工作总结写好了能够提出创新的工作方法和策略,提高工作效率和质量,通过工作总结我可以更好地规划和管理自己的工作任务和目标,下面是九九范本网小编为您分享的外贸日工作总结5篇,感谢您的参阅。
外贸日工作总结篇1
我进入公司工作已经有三个星期了,对于这三个星期的工作我有以下的总结。
因为本身专业的问题,一开始进入外贸有点不清楚要干什么,但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距,交流困难等一系列问题,将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。
刚开始我所接触的就是怎样管理好我们公司在xx国际站上面的店铺,这主要体现在保证我们的产品可以尽量的被有意向的客户搜索到,还有有效的,及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。
(1)店铺管理,要及时的上传我们公司的产品,产品越多,被搜索到的可能性越大,而且在产品编辑的时候要编辑完整,关键词要准确把握,尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列,另外要管理好产品,注意清楚的分类,这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。
(2)对于客户询盘的回复,这个是很重要的,这要求我们要以最简洁,最有效的邮件来回复客户的问题,这样才能使客户保持兴趣,这也是我在以后的工作中要重点注意和培养的能力。
在了解了如何让自己和国外的买家交流后,我需要学习的方向就是交易的方式方法,通过向经理的学习,大致的了解了支付方法和货运方式。支付方式有三种,xx这是我们公司主要的支付方法。货运方面主要是通过货代公司进行的。
以下是我所接待现在有意向的.客户的资料(已经结束洽谈的未包括):
1、xx这个客户发来询盘希望可以找到类似于圣诞树的装饰品的产品供应商,并要求价格表和图片,我已经将价格表和图片发给客户,等待回复。
2、xx这个客户希望我们可以按照他们给的三个图片设计产品,并且要求了样品,我们样品已经寄出,正在邮件上商议价格。
3、xx这个客户是毛里求斯人,已经接收了我们的价格表和图片,他正在做他们那里的市场调查,会在做完后给我们回复。
这段时间的工作我意识到,要完成一笔订单需要足够的耐心和充分的准备,对于公司的产品及价格等等要有了解。在下面的工作我要让重点锻炼与客户洽谈的能力,并争取去的订单,为公司创造利益。
外贸日工作总结篇2
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该更多,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,
第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。
第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。
第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品。
品价格上涨了,公司就因以外购合同上实际价格最为成本价格,公司不得以任何理由提高成本价格,要么就按照原来的价格表。联合他们是不讲诚信可以任意违约,但是我们不能学他们,他们那样的行为该遭到讲诚信的生意的人鄙视。
第四,当国外客人汇出货款并且合作的贸易公司也查到货款到账的同时请贸易公司传真一份清晰的货款到账并有清楚汇兑记录的通知单给我们,而且我也要持有一份,不然每次货款有没有到账只能听凭刘总的说辞,没见到账单我无从清楚是否货款到了。如果万一弄错了,货款其实没到我们又急冲冲地发了货,我无法偿还货款给公司。第五,还是我们说了很多次了的,请公司把那些条规叫文员明文清楚,不要像上次那样对外购设备成本价两个点的事产生疑问导致大家意见不一致。大家做销售不容易,公司也不容易,希望大家互相体谅,不属于我的东西我绝不要,属于我的部分我一定要拿回,要么就不做,免得浪费血汗。
大家都是有血有肉的人,公司提供的这个就业机会与锻炼的机会我永远都不会忘,更不会胳膊肘往外拐吃里扒外,其中发生的一些小小的利益之争,我只是想让自己心里平衡,想让公司以后也做到公平。如果我作为一个业务员连自己那丁点所得都不清楚,那不用做业务了,客户可以随便忽悠你在你的报价上大做文章。
展望xx,希望自己可以做出惊人的业绩,祝公司明年再创辉煌。
外贸日工作总结篇3
在外贸公司,很多时候不能接触到真实产品,往往多是文件和产品数据,所以我想应该真正重要的是产品的真实情况,产品质量才是一切的起点。以下是小编整理的外贸部门年度工作总结,希望能够让你有所收获。
今年以来,xx县对外贸易公司认真贯彻落实党的十八大精神和实践科学发展观,继续艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,细分职责,强化管理,解放思想,狠抓落实,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新。全公司上下一心,共谋发展,取得了较好的成绩,为企业在转型发展的道路上开创了一片新的天地。现将20xx年工作作如下总结:
一、年度目标完成情况和其它成绩
20xx年在公司领导班子的带领下,外贸公司全体员工齐心协力,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固,调整营销策略,多元发展,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
1、完成全县外贸进出口总额1180万美元。
2、外贸建材市场完成销售额5000万元,入驻经济实体42户,形成了以家居生活建材、节能环保、矿用机械、电子科技、名优土特产品、出口产品展示为主的商业流通基地,为大中专毕业生、下岗职工、农民工和社会人员提供就业岗位近300个。
3、成立xx县家政服务行业协会。
4、加油站前期工作基本完成,各种资料已递省相关部门。
5、无烟煤滤料出口基地工作前期筹备,多次进行市场调研和实地考察,就商家所需资料、样品已全部报送。
6、全年完成房屋出租收入65万元。补缴上欠职工养老金38万元;雨季之时,维修房顶、内外墙计2500多平方,维修费用计5。5万元。
7、职工收入有所提高,比上年提升50%。
8、增收节支情况:各项费用比去年减少10%。
9、完成了向市级、县级的xx市外向型经济发展外贸公共发展服务平台、20xx年度城乡一体化配送中心、商贸流通服务平台的申请和资料报送以及创孵基地建设,得到上级扶持资金85万元。
二、采取的.主要措施
1、以人为本,构建和谐,企业面貌焕然一新
坚持正确的政治方向,全面贯彻落实党的十八大精神,加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司支部今年的工作计划,公司成立了中心学习组,每月组织党员干部进行党课学习,大力提倡廉洁奉公、恪尽职守,坚决执行党中央“八项规定”,狠刹“四风”。通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年,公司坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命。一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的工资待遇有了明显增长,大大增添了干部职工的工作干劲;补缴了多年欠交的职工养老金,解决了所有职工退休的后顾之忧;维修房顶、院外墙两千多平米,为公司和市场创优了工作环境。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。
2、领导重视,形成合力,促使外贸各项工作上新台阶
从一把手开始,一是关注公司建材市场的招租,二是关注政府扶持项目。由上到下形成领导高度重视、关注和支持发展,下级积极配合和完成的系统模式。领导及时果断地进行协调并做出正确决策,特别是领导能够集中精力抓招商引资和项目收集工作,为企业排忧解难,抢抓机遇,多方寻找出路。一年来,在公司领导及全体职工的努力下,开源创收,增收节支,全年共报送项目七个,实现收益85万元。
全面推进无烟煤滤料出口基地的前期筹备工作。行程上千公里,对全县所有滤料厂家进行排查走访,调查分析,编制可研方案,积极参加全国省市各大出口信息分布会,递交资料上百份,通过电子商务和物流渠道发送规格样品20多家,参加各种交易活动十余次,初步达成合作意向。
为促进外向型经济发展,保持对外贸易的稳定增长,使用好我市外向型经济发展资金,尽早发挥扶持政策的作用,遵照国务院第135号和省政府第101号文件要求,重点支持中小企业开拓国际市场、境外参展,鼓励企业通过国内外认证,培育自主品牌,走出国门办企业,发展境外营销网络,促进产品质量提高和出口结构调整,支持科技兴贸、机电铸造出口基地建设以及农轻纺劳动密集型产品出口等。我公司积极参与,组织职工学习和领会精神,指定专人向xx市递送了此项申报资料,与此同时报送了xx县商贸流通服务平台和20xx年城乡一体化配送中心等建设项目的申请,得到了上级相关部门的大力支持和帮助。
由于领导重视,措施得力,工作到位,推进了xx县家政服务行业协会的成立,带动105人社会劳动力就业。并完成了加油站前期建设的基本工作,各种资料已递省相关部门。
3、转变职能,强化服务,创建了阳城外贸建材城创业孵化基地。
20xx年7月,根据xx县人民政府20xx[78]号文件精神,我公司申请了xx县创业孵化基地,成立了阳城外贸建材城创业孵化基地,按规定和规格制作了基地各种宣传版面和牌匾,成立了专门的服务机构,配设了创业培训部、融资服务部、事务代理部、创业指导部、后勤服务部五个部门,以政务代理、创业培训、信息咨询、开业指导、技术支持、融资服务、人才引进、事务代理、法律援助为服务内容,转变工作职能,全心全意为外贸建材市场提供服务。20xx年9月7日,召开了全体商户会义,正式启动创业孵化基地。五个部门密切配合,各司其职,收集市场所有商户的资料,分析他们的经营状况,引导和帮助商户办理工商、税务等相关证件70余人次,组织带领商户参加县人社局的创业就业培训,帮助入孵对象办理失业证37个,创业培训合格证32个。目前,基地已落实完成32家商户入孵。
4、立足市场,加强扶持,大大激励了广大商户的创业热情和信心。
积极为入驻商户提供优良发展环境,实行24小时安保值班,做到白天有人维持秩序,晚上有人巡逻值班,监控24小时无死角不间断。加大消防器材和工程建筑设施的检测。严格管理,杜绝市场发生寻衅滋事、打架斗殴、盗窃等事故。一年来,市场没有发生一起不安全事件。公司积极xx县广电局进行沟通协商,外贸建材市场所有入驻商户,每做一日电视飘字广告,享受100元补贴。多次邀请银行来公司对商户考察调研,并培育市场信用商户18家,获得短期流动资金贷款160万元。加大政策扶持力度,根据入孵基地政策,积极和人社局取得联系,为入孵商户争取贴息贷款和租凭场地补贴。目前一切手续正在办理过程中,力争在今年年底将给商户一一兑现。
一年来,xx县对外贸易公司紧紧围绕着县委县政府的安排部署,取得了方方面面的成绩。但资金不足仍制约着公司的发展。由于公司改造外欠过多,包袱过重,年收入与支出落差较大,使得部分项目难以开展。20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力会给我们带来极大的压力,然而这些都是暂时的,在新的一年里,我们将以十八届三中全会精神为指导,攻坚克难,锐意进取,为外贸的不断繁荣发展做出更大的贡献!
外贸日工作总结篇4
工作已经有两个月了,渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚进公司的时候,我是有些忐忑的,一方面来自其他外贸业务员的描述:耐力,压力,还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生,虽然在学校系统的学过,但那也只能作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。
很幸运,我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我,在阿霞的帮助下,我先从熟悉产品的分类,型号,和性能开始。然后一步一步了解整个下单,生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径,公司安排我先跟老客户,窃喜的同时,也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通,信任,协作是这两个月听的最多的,我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性,销售部作为内外的连接点,沟通显得尤为重要。对外:要了解客人的想法,尽力满足客人的需求。对内:要与各个部门衔接紧凑,哪一个环节出错都可能失去客人的信任,最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明:
eke:这是我接手的第一张单,也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,比起其他付款方式,信用证多了审单的步骤,而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说,以为审单不仔细,没来得及和客人沟通,发票加签减小了这张单的利润。
eke是6月19出的货,而原先信用证的交单期是6月9号,和客人交涉以后,客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要准备单证了,最复杂的是产地证和提单,由于我没有将信用证的到期日发给船务,导致进程缓慢,到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司,平时只用一个工作日就能到账,却浪费了4。5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期,而交单期并没有改。单和产地证后,立即赶到银行提交了单证。下午,银行的工作人员就打电话过来,说客人改单时只改了交货期和有效期,但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细,便又多了一个不符点。做这张单收获很大,让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦,有良好的沟通方式,任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心,每一句话每一个字母都要研究细细斟酌,稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来,和客人通了不少的电话,刚开始很不适应一些客人的口音,还有一方面,和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说,货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发现我的耐性还不够,这样的事情连续发生了3次,至今还没有打款发货。 两个月的工作当中,由于工作能力和阅历不够,做起事来总显得有些畏手畏脚,在工作上不敢有突破。在以后的工作中,要通过学习,逐渐提高自己的能力和业务水平。脑子要灵活,不能原地踏步满足现状,要切合公司的发展方向,培养自己创新的能力。更好的处理和客人。同事的关系,为业务的开发和老客户的稳定打下基础。
最后,我总结一下两个月的工作,一是为了梳理思路温故知新,二是为了展望未来,更好的提高自己。
1、努力学习,让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中,我应该抓住重点,虚心向身边同事学习,取人之长补己之短,丰富自己。还要培养自己思考的习惯,遇事三思,要比客人先想到,才能给客人最好的服务。
2、严谨细致,大局观要强。工作中,客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突,此时要有很好的大局观,如果自己的能力有限,要请教上司,处理好分歧。
3、要培养良好的时间观念,公司领导多次教导我,时间就是生命线,顾客等不得,订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情,绝不允许卡在最后一道关口,要早请示早回报,
给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地方,在以后的工作中我还要不时的回头总结,一个人有缺点不可怕,可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮助之下,我可以更加的完善自己,通过自己的努力和拼搏,和公司一起发展。在此,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
外贸日工作总结篇5
第x届出口商品交易会第一期于20xx年xx月xx日至x日在x举行。x交易出了以省外经贸厅x副厅长为团长、发展处x处长为副团长的交易团参加交易会。交易团由外贸企业、生产企业及三资企业共x家企业的x名代表组成,第一期有展位x个。现将我省交易团20xx年工作情况小结如下:
1、新兴市场客商较多,但欧美客商有小幅减少。我省大多数参展企业普遍反映,本届广交会到会客商总体上看还是比较多的,从客商来源地看,来自xx等新兴市场的客商较上届有所增加,但x地区到会客商数有所减少,基本以老客户为主。
2、洽谈较为活跃,但成交相对谨慎。截至x月x日,我省交易团共成交x万美元,去年同期比增长x%。虽然成持增长态势,但参展企业一致反映,受外贸宏观的.影响,如人民币对美元加速升值、生产成本上升等不确定性因素增多,多数低附加值、低技术含量的中小参展企业不得不面对眼前有定单,日后无效益甚至亏损的难题,不签长订单和大订单是此类企业的普遍心态。尤其是我省纺织服装参展企业表现更为突出。
3、外贸服装年终品牌展区企业优势更为明显。品牌展区进一步优化了广交会的参展企业结构和商品结构,提升了企业形象,扩大了企业影响。本届广交会上,我省品牌展位企业优势较为突出,洽谈和成交的活跃程度明显强于其他展位。我省参展企业进入品牌展区和特装展区的要求也较以往更为强烈。
4、以纺织服装企业为代表的劳动密集型产业面临比较严峻的出口形势。本届广交会是在国际国内宏观经济复杂我变的下举办的,从我省参展企业在本届广交会上的洽谈成交情况来看,以纺织服装为代表的劳动密集型产业正面临着一场严峻的挑战。人民币对美元升值、成本上升和出口退税率下调把这些微利出口企业逼到了的边缘,中小外贸公司更是举步维艰。已经出现了订单向周边国家和地区转移的趋势。
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