通过欣赏他人的事迹，我们可以学会更加平和地面对成功和失败，通过事迹材料，人们可以了解到一个人的高尚品德和崇高的价值观，下面是九九范本网小编为您分享的单位的事迹材料5篇，感谢您的参阅。
单位的事迹材料篇1
xxx，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任xxxx支行会计部综合岗，助理会计师。2014年xx支行先进工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先进工作者。
她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地，找准了自己的人生坐标，这就是农发行xx支行会计出纳部xxx。她今年53岁，高中学历，现在xx支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。
一、乐观向上，思想政治过硬
“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习，并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来，她积极参加支行组织的政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，撰写了大量学习笔记，并认真思考，形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自己，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于接受，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。
二、勤学苦练，综合素质过硬
“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，特别是综合业务系统上线运行以来，面对新业务、新知识，能够勇于接受挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得xx市百万女职工素质达标优秀个人称号。
“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在xx市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在xx区珠算技术比赛获得全能第二名，在xx市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。
三、耐心细致，职责履行到位
该同志自入行以来，一直在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。
（一）切实做好柜面监督
该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量达到9100多笔，未出现任何差错和责任事故，保证了资金的安全。
（二）切实做好结算账户管理
该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。
（三）切实做好柜面服务
营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己，积级参加金融职业道德教育，规范文明服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。
多年来，该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己，在做好日常工作的同时，经常加班加点完成工作任务，较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时，该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发，考虑到系统上线任务重，支行人员又极为紧张，她主动放弃了住院治疗，一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要，来不得半点松懈和疏忽大意，即便是片刻的离岗。多年来，该同志始终把工作放在第一位，从未因家事影响工作，对家庭她是有愧的，但对工作和事业而言却是问心无愧的。如：本月她女儿在x生小孩，她向行里请假半个月，后来一个星期就回来了。我问：“你怎么这么快回来了呢”?她说：“女儿不要我回来，我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”?弹指间，该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年，对她来讲是有苦有甜的，她不仅体会到了工作的压力和责任的重负，也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水，默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。
单位的事迹材料篇2
面对新冠肺炎疫情，荆州一医医护战士轮番上阵，不畏风险，逆风而行，隔离的是病毒，凝聚的是希望。原神经外科副护士长王丽娜，2月21日，进入隔离三区负责护理工作。隔离三区分为三个楼层，有25名护士，都是从各个护理单元抽调出来的护理骨干，王丽娜团结带领这群兄弟姐妹们，用仁爱之心与患者一道共同抗击疫情。
因为病毒的传染性，有很多家庭聚集性发病。21日，父女两人，想住在一间病房里，可是根据新冠肺炎病人收治规范，患者一个阳性，一个疑似病人，是不能住在同一间病房，面对这种情况，护士长王丽娜反复给患者做工作，耐心对患者讲解分开收治的重要性，最终患者表示理解，并接受分开在两个单间病房里。
一天，患者刘大姐反馈病房电视不能正常观看，王丽娜在后勤人员的电话遥控下，经过半个多小时的努力，调好了电视。这一刻，听着患者小孩似的欢呼，看着患者欢笑的面庞，王丽娜也开心的笑了。在与刘大姐的交流过程中，王丽娜了解到刘大姐前不久才失去了亲人，而全家又都被感染隔离，母亲在医院重症监护室治疗，在重重的打击下，这位上有老下有小的刘大姐心理负担太重了，在掌握了这一情况后，王丽娜每天都要去看望刘大姐，跟她聊上几句，了解一下她的心理动态，树立了她战胜疾病的信心。
患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的饮食不合习俗，后来，护士们为他点全素的中餐和晚餐，但是丁先生还是“吃不饱”，22日中午，丁先生的朋友为他送来了爱心午餐，此时正是中午12点多钟，支助工友、隔离区外勤人员都是最忙的时候，还没吃午饭的王丽娜为了解决患者的问题，决定自己化身一名快递员，找到丁先生的回民朋友，取来他们为丁先生准备的爱心午餐，送到隔离病区丁先生的手中，王丽娜了解到丁先生的朋友每天都会给他送一次爱心餐，为此，专门预定了志愿者，使这份特殊的爱心能够每天按时到达丁先生的手中。
王丽娜说:“我们每天的工作虽然很繁琐、很劳累，但对患者来说，我们医护人员就是他们的希望。除了给患者最好的医疗护理，还要和他们一起互动，关心患者的身心健康，从而增强抗疫心胜的信心。”
单位的事迹材料篇3
五年来，在市委、政府的正确领导和各相关部门的大力支持下，该乡x五普法工作始终保持与时俱进的工作态势，紧紧围绕全乡工作大局，突出重点、兼顾全面、创新载体、注重实效，有力地促进了该乡经济社会的健康、持续和快速发展。五年来，该乡治安形势持续稳定，没有发生一起重大刑事案件和治安案件，没有发生一起恶性事件与群体性事件，也没有发生赴省进京信访事件；群众法制观念明显增强，广大农村干部、群众依法办事的能力和学法、知法、守法、用法的自觉性进一步提高；基层民主政治建设扎实推进，村务财务制度健全规范，民主法制村创建面达100％以上；依法治乡工作成效明显，精神文明建设与法制建设进一步强化，各项工作基本纳入了法制轨道。连续多年和谐平安发展、信访、综治工作被评为瑞金市先进乡镇，2009年石背村被评为江西省民主法制示范村。
1、建立健全组织领导机构。专门成立了由党委书记任组长，分管领导任副组长的五五普法工作领导小组，设立了普法办，具体负责普法工作的实施。同时落实专门普法经费，保障日常普法工作的顺利开展。
2、建立工作运行机制。一是落实责任制，一级抓一级，确保五五普法和依法治理工作得到落实；二是实行目标管理，层层签订责任状，结合实际情况，制定和明确五五普法及依法治乡目标，切实抓好过程控制，确保五五普法和依法治理目标的实现。
一是抓好乡、村两级干部的法制培训工作。通过法制讲座使干部依法行政和依法办事的能力得到了大幅提高。此外，还积极抓了领导干部学法用法教育，使班子成员将学法与用法结合起来，起好带头作用。
二是抓好青少年学生的法制宣传教育。进一步健全法制副校长辅导制度，法制副校长每学期都要为学生举办一次以上法制讲座与法制辅导。同时结合现实生活中的案例对学生进行教育。
三是抓好企业经营管理人员的法制宣传教育。主要开展了劳动合同法、公司法、工会法等法规的宣传活动，以此提高企业经营管理人员的法律意识与信用意识。
四是抓好农民群众的法制宣传。联合农业服务中心、团委、妇联、国土、计生办等涉农部门开展了一系列法制宣传教育活动，使一些实用的法律知识深入人心。
五是抓好重点人员的普法工作。对于外来务工人员，主要以宣传标语、黑板报、法制橱窗、法制夜校等形式进行普法工作。对刑释解教人员，以帮教为主，及时掌握其思想状况，并通过谈心等方法进行针对性的教育，防止重新犯罪的发生。
在工作中注重与其他部门、其他工作相结合，力争形成合力。在同上级部门的联系上，该乡全同司法局开展了走乡村、进企业、访农户为形式的法律宣传、法制下乡活动。在同其他部门的联系上，同市安监局开展了安全生产法的宣传，同妇联开展了妇女权益保护法的宣传，同团委开展了预防青少年犯罪的法制教育工作，同老干局开展了老年权益保护法的宣传教育等。在同其它工作的联系上，将五五普法工作‘四个零’和谐平安村（社区）创建工程等有机结合起来，做到有机结合，互动促进。
五年来，该乡累计举办各类法制讲座40余场，出动宣传车50余次，张贴标语900多张，悬挂横幅100余条，举办法制橱窗余60块，开展法制竞赛1次，举办法制夜校9期，受教育面达4万余人。通过五五普法，干部法制观念进一步增强，依法办事的能力有所提高，老百姓学法、用法的自觉性增强，依法自我保护意识增强，促进该乡经济社会的全面发展起到了积极有益的作用。
单位的事迹材料篇4
xx县广播电视局消防工作始终坚持贯彻“预防为主、防消结合、人人参与、标本兼治”的原则，在上级有关部门的指导下，充分发挥主观能动性，认真研究本消防工作特点，积极采取有效措施，努力做好消防安全工作，几年来，我局消防安全工作稳中有进，成绩喜人，我们工作中主要采取了以下做法。
一、领导思想重视，安全组织健全
我局历来就有领导重视安全工作的良好传统，安全工作上规章制度、上班子会、上工作日程已经在我局形成一种不成文的规定。
单位成立以主管安全工作的领导（局长xxx）同志为组长的安全工作领导小组，落实《消防法》，建立消防工作制度，组织发动消防知识宣传教育，开展消防安全自查自纠，经常性召开安全工作例会，研究商讨单位消防形势和消防措施。
在领导的关心和支持下，建立起了消防工作健康发展、和谐运行的长效机制。
二、未雨绸缪预防，完善硬件设施
预防始终处在各项消防措施的首要地位，只有未雨绸缪做好预防工作，才能防止火灾事故的发生，才能有效保护公共财产和人民生命安全。
我局和其他单位相比有一个与众不同的特点，就是下属单位地点较分散，电路设施设备较多。针对上述特点，安全工作小组在李辉全组长的领导下，完善各项管理制度，加强对工作人员的消防安全教育，抓好软环境的建设。同时，对下属单位消防硬件设施进行完善。我们对输电线路、用电设备、消防设施（器材）半年进行一次全面普查，该更新的更新、该报废的报废、该添置的添置，并将其形成一种制度坚持下来，从而有效地将火灾苗头扼杀在萌芽状态，杜绝了消防安全隐患。
三、加强宣传教育，提高消防技能
每年，我们采取板报、画廊、讲座、参观等多种形式和手段对广大干部职工进行消防安全教育，强化他们的消防安全意识，增加他们的消防安全知识，培养他们落实消防工作的习惯；与此同时，制订消防工作应急预案，加强消防演练，做到人人掌握灭火器材正确的使用方法，一般火灾的扑救常识，火灾中的逃生方法等基本常识，提高干部职工在突发情况下的自救与互救技能。
四、经常检查监督，促进工作落实
我局对本单位各部门落实消防工作情况，根据季节特点，结合工作任务，实行日常检查和随机检查相结合的方法，每次检查都能做到检查之前有计划，检查之中有总结，检查之后有通报。
安全工作领导小组在监督各部门落实消防工作时采取“定责任、回头看，盯一点、点带面”的工作方法。定责任就是单位与每个职工签订安全工作责任书，明确规定各部门干部职工在安全工作中的责任；回头看就是检查中发现问题的，勒令当场改正外，事后回过头来再检查改进的情况；盯一点就是抓制度落实，抓住关键不放松，讲究工作实效，不犯头疼医头，脚疼医脚的毛病；点带面就是通过对一个一个办公场所、一个一个干部职工的严筛细查，从抓好一个个小点的消防安全工作出发，来带动整个局消防安全的大局面。
通过我局全体职工的不懈地努力，我局在贯彻落实《消防法》，创建平安单位方面做出了自己的贡献。
五、严肃值班纪律，确保责任到人
今年的防火工作，以县上消防工作、安排为指导，认真履行防火工作职责，建立健全消防防火应急处理机制，提高扑救火灾的能力，全面落实消防防火措施。在节假日、防火期内，实行24小时值班制度，所有值班人员通讯工具24小时开通，各部门值班电话、负责人电话一律24小时开通，确保一旦发生火情能及时联络，组织人员进行扑救。
同志，现为镇农经站站长，参加工作30多年来，任劳任怨，兢兢业业，恪尽职守，以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，在平凡的农经工作岗位上默默奉献。他以自己的实际行动，展现一名共产党员的优秀品质，受到人们一致好评。
一、在深化学习上创先争优。他除了从事农经岗位工作外，党委还安排从事党政办
公室日常工作。随着农村改革工作的深入，全党对“三农”工作重视，工作内容从过去的常规性工作逐步向农村经营体制创新和农村集体三资全面管理延伸，工作内容越来越广，任务越来越重，综合性越来越强，工作要求越来越高。面对新形势下的农经工作，他与全站人员一起坚持学习，加强学习，改善学习，重点熟练掌握政治理论、政策法规及相关工作操作流程，不断提高政治思想和履职能力，提高为“三农”工作服务的水平。在加强学习中有力推进了各项工作扎实有效开展，体现到服务党委、政府工作大局，也体现出真抓实干，尽职尽责的精神状态和农经干部整体素质。
二、在履行职责上创先争优。在实际工作中，他克服人少、事多、事杂的困难，坚持高标准、严要求，力争把工作做细、做全、做好，在领导的指导下和同事们的帮助下稳妥、有序、有效地完成每一项工作任务。
一是积极指导农民专业合作社发展。通过标语、宣传栏、发放专业合作社法手册进行广泛宣传，通过全镇农业经济发展现状调查，把发展农民专业合作社工作做到村和地头，实地指导如何建立，程序如何办，成立后如何搞好社内管理等，楼店村大棚蔬菜，西圩村、后庄村、路西等村蛋鸡养殖区，先后成立了蔬菜专业合作社和蛋鸡养殖合作社，有的还成立了资金互助合作社。全镇农民专业合作社已发展到28家，其中去年以来发展13家，位于全县前列，项目涉及规模养殖生猪、蛋鸡、林蛙、养羊、养鱼等20个。种植业5个，运销服务2个，融资服务1个。其中财农资金互助合作社与邮储银行对接，搭建小额贷款融资平台，以三户联保方式，今年为35户种养大户解决贷款难，总额达200多万元，种养大户从111户增加到156户，促进规模经营发展。
二是全力服务，逐步推进现代农业发展。引导、服务农民专业合作社依法、自愿、有偿流转土地，实行规模经营。指导沙涧村前进农业科技专业合作社，去年秋季集中流转346亩种植粮油，小麦亩产达450公斤以上，超过正常亩产50公斤以上。金淮村新科药材种植专业合作社，集中流转241亩，与毫州投资商合作种植白芍、菊花药材，产品全部回收。楼店村华荣蔬菜产销全作社生产的蔬菜还直供合肥超市，还带动其他种植户发展，大棚蔬菜亩均收入达15000元以上。搬井村张荣凯投资400万元新建占地30亩的兴茂养羊场，总量已达400多只。今年上半年全镇农民人均纯收入可达4000元左右，占全年目标数49.1%，这与其积极工作，改进工作作风，服务指导分不开的。
三是扎实有效落实好村级公益事业一事一议财政奖补工作。20xx年一事一议财政奖补工作列入民生工程，为落实好这项惠民政策，在镇党委、政府的领导下，他与分管领导和同事们密切配合，在县综改办的指导下，通过加强组织领导，加大宣传，注重实效和重点，强化指导与管理，使20xx年一事一议财政奖补工作做到了项目建一处，成一处，见效一处，抓得实在，群众见到好处。全镇26个村（社区）申报。批复的39个项目，到10月份全部通过核查验收。完工率达100%，5.5万农业人口受益，村村有项目全覆盖。共建成砂石路47条50公里，水泥路9条1740米，8244m2，塘坝渠排水9处，桥涵2处。累计投入资金220万元，获财政奖补137万元，对加快农村基础设施建设，促进农村经济发展，改善群众生产条件和生活质量，发挥重要作用。在这项民生工程工作中，其在政策宣传，组织各村选项申报材料，施工前中后现场指导拍照，组织竣工验收及资金结算材料，材料整理归档等方面都是具体执行者，工作从头到尾程序多，全身心投入这项工作中。做到上下满意，县年度考评中，xx镇在五大项15小项累计得分97分，位列全县二等奖。今年申报批复32个项目，到5月份，已实施完工20个，完工率62.5%，处于全县领先位次。
四是打造“阳光村务”，做好农村集体“三资”委托代理工作。农村集体三资委托代理具体工作由镇农经部门承担，特别是村财务管理，一直未能达到规范要求。在三资清理工作基础上，三资委托代理工作经过积极推进，努力工作，已步入常态化管理，健全了十项工作制度及代理服务流程图，对三资实行电算化管理。在资金代理服务方面，镇三资委托代理服务中心在信用社开设统一的帐户，建帐核算到村，收支各记各帐，村每月一、三、五报帐日，由委托代理服务中心逐据审核，看单据是否合规，事由、经手是否真实全面，审批手续（书记核、主任批）是否健全，否则，一律返回更正，不予报帐。为各村代理记帐，代管合计资料、编制报表和财务收支公开表，每一笔村级收支情况录入电脑，进入公开程序。在资产资源管理方面，建立集体资产登记簿和资源登记簿，加强和规范对资产处置和资源利用的程序管理与合同管理，严格执行“四议三公开”，做到规范、公平、公开。这些工作都需要由站长审核和记帐，在其同事共同努力下，村集体三资委托代理工作各司其职，正常有序进行。
凤凰于飞，翙翙其羽，一位优秀的老师身上有很多吸引人的方面，正如凤凰的五色羽毛。我的英语老师罗凤琴老师就是这样一位德才兼备的老师。百鸟相随兮，有凤来仪，两年来，她孜孜不倦的工作态度和饱满的教学状态驱动着我们学生不断前行。
赤色的羽代表热情。她每节课前都把教学计划写在黑板上，会以连珠炮似的语速、昂扬的激情和洪亮的嗓音讲满一整节，把那些任务一一完成；她的ppt上每个例句都有出处，每个字体都有讲究，每个动画都堪称完美；每篇课文、每张考卷的讲解，她都会尝试用不同的方法，细心观察我们学习效果的差异，在下次上课时，再作调整。这种感觉难以形容，她自己似乎有一把标尺，不管别人能否理解她的苦心，她都要完成自己的高标准。从心底佩服她，以她的语言素养和思维能力，一节节课对烂熟于心的语法词汇的不断重复，该是多么冗长乏味，她却总能投入那么大的热情和精力，仿佛永远不知疲倦，哪怕面对的我们永远是早上第一节的睡眼惺忪和下午第一节的睡意朦胧。
青色的羽代表耐心。她非常鼓励我们个别答疑，记得高一时她说她会一直待到六点，欢迎我们来问问题，每当我推开办公室的们，总能看到她从一堆卷子，本子中抬起头，脸上挂着她一贯饱满的微笑。她常说：“你们要敢于问老师题目，因为老师并不高你们一等。我只会两件事情—— 生词查字典，长句划主谓。可你们做的数学，我一道也不会。就算今天我英语比你好，五年后，我会向你请教”。于是你常常能看到她身边排着长长的队，或是围着一圈人，甚至追到教室外、办公室内。她从不把这当作负担，反而觉得这样更能了解我们每个人的问题。你甚至可以在她讲课前先去答疑，或是面批作业，只要她有空，她都会热情地接待；如果她白天没空，会在深夜的qq上秒回。从心底心疼她，以她的教学经验和洞察力，当然明白英语学习更多取决于课外积累与思维品质，这样一点一滴的付出不一定会转换为相应的成绩，她却总时乐于付出，仿佛永远不知挫败。
白色的羽代表真诚。我还记得开学的第一份作业是自我介绍和对英语课的期待。我写了很多，本以为老师不会看，但是她看了，不仅看了，还帮我改了语法错误，划了亮点，写了一个大大的impressive。我其实是一个很容易为别人的鼓励而满足的人。只要感觉到一点点欣赏，就会迫切地想要证明自己。对我来说，最impressive的方式大概就是考个年级第一吧，可惜几次考试都没如意。我心里充满了自己没能兑现承诺的难过，害怕自己的表现并不能当得起那个impressive。罗阿姨却说： 没关系的，其实考前几名的人都很优秀，考第一真的需要运气，能保持在a档就是对老师的鼓励。
金色的羽代表创意。罗老师总能想出许多金点子来丰富我们的课堂乃至课余生活。她让我们国外游学的同学做英文presentation，可以抵消暑假作业。还有寒假英语诗歌的活动，让我们充分英语不止眼前的考卷，还有诗和远方。我因此发掘出了自己对英语和翻译的狂热，把所有推荐篇目都翻了一遍。虽然收到的稿件很多，罗阿姨每张都很认真地帮我们看，帮我们改，帮我们挑选，还建议我们出成班级诗集。后来她还联系ssp（上海中学生英文报）的编辑把我们的诗歌原创作品发表，看着自己的文章被印成铅字，心里除了一份难以言表的成就感，还有对罗阿姨慢慢的感激。
紫色的羽代表理解。开vr公开课的时候，我一如既往地尴尬地没有分到组，本来想混过去算了。和罗阿姨说了之后，她没有把我强塞到任何一个组，而是让我做主持人，当我看到她在qq群里说4班特别聘请虞焱琳做主持时，我从心底深深感激她的理解，尊重和信任。还有一次她选了一篇菲茨杰拉德的文章挖空给我们竞赛班的同学做完形填空。因为是小说，很难。但是那种文本的震撼力，让人发自内心地觉得这跟我们做的所有文章都不一样。做完后我跟她交流：哪怕我不知道是谁写的，都觉得作者一定很厉害，看这种文章就是很享受。她笑着说：恭喜你，那说明你已经达到一定境界了啊！一如既往的饱满的笑，那一刻我整个世界都是亮的。
前两天妈妈问我，要高三了，要不要补英语？我说补啥，有罗阿姨就够了，你给我找个比罗阿姨好的老师算我输。所有补习过英语的人都知道，一个思路清晰认真负责专心讲课不扯废话思考透彻从不含糊言语幽默一听难忘的英语老师有多难得。罗阿姨是我遇到过的最好的英语老师，没有之一。
因为罗阿姨，哪怕困到站着也要坚持听课，哪怕突然肚子痛也要坚持听课，每次疲倦时看到罗老师一如既往的饱满的笑容，去办公室找她看见她站着批翻译，想到她在过年时的一天深夜整理给我们的所有语法错题和一模二模语法篇章，我觉得我没有懈怠的理由。
因为她，我找到了自己对英语的热情，因为她，我第一次想成为一名英语老师。像他那样总是把自己最好的一面展现给学生。她说自己没耐心，但我们都觉得她给我们讲题的时候从来没有真的没耐心过，她说自己很凶，但我们都觉得那是对我们的恨铁不成钢，那是对我们发自内心的关切和鞭策。她说她会跟学生保持一定距离，因为并不是所有学生都能理解老师。但她一直都在为我们考虑，不仅仅是提高英语成绩，更是培养对英语兴趣乃至热爱。
曾经，英语也许只是一种证明自己的方式，毕竟这是我进高中以来成绩最稳定的学科。但后来我觉得。英语远大于分数。
感谢罗老师。今当远离，临表涕零，不知所云。
凤皇鸣矣，于彼高冈；梧桐生矣，于彼朝阳。
凤凰于飞，佳思难忘。
赵龙虎，男，33岁，小学文化程度，略有智障。2002年1月因企业改制从合肥市水泥厂失业。其母亲56岁，爱人初中文化，无业，女儿上小学。他在享受失业保险待遇期间，所在街道劳动保障事务所为其办理了《再就业优惠证》，多次为其介绍工作，但因其既无文化又无技能均不能胜任。2004年4月，街道劳动保障事务所通过多方努力将他推荐到“蜀山百帮龙群五金商店”从事送货工作，后由于商店被拆除，再次失业。赵龙虎又在街道劳动保障事务所的帮助下，摆摊卖起了水果，由于时常亏本，只好结束生意，一家人的生活又陷入了困境。2006年初，合肥市开展了帮扶“零就业家庭”、创建“充分就业社区”活动，街道劳动保障事务所和社居委再次将帮扶赵龙虎重新就业作为重点工作之一，通过广泛搜集岗位信息然后层层筛选，介绍他到“车宝汽车美容店”从事洗车工作，每月工资560元，指导他及时申报“灵活就业社保补贴”，同时介绍其爱人从事仓库保管员工作，彻底解决了一家人的生活问题。
刘苏，男，1999年从合肥市电池厂失业，爱人饶晓梅1998年从安徽拖拉机厂失业，有一个男孩在上高中。失业后，两口子由于工作不好找，在家待业，照顾孩子，生活可以勉强维持。社居委了解情况后，给刘苏办理了最低生活保障，把该户作为“零就业家庭”进行帮扶。
该市铜陵路街道五里井社居委工作人员通过几次上门宣传再就业政策，了解到刘苏有7年驾龄，并掌握一些基本的修车技术，想找一份在市里运输或帮单位开车的工作。他们先后与百姓缘药店、三益江海等单位联系，为他寻找合适的岗位。在社居委工作人员的努力下，刘苏现在丰彩装饰公司开车，收入不错。爱人饶晓梅考虑到儿子高考在即，想找一份工作时间正常，离家近，方便照顾家的工作。工作人员推荐她去家得利超市的服务台工作，但由于上班时间很长，本人感到不太适合，没有成功。2005年3月，街道正好有几个公益性岗位名额，工作人员立刻鼓励她去报名、应聘，饶晓梅现已热情地服务在公益性岗位上。通过帮扶，刘苏一家实现了再就业，生活也得到了保障。
各辖市区人力资源和社会保障局、镇江新区组织人事部：
为进一步做好就业困难人员就业援助工作，根据人力资源社会保障部、中国残疾人联合会《关于开展2012年就业援助月活动的通知》（人社部函〔2011〕331号）和省人力资源社会保障厅、残疾人联合会《转发人力资源和社会保障部中国残疾人联合会关于开展2012年就业援助月活动的通知》（苏人社函〔2011〕 647号）精神，于2012年元旦、春节期间，在全市组织开展就业援助月活动，帮助各类就业困难人员和残疾登记失业人员就业。现就有关事项通知如下：
一、活动主题
帮扶到人、岗位到手、政策到位、服务到家。
二、活动时间
2012年1月上旬至2012年1月中旬。
三、援助对象
（一）符合认定条件的就业困难人员，重点包括：失业6个月以上的失业人员，历年积累的未就业高校毕业生，零就业家庭、低保家庭中的登记失业人员。
（二）残疾登记失业人员，重点是残疾大中专毕业生、家庭贫困和一户多残家庭中的残疾人。
（三）被征地农民中的就业困难人员；
（四）本地区确定的其他重点援助对象。
四、活动步骤及内容
（一）筹划准备阶段（2012年1月4日—1月10日）
1、制定工作方案。各辖市区人力资源社会保障部门要按照本通知要求，研究制定本地区活动方案，统筹安排部署活动内容。
2、广泛宣传动员。利用广播、电视、报刊、网络等媒体，深入街道（乡镇）、社区（村），张贴海报，悬挂标语，发放各类宣传资料，确保援助对象在内的辖区居民能够了解到国家和省、市就业扶持政策的主要内容和本次活动的开展时间、服务内容，引导援助对象进行登记，主动寻求就业援助服务。
3、办理登记认定。各级公共就业和人才服务机构要开通专门窗口，为每一位符合条件的就业困难人员办理登记认定，及时发放《就业失业登记证》等相关证件，分类建立基础台帐，并纳入就业信息监测系统，实行实名制登记管理和援助服务。 4.开展全面普查。各辖市区人力资源社会保障部门要依托街道（乡镇）、社区（村）人社平台在辖区内进行全面普查，摸清各类劳动者的底数，特别是登记失业人员和就业困难人员的情况和就业需求，对未办理登记认定的援助对象及时进行登记认定，并围绕援助对象的就业需求，制定针对性的具体帮扶方案，全面实施服务承诺制度，强化服务措施，帮助援助对象做好就业准备。
5、储备就业岗位。各级公共就业和人才服务机构要提前收集一批技术含量低、就业稳定性强的岗位信息，创造一批灵活就业岗位，开发一批社区公益性岗位，掌握一批社会公益性岗位，通过人力资源市场网络、公共就业和人才服务机构、新闻媒体、互联网站等进行广泛发布。
（二）组织实施阶段（2012年1月11日—1月15日）
1、实施岗位援助。各辖市区要广泛收集一批适合援助对象的就业岗位，统一举办就业援助月活动专场招聘会，同时为援助对象提供职业指导、职业培训、就业政策咨询及办理、劳动保障法律援助等服务。活动期间，各辖市区人力资源市场要至少举办一场以零就业家庭、家庭贫困高校毕业生等援助对象为主体的专场招聘会，并结合实际积极将招聘活动向街道（乡镇）、社区（村）延伸。高校毕业生专场招聘会要重点结合信息产业企业用工需求，搭建高校毕业生与信息产业企业的对接平台。
各级公共就业和人才服务机构要重点向社会用人单位招用援助对象提供推荐和岗位适配服务，为援助对象提供至少3个合适的岗位信息。要加强对社区公益性岗位和社会公益性岗位的管理和使用，统筹用于托底安置援助对象，确保多数未就业的困难人员能够通过就业援助实现就业，零就业家庭中至少有1名登记失业人员在活动期间实现就业。
2、实施服务援助。各级公共就业和人才服务机构要设立专门服务窗口，免费为援助对象提供政策咨询及办理、求职登记、职业指导、职业介绍等“一站式服务”，组织工作人员、劳动保障协理员深入援助对象家庭，开展“一对一”、“面对面”结对帮扶活动，确保辖区内每一位未就业的援助对象都能够得到至少1次职业指导、3次职业介绍服务。鼓励缺乏就业技能的登记求职援助对象参加职业培训和职业技能鉴定，帮助其提升职业技能。为有创业意愿的援助对象提供创业培训、政策咨询、项目推荐、信贷融资、开业指导、政策扶持等服务，扶持自主创业。对零就业家庭、一户多残家庭的失业人员等困难援助对象，要以落实就业岗位为重点，安排专人提供精细化的就业援助服务。
3、实施政策援助。要对辖区援助对象政策享受情况进行全面清理，根据援助对象条件和政策补贴标准，提前协调落实相关政策资金。对有创业意愿的援助对象，要及时落实小额贷款、税费减免等政策；对实现就业的零就业家庭等援助对象，要重点落实社会保险补贴、岗位补贴、就业补贴等政策；对符合条件的残疾登记失业人员，要作好税收优惠、养老保险补贴等残疾人专项就业扶持政策的落实工作，确保辖区内每一位符合政策条件但未享受相关扶持政策的援助对象都能够及时享受到政策。
（三）回访总结阶段（2012年1月16日—20日） 1.开展跟踪回访。对活动期间难以实现就业的援助对象，要登记造册，完善援助计划，帮助其在后续日常帮扶工作中实现就业。对已经就业的，特别是在公益性岗位就业的援助对象，要跟踪了解其就业状况，及时落实社会保险补贴、岗位补贴等扶持政策，提高就业稳定性。
2、开展总结分析。活动结束后，各辖市区要对照活动方案，认真总结经验，查找不足和原因，研究制定整改措施，进一步健全就业援助工作制度和工作机制。
五、工作要求
（一）各辖市区人力资源社会保障部门要高度重视就业援助月活动，落实相关政策补贴资金，并将专项活动所需工作经费纳入财政预算，保证资金及时到位。要切实加强协调配合，精心组织实施。活动力戒形式主义，简化启动仪式，把精力集中在搜集岗位信息、组织招聘活动、开展就业服务和落实各项政策上。
（二）各辖市区人力资源社会保障部门要加强监督和指导，组织各级公共就业和人才服务机构全面开展就业援助月活动，并及时沟通工作进展情况，确保活动取得实效。要紧密结合“创先争优”活动，抽调工作人员下基层，与街道（乡镇）、社区（村）人社平台工作人员组成援助小组，实行分片包干，共同开展摸底调查、政策宣传和具体援助工作。
（三）各辖市区人力资源社会保障部门要落实专人负责就业援助月活动的相关工作，并结合自身职能，做好本部门的相关统计，汇总上报本部门、本系统的有关工作情况。请各辖市区人力资源和社会保障局于2012年2月5日前，将就业援助月活动情况总结和统计表（见附件1、2）分别报市人力资源和社会保障局、市残联。
二〇一一年十二月二十九日
社区劳动保障站按照市、区劳动保障部门的统一布置安排，在新市区劳动局和迎宾路街道的大力指导帮助下，我社区充分发挥社区劳动保障平台在促进就业再就业工作中的作用，全面深入地贯彻新一轮就业再就业政策，以提高就业再就业率为方向，坚持以人为本，创建和谐社会，开拓创新，扎实工作，充分发挥了社区平台“贴近百姓、了解实情、工作直接”的作用，创建“充分就业社区”活动已取得初步成效。下面，把北一路社区劳动保障站全年工作情况简要总结如下：
一、明确指导思想，成立领导机构，为就业再就业工作提供有力的组织保障。
社区组织召开了开展2010年就业再就业工作讨论座谈会，明确了就业再就业工作的中心思想和实际意义，成立了以社区主任任组长，社区副主任任副组长，社区劳动保障站工作人员为成员的就业再就业工作领导小组，分工负责、责任到人，把就业再就业工作纳入了社区工作的重要议事日程，并给予了充足的经费保障，为就业再就业工作提供了有力的组织保障。
二、有组织、有计划、有步骤，劳动和社会保障工作目标有序开展
根据社区实际情况，在成立就业再就业工作领导小组的基础上，制定了切实可行的工作计划和具体措施及实施方案，使今年就业再就业工作有组织、有计划、有步骤地逐步开展。确定对于新出现的“4050”人员和零就业家庭，出现一户帮扶一户，帮扶一户稳定一户，确保困难家庭全部实现就业目标。
三、利用多种形式，广泛开展各项政策的宣传工作。
社区内部阶段性的组织开展了劳动和社会保障政策宣传活动，参观学习了其它社区工作经验，提升了工作人员的政策服务及业务水平，为就业再就业工作开了一个好头。建立了信息发布栏和公示栏，及时发布用工信息，宣传就业优惠政策；公开社区劳动保障工作站政策咨询热线一部（3726829）；制度上墙，接受居民监督。制作宣传板报2期，发放就业优惠政策及《就业促进法》和新《劳动合同法》宣传单近200份，利用入户将就业再就业政策、《就业促进法》和新《劳动合同法》宣传到户。
四、领导重视，明确责任，扎实做好入户工作
在今年就业再就业工作中，制定了详细的入户调查宣传工作计划、入户调查工作方案、入户调查分工部署方案， 明确分工，落实责任，把社区每户落实到人，确定入户调查人员。根据社区工作人员情况及居民住宅分布，按楼栋、院落片区划分了4个责任区，每区有2人负责，建立包户责任制，并要求大家在入户调查过程中要态度热情、耐心讲解、认真仔细地填写每一份表格。于此同时，为了及时掌握入户调查登记完成情况，社区采取了日报制度，确保了入户调查工作的顺利完成。针对有些入户调查人员对我社区情况不熟悉，社区居委会发动居民小组长及楼栋长亲自带领调查人员进行逐门逐户上门登记，有的家庭户口薄上有七、八口人，还有的家庭人户分离，加大了工作难度。大家不怕苦、不怕累，加班加点进行入户，遇到家里没有人的，大家一趟一趟不辞辛苦，有的家要跑5、6趟才能登记上。期间共走访了756户，实际登记756户，其中空挂户51户，登记人数2145人，其中就业人员1122人，退休人员252人，摸底登记城镇各类失业人员46人（“4050”人员6人，其他就业困难人员3人），其中无劳动能力和无求职愿望人员12人。入户调查率为100%，实际登记率达100%。
在调查走访的基础上建立健全了“零就业家庭”、4050人员等各类失业人员管理台账，就业管理台账和跟踪回访台账，小额担保贷款台账等基础资料，对每个求职登记的失业人员分类建立了就业服务管理手册，做到了五清，即：人员底数清、就业要求清、培训愿望清、技能状况清、身体状况清。并依托社区劳动保障平台系统对掌握的信息资料及时录入微机，实现了动态管理。
五、联手辖区单位，采集空岗信息，广开就业渠道，送政策、送培训、送岗位、送服务，因人而宜制订帮扶措施，促进就业再就业工作。
（一）2010年共登记各类失业人员122人，其中有12人是无劳动能力和无就业愿望的正在享受低保人员（其中9人是残疾并无劳动能力、3人是无就业愿望），实际登记失业人员110人，实现就业人员110人，完成就业率100%，下岗失业人员登记83人，就业 83人，（其中“4050人员”登记15 人，就业15 人，其中残疾有劳动能力的下岗失业人员登记 2人，就业 2人）；其他城镇失业人员登记27人，就业27人，（其中大中专毕业生登记 1人，就业 1人；复员军人登记1人，就业 1人）； 两劳释放人员0人；零就业家庭0户。以上人员安置就业情况介绍如下：
1、辖区单位吸纳10人：
与辖区单位签定了岗位援助协议书，在援助单位的积极配合和共同努力下，今年上半年新疆八钢钢结构有限公司吸纳本社区求职人员7人（其中少数民族3人），并签订劳动合同交纳社保，实现稳定就业。本辖区私企新疆大地钻勘探技术服务有限公司吸纳本社区失业人员3人，并实现稳定就业（其中国企下岗失业人员1人）。社保站定期对辖区单位和有关系的单位进行空岗采集，做到了一月采集一次，并利用信息发布栏及时对外发布。
2、就业困难群体援助18人（15名“4050”人员、3名少数民族困难人员）：
针对社区就业困难群体，我们根据年龄结构、文化程度、职业技能进行排查，分析原因、分类排队，针对不同年龄、不同职业技能的失业人员制定帮扶计划和措施，年初与社区3名就业困难的少数民族求职人员签定了就业援助协议，在他们不挑不拣的情况下，短时间内帮助他们3人实现了再就业，其中有2人安置在社区保洁员岗位临时就业，1名少数民族大专毕业生安置在相邻辖区民心超市。1人安置在相邻辖区民心超市营业员岗位稳定就业。在本辖区单位新疆宏运工程公司修理工岗位安置 “4050”1人；南航客舱部保洁岗位安置“4050”1人；在相邻社区地调处伶俐双语糼儿园保育岗位安置“4050”1人。公益性岗位安置“4050”2人，其中登记失业的下岗失业人员阿衣夏木。艾则孜是“4050”人员且是少数民族，离异，无子女，无依无靠，连续几次公岗招聘她都恰巧不在家且联系不上，过后本人回来保洁招聘早已结束，给她介绍别的工作，招聘单位都不用她，只好介绍她去摘棉花，这次通过她的邻居和其他人总算在5月10日找到本人报了名，并于6月初被录用实现稳定就业。这次在劳动保障站工作人员的鼓励下，有劳动能力的低保残疾人员海力提也报了名，并被录用实现稳定就业。
自谋职业的低保人员方丽，现已42岁（属“4050”人员）并且肢体残疾，就业成很大的问题，为了生活她还带着一个9岁的女儿，仅靠低保费是很难维持生活的，在劳动保障站工作人员的鼓励和帮助下，克服重重困难，办起了小小理发店，同时也增强了她对生活的渴望，树立了自立自强的信心。现在的她总挂着笑脸，人也精神多了，有时也常来居委会聊聊她开店后的感受。她经营的理发店虽然只有微薄的收入，但也没有忘记为社区高龄老人和久病卧床的病人上门理发，献上自己的一份爱心。另外有9名“4050”人员自谋职业。通过此事，我们也很有感触，社区更加广泛的宣传再就业优惠政策，使下岗职工转变择业观念，增强就业意识，我们深入居民区，为下岗失业人员和困难居民开展政策引导、法律宣传、更新观念等。
3、其它求职人员安置5人：
在本社区保洁岗位安置少数民族失业人员3人。在相邻社区民航加油站安置1人，本辖区再就业市场保洁员岗位安置少数民族失业人员1人。
求职登记的110人中：由社区安置就业的有44人，其中有“4050”6人，自谋职业66人。
（二）我们还积极送政策、送培训、送服务，组织辖区下岗失业人员开展了1次政策和职业指导培训，推荐下岗失业人员参加技能培训和创业培训，帮助2人成功申请了小额担保贷款。通过我们热情、周到细致的服务，使北一路社区就业困难人员得到了充分的援助，4050人员全部实现再就业，就业再就业政策落到了实处。
另外，我们积极协助下岗失业人员办理《求职登记证》、《再就业优惠证》及优惠证的年审工作，今年为退休人员年审资格证共计221人，有3人联系不上还没审证，今年为9名新退休人员办理了资格证。为下岗失业人员审核《再就业优惠证》110本，其中享受优惠政策的65人。同时为1名新增下岗失业人员办理了《再就业优惠证》，办理《求职登记证》手续23人。我社区参加创业培训1人，完成率100%，就业再就业培训31人，完成率103%，办理城镇个体灵活就业人员养老保险 37人，完成率123%，医疗保险30人，完成率100%，办理城镇居民医保344人，办理变更手续6人。2010年办理灵活就业的“4050”社保补贴7人。
我们的不足之处是：还需要加强对失业人员的培训和教育，改变他们的择业观念，鼓励下岗失业人员参加技能培训和创业培训，实现自主创业和自谋职业，鼓励他们充分享受到国家的各项再就业优惠政策。
在迎宾路街道的指导帮助下，在社区所有工作人员的共同努力下，以及在辖区单位的协助下，通过自查，社区下岗失业人员得到了有效援助，4050人员全部实现再就业，消除了零就业家庭，就业率达到100%。
单位的事迹材料篇5
xx先进事迹
xx，女，汉族，现住xx.xx负责人。
xx饭店创建于2006年,坐落于xx中心位置,占地面积300平米,员工十名,可同时承揽婚庆、酒宴大型包桌三十桌。xx成为当地饭店行业的佼佼者,负责人xx有一套独到管理经验。
一、把职业当做事业,做精品员工。
铁棒磨成针,靠得是功夫深。干好工作的前提是要对工作十分的热爱。干一行,爱一行,精一行,说说容易,做起来却不那么简单。厨师是个天天围着锅台转的活儿,烟熏火燎、油脂墨腻不说,起五更、熬半夜,别人下班你上班,还要改变人体生物钟,调整好自己的作息时间。但是作为xx什么样的苦没有吃过,什么样的罪没有受过？在丈夫xx下岗前自已在家料理家务，自丈夫xx于2001年xx下岗失业后，全家失去了经济来源，上有老，下有小，负担重，日子过得紧巴巴，从这个时候，家里现实的窘境培养了她不服输、敢闯敢干的性格。利用家里房子紧邻公路的地理优势，和丈夫商量做起了饭店生意，凭着自己的经营头脑和诚实守信的经营理念，生意十分红火，日子越过越好，逐步走向了小康。
要做精品员工,不学习不行。为了学习精湛的厨师技艺,xx经常购买有关书籍,捧着书本练炒菜,仅这几年用于买书的花费就有3000元之多,后来外出培训的机会多了,他就购买了录音机,小录像机,走到哪带到哪,不但课堂上认真听讲,培训回来还听录音看录像,反复观摩老师的高超技艺。几年下来,她先后参加了宜宾、成都等各种层次的厨师专业培训班,并且得到了名师的指导和帮助,从而使自己的业务技能一天天长进,一步步提高。现在她仍然坚持每天两小时的工余时间,正在自学营养配餐学。
多年来的艰苦磨炼不但使xx学会了把常规菜肴做优、做精、做细,做出了人无我有,人有我香的好味道,而且搞创新,出新品,创出了天下第一腓、红焖鱼头、凉拌土鸡等等系列菜肴,成为本店的招牌菜,确保了xx龙头地位。通过多次试验,研制出的咸菜加工密方,无论是味道,还是内在口感,都做到了全镇最优,深受顾客喜爱。
二、把员工当做亲人,打造优秀团队。
xx深深的知道,要想做好一名优秀称职的服务业管理者,必须要打造优秀的团队,营造良好的工作氛围。一是教育员工经常开展忠诚教育。教育他们忠诚于饭店,忠诚于职业,忠诚于老板,忠诚于同事,忠诚于自己。牢固树立领导为员工服务,领导视员工第一,员工视用户第一,全员为客户服务的思想,秉承管理无大事,服务无小事的饭店理念,注重细节,追求完美。二是关心员工。每月召开谈心会,经常与员工共进早餐,进行交流和沟通,倾听他们的心声,答疑解惑,还设立信箱,收集员工们的意见和建议。三是视员工是亲人。来自xx的xx，家庭贫困，母亲残疾，父亲体弱多病，xx很早就承担起家庭的负担，初中毕业后不久便来到xx打工，xx知道其家境后十分照顾她，在生活和经济上给了何芳很多无偿的帮助，特别是在何芳母亲、父亲相继去世时，家徒四壁的家拿不出安葬母亲、父亲的费用，是xx无偿拿了近万元钱帮助xx料理了父母亲的后事，并把在家无业的弟弟安排进自已饭店工作，更加无微不至的照顾好姐弟俩，视姐弟俩为自已的亲人，现在姐弟俩逢人便说自已遇到了一个好老板。四是培养员工。为了让员工的基本功练扎实,在她的倡导下,饭店开展了传帮带,一帮一,好厨师带好徒弟活动,白天抽不出空闲,晚上十一二点也要缝里加楔教厨师炒菜。一有空还带员工抓保洁,抓卫生,使一个个小徒弟陆续变成了独挡一面的大厨师,都是xx手把手带出来的,以最真诚的心态待人,用严格的态度律已。凝聚团队合力，她坚持深入第一线,与大家共同加班加点,每到饭店大忙时期,她白天工作,晚上和员工一起奋战到深夜,每天只休息三四个小时,为了加强管理,xx引进先进的餐饮业管理模式,常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范的五常法,出台了创新奖罚制度,细化考勤制度,入库领料与保管制度,调动了大家的积极性。
三、注重细节服务
1、个性化服务显魅力2012年10月16日中午，某单位客人来就餐，xx热情地招待客人，由于是常客，xx对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：还是xx的服务好啊，真是太细心了，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是有点名副其实星级饭店。事后对此事进行了表扬，xx却谦虚地说：做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！
2、温暖服务显真情
2012年10月1日，婚宴客人在一楼举行宴会。席间上了一道百年好合汤，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，xx听到后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被xx婉言谢绝，客人不停夸赞；你们的服务真是太到位了…。
3、体贴服务显用心
2013年1月5日中午，宴请的客人在就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，xx看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。
xx同志默默坚持着，始终如一的做好服务打动和感染身边每一个人。她觉得在她心灵深处，顾客永远是衣食父母，被顾客需要，才是一种至高的享受，才是一种最大的成功！
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