢文学,喜欢那些华丽的文字;喜欢历史,被那些名人轶事深深吸引;喜欢地理,甚至梦想着有朝一日携家人环游世界。中学时代,我的语文、历史、地理成绩也是格外的好,可世事变迁,当初迫于种种压力,我选择了理科,选择了那些逻辑性极强的数字符号,当时的我想法也很简单很天真,科学技术是第一生产力,国家之间的竞争、社会的进步,最重要的就是人才,我那是也就有了一个成为新时代人才的想法,可事与愿违,懒散的我最终没能考上理想中的大学,也没有机会选择自己喜欢的专业,选择了农学,一度让我很消沉,虽然说这个行业也有许许多多的科学家,但长远来看,这个行业的发展潜力远远不如it、经济、车辆等行业,毕竟,我们的社会正在大踏步的向着工业化迈进,各个国家之间的竞争也达到了白热化,我真的特别想成为祖国工业化建设的一份子。中国的发展如今正处在一个可以说是混沌的时期吧,建国初人人奋勇争先建设工业化祖国的时期过去了,改革开放初期人们纷纷下海经商的时期过去了,如今经济滞胀、人口过多,生活压力空前大,好多年轻人连自己的生活都得不到保障,何谈为国出力。
而我们却不能因此而消沉,无论你在哪一个行业工作,都应该有一个积极向上的心,有一份为着祖国的心,有一份爱心,为这个社会贡献自己的一份力量,空谈误国,实干兴邦,作为大学生的我们,应该努力让自己成为新时代祖国建设的生力军!
说了这么多,话题好像有些偏离,我还要谈谈自己在这次工作所获得的实实在在的小经验。那就是,做任何一份工作,都应该耐心地去完成,虚心的向这一行业的长期工作者请教,事无巨细,只要是自己的分内之事,都应该尽心尽力的去完成。
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