工作总结有助于我们发现自己在工作中的问题解决能力和决策能力,工作总结是展示个人工作能力的重要途径,我们应该充分认识到其重要性,以下是九九范本网小编精心为您推荐的2024培训工作总结精选7篇,供大家参考。
2024培训工作总结篇1
两周的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我的销售培训心得有以下几点:
1、“坚持到底就是胜利”。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的`想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
2024培训工作总结篇2
在初冬的第一场寒流来临之际,我很荣幸与百名学员一起满怀激情与理想参加了市劳动教育局成功举办的20xx年第五期创业陪训。除了寒冷的天气之外,全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有理想的人,现在要面对的不仅仅是季节的转换,更要面对经济环境对我们实现理想的巨大考验。
在学习的过程中,我学到了以下几点:
一是学习创业理念,当前越来越多的下岗职工自谋职业或自主创业实现再就业,创造了财富。创业,不仅是实现就业,还是实现对人生的追求和自身价值。
二是学习创业知识,要全身投入到学习当中去,学习创业需要的条件~相关政策及法律等知识~避免在创业过程中走弯路,减少不必要的损失,为创业理想插上有力的翅膀。
三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流,准确把握社会发展的潮流和方向,运用技巧和本领,在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最合适自己的创业道路,挖掘第一桶金。
在这次培训当中我被老师的耐心细致的敬业精神和学员的认真积极的学习态度所深深感动。教师根据每位学员的不同特点手把手的指导每一位学员学会做创业的计划书,通俗易懂的讲解每一个理念和问题,决不让学员带着疑问离开教师。学员们有的为了全身心的投入到学习当中,甚至暂时放弃了那一摊子百废待兴的工作,因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水,想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训,大家 掌握了系统的创业知识体系,清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境,学会去如何组织、计划、实施和做大做强等,更难得的学会了结合自身实际确定决策思维模式,创业综合素质有了很大的提升。
通过这次培训,我对我的宾馆经营项目的.操作运营有了更深刻的认识,我总结了“四要”
一、要生存。在理想和现实冲突之时,生存是第一需要的。创业之初,特别是在极其困难的时候,企业要先学会活着,
而后再考虑成长,但是理想的目标不能变。
二、要学习。在危机中学习,提升抗风险能力,利用这个时期有针对性的学习,苦练内功,积蓄团队力量,提升内部管理张力,为危机之后的发展做好准备。
三、要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化利用有利的政策,随时调整企业策略。
四、要总结。仔细总结过往经验,并思索未来发展和经营模式。
最后感谢各位领导的亲切关怀,感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了,春天还会远吗?我坚信通过此次培训,我将会做一个企业的享受者。
2024培训工作总结篇3
我有幸参加了在开福区北辰小学举办的“湖南省第三届小学数学教师教学素养大赛”的观摩活动,用心感受到了教师素养大赛中各位参赛选手所体现的无穷魅力,一直没亲眼见过这样的比赛形式与课堂,听了之后,还真不得不佩服这些老师的勇气与实力。在短短的半天时间里,观摩了4位来自湖南省各个地区优秀小学数学老师的课堂教学和才艺展示以及现场问答,此次听课收获很大,受益匪浅,不仅让我领略到了各位出类拔萃的数学教师的数学素养,也让我从中发觉到了在课堂教学理论方面自身的浅薄与不足。
这次大赛的赛制是每个地区派一个代表队,整个比赛都是评委当场打分,当场出成绩。四个比赛项目只有才艺表演是事先准备,现场问答是当场抽题,只有大概6、7分钟组织语言,上课环节从抽签到展示也只有几个小时,电子备课室的素材也非常少,考的是真正的素养。
这些都是从各个地区选送的精英选手,看着他们一个个沉着的表现,却是让我感叹。首先是才艺,没有想到数学老师的才艺也能这样丰富,而且还能与数学联系起来。数学故事是最多的展现形式,还有数学魔术,数学情景剧,甚至还有舞蹈(从没想过舞蹈里面也有数学美)。他们把数学融入到了生活的每个方面,伴着轻快的音乐,一个个节目精彩纷呈,不时引来观众的阵阵掌声。让我最感慨的是现场问答,这些题目里面的术语是在教学中常常会出现的,但要讲得如此头头是道,非一朝一夕的准备和积累能达到的。不禁对自己说,我对于教学理论的学习之路还很长。由于时间紧、素材少,这样的课堂展示正是我们的常态课。在这样的比赛情境下,看的理念是否新,教学方法是否得当,学习方法是否有效,还能看到不同的教学风格。使得我们相信,要想成为一名优秀的教师,不仅仅课堂上要展示个人的魅力风采,还要深入学习新课标,扎实研究教材,加强师德师风的学习,提高自身的文化素质,同时提高教育教学能力。除了赞叹这些数学老师扎实的基本功和先进的教学理念,还总结了一点点自己的体会。
一、重视与学生沟通,拉近自己与学生的距离
课前老师们都是先与同学生交流,让学生的身心感到愉悦放松,然后再以饱满的热情投入新授学习这一点值得学习。这样以消除学生和教师的紧张感,同时又拉近和学生之间的距离。也为学生在之后课堂上思考问题、解决问题搭好桥、铺好路。(ppt)如《比赛场次》教学,胡彭芳老师课前先问学生知道国球是什么,然后再问喜欢吗,引出了体育老师面临的乒乓球比赛中场次的问题,以这一问题创设情境,不仅引起了学生的学习欲望,而且为以下的教学做铺垫,起到很好的过渡作用。
二、深挖教材,创设有效情境,真正为教学服务
创设情境不仅出现在课前的导入中,这几节课的教学过程中也都创设了情境,把学生带入探索知识的氛围。学习的材料来源不再是单一的教材,更多的是根据小学生的特点,设置他们感兴趣并且容易操作的游戏,调动积极性,充分发挥学生的主体作用,要学生自己在玩中学,学中玩。(ppt)如《确定位置》的教学中,谢君老师首先就用了找最佳搭档的游戏,让孩子们马上进入了找位置的角色中,过程中孩子们积极举手,争前恐后上台表演。尽管在这个引导学生怎样最为简单的表述出棋子的位置的过程中,进行的不是很顺利,但是谢君老师非常的沉着冷静,从容微笑,耐心的等待学生的回答,不理想的时候灵活的加以引导,最后就干脆问谁愿意跟老师做搭档,希望把学生引入到教学目标的主线上来。这个驾驭学生和课堂的能力是需要长久的磨砺才能拥有的。
三、重视学习方法与思维能力的培养
教学不但要授之以鱼,而且要授之以渔。数学是逻辑性很强的学科,更要重视学习方法的掌握与逻辑思维能力的培养。如《平行四边形的面积》这一课,高铃令老师就引导学生采用变的思维方式,在引导学生探索平行四边形面积公式的过程中,设置把长方形渐拉的这一过程,让学生明白平行四边形面积与长方形的面积公式不同,它不是邻边相乘(长乘宽),让学生从坚信自己,到怀疑自己,再到发现问题,最后解决问题。一步一步把学生带入知识目标。在学生亲身经历了探索过程的基础上,平行四边形的面积就不是一味的灌输新知了。虽然学生探索的不一定都对,但他们却真是一步步向所学的知识靠拢。让学生在活动中体验,在亲历中建构,在提升中质疑,充分体现了把课堂的主动权还给孩子,让学生由始至终成为学习的主人。
四、教师语言有魅力。
这4位老师语言形象亲切,将“死”的知识变为学生易于理解的“活”知识。老师们生动、具有情感的语言,不仅感染了学生,也感染了下面听课的老师,听了便“入临其境、如见其人、如闻其声”。当学生回答有失偏颇的时候,她注意情绪导向,做到引而不发。“你的意思我明白,但是有的同学可能还不太清楚,我请同学帮你补充一下好吗?亲切的话语既保护了学生的与积极性,同时又积极引导学生进行深入思考,及时修正自己的错误。评价学生的语言也是那么贴切、适时、到位,我记下了这些美丽的语言:没关系,学习就是从不会到会;你的表达特别清楚,让大家一听就懂!你最聪明,会听就是会学习……这些激励的语言没有任何浮夸之气,听起来顺耳、自然,连我都觉得内心深爱鼓舞、激励,别说孩子了,在以后自己的课堂上,也要让我的学生感受到这样的语言。
通过听了这4节课后,我感觉到这几位教师不管是在课堂上,还是在交流中,言谈举止、无不流露出大师风范,回味他们课堂上的精彩之处,的确是值得我们每一位年轻教师学习、反思。在才艺展示和知识答题中更让我深深感到做为一个小学数学教师自己还走很长的路要走,尤其是知识素养答题,让人觉得自己的知识真是太少太少了,要想使它不难,就要不断地充实自己,唯一的途径就是多
读书,作为教师,为了自己我们必须坚持读书,从一定意义上说,坚持读书是教师最起码的职业底线。
当然在这次活动中,还有很多值得我学习的。现代社会对教师的要求越来越高了,联系到自己,在今后的教学工作中,我要以他们为榜样,转变教育思想、转变教育理念、转变教学方法。积极思考,精心设计,让学生喜欢上数学课。力求体现以学生为本,处处为学生考虑,上出有价值、有质量的课来。同时,在教学中,要不断学习,学习名师们新的教学理念、教学思想,学习他们对细微之处处理的独具匠心,学习他们扎实的教学基本功底等等,反思自己的教学,真正提高自己各方面的能力。
2024培训工作总结篇4
一、员工培训情况
(一)全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:79.0%,培训合格率:99.8%,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知识培训1次,化妆培训1次。
(二)在调查了解的基础上做好培训计划,有针对性的开展培训。20xx年,制定了全年培训计划,部分培训得以实施。
(三)在培训的形式上采取了多种授课方式,如视频看录相、讲述、讨论交流等,并继续20xx年采取的“走出去学习“的培训形式,改变了单一的内部培训模式,内容更加丰富,收到了较好的效果。
(四)各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况,酒店流动性较大,且在新入职的员工中,未从事过酒店工作的占了90%以上,各部门各岗位技能培训任务重,但是各部门都非常重视,制定计划加以落实,尤其是一线部门,如保安部、前厅部、管家部、西餐部,确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。
(五)与往年相比,20xx年实施了新入职员工转正考核,并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一,也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。
通过这一系列培训及考核,员工的素质,工作标准和工作质量都较往年有所提高。
二、质量检查(以下简称质检)工作
根据酒店工作安排,为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等,酒店质检小组于20xx年5月8日,对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查,写出了质检工作简报,并召开会议对检查中提发现的问题提出意见,要求相关部门针对问题制定措施,在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查,各部门认真落实整改,总体面貌有了较大的改善,保证了工作质量和服务质量,同时写出了质检二期简报。
三、存在问题
(一)今年的质检工作仍有一定的停滞状态,未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。
(二)培训计划落实不够,培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善;
(三)培训缺乏系统性,并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩;
(四)相关部门忽视了对板报的更新与管理;
(五)管理与服务还存在脱节现象。
四、 20xx年工作计划
一、针对二0一三年的培训工作情况,本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展:计划-实施-考核-后续跟进。
(一)计划
1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。
2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发,根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案;做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析,达到酒店全员培训、全员学习的目的。
3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性,特别是对于管理层人员,需要接受的是最新的行业资讯,尖端前卫的服务理念,加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流,好的经验及时推广,使得整个管理水平综合素质得以提升。
(二)实施
按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训,由人力资源部直接或间接监督检查,培训需做到定时定点定期开展;
(三)考核
针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核,各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案,人事部进行不定时抽查,并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩;
(四)后续跟进
对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训,及时帮助员工达到培训考核要求。
二、做好酒店的质检工作,发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用,尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准,确保服务员质量的逐步提高。
(一)质检标准进一步细化、完善岗位责任制,并于之结合,使每个岗位都有较完善的量化考核体系。
(二)制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格,由各部门按月填报后报酒店质检小组。
(三)质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合,对质检中提出的问题及时跟进,对整改后的问题进行验收。
(四)做好质检资料的收集归档工作。
2024培训工作总结篇5
首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才〞的战略方针;对于效劳行业的我,也非常珍惜这次时机。
经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对效劳行业不感兴趣的我,渐渐对效劳充满浓厚的兴趣,效劳作为一个群众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的.每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
2024培训工作总结篇6
针对目前国际国内市场出现的食品安全问题,根据国家质量技术监督总局对我公司食品添加剂生产许可证的审查要求,20xx年6月7日下午由公司人力资源部组织,公司质管部主讲的《食品安全、食品添加剂相关法规》的培训在公司食堂三楼培训室举行。通过这次培训,对食品安全问题有了更深一步的了解和认识。
首先从食品安全和食品添加剂的定义了解,所谓食品安全主要是指食品及其生产经营和消费等活动不存在对人体健康现实的或潜在的损害。而食品添加剂是指用于改善食品品质、延长食品保存期、便于食品加工和增加食品营养成分的一类化学合成或天然物质。
其次从食品安全和食品添加剂的现状,随着经济的全球化,食品安全日益成为备受关注的热门话题,食品安全的事件不断发生,新的食品安全问题的不断涌现,严重地危害着人民的健康,民以食为天,食以安为先,食品是人类赖以 生存和发展的最基本的物质条件,食品安全涉及人类最基本权利的保障。可是,近几年,五花八门、千奇百怪的`问题食品层出不穷。直到目前,国内食品安全形势依然严峻。苏丹红、地沟油的阴影未散,瘦肉精、染色馒头、毒花椒、膨化剂却又紧随其后。以上这些已经严重危害到人们生活健康。
最后,针对我国食品安全事故频发,给人们身心健康带来了极大的危害。作为政府,应该加大执法力度,制定相关的法律措施,对危害食品安全的企业、个人给予坚决的打击。作为企业,应该严格按照国家的要求加强食品安全管理,严格按照国家的标准使用食品添加剂,通过各种方式宣传食品安全,加强食品安全管理,树立诚信意识。作为个人,应该从自身角度,不断提高认识食品安全问题知识,为食品安全贡献一份力量。
2024培训工作总结篇7
20xx年,根据公司五届一次职代会精神,在保障安全生产、经营管理工作的同时,公司把职工思想政治教育和业务技能培训工作放在了重要位置,本着强化全员素质、加强组织管理的原则,不断完善职工教育和培训工作,努力提高培训数量和培训质量,培养职工岗位成才,以适应不断地电力要求。全年,职工受培169人/次,全员培训率达到72.8%。现将全年教育培训工作总结如下:
一、组织职工参加外出培训,全面提高业务素质
(一)6月2日—6月6日,公司委派了安监部3名工作人员,参加了鄂尔多斯市农电局组织的`“农电安全生产管理研讨班”。认真讨论农电安全生产管理制度、“事故、障碍调查及考核细则”、供电设备大修工程管理实施细则、制定设备标号编制标准(低压),推广供电所标准化作业流程,进一步加强供电所安全管理和供电所规范化工作,提高人员管理水平奠定了基础。
(二)委派劳资专责参加了鄂尔多斯农电局关于定员定编、职业技能鉴定软件培训。
(三)公司财务人员在呼市参加了财务管理研讨班。
(四)组织计量中心全体人员参加了电测专业电能、互感器、指示仪表、直流仪器、计量检定人员持证上岗考核培训班。通过学习考核,计量员均持有了国电公司计量检定证。
三是组织好职工的外出培训。及时转发有关外出培训的各类文件,按照专业对口,及时选派各专业人员参加学习,开拓视野,提高我公司各专业人员的综合素质。
四是加强安全培训。配合安全监督部举办春、秋查及大修技改前《安全工作规程》及安全知识学习班,要求全体管理、生产人员在日常工作及检修中熟知相关规程内容并严格执行。
五是加强自培工作。鼓励职工自学,推动以岗位练兵为重点的自培工作。
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